Questões de Concurso
Para turismo
Foram encontradas 2.041 questões
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Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Turismólogo |
Q3968073
Turismo
Bombinhas é o menor município de Santa Catarina
em extensão territorial, com aproximadamente 36 km²
e 39 praias distribuídas em uma península que avança
para o Oceano Atlântico. O município se emancipou de
Porto Belo em março de 1992 e integra a Região
Turística Costa Verde & Mar. Esses dados geográficos e
administrativos têm implicações diretas no
planejamento e na gestão turística do destino.
Considerando as características específicas de
Bombinhas e os princípios de planejamento turístico
para destinos de pequeno porte, analise as afirmativas
a seguir:
I. A alta densidade de praias e a configuração de península oferecem oportunidades para diversificação de segmentos turísticos, mas também apresentam desafios de capacidade de carga e pressão sobre recursos naturais.
II. A pequena extensão territorial de Bombinhas pode favorecer a implementação de políticas de turismo sustentável e gestão integrada do destino, pois permite maior controle sobre impactos ambientais e maior facilidade de coordenação entre atores públicos e privados.
III. A emancipação política de Bombinhas permitiu a criação de estrutura administrativa própria, possibilitando a formulação de políticas públicas específicas para o turismo e a participação em programas como o Mapa do Turismo Brasileiro.
IV. A integração de Bombinhas na Região Turística Costa Verde & Mar limita a autonomia do município na definição de estratégias de marketing e posicionamento de destino, pois todas as decisões devem ser aprovadas pela região turística.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
I. A alta densidade de praias e a configuração de península oferecem oportunidades para diversificação de segmentos turísticos, mas também apresentam desafios de capacidade de carga e pressão sobre recursos naturais.
II. A pequena extensão territorial de Bombinhas pode favorecer a implementação de políticas de turismo sustentável e gestão integrada do destino, pois permite maior controle sobre impactos ambientais e maior facilidade de coordenação entre atores públicos e privados.
III. A emancipação política de Bombinhas permitiu a criação de estrutura administrativa própria, possibilitando a formulação de políticas públicas específicas para o turismo e a participação em programas como o Mapa do Turismo Brasileiro.
IV. A integração de Bombinhas na Região Turística Costa Verde & Mar limita a autonomia do município na definição de estratégias de marketing e posicionamento de destino, pois todas as decisões devem ser aprovadas pela região turística.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |
Q3967387
Turismo
O Estado de Santa Catarina possui uma geografia
diversificada que impulsiona diferentes setores da
economia. Qual é a principal atividade econômica que
caracteriza o município de Bombinhas, sendo
responsável pela maior parte da geração de empregos
e renda na cidade?
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Provas:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Mecânico de Manutenção
|
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Motorista Socorrista |
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Motorista |
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Operador de Máquina |
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Pedreiro |
Q3967236
Turismo
O município de Bombinhas é conhecido
mundialmente por suas belezas naturais. Qual é a
principal característica geográfica que dá fama à cidade
e atrai muitos turistas durante o ano?
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-RN
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-RN - Auditor Fiscal de Receitas Estaduais - conhecimentos complementares |
Q3961367
Turismo
Acerca do turismo no Rio Grande do Norte, assinale a opção
correta.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955312
Turismo
A Hotelaria de Experiência é o marco da transição do setor
de Serviços para a Economia da Experiência, onde a
diferenciação deixa de ser apenas o valor da diária e avança
para uma vivência ampla e integrada em todos os sentidos.
Disponível em: https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/conheca-8-tendencias-de-turismode-experiencia-para-2026. Acesso em: 5 fev 2026.
Nesse contexto, referente ao setor de governança hoteleira, qual alternativa melhor exemplifica a sua atuação dentro da tendência de ampliar a percepção de valor do hóspede de experiências?
Disponível em: https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/conheca-8-tendencias-de-turismode-experiencia-para-2026. Acesso em: 5 fev 2026.
Nesse contexto, referente ao setor de governança hoteleira, qual alternativa melhor exemplifica a sua atuação dentro da tendência de ampliar a percepção de valor do hóspede de experiências?
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955310
Turismo
A figura representa a variação dos níveis de ocupação de um
meio de hospedagem ao longo dos dias da semana,
evidenciando picos e depressões de demanda decorrentes da
combinação entre reservas individuais e de grupos.
O problema identificado na figura, que diz respeito a um aspecto importante da gestão hoteleira, é denominado de
O problema identificado na figura, que diz respeito a um aspecto importante da gestão hoteleira, é denominado de
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955309
Turismo
Segundo Geraldo Castelli, na obra Administração Hoteleira, o
gerenciamento da qualidade total em meios de hospedagem
pode ser apoiado na aplicação do método 5S, amplamente
utilizado em processos de organização e de melhoria contínua
dos serviços, que são:
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955308
Turismo
A qualidade dos serviços na hotelaria pode ser avaliada por meio
de diferentes modelos teóricos. Entre os mais conhecidos na
literatura da área, destaca-se o SERVQUAL, desenvolvido por
Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988). Em uma situação
hipotética, considere que, em um meio de hospedagem, o
hóspede avalia positivamente a cordialidade da equipe e a
atenção personalizada ao cliente, a rapidez no atendimento às
solicitações e a qualidade das instalações físicas do hotel.
Com base no modelo SERVQUAL, as situações descritas estão relacionadas, respectivamente, às dimensões
Com base no modelo SERVQUAL, as situações descritas estão relacionadas, respectivamente, às dimensões
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955306
Turismo
Uma das estratégias contemporâneas do marketing hoteleiro é o
marketing de influência, utilizado para promover produtos e
serviços turísticos por meio de criadores de conteúdo digital. Nos
últimos anos, observa-se a crescente utilização de micro e nano
influenciadores, em detrimento de perfis com grande audiência.
Dadas as afirmativas sobre o tema,
I. Os meios de hospedagem tendem a incentivar influenciadores a apresentarem apenas os momentos mais glamourosos da experiência, omitindo outros aspectos da estada.
II. Influenciadores podem contribuir para validar se o meio de hospedagem é adequado a determinados perfis de experiência turística.
III. Pode ser mais econômico gerar conversão trabalhando com vários perfis menores do que com um único influenciador de grande audiência.
IV. O público desses influenciadores tende a ser mais segmentado, favorecendo estratégias de comunicação mais direcionadas.
verifica-se que está/ão correta/s
I. Os meios de hospedagem tendem a incentivar influenciadores a apresentarem apenas os momentos mais glamourosos da experiência, omitindo outros aspectos da estada.
II. Influenciadores podem contribuir para validar se o meio de hospedagem é adequado a determinados perfis de experiência turística.
III. Pode ser mais econômico gerar conversão trabalhando com vários perfis menores do que com um único influenciador de grande audiência.
IV. O público desses influenciadores tende a ser mais segmentado, favorecendo estratégias de comunicação mais direcionadas.
verifica-se que está/ão correta/s
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955304
Turismo
A integração entre os tempos e os espaços sociais da
hospitalidade permite a elaboração de 16 categorias analíticas.
Considerando-se um hospital privado como uma organização
inserida no campo da hospitalidade, identificam-se 4 (quatro)
categorias analíticas (recepcionar, hospedar, alimentar e
entreter) vinculadas aos
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955303
Turismo
No contexto da hospitalidade contemporânea, a organização de
eventos em empreendimentos hoteleiros exige que a
acessibilidade e a inclusão transcendam a corriqueira
conformidade com normas técnicas (ABNT NBR 9050). Para
garantir uma experiência de hospitalidade plena e inclusiva, o
gestor de eventos deve considerar o conceito de desenho
universal e a jornada do cliente durante o evento.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a estratégia correta para a gestão de um congresso internacional de grande porte, com pessoas com deficiência dentre o público.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a estratégia correta para a gestão de um congresso internacional de grande porte, com pessoas com deficiência dentre o público.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955302
Turismo
O Front Office é tradicionalmente composto por duas áreas
principais: front desk e portaria social, envolvendo diferentes
profissionais responsáveis por funções específicas. Nos últimos
anos, porém, algumas redes hoteleiras têm adotado um modelo
organizacional diferente. Nesse sentido, o guest service
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955300
Turismo
A auditoria noturna é uma função clássica do Front Office
hoteleiro, apesar de sua proximidade com o setor
financeiro/contábil do hotel. Com o avanço tecnológico, o papel
do auditor noturno vem se atualizando.
Nesse aspecto, qual das atividades é uma atribuição típica do auditor noturno?
Nesse aspecto, qual das atividades é uma atribuição típica do auditor noturno?
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955299
Turismo
A implementação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes
(FNRH) Digital, desenvolvida pelo Ministério do Turismo em
parceria com o Serpro, introduz novas dinâmicas na gestão de
hospedagens em larga escala, especialmente em operações
críticas como check-in de grupos, congressos, feiras e eventos
corporativos, nos quais a coordenação de fluxos, a integridade
dos dados coletados e a previsibilidade operacional são
essenciais. Considerando-se os impactos dessa solução na
coordenação entre equipes de recepção, de reservas e de
eventos, é correto afirmar que a FNRH Digital contribui para
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955297
Turismo
No contexto da gestão hoteleira contemporânea, a interseção
entre o Desenho Universal, a Lei Brasileira de Inclusão
(Lei nº 13.146/2015) e o conceito de Hospitalidade Genuína
desafia o modelo tradicional de prestação de serviços.
Ao imaginar a jornada do hóspede com deficiência ou com
mobilidade reduzida, o gestor deve garantir que a acessibilidade
não seja apenas uma adequação técnica, mas um elemento
inseparável da experiência de acolhimento. Com base nas
diretrizes de acessibilidade e nos princípios de hospitalidade em
serviços, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta
mais abrangente para a gestão de um hotel de luxo.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955296
Turismo
Em restaurantes de gastronomia internacional, a harmonia entre
a cozinha e o salão é sustentada por uma brigada de serviço
altamente especializada e pelo domínio de diferentes tipologias
de serviço. Dadas as afirmativas sobre as atribuições desses
profissionais e as características dos serviços de sala,
I. O Maître é o responsável por coordenar o fluxo do salão, por recepcionar clientes e por garantir a eficiência do atendimento, enquanto o Sommelier detém o conhecimento técnico sobre vinhos, sendo responsável pela elaboração da carta, da gestão da adega e das sugestões de harmonização.
II. O Serviço à Francesa caracteriza-se pelo fato de o cliente se servir diretamente da travessa apresentada pelo garçom pelo lado esquerdo; já o serviço em que os pratos vêm montados e decorados individualmente da cozinha para o cliente é denominado Serviço à Americana (ou Plate Service).
III. No Serviço à Inglesa Direto, o garçom serve o cliente pela esquerda utilizando o alicate (colher e garfo); no Serviço à Inglesa Indireto, utiliza-se o apoio do guéridon (carrinho ou mesa auxiliar) para a finalização ou montagem dos pratos antes de servi-los ao cliente.
verifica-se que está/ão correta/s
I. O Maître é o responsável por coordenar o fluxo do salão, por recepcionar clientes e por garantir a eficiência do atendimento, enquanto o Sommelier detém o conhecimento técnico sobre vinhos, sendo responsável pela elaboração da carta, da gestão da adega e das sugestões de harmonização.
II. O Serviço à Francesa caracteriza-se pelo fato de o cliente se servir diretamente da travessa apresentada pelo garçom pelo lado esquerdo; já o serviço em que os pratos vêm montados e decorados individualmente da cozinha para o cliente é denominado Serviço à Americana (ou Plate Service).
III. No Serviço à Inglesa Direto, o garçom serve o cliente pela esquerda utilizando o alicate (colher e garfo); no Serviço à Inglesa Indireto, utiliza-se o apoio do guéridon (carrinho ou mesa auxiliar) para a finalização ou montagem dos pratos antes de servi-los ao cliente.
verifica-se que está/ão correta/s
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955293
Turismo
A Portaria do Ministério do Turismo, nº 28, de 16 de setembro de
2025, regulamenta o art. 23, § 6º, da Lei nº 11.771, de 17 de
setembro de 2008, e dispõe sobre os procedimentos
operacionais mínimos para entrada e saída do hóspede de meios
de hospedagem. Dadas as afirmativas sobre as disposições
dessa portaria,
I. A portaria estabelece horários nacionais padronizados para check-in e check-out, com o objetivo de assegurar previsibilidade ao consumidor.
II. A diária corresponde ao período de vinte e quatro horas, devendo-se incluir o tempo destinado à arrumação, à higiene e à limpeza da unidade habitacional.
III. Os meios de hospedagem são proibidos de adotar o uso de tarifas diferenciadas para os casos de early check-in ou late check-out.
IV. O tempo destinado à arrumação, à higiene e à limpeza da unidade habitacional não pode exceder três horas dentro do período correspondente à diária.
verifica-se que está/ão correta/s
I. A portaria estabelece horários nacionais padronizados para check-in e check-out, com o objetivo de assegurar previsibilidade ao consumidor.
II. A diária corresponde ao período de vinte e quatro horas, devendo-se incluir o tempo destinado à arrumação, à higiene e à limpeza da unidade habitacional.
III. Os meios de hospedagem são proibidos de adotar o uso de tarifas diferenciadas para os casos de early check-in ou late check-out.
IV. O tempo destinado à arrumação, à higiene e à limpeza da unidade habitacional não pode exceder três horas dentro do período correspondente à diária.
verifica-se que está/ão correta/s
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955292
Turismo
Um dos movimentos mais expressivos do turismo
contemporâneo é o crescimento do número de mulheres que
viajam sozinhas. O Ministério do Turismo lançou, em 5 de março
de 2026, o guia “Mulheres que viajam sozinhas”, que apresenta
orientações de segurança para diferentes serviços turísticos,
incluindo meios de hospedagem.
Nesse contexto, qual procedimento pode ser adotado no momento do check-in para que mulheres que viajam sozinhas se sintam mais seguras e acolhidas em um meio de hospedagem?
Nesse contexto, qual procedimento pode ser adotado no momento do check-in para que mulheres que viajam sozinhas se sintam mais seguras e acolhidas em um meio de hospedagem?
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955290
Turismo
Dadas as afirmativas sobre a aplicação das dimensões da
hospitalidade à essência do negócio hoteleiro,
I. A hospitalidade hoteleira conecta a dimensão comercial (prestação de serviço remunerada) com a dimensão privada (acolhimento e conforto), em que a técnica operacional seja invisível e o foco seja a interação humana e o bem-estar do hóspede.
II. O conceito de “sentir-se em casa” na hotelaria implica que o hotel deve flexibilizar regras e normas de conduta, permitindo que o hóspede atue na dimensão privada sem qualquer interferência da gestão do empreendimento.
III. A dimensão espacial da hospitalidade é a única relevante para o negócio, em que o investimento em luxo garante que o hóspede se sinta acolhido.
verifica-se que está/ão correta/s
I. A hospitalidade hoteleira conecta a dimensão comercial (prestação de serviço remunerada) com a dimensão privada (acolhimento e conforto), em que a técnica operacional seja invisível e o foco seja a interação humana e o bem-estar do hóspede.
II. O conceito de “sentir-se em casa” na hotelaria implica que o hotel deve flexibilizar regras e normas de conduta, permitindo que o hóspede atue na dimensão privada sem qualquer interferência da gestão do empreendimento.
III. A dimensão espacial da hospitalidade é a única relevante para o negócio, em que o investimento em luxo garante que o hóspede se sinta acolhido.
verifica-se que está/ão correta/s
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955289
Turismo
Um hotel de categoria midscale atingiu 100% de ocupação para
os quatro dias de um feriado prolongado com duas semanas de
antecedência. No entanto, ao fim do período, o Revenue
Manager notou que o RevPAR (Receita por Quarto Disponível)
foi idêntico ao de um fim de semana comum, ficando muito
abaixo do potencial histórico do feriado.
Com base nos fundamentos de RM, qual estratégia deveria ter sido adotada para otimizar a performance financeira?
Com base nos fundamentos de RM, qual estratégia deveria ter sido adotada para otimizar a performance financeira?
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