Questões de Concurso para Comunicação Social

Q3814322

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Jornalista |

Q3814322 Comunicação Social

A respeito da comunicação organizacional e institucional e de suas estratégias, é INCORRETO afirmar que:

A

Uma repercussão positiva em torno de uma marca é importante para gerar visibilidade e atrair a atenção do público.

B

A visão refere-se aos objetivos que a instituição pretende alcançar a curto, médio e longo prazo.

C

Os valores referem-se ao propósito e a razão da existência de uma organização.

D

Para que os objetivos sejam coerentes, eles precisam cumprir os seguintes critérios: relevância, especificidade, temporalidade, alcance, mensuração.

E

Entre as métricas de visibilidade e engajamento mais utilizadas estão número de seguidores, salvamento de postagens, mensagens via direct, menções em redes sociais e na imprensa.

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Q3814321

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Jornalista |

Q3814321 Jornalismo

Sobre o gerenciamento de crises de imagem, analise as assertivas a seguir:

I. Em situações de crise, as ações e os comunicados devem ser centralizados em integrantes do comitê criado especificamente para gerenciar esse tipo de ocorrência.
II. Por motivos estratégicos, o porta-voz da organização perante o público deve ser o jornalista ou assessor de comunicação.
III. A atitude recomendada é admitir o erro e pedir desculpas o quanto antes. Contudo, isso não basta: após a admissão, é necessário assumir responsabilidades e adotar as medidas corretivas cabíveis.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q3814320

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Jornalista |

Q3814320 Jornalismo

Em relação à teoria organizacional do jornalismo (Traquina, 2004), analise as assertivas a seguir e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Dá ênfase a um processo de socialização organizacional em que é sublinhada a importância de uma cultura organizacional e não uma cultura profissional.
( ) Identifica seis fatores que promovem o conformismo com a política editorial da organização.
( ) Entre os fatores estão o prazer da atividade, as notícias como valor e as aspirações de mobilidade.
( ) Segundo essa teoria, o trabalho jornalístico é influenciado pelos meios de que a organização dispõe. Ou seja, ela aponta para a importância do fator econômico na atividade jornalística.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – F – V – V.

B

V – V – V – V.

C

V – V – F – V.

D

F – F – F – F.

E

F – V – F – F.

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Q3814319

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Jornalista |

Q3814319 Jornalismo

Teoria da comunicação de massa que atribui ao emissor um poder quase ilimitado sobre o destinatário, isto é, o público. Formulada com base na psicologia behaviorista, pressupõe uma relação direta entre a exposição às mensagens e o comportamento do indivíduo. Além disso, ficou conhecida como “teoria da bala mágica”. O trecho refere-se ao(à):

A

Modelo de Lasswell.

B

Teoria Narcotizante.

C

Teoria do Agendamento.

D

Teoria dos Usos e Gratificações.

E

Teoria Hipodérmica.

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Q4037115

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Santos - SP - Agente de Comunicação |

Q4037115 Comunicação Social

Um Agente de Comunicação que opera uma central telefônica PABX recebe uma ligação externa, por meio de um tronco, de um cidadão que precisa de informações do setor de Finanças. O agente precisa encaminhar essa chamada para o ramal correto dentro da repartição, garantindo um atendimento ágil e sem a perda da ligação. Considerando os procedimentos técnicos para a operação de centrais telefônicas, assinale a alternativa que descreve a ação correta para transferir a ligação.

A

Informar ao cidadão o número direto do ramal do setor de Finanças e solicitar que ele desligue a chamada atual e realize uma nova ligação para o número indicado.

B

Realizar uma consulta prévia ao ramal de destino, informando sobre a chamada em espera e, somente após a confirmação de que a ligação pode ser recebida, efetivar a transferência.

C

Digitar o número do ramal de destino imediatamente após o pedido do cidadão, efetuando a transferência direta da chamada sem comunicação prévia com o setor de destino para otimizar o tempo.

D

Colocar a chamada do cidadão em espera e originar uma nova ligação para o ramal de destino, solicitando que este retorne o contato para o número principal da central para então falar com o cidadão.

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Q4037110

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Santos - SP - Agente de Comunicação |

Q4037110 Comunicação Social

Um Agente de Comunicação precisa enviar um e-mail com uma resposta oficial a um cidadão. Adicionalmente, o agente deve notificar seu superior imediato de que a demanda foi concluída, sem, contudo, expor o endereço de e-mail do superior ao cidadão ou incluí-lo desnecessariamente na conversa principal. O uso correto das ferramentas e campos do e-mail é fundamental para garantir a eficiência, a formalidade e a discrição na comunicação digital. Diante desta situação, assinale a alternativa que descreve a ação correta.

A

Enviar o e-mail primeiramente apenas para o cidadão e, em seguida, utilizar a função 'Encaminhar' para enviar uma cópia da mensagem enviada ao seu superior, adicionando um novo texto explicativo.

B

Preencher o campo 'Para' com o e-mail do cidadão, o campo 'Assunto' de forma clara e objetiva e, para notificar o superior, adicionar o e-mail dele no campo 'Cco' (Com Cópia Oculta), garantindo que o cidadão não veja que o superior também recebeu a mensagem.

C

Adicionar o e-mail do cidadão no campo 'Para' e o do superior no campo 'Cc' (Com Cópia), pois essa é a função padrão para incluir outros destinatários que precisam ter ciência do assunto, garantindo a transparência.

D

Inserir os e-mails do cidadão e do superior no mesmo campo 'Para', separando-os por ponto e vírgula, para assegurar que ambos recebam a mensagem original de forma simultânea.

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Q4037108

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Santos - SP - Agente de Comunicação |

Q4037108 Comunicação Social

O processo de comunicação administrativa é estruturado a partir de componentes essenciais que garantem a transmissão de uma mensagem de um ponto a outro. A escolha adequada do meio pelo qual a mensagem é enviada é um fator crítico que impacta diretamente sua recepção e interpretação, sendo que uma escolha inadequada pode se tornar uma barreira. Com base nos elementos básicos do processo de comunicação, assinale a alternativa que descreve corretamente a função do canal.

A

O canal representa a reação ou resposta do receptor após decodificar a mensagem, permitindo que o emissor avalie a eficácia da comunicação.

B

O canal corresponde ao conjunto de signos e códigos, como as palavras e os gestos, que estruturam o conteúdo da própria mensagem a ser transmitida.

C

O canal é o meio físico ou virtual utilizado pelo emissor para transportar a mensagem até o receptor, como o telefone, o e-mail, um memorando ou a fala.

D

O canal é qualquer interferência ou barreira que ocorre durante a transmissão da mensagem, podendo ser de natureza física, como um ruído, ou psicológica.

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Q4037106

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Santos - SP - Agente de Comunicação |

Q4037106 Comunicação Social

A transmissão de números de telefone é uma tarefa frequente e de alta responsabilidade no atendimento, pois qualquer erro pode impedir o contato futuro. A pronúncia clara e a adoção de técnicas específicas de comunicação são essenciais para minimizar ambiguidades e garantir que o interlocutor anote a sequência numérica com exatidão. Sobre as convenções para ditar números de telefone, analise as afirmativas a seguir.

I. Para facilitar a memorização e a anotação pelo ouvinte, os dígitos devem ser ditados em blocos, com pausas distintas entre eles, respeitando a estrutura visual do número de telefone.

II. Em um contexto formal, o número 6 deve ser pronunciado exclusivamente como "seis", pois o uso do termo "meia" é considerado uma gíria e pode comprometer a precisão da informação.

III. A pronúncia dos números deve ser feita de forma rápida e contínua, sem pausas, para demonstrar agilidade no atendimento e otimizar o tempo da chamada.

Está correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

I, II e III.

C

I e III, apenas.

D

II, apenas.

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Q4037105

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Santos - SP - Agente de Comunicação |

Q4037105 Comunicação Social

A eficácia da comunicação administrativa depende da superação de diversos obstáculos que podem surgir entre o emissor e o receptor, conhecidos como barreiras ou ruídos. Essas barreiras podem distorcer o significado da mensagem ou até mesmo impedir que ela seja recebida, comprometendo o atendimento. A correta identificação da natureza dessas barreiras é o primeiro passo para mitigá-las.

Sobre as barreiras à comunicação, analise as afirmativas a seguir.

I. A utilização de uma linguagem com jargões técnicos excessivos constitui uma barreira psicológica, pois intimida o receptor e cria um distanciamento emocional.

II. A escolha de um canal de comunicação, como e-mail ou telefone, é considerada neutra no processo, não constituindo uma barreira, desde que a mensagem em si seja clara e objetiva.

III. Preconceitos, estereótipos e o estado emocional do emissor ou do receptor são considerados barreiras pessoais ou psicológicas, pois atuam como filtros que distorcem a codificação e a decodificação da mensagem.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

III, apenas.

C

I, apenas.

D

I, II e III.

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Q4037101

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Santos - SP - Agente de Comunicação |

Q4037101 Comunicação Social

A globalização trouxe o contato com diversas culturas, mas também o risco de enfraquecimento das tradições locais. Nesse contexto, a valorização da cultura regional é importante porque:

A

substitui práticas culturais globais por tradições locais isoladas.

B

reduz o acesso das pessoas às manifestações culturais digitais.

C

impede o intercâmbio entre culturas e bloqueia novas influências.

D

preserva a identidade das comunidades e fortalece a diversidade cultural.

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Q4037100

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Santos - SP - Agente de Comunicação |

Q4037100 Comunicação Social

Com o avanço da inteligência artificial (IA), as formas de comunicação e produção de conteúdo estão mudando. No entanto, especialistas alertam para o uso ético dessas ferramentas. Um dos principais desafios relacionados à IA é:

A

restringir o acesso da população às novas tecnologias digitais.

B

garantir que as informações produzidas sejam verificadas e não contenham manipulações.

C

evitar qualquer tipo de regulação, deixando o uso da IA totalmente livre.

D

substituir completamente os profissionais de comunicação por sistemas automatizados.

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Q4035049

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Técnico em Farmácia - Edital nº 15 |

Q4035049 Comunicação Social

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho é um pilar para o bom funcionamento das equipes, a segurança dos processos e a qualidade do atendimento ao público. No contexto de uma farmácia, falhas na comunicação podem levar a erros graves. Considerando os elementos e as barreiras do processo de comunicação, analise as afirmativas a seguir:

I.O ruído, no processo de comunicação, refere-se exclusivamente a sons ou barulhos ambientais que dificultam a audição da mensagem, não abrangendo fatores psicológicos ou semânticos.

II.O feedback é o elemento que fecha o ciclo da comunicação, permitindo ao emissor verificar se o receptor compreendeu a mensagem conforme o pretendido, sendo essencial para a confirmação de instruções e procedimentos.

III.A comunicação não verbal, que inclui postura, gestos e expressões faciais, frequentemente transmite mais informações sobre atitudes e sentimentos do que a comunicação verbal, impactando significativamente o relacionamento interpessoal.

Está correto o que se afirma em:

A

I e II apenas.

B

I, II e III.

C

II e III apenas.

D

I e III apenas.

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Q4012168

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012168 Comunicação Social

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve:

A

Apenas transmitir informações, sem se preocupar com o entendimento do receptor.

B

Transmitir mensagens claras e garantir que sejam compreendidas corretamente.

C

Priorizar a quantidade de mensagens enviadas.

D

Evitar feedback para não gerar conflitos.

E

Comunicar-se somente por escrito.

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Q3998074

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Gestor Público Municipal - Psicólogo |

Q3998074 Comunicação Social

Pode-se afirmar que o processo de comunicação é eficaz quando tanto o transmissor quanto o receptor interpretam a mensagem da mesma forma. Assinale a alternativa que corresponde ao elemento que interfere no processo da transmissão de uma mensagem:

A

Receptor;

B

Emissor;

C

Ruídos;

D

Canal.

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Q3992484

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: MPE-PI Prova: FCC - 2025 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Saúde - Psicologia |

Q3992484 Comunicação Social

Denomina-se consonância quando

A

há disposição das pessoas para se engajarem em um processo de mudança.

B

o significado percebido pelo destino é diferente do significado transmitido pela fonte.

C

a retroação não causa dano nenhum às partes envolvidas no processo de comunicação.

D

há um bom relacionamento entre as pessoas envolvidas no processo de comunicação.

E

o significado da mensagem enviada pela fonte é semelhante ao significado da mensagem percebida pelo destino.

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Q3980119

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - AOSD |

Q3980119 Comunicação Social

Em relação à mídia digital e suas implicações para a comunicação de massa, analise as seguintes afirmativas:

I. A internet e as redes sociais permitem a difusão de informações em velocidade e escala sem precedentes, possibilitando o surgimento de formadores de opinião independentes.

II. A comunicação em massa na era digital depende unicamente de veículos tradicionais, como televisão e rádio, pois as novas tecnologias ainda não possuem alcance significativo para influência na agenda pública.

III. A possibilidade de segmentação de públicos na internet permite que as mensagens sejam direcionadas de forma mais específica, afetando o consumo de conteúdo e as estratégias de propaganda.

Com base no contexto acima, é correto afirmar que:

A

Somente as afirmativas I e II estão corretas.

B

Somente as afirmativas I e III estão corretas.

C

Todas as afirmativas são corretas.

D

Nenhuma das afirmativas está correta.

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Q3980118

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - AOSD |

Q3980118 Comunicação Social

A teoria do agendamento (agenda-setting) é frequentemente utilizada para explicar como determinados assuntos ganham destaque na esfera pública por meio dos meios de comunicação. Nesse contexto, qual das alternativas abaixo melhor descreve o efeito do agendamento sobre a percepção social de temas políticos?

A

O agendamento consiste apenas em determinar quais assuntos serão censurados pelos veículos de comunicação, facilitando a liberdade de expressão do público.

B

O agendamento ocorre quando a audiência assume, necessariamente, a mesma opinião dos editores e produtores de conteúdo, resultando em adesão integral às perspectivas midiáticas.

C

O agendamento consiste em influência a relevância atribuída a determinados temas pela sociedade, estabelecendo uma hierarquia de importância na cobertura dos meios de comunicação.

D

O agendamento não é um aspecto empiricamente comprovado; trata-se apenas de uma hipótese acadêmica sem respaldo em pesquisas de campo, mas que tem sido adotado pelos meios de comunicação.

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Q3980020

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Gari |

Q3980020 Jornalismo

Qual das seguintes opções destaca corretamente um desafio significativo enfrentado pelos primeiros jornais impressos ao tentar expandir sua influência para além dos centros urbanos, no contexto pré-industrial?

A

A necessidade de estratégias publicitárias altamente sofisticadas para atrair um público predominantemente analfabeto.

B

Os altos custos de impressão em massa e os desafios associados à distribuição rápida e eficiente nas áreas rurais e afastadas, devido à infraestrutura de transporte precária

C

A competição acirrada com mídias digitais e a necessidade de adaptação constante às novas tecnologias de informação e comunicação.

D

A regulamentação rigorosa pelo governo que impedia a circulação de informações e a liberdade de imprensa nas áreas não urbanizadas.

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Q3980002

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Gari |

Q3980002 Jornalismo

Qual das seguintes afirmações reflete com precisão um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas jornalísticas tradicionais na era digital?

A

O aumento da acessibilidade da informação exatamente como foi distribuída originalmente, reduzindo a necessidade de armazenamento de dados.

B

A integração fácil e barata de todas as operações jornalísticas tradicionais com as novas plataformas digitais, sem necessidade de significativo investimento em tecnologia.

C

A necessidade de migrar para modelos de negócio sustentáveis na era digital, enfrentando a concorrência com plataformas de mídia social e blogs que distribuem notícias gratuitas.

D

A redução do consumo de mídia digital pelas gerações mais novas, resultando na estagnação da inovação e da disseminação de conteúdo digital.

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Q3971807

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Igrejinha - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Igrejinha - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3971807 Comunicação Social

Uma das barreiras à comunicação mais conhecidas é a filtragem, que ocorre quando há o(a):

A

Recepção de mais informações do que se pode captar.

B

Desvio da interpretação, baseado em preconceitos e experiências anteriores.

C

Manipulação da mensagem pela pessoa que envia, para que seja vista favoravelmente pelo recebedor.

D

Uso de linguagem inadequada.

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Questões de Concurso Para comunicação social

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