Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3537774

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537774 Gestão de Pessoas

A forma com que a organização conduz seus negócios e com que trata seus colaboradores, clientes e parceiros é refletida por meio de sua cultura organizacional. Qual das alternativas a seguir NÃO tem relação direta com a cultura organizacional?

A

Símbolos e metáforas.

B

Valores e crenças.

C

Histórias e lendas.

D

Tabela salarial.

E

Ritos, rituais e cerimônias.

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Q3537773

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537773 Gestão de Pessoas

Uma empresa decidiu implementar um novo sistema de avaliação de desempenho para alinhar os objetivos individuais de seus colaboradores aos objetivos estratégicos da empresa. Durante a discussão, a equipe de RH apresentou diferentes métodos de avaliação de desempenho que poderiam ser utilizados. Entre os seguintes métodos apresentados pelo RH, assinale a alternativa que corresponde àquele cuja descrição está correta.

A

O método de escalas gráficas foca a análise de desempenho por meio da utilização de uma escala numérica e/ ou descritiva, com base em critérios específicos.

B

O método de incidentes críticos baseia-se no cumprimento de objetivos específicos, definidos de antemão entre o gestor e o colaborador.

C

No método de avaliação por objetivos, o próprio colaborador é responsável por avaliar seu desempenho, com base em critérios estabelecidos previamente.

D

No método de autoavaliação, o colaborador é avaliado por diversos stakeholders, como superiores, colegas de trabalho, subordinados e até clientes, se for o caso.

E

O método de avaliação 360 graus utiliza o feedback de chefias imediatas, desconsiderando opiniões de colegas de mesmo nível e subordinados.

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Q3537772

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537772 Gestão de Pessoas

Em determinada empresa, os colaboradores recebem um salário abaixo da média do mercado, com benefícios limitados e não têm perspectivas de aumento salarial a curto prazo. De acordo com a teoria de dois fatores, que tipo de fatores se enquadram nessa situação e por quê?

A

Fatores motivacionais, pois, quando presentes e bem gerenciados, levam a um aumento na satisfação e na motivação.

B

Fatores de estima, pois as pessoas buscam sentir-se valorizadas, respeitadas e ter um senso de realização pessoal.

C

Fatores motivacionais, pois esses fatores estão prevenindo a insatisfação, mas não criando, necessariamente, um alto nível de motivação.

D

Fatores higiênicos, pois não geram motivação direta; a ausência deles ou a insatisfação com eles pode gerar desmotivação e insatisfação.

E

Fatores motivacionais, pois esses fatores podem motivar os colaboradores a se dedicarem mais e a se envolverem ativamente com suas atribuições.

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Q3537771

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537771 Administração Geral

Estrutura organizacional é como a empresa ramifica suas atividades, especifica a estrutura hierárquica e aloca os empregados em unidades organizacionais. O tipo de estrutura em que o empregado fica sob uma subordinação dupla, respondendo a dois chefes diretos, é o

A

funcional.

B

divisional.

C

circular.

D

matricial.

E

em rede.

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Q3537770

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537770 Gestão de Pessoas

A socialização é um processo de “aculturação” dos indivíduos, que procura direcionar o comportamento das pessoas para que a cultura se torne uma realidade na organização e na vida de cada um de seus membros. São exemplos de ações de socialização da cultura organizacional, EXCETO

A

onboarding.

B

café da manhã com o presidente.

C

jornada da cultura com todos os empregados.

D

divulgação constante da missão, da visão e dos valores empresariais.

E

possibilidade de bipartição das férias.

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Q3537769

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537769 Gestão de Pessoas

Onboarding é o processo para integrar o novo colaborador à equipe, à cultura e à forma de operação da organização, com o objetivo de assegurar a adaptação e a retenção desse profissional. Qual é o momento mais adequado para realizar esse processo?

A

Logo após a admissão.

B

30 dias após o ingresso na organização.

C

Após o cumprimento do período de experiência.

D

1 ano após o ingresso na organização.

E

Na última semana de trabalho na organização.

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Q3537768

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537768 Gestão de Pessoas

A Gestão de Cargos e Salários trata de alguns conceitos fundamentais, como: tarefa, função, cargo e grupo ocupacional. A respeito desses conceitos, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Tarefa.

2. Grupo ocupacional.

3. Cargo.

4. Função.

( ) É a atividade executada por um indivíduo na organização, como atendimentos telefônicos ao cliente, arquivo de documentos, manutenção de equipamentos.

( ) É o agregado de tarefas atribuído a cada indivíduo da organização, por exemplo: serviços de secretaria da área comercial, serviços de secretaria da área de marketing.

( ) É o conjunto de cargos que se assemelham quanto à natureza do trabalho.

( ) É o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à natureza das tarefas executadas e às especificações exigidas dos ocupantes.

A

4 – 3 – 2 – 1.

B

2 – 1 – 3 – 4.

C

1 – 3 – 2 – 4.

D

2 – 1 – 4 – 3.

E

1 – 4 – 2 – 3.

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Q3537767

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537767 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta que avalia a percepção dos funcionários sobre o ambiente de trabalho.

A

Avaliação de Desempenho Individual.

B

Avaliação de Competências.

C

Levantamento de Necessidades de Treinamento.

D

Processo Seletivo Interno.

E

Pesquisa de Clima Organizacional.

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Q3537765

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537765 Gestão de Pessoas

Recentemente uma empresa de saneamento contratou novos funcionários, cuja jornada de trabalho será de 200 (duzentas) horas mensais no valor total de R$ 3.732,00 (três mil, setecentos e trinta e dois reais). A empresa, conforme Acordo Coletivo de Trabalho, remunera um adicional de hora extra de 100% quando o funcionário trabalha em feriados. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, o valor da hora ordinária e da hora extraordinária, em feriados, desses funcionários.

A

R$ 20,73 e R$ 41,46.

B

R$ 18,66 e R$ 27,99.

C

R$ 16,90 e R$ 33,80.

D

R$ 16,90 e R$ 25,35.

E

R$ 18,66 e R$ 37,32.

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Q3537710

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Apiaí - SP - Motorista |

Q3537710 Administração Pública

A atuação contra o crime organizado requer ações coordenadas e fundamentadas em informações precisas e bem geridas. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. A integração de dados entre instituições de segurança pública é fundamental para compreender o funcionamento das redes criminosas.
II. O compartilhamento de informações entre órgãos públicos é desnecessário, pois cada instituição deve agir de forma independente.
III. A fragmentação das informações sobre organizações criminosas dificulta a formulação de estratégias eficazes.
IV. O principal problema da segurança pública é a ausência total de informações sobre o crime organizado.

Está correto o que se afirma apenas em

A

III e IV.

B

II e III.

C

I e IV.

D

I e III.

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Q3537675

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Guadalupe - PI Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Guadalupe - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3537675 Administração de Recursos Materiais

A fiscalização de bens públicos é uma atividade que exige comprometimento com normas, observação constante e registro de informações que contribuam para a preservação do patrimônio. Considerando os procedimentos adequados para a fiscalização de bens públicos, é CORRETO afirmar que o vigilante patrimonial deve:

A

Monitorar e controlar o acesso a áreas restritas, bem como zelar pela integridade dos equipamentos sob sua responsabilidade.

B

Priorizar a vigilância de pessoas em vez de bens, uma vez que os bens são de responsabilidade da administração.

C

Permitir a circulação de servidores sem identificação, desde que sejam conhecidos.

D

Realizar rondas esporádicas e rápidas apenas quando solicitado por autoridade superior.

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Q3537673

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Guadalupe - PI Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Guadalupe - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3537673 Administração de Recursos Materiais

Quanto à organização da cozinha, assinalar a alternativa que apresenta uma conduta CORRETA.

A

Objetos como talheres e temperos devem permanecer sempre próximos ao congelador para facilitar o acesso.

B

As panelas devem ser dispostas conforme a frequência de utilização: as menos usadas devem ficar na parte inferior e ao fundo, enquanto as de uso constante devem ser colocadas na parte superior e mais acessível.

C

Grelhas, prateleiras e gavetas não devem ser removidas nem lavadas, a fim de evitar desgastes.

D

Ao utilizar potes para armazenamento de alimentos, não se deve identificar com datas de fabricação e validade para não comprometer a estética.

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Q3537491

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Engenheiro Mecânico |

Q3537491 Administração de Recursos Materiais

A gestão eficiente de estoques é essencial para garantir a disponibilidade de insumos e minimizar custos operacionais em uma empresa industrial. Um engenheiro mecânico responsável pelo controle de estoques deve avaliar a melhor estratégia para otimizar a reposição de materiais sem comprometer o fluxo de produção. Nesse sentido, referente ao gerenciamento eficaz de estoques em ambientes industriais, assinale a alternativa correta.

A

A adoção de um sistema de reabastecimento automático baseado apenas no consumo médio diário garante a disponibilidade dos itens sem necessidade de monitoramento adicional.

B

O modelo de revisão periódica permite um controle mais preciso dos estoques, pois os pedidos são realizados com base na demanda real e não em intervalos predeterminados.

C

O lote econômico de compra (EOQ – Economic Order Quantity) é um método que busca minimizar os custos totais de pedido e armazenamento, determinando a quantidade ótima de compra a partir da demanda e dos custos envolvidos.

D

A curva ABC classifica os itens do estoque com base no seu volume físico, priorizando a armazenagem de produtos de maior tamanho em locais de fácil acesso.

E

O estoque de segurança é calculado com base em um percentual fixo do estoque máximo. As variações na demanda ou no tempo de reposição dos materiais não são levadas em consideração.

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Q3537461

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Auxiliar Administrativo |

Q3537461 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2021), entre as atividades que constituem o chamado processo administrativo estão as abaixo citadas, EXCETO:

A

Previsão.

B

Organização.

C

Comando.

D

Coordenação.

E

Homologação.

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Q3537460

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Auxiliar Administrativo |

Q3537460 Administração Pública

Para Cruz (2018), entre os tipos básicos de organização, está aquela em que o público em geral é beneficiado, que se chama:

A

Associação de benefícios mútuos.

B

Organização do Estado.

C

Organização de serviço.

D

Organização de interesses comerciais.

E

Organização de interesses privados.

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Q3537458

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Auxiliar Administrativo |

Q3537458 Atendimento ao Público

Para Tani (2018), uma das características a ser avaliada na qualidade dos serviços é a honestidade do funcionário ao falar pela empresa, que se denomina:

A

Credibilidade.

B

Cortesia.

C

Comunicação.

D

Proatividade.

E

Acessibilidade.

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Q3537457

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Auxiliar Administrativo |

Q3537457 Atendimento ao Público

Para Almeida (2020), o atendimento telefônico possui algumas diferenças em comparação com o atendimento pessoal. Segundo a autora, existem algumas regras básicas para o atendimento telefônico, como as abaixo citadas, EXCETO:

A

Fazer perguntas para identificar a demanda do cliente.

B

Manter a elegância desde o início do atendimento até o final.

C

Falar pausadamente, com calma e em tom de voz adequado.

D

Sempre utilizar apelidos carinhosos, uma forma de falar com intimidade com o cliente.

E

Ao final do atendimento, é importante conferir algumas informações para verificar se o cliente teve uma compreensão correta do assunto exposto.

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Q3537443

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Auxiliar Administrativo |

Q3537443 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

De acordo com a estrutura organizacional do Grupo Hospitalar Conceição (GHC), subordinam-se à Diretoria de Atenção à Saúde, EXCETO a Gerência de:

A

Unidades de Internação HNSC.

B

Unidade de Pronto Atendimento.

C

Unidades de Internação HF.

D

Participação Social e Diversidade.

E

Atenção Primária à Saúde.

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Q3537419

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Guadalupe - PI Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Guadalupe - PI - Motorista |

Q3537419 Gestão de Pessoas

Assinalar a alternativa que apresenta um exemplo de comportamento adequado no trabalho.

A

Assédio.

B

Pontualidade.

C

Fofoca.

D

Discriminação.

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Q3537361

Ano: 2025 Banca: INQC Órgão: GHC-RS Prova: INQC - 2025 - GHC-RS - Curso de Mestrado Profissional em Avaliação e Produção de Tecnologias para o SUS |

Q3537361 Administração Geral

Com o objetivo de desenvolver uma metodologia de avaliação da produção técnica e tecnológica, aplicável a todas as áreas de avaliação, é essencial compreender os diferentes tipos de entregas acadêmicas e profissionais quanto à sua natureza e aplicabilidade. Nesse contexto, relacione os conceitos a suas respectivas definições.
Conceitos:

(1) Produto.
(2) Serviço.
(3) Processo/Atividade.
(4) Relevância/Utilidade.

Definições:

I. Não é perene, ou seja, uma vez terminadas as atividades do prestador, passa a não mais existir.
II. É um conjunto de tarefas de trabalho, podendo ser realizada de forma individual ou em grupo, cujo cliente é o próprio autor/executor.
III. É o resultado palpável de uma atividade docente ou discente, podendo ser realizado de forma individual ou em grupo.
IV. É a importância que se atribui ao resultado de um processo ou conjunto de atividade.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre os conceitos e suas definições.

A

1 – II / 2 – III / 3 – I / 4 – IV.

B

1 – I / 2 – III / 3 – II / 4 – IV.

C

1 – III / 2 – I / 3 – II / 4 – IV.

D

1 – I / 2 – II / 3 – III / 4 – IV.

E

1 – IV / 2 – I / 3 – II / 4 – III.

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