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Q3537460
Administração Pública
Para Cruz (2018), entre os tipos básicos de organização, está aquela em que o público
em geral é beneficiado, que se chama:
Q3537458
Atendimento ao Público
Para Tani (2018), uma das características a ser avaliada na qualidade dos serviços é
a honestidade do funcionário ao falar pela empresa, que se denomina:
Q3537457
Atendimento ao Público
Para Almeida (2020), o atendimento telefônico possui algumas diferenças em
comparação com o atendimento pessoal. Segundo a autora, existem algumas regras básicas para o
atendimento telefônico, como as abaixo citadas, EXCETO:
Q3537443
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
De acordo com a estrutura organizacional do Grupo Hospitalar Conceição (GHC),
subordinam-se à Diretoria de Atenção à Saúde, EXCETO a Gerência de:
Ano: 2025
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Guadalupe - PI
Prova:
OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Guadalupe - PI - Motorista |
Q3537419
Gestão de Pessoas
Assinalar a alternativa que apresenta um exemplo de
comportamento adequado no trabalho.
Ano: 2025
Banca:
INQC
Órgão:
GHC-RS
Prova:
INQC - 2025 - GHC-RS - Curso de Mestrado Profissional em Avaliação e Produção de Tecnologias para o SUS |
Q3537361
Administração Geral
Com o objetivo de desenvolver uma
metodologia de avaliação da produção técnica
e tecnológica, aplicável a todas as áreas de
avaliação,
é
essencial compreender os
diferentes tipos de entregas acadêmicas e
profissionais quanto à sua natureza e
aplicabilidade. Nesse contexto, relacione os
conceitos a suas respectivas definições.
Conceitos:
(1) Produto.
(2) Serviço.
(3) Processo/Atividade.
(4) Relevância/Utilidade.
Definições:
I. Não é perene, ou seja, uma vez terminadas as atividades do prestador, passa a não mais existir.
II. É um conjunto de tarefas de trabalho, podendo ser realizada de forma individual ou em grupo, cujo cliente é o próprio autor/executor.
III. É o resultado palpável de uma atividade docente ou discente, podendo ser realizado de forma individual ou em grupo.
IV. É a importância que se atribui ao resultado de um processo ou conjunto de atividade.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre os conceitos e suas definições.
Conceitos:
(1) Produto.
(2) Serviço.
(3) Processo/Atividade.
(4) Relevância/Utilidade.
Definições:
I. Não é perene, ou seja, uma vez terminadas as atividades do prestador, passa a não mais existir.
II. É um conjunto de tarefas de trabalho, podendo ser realizada de forma individual ou em grupo, cujo cliente é o próprio autor/executor.
III. É o resultado palpável de uma atividade docente ou discente, podendo ser realizado de forma individual ou em grupo.
IV. É a importância que se atribui ao resultado de um processo ou conjunto de atividade.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre os conceitos e suas definições.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Apiaí - SP
Prova:
Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Apiaí - SP - Técnico em Segurança do Trabalho |
Q3536647
Administração Pública
Para estimular investimentos em infraestrutura digital e
posicionar o país como um polo global de tecnologia
sustentável, o Brasil busca alternativas, como a
implementação de uma nova política voltada ao setor de
data centers. Considerando as características dessa
iniciativa, qual das alternativas reflete com precisão esse
marco tecnológico?
Q3536600
Administração Financeira e Orçamentária
O CRM adota uma rotina de análise de fluxo financeiro
projetado para os próximos 90 dias, com o objetivo de
alinhar compromissos com sua disponibilidade de caixa. A
partir dessa informação, assinale a opção que apresenta
a prática que caracteriza corretamente a programação
financeira.
Q3536599
Administração Financeira e Orçamentária
No setor financeiro de um CRM, a gestão eficiente de
contas a pagar e a receber é essencial para a manutenção
da saúde financeira da entidade. Considerando essa
informação, assinale a opção que apresenta a ação que
indica uma correta prática de gestão dessas contas.
Q3536585
Administração Financeira e Orçamentária
Durante o planejamento anual, um contador
do CRM enfatizou a importância de manter o orçamento
alinhado com o princípio que proíbe a vinculação de receita
de impostos a órgão ou despesa específica, exceto nos
casos previstos em lei.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que esse é o princípio da
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que esse é o princípio da
Ano: 2025
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jaguaquara - BA
Prova:
ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Vigilante Escolar (Diurno) |
Q3536453
Atendimento ao Público
A responsabilidade de quem atende é grande, pois
representa toda a instituição que oferta um serviço ou
produto, de maneira que não só afeta o aspecto individual
do profissional que atende. Desta forma, assinale a
alternativa que não apresenta um aspecto/característica
indispensável durante o atendimento ao cliente:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Apiaí - SP
Prova:
Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Apiaí - SP - Secretário de Escola |
Q3536346
Ética na Administração Pública
Durante o exercício da profissão, João decide tomar uma
atitude que beneficia exclusivamente seus interesses
pessoais, mesmo que sem causar dano direto a
terceiros. Essa conduta pode ser classificada como:
Ano: 2025
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jaguaquara - BA
Prova:
ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Profissionais de Apoio a Crianças com Deficiência (Atendentes de Classe) |
Q3536298
Administração Pública
Assinale a alternativa que não contém um dos eixos de
atuação do Plano Nacional de Tecnologia Assistiva:
Ano: 2025
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Jaguaquara - BA
Prova:
ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Profissionais de Apoio a Crianças com Deficiência (Atendentes de Classe) |
Q3536297
Administração Pública
Assinale a alternativa que contém os objetivos do Plano
Nacional de Tecnologia Assistiva:
I. facilitar o acesso a crédito especializado aos usuários de tecnologia assistiva, inclusive com oferta de linhas de crédito subsidiadas, específicas para a aquisição dessa tecnologia.
II. agilizar, simplificar e priorizar procedimentos de importação de tecnologia assistiva, especialmente em questões relativas a procedimentos alfandegários e sanitários.
III. criar mecanismos de fomento à pesquisa e à produção nacional de tecnologia assistiva, inclusive por meio de concessão de linhas de crédito subsidiado e de parcerias com institutos de pesquisa oficiais.
IV. eliminar ou reduzir a tributação da cadeia produtiva e de importação de tecnologia assistiva.
Assinale:
I. facilitar o acesso a crédito especializado aos usuários de tecnologia assistiva, inclusive com oferta de linhas de crédito subsidiadas, específicas para a aquisição dessa tecnologia.
II. agilizar, simplificar e priorizar procedimentos de importação de tecnologia assistiva, especialmente em questões relativas a procedimentos alfandegários e sanitários.
III. criar mecanismos de fomento à pesquisa e à produção nacional de tecnologia assistiva, inclusive por meio de concessão de linhas de crédito subsidiado e de parcerias com institutos de pesquisa oficiais.
IV. eliminar ou reduzir a tributação da cadeia produtiva e de importação de tecnologia assistiva.
Assinale:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Apiaí - SP
Prova:
Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Apiaí - SP - Técnico Agrícola |
Q3536076
Ética na Administração Pública
Relacione os conceitos com suas definições conforme a ética profissional:
Coluna 1
1. Subsidiariedade.
2. Solidariedade.
3. Participação.
4. Consciência.
Coluna 2
(__) Envolve a responsabilidade de cada um em seu próprio desenvolvimento.
(__) Princípio que estimula viver para os outros e não apenas com os outros.
(__) Capacidade de representar um fim e escolher os meios para alcançá-lo.
(__) Possibilidade de se engajar em ações voltadas ao bem comum.
Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.
Q3535992
Gerência de Projetos
Em ambientes de projeto, os conflitos são inevitáveis
e podem surgir por diversos motivos, como recursos
escassos, prioridades divergentes e estilos pessoais
de trabalho. Assim, para lidar com esses desafios, o
gerenciamento de conflitos adota técnicas que visam
minimizar os impactos negativos e, entre as abordagens
existentes, existe uma técnica que prioriza abrir mão de sua
posição em favor das necessidades dos outros, destacando
as áreas de acordo e buscando a manutenção da harmonia
nos relacionamentos. Com base nessas informações,
assinale a opção que apresenta corretamente essa técnica
de resolução de conflitos no contexto do gerenciamento de
projetos.
Q3535991
Gerência de Projetos
No gerenciamento de projetos, existe um processo
que visa obter os membros da equipe, os materiais, as
instalações, os equipamentos e os suprimentos necessários
para a realização do trabalho. Esse processo faz parte do
gerenciamento dos recursos, cujo objetivo consiste em
garantir que os recursos certos estejam disponíveis para o
gerente do projeto e sua equipe, no momento e no local
adequados. A partir dessas informações, assinale a opção
que apresenta corretamente esse processo.
Q3535990
Gerência de Projetos
No processo de estimativa de custos, existem diferentes
abordagens que podem ser adotadas para desenvolver os
valores necessários à execução do projeto, sendo uma dessas
abordagens a utilização de dados históricos e atributos de
projetos anteriores semelhantes, a qual funciona como
uma base comparativa para gerar estimativas no projeto
atual. Trata‑se, portanto, de uma técnica frequentemente
utilizada quando há disponibilidade de dados similares. A
partir dessas informações, assinale a opção que apresenta
corretamente essa técnica de estimativa.
Q3535989
Gerência de Projetos
No âmbito do gerenciamento de custos, há um processo
que consiste no desenvolvimento de uma estimativa dos
recursos financeiros necessários para finalizar todas as
atividades do projeto e que, também, auxilia na previsão
e no planejamento dos custos associados ao trabalho a ser
realizado. Considerando essa informação, assinale a opção
que apresenta corretamente esse processo.
Q3535988
Gerência de Projetos
Ao realizar o planejamento do projeto, é possível
representar graficamente a sequência das atividades,
suas relações e a lógica do fluxo de trabalho. Essa
representação, que pode não utilizar uma escala de tempo,
prioriza mostrar as interdependências entre as tarefas
e como elas estão encadeadas. Esse modelo contribui
para a compreensão do caminho crítico, além de permitir
visualizar as relações lógicas entre pacotes de trabalho. A
partir dessas informações, assinale a opção que apresenta
corretamente esse tipo de representação gráfica.
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