Questões de Concurso para Administração

Q3540017

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540017 Gestão de Pessoas

No processo de seleção de pessoal, diferentes métodos podem ser utilizados para avaliar candidatos, desde testes estruturados até técnicas que simulam situações reais do ambiente de trabalho. Considerando os testes psicológicos e as técnicas vivenciais, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Os testes psicométricos têm como objetivo principal medir as aptidões individuais dos candidatos, podendo, por exemplo, avaliar a inteligência e verificar se o candidato atinge um escore mínimo para a função.
II. Os testes de personalidade buscam avaliar características psicológicas dos candidatos, incluindo aspectos motivacionais e eventuais distúrbios emocionais que possam impactar o desempenho no cargo.
III. As técnicas vivenciais são utilizadas para prever o comportamento do candidato a partir de sua interação em situações projetadas, sendo úteis para analisar seu comportamento social e tomada de decisão.
IV. A dinâmica de grupo é um teste psicométrico que avalia o desempenho individual do candidato em atividades que exigem raciocínio lógico e aptidão técnica para a função.

A

Apenas I e II.

B

Apenas I, II e III.

C

Apenas II, III e IV.

D

Apenas I e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q3540016

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540016 Administração Geral

O planejamento é uma das funções da administração e pode ser dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional. Cada nível tem uma abordagem específica em relação à definição de metas, ações e resultados para a organização. A respeito dos três níveis de planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento estratégico busca definir ações e metas de curto prazo para otimizar áreas específicas da organização, enquanto o planejamento tático estabelece a direção geral e de longo prazo para a empresa. O planejamento operacional se concentra no comportamento organizacional e na motivação dos colaboradores.

B

O planejamento tático se dedica à definição de metas gerais para a empresa, enquanto o planejamento estratégico foca ações específicas e de curto prazo. O planejamento operacional é responsável por estabelecer a direção de longo prazo para a organização, levando em consideração fatores internos e externos.

C

O planejamento estratégico define a direção geral e de longo prazo para a organização, considerando fatores internos e externos. O planejamento tático se concentra na otimização de áreas específicas, enquanto o planejamento operacional formaliza e implementa ações em áreas específicas para alcançar os resultados desejados.

D

O planejamento tático envolve ações e decisões de longo prazo, enquanto o planejamento operacional estabelece a direção estratégica para a organização. O planejamento estratégico lida com a implementação de tarefas diárias e rotineiras que garantem a manutenção do desempenho organizacional.

E

O planejamento operacional é responsável por estabelecer as direções de longo prazo e de alto impacto para a organização, enquanto o planejamento estratégico foca a otimização de áreas específicas, como marketing ou produção.

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Q3540015

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540015 Gestão de Pessoas

Em um plano de gestão de pessoas, os conceitos de recompensa, remuneração e salário são fundamentais para reconhecer e valorizar os colaboradores. Acerca desses conceitos, assinale a alternativa correta.

A

Recompensa refere-se ao valor monetário pago regularmente ao colaborador, enquanto remuneração engloba todos os pagamentos feitos, incluindo salário fixo, bônus e benefícios. Salário envolve todos os tipos de compensações variáveis, como bônus ou prêmios recebidos ao longo do ano.

B

Remuneração inclui tanto a parte fixa, que é o salário, quanto a parte variável, como bônus e comissões. Já a recompensa é um reconhecimento não financeiro que envolve atividades como capacitação e elogios. Salário é a parte fixa da remuneração.

C

Salário é a compensação financeira fixa paga ao colaborador, geralmente mensal, enquanto remuneração abrange tanto o salário fixo quanto os benefícios e remuneração variável. Recompensa está ligada exclusivamente a benefícios monetários ou financeiros.

D

Recompensa é um termo genérico que envolve a remuneração fixa paga ao colaborador. Remuneração refere-se aos benefícios financeiros, como comissões e bônus. Já o salário é a parte variável da remuneração, paga de acordo com o desempenho.

E

Remuneração se refere apenas à parte fixa da compensação, que é o salário. Já a recompensa engloba todos os benefícios e bônus pagos aos colaboradores. Salário pode incluir também a parte variável, como comissões, dependendo do cargo.

Q3540013

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540013 Gestão de Pessoas

Henry Mintzberg, ao descrever os papéis do administrador, apresenta uma classificação em três categorias principais: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios. De acordo com esses papéis, assinale a alternativa correta.

A

O papel de empreendedor está relacionado diretamente à função de motivar os funcionários e representar a organização em cerimônias e eventos sociais, sendo, portanto, classificado como um papel interpessoal.

B

O papel de resolução de conflitos é um papel decisório e refere-se ao papel do administrador como um facilitador em reuniões e intercâmbios formais entre diferentes departamentos da organização.

C

O papel de monitor, classificado como papel informacional, refere-se à busca por inovações e mudanças na organização, sendo fundamental para a implementação de novas estratégias operacionais.

D

O papel de líder é classificado como um papel interpessoal, sendo essencialmente voltado para a gestão e motivação da equipe, incluindo a orientação e a tomada de decisões relativas ao comportamento e ao desempenho dos colaboradores.

E

O papel de porta-voz é um papel informacional que envolve negociação e resolução de conflitos, além de ser um papel decisório essencial para o planejamento estratégico da organização.

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Q3540011

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540011 Administração Geral

Na empresa Colibri Ltda., o diretor tem a autoridade formal para distribuir as tarefas entre os membros da equipe, além de decidir quem receberá promoções ou benefícios, como folgas extras. A equipe do diretor reconhece que ele possui um vasto conhecimento sobre os processos da empresa e frequentemente recorre a ele para resolver questões complexas. O diretor é respeitado pelos membros da equipe, que admiram sua postura ética e liderança, considerando-o um exemplo a ser seguido. A partir desse contexto, assinale a alternativa que apresenta o tipo de poder que o diretor exerce sobre sua equipe.

A

Poder legítimo.

B

Poder coercitivo.

C

Poder de especialização.

D

Poder de recompensa

E

Poder de referência.

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Q3540009

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540009 Administração de Recursos Materiais

A empresa Madeira S/A realiza compras de matéria-prima para sua produção e deseja calcular o Lote Econômico de Compra (LEC), que pode ser definido como a quantidade ideal de itens a ser comprada a cada pedido. O objetivo é minimizar os custos totais de aquisição e manutenção de estoque, a partir das seguintes informações:

• demanda anual (D): 10.000 unidades;
• custo de pedido (S): R$ 50,00 por pedido;
• custo de manutenção por unidade por ano (H): R$ 2,00 por unidade.

Com base nessas informações, assinale a alternativa correta (considerar somente o número inteiro do resultado)

A

LEC = 584.

B

LEC = 623.

C

LEC = 707.

D

LEC = 814.

E

LEC = 905.

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Q3540007

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540007 Administração Pública

Durante uma pesquisa acadêmica sobre transparência pública, um grupo de professores do IFMS solicitou, com base na Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), acesso a documentos relacionados a um contrato de compra de equipamentos de laboratório, incluindo notas fiscais e pareceres técnicos. O setor responsável respondeu que parte das informações era pública e estava disponível no portal da transparência, mas negou o acesso a determinados documentos, alegando que eles continham informações estratégicas da instituição. Diante desse contexto, de acordo com a Lei nº 12.527/2011, é correto afirmar que

A

o IFMS pode negar o pedido se os documentos solicitados forem classificados como sigilosos, mas essa classificação deve estar fundamentada e respeitar os prazos máximos definidos para sigilo.

B

o IFMS pode recusar o fornecimento de notas fiscais e pareceres técnicos, pois esses documentos contêm informações estratégicas que podem comprometer a segurança da instituição.

C

a Lei de Acesso à Informação permite que órgãos públicos neguem pedidos de acesso a documentos administrativos se julgarem que a divulgação pode comprometer a reputação de servidores envolvidos no processo.

D

a recusa no fornecimento dos documentos é válida, pois contratos administrativos são protegidos por sigilo comercial, e apenas órgãos de controle têm direito ao acesso integral.

E

mesmo que os documentos contenham informações sigilosas, o IFMS deve fornecer cópias integrais aos solicitantes, sem restrições, pois o princípio da transparência se sobrepõe a qualquer sigilo institucional

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Q3540006

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540006 Gestão de Pessoas

No IFMS, a gestão acadêmica busca aprimorar a avaliação de desempenho dos docentes, garantindo um ensino de qualidade e alinhado aos objetivos institucionais. Para isso, o setor de Gestão de Pessoas decidiu utilizar um método de avaliação que permite identificar os pontos fortes e fracos de cada professor, baseando-se em eventos específicos que impactaram significativamente sua atuação em sala de aula. Nesse método, o avaliador registra ocorrências positivas e negativas ao longo do período letivo, descrevendo situações reais que exemplificam comportamentos eficazes e aqueles que precisam ser aprimorados. Com base nesse cenário, qual método de avaliação de desempenho está sendo utilizado pelo IFMS?

A

Escalas gráficas.

B

Comparação com os pares.

C

Incidentes críticos.

D

Avaliação 360 graus.

E

Avaliação por objetivos.

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Q3540005

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540005 Gestão de Pessoas

Em uma empresa de tecnologia, um líder busca atingir metas específicas e imediatas, recompensando seus colaboradores com bônus financeiros ao atingirem os resultados esperados. Já outro líder, em outro setor da mesma empresa, tem como foco inspirar seus colaboradores a irem além dos objetivos estabelecidos, buscando alinhar suas ações com a visão de longo prazo da organização. Ele se preocupa em engajar a equipe emocionalmente, incentivando-a a se desenvolver constantemente. Com base no contexto descrito, assinale a alternativa que melhor descreve os líderes e suas abordagens.

A

O primeiro líder adota uma abordagem transacional, focando recompensas e punições para alcançar metas específicas, enquanto o segundo líder adota uma abordagem transformacional, buscando inspirar mudanças duradouras e alinhando os liderados com a visão organizacional.

B

O primeiro líder adota uma abordagem transformacional, buscando engajamento emocional e desenvolvimento dos colaboradores, enquanto o segundo líder adota uma abordagem transacional, utilizando recompensas externas para resultados imediatos.

C

O primeiro líder adota uma abordagem transacional, buscando inspirar os colaboradores a superarem desafios através de recompensas e punições, enquanto o segundo líder adota uma abordagem transformacional, focada em controle e cumprimento de metas específicas.

D

O primeiro líder adota uma abordagem transacional, focando recompensas materiais e punições, enquanto o segundo líder adota uma abordagem transformacional, que prioriza as recompensas externas como forma de motivação.

E

O primeiro líder adota uma abordagem transformacional, com foco em mudanças duradouras, enquanto o segundo líder adota uma abordagem transacional, priorizando a flexibilidade e a colaboração.

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Q3539892

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente de Alunos |

Q3539892 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe é cada vez mais valorizado em diversas áreas, pois contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional, além de promover a troca de conhecimentos e experiências. Em relação ao trabalho em equipe, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Permite a realização de tarefas alinhadas aos objetivos da instituição.
II. Envolve um trabalho que deve ocorrer de maneira eficaz, mesmo sem a necessidade da colaboração de todos os membros.
III. Os resultados a serem alcançados são influenciados por fatores internos e externos.
IV. A interação entre os integrantes da equipe é secundária e pouco interfere diretamente na conquista dos objetivos.

A

Apenas II e IV.

B

Apenas I e III.

C

Apenas I e II.

D

Apenas III e IV.

E

Apenas I.

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Q3539877

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente de Alunos |

Q3539877 Ética na Administração Pública

De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Federal (Decreto nº 1.171/1994), assinale a alternativa correta.

A

O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como sacrifício ao seu próprio bem-estar, já que, como cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse trabalho pode ser considerado seu maior patrimônio.

B

A função pública deve ser tida como exercício profissional, mas não se confunde com a vida particular de cada servidor público.

C

Toda pessoa tem direito à verdade, e o servidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública.

D

Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmobilização do serviço público, o que quase sempre conduz ao déficit público.

E

Na sua atuação, o servidor não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, mas não fará juízo de conveniência e oportunidade sobre a ordem emanada.

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Q3539670

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Auxiliar de Alimentação Escolar |

Q3539670 Administração de Recursos Materiais

Maria, auxiliar de alimentação escolar, recebeu um lote de leite em pó e, ao conferi-lo, percebeu que as embalagens estavam danificadas e com a validade vencida em dois dias. Ela sabia que o consumo seria feito apenas na próxima semana. Com base nas boas práticas de armazenamento e controle de estoque, qual é a atitude correta a ser tomada?

A

Armazenar o leite separadamente para usá-lo antes que expire o prazo.

B

Usar o leite vencido apenas em preparações assadas, onde o calor elimina riscos.

C

Recusar o recebimento do lote, mesmo que a embalagem esteja intacta.

D

Rejeitar o produto por vencimento iminente e acondicionamento inadequado.

E

Aceitar o lote com orientação para uso preferencial imediato.

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Q3539661

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Auxiliar de Alimentação Escolar |

Q3539661 Administração de Recursos Materiais

Em uma organização da despensa da escola, uma auxiliar identifica alimentos com a data de validade expirada, estocados junto com produtos novos. Qual medida está de acordo com os princípios de controle de estoque no ambiente escolar?

A

Manter os produtos organizados por tamanho e marca.

B

Retirar apenas os produtos vencidos visivelmente deteriorados.

C

Adotar o sistema PEPS (primeiro a entrar, primeiro a sair).

D

Estocar todos os produtos por tipo de alimento.

E

Priorizar o uso dos produtos que vieram por último.

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Q3538947

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538947 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Partindo da definição de que processo organizacional é aquele que tem como base uma reunião em cadeia de tarefas organizadas cronologicamente e com objetivo de fazer uma entrega recorrente de serviço em contexto de fluxo de produção, dentro de uma classificação de modelos, o processo organizacional de apoio é aquele em que

A

não se admitem ajustes de procedimentos no curso do processo.

B

há entrega final do serviço ao usuário/cliente.

C

há percepção de valor pelo usuário/cliente.

D

há coordenação entre os processos primários e de gerenciamento.

E

não se entrega valor diretamente ao usuário/cliente.

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Q3538946

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538946 Administração Pública

No contexto da comunicação pública e governamental, as redes são organizações

A

centralizadas, porque, apesar de permitir em troca de informações e debates sobre possíveis soluções para um problema, não impactam na descentralização da tomada de decisões e do poder, que permanece intacta.

B

rígidas e centralizadas, onde a coordenação de funções, atividades e processos ocorre por meio de uma rede de relacionamentos, mas reunida em uma coordenação central.

C

temporárias, conectadas pela Tecnologia da Informação, com compartilhamento de competências, conhecimentos, ideais, soluções, infraestrutura, processos e colaboração, com o intuito de resolver problemas ou obter ganhos de toda espécie.

D

permanentes, que permitem contato direto do prestador do serviço público e a sociedade, em ambiente de rede aberta, com viabilidade de registro de demanda ininterrupta.

E

flexíveis, porque permitem a entrada e saída de seus colaboradores de forma permanente, sem limitação quanto ao grau de responsabilidade do agente colaborador em seu local de ofício.

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Q3538945

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538945 Administração Pública

A busca por maior transparência, prestação de contas e valorização do usuário têm sido constantes dentro do contexto de qualificação da prestação de serviços públicos, exigindo um controle cada vez mais rígido pela busca da excelência dos serviços prestados à população. Dentro da cultura de excelência na prestação dos serviços públicos, estão presentes os elementos de

A

definição do processo de divisão do trabalho e otimização das atividades.

B

custo módico e estabilidade do modelo de gestão.

C

identificação e mapeamento de processos.

D

identificação de pontos fortes e fracos e formatação de indicadores de desempenho.

E

capacitação contínua e motivação dos servidores.

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Q3538944

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538944 Administração Geral

Em se tratando de gestão estratégica do Poder Judiciário, estabeleceu-se que as metas nacionais serão elaboradas, prioritariamente, a partir de indicadores relacionados a cada um dos macrodesafios identificados. Os macrodesafios, no que se relaciona a processos internos, são, dentre outros,

A

a promoção da sustentabilidade, o aperfeiçoamento da gestão da política criminal e a consolidação do sistema de precedentes obrigatórios.

B

a agilidade e produtividade na prestação jurisdicional, a implementação de alternativas digitais de otimização de tarefas e a promoção da sustentabilidade.

C

o aperfeiçoamento da gestão administrativa e da governança judiciária, a redução de gastos públicos e a qualificação dos departamentos de recursos humanos na execução de escuta ativa.

D

o enfrentamento à corrupção e à improbidade administrativa, o aperfeiçoamento da política de enfrentamento ao assédio e a implementação de alternativas digitais de otimização de tarefas.

E

a prevenção de litígios e adoção de soluções consensuais, a redução de gastos públicos e o aperfeiçoamento da política de enfrentamento ao assédio.

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Q3538943

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538943 Gerência de Projetos

Durante o procedimento de gestão de um projeto há necessidade de analisar-se as preocupações que o rodeiam, desenvolvendo-se uma análise de risco. É certo que o risco

A

é analisado por meio da ajuda de consultores ou grupos de especialistas que criam cenários para poderem inferir melhor as ocorrências e impactos sobre o projeto.

B

pode ser mensurado pela identificação do grau de exposição do projeto a risco, consubstanciado nos fatores de probabilidade da ocorrência e seu impacto sobre o projeto.

C

é analisado dentro da formulação de um consenso de opiniões de especialistas que listam situações que lhes parecem relevantes no cenário de preocupações possíveis.

D

se relaciona com resultados que podem ocorrer, mas são desconhecidos e, por isso, demandam análise apurada para sua identificação.

E

merece análise detalhada e alternativas para sua superação, caso se consolide em risco negativo, por não permitir cálculo ou previsões mais precisas.

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Q3538933

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538933 Administração Pública

Durante a implantação de práticas de inovação no Poder Judiciário, a equipe responsável foi orientada a alinhar suas ações ao Plano Nacional de Inovação instituído pela Portaria CNJ n2 379/2024. Uma das estratégias adotadas foi a criação de projetos colaborativos de inovação envolvendo diferentes segmentos do Judiciário e o cadastro dessas iniciativas na plataforma Renovajud. De acordo com as diretrizes estabelecidas pela Portaria, essa estratégia está relacionada ao princípio de

A

fortalecimento da cultura de inovação por meio de iniciativas internas dos laboratórios, com foco em melhorias locais baseadas na autonomia institucional.

B

estímulo à modernização organizacional por meio de ações autônomas conduzidas por cada tribunal, respeitando suas realidades operacionais.

C

implementação de ações inovadoras com base em estruturas laboratoriais experimentais, com foco na testagem técnica de soluções sob controle institucional.

D

valorização de boas práticas reconhecidas internacionalmente, priorizando o alinhamento a modelos de referência consolidados no setor público global.

E

articulação em redes de inovação local, regional e nacional, fomentando projetos colaborativos.

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Q3538831

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Análise de Sistemas de Informação |

Q3538831 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um Tribunal está implantando a métrica de Pontos de Função e solicita a um Analista a contagem bruta de pontos, cujos requisitos são os seguintes:
• Quantidade de interfaces 2, 1 e 4 (complexidades baixa, média e alta, respectivamente).
• Quantidade de consultas 4, 6 e 3 (complexidades baixa, média e alta, respectivamente).
• Quantidade de saídas 2, 1 e 2 (complexidades baixa, média e alta, respectivamente).
• Quantidade de arquivos lógicos 8, 7 e 3 (complexidades baixa, média e alta, respectivamente).
• Quantidade de entradas 3, 4 e 2 (complexidades baixa, média e alta, respectivamente).
Considere as seguintes métricas de complexidade por tipo de função:
As métricas da complexidade das consultas são iguais às das entradas.
EE 3, 4 e 6 (complexidades baixa, média e alta, respectivamente).
SE 4, 5 e 7 (complexidades baixa, média e alta, respectivamente).
ALI 7, 10 e 15 (complexidades baixa, média e alta, respectivamente).
AIE 5, 7 e 10 (complexidades baixa, média e alta, respectivamente).
O resultado do cálculo correto dos pontos de função brutos é

A

279.

B

325.

C

346.

D

431.

E

512.

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