A metodologia do Balanced Scorecard (BSC), desenvolvida por
Kaplan e Norton, parte da premissa de que a estratégia
organizacional deve ser compreendida e compartilhada entre os
envolvidos.
Com base nessa perspectiva, é correto afirmar que o BSC:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas