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Quanto à administração geral, julgue o item seguinte.
O mapeamento de processos é essencial para a gestão por processos e para a melhoria organizacional, mas a sua aplicação no setor público é limitada, pois está focada na análise quantitativa de dados e de resultados, sem considerar os aspectos qualitativos, como as relações interpessoais e a comunicação.
Quanto à administração geral, julgue o item seguinte.
A fase de planejamento detalha objetivos, cronogramas, recursos, custos e riscos, preparando o projeto para uma execução eficaz. Assim, essa fase contribui para o sucesso do projeto e das áreas de conhecimento envolvidas nesse processo.
A respeito da administração, julgue o item a seguir.
A qualidade de vida no trabalho (QVT) no Brasil é um conceito multidimensional que se baseia no humanismo, na participação dos empregados nas decisões e no bem‑estar, que pode ser avaliado conforme a satisfação, a motivação, as práticas adotadas e a percepção do sentido do trabalho.
A respeito da administração, julgue o item a seguir.
A liderança e a cultura organizacional são interdependentes, com líderes influenciando a cultura por meio de atenção, recompensas e reação a crises. Estilos de liderança, como o gerenciamento por exceção, podem ser incompatíveis com culturas inovativas que valorizam criatividade e flexibilidade.
A respeito da administração, julgue o item a seguir.
A ferramenta 5W2H é um plano de ação que responde sete perguntas, que são what, why, where, when, who, how e how much, as quais na execução de tarefas, na tomada de decisões e na padronização de processos, promovendo produtividade e melhoria contínua.
A respeito da administração, julgue o item a seguir.
No processo administrativo: planejamento é a definição da missão e da visão; organização envolve a distribuição dos recursos; direção refere‑se à execução das tarefas; e controle é a avaliação dos resultados e a correção de desvios para alcançar os objetivos da empresa.
A respeito da administração, julgue o item a seguir.
A teoria contingencial afirma que a eficácia da estrutura organizacional depende da adequação entre ambiente, tecnologia e estratégia, rejeitando um modelo único. Assim, ambientes dinâmicos exigem estruturas descentralizadas e flexíveis, enquanto ambientes estáveis demandam estruturas centralizadas e burocráticas.
A respeito da administração, julgue o item a seguir.
A teoria clássica defende uma gestão rígida e descentralizada, com uma liderança controlando algumas fases do projeto, para garantir a eficiência e o cumprimento de prazos.
(__) A estratégia de "evitação", na qual o gestor ignora o conflito na esperança de que ele se resolva sozinho, é frequentemente a mais eficaz a longo prazo, pois preserva a harmonia superficial da equipe.
(__) A "competição" é um estilo de gestão de conflitos no qual uma das partes busca satisfazer seus próprios interesses à custa da outra, sendo uma abordagem útil em situações de emergência que exigem uma decisão rápida e assertiva.
(__) O estilo de "acomodação" ocorre quando uma das partes cede aos interesses da outra para manter o relacionamento, o que pode ser útil em questões de pouca importância, mas prejudicial se usado de forma sistemática.
(__) A "colaboração" é considerada a estratégia mais efetiva para a resolução de conflitos, pois envolve a busca de uma solução "ganha-ganha" que satisfaça plenamente os interesses de todas as partes envolvidas, fortalecendo a coesão da equipe.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Em relação à gestão de estoque, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE.
Uma boa gestão de estoque passa por ______________, _____________ e ___________, controlando as entradas e o consumo de materiais.
O trabalhador que se preocupa com a organização do ambiente de trabalho demonstra seu comprometimento:
I. Utilizando etiquetas para categorizar materiais, de modo a facilitar sua localização.
II. Incorporando práticas de arquivamento digital para documentos importantes, de modo a garantir acesso rápido.
III. Deixando todos os papéis importantes espalhados sobre a mesa, de modo a evitar tempo de busca.
Está CORRETO o que se afirma:
Com o objetivo de promover a transparência e o controle social, os procedimentos da Lei nº 12.527/2011 − Lei de Acesso à Informação devem ser executados em conformidade com os princípios da administração pública e com as seguintes diretrizes:
I. O desenvolvimento do controle social da administração pública.
II. A observância do sigilo como preceito geral e da publicidade como exceção.
III. A divulgação de informações de interesse público, mediante solicitações.
Está CORRETO o que se afirma:
(__) O profissional deve comunicar formalmente à sua chefia imediata e ao gestor do serviço sobre a inadequação entre a demanda e a capacidade de oferta, registrando os riscos aos usuários.
(__) É eticamente aceitável que o profissional utilize critérios pessoais de priorização, atendendo primeiro os casos que considera mais "interessantes" ou de mais fácil resolução.
(__) A situação deve ser levada ao conhecimento do Conselho Municipal de Saúde, como forma de dar visibilidade ao problema e buscar soluções coletivas para a inadequação do serviço.
(__) O profissional deve recusar-se a atender qualquer paciente enquanto a fila de espera não for zerada por meio da contratação de mais profissionais.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
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