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Um gestor de uma unidade solicita que seu agente administrativo verifique todas as atividades realizadas no último trimestre, de acordo com as ordens e as regras estabelecidas pela organização, que compare os resultados alcançados daquele período, as metas planejadas, identifique desvios e proponha ajustes.
Tal procedimento exemplifica a função administrativa de
I. Timbó foi reconhecido como Município Turístico pela Embratur e desenvolveu programas estruturantes para o setor, incluindo a criação de associações de artesãos, ampliação da rede hoteleira e diversificação de serviços turísticos.
PORQUE
II. A cidade, privilegiada pela natureza com cenários ímpares, aliada à preservação da arquitetura, ao resgate histórico através da cultura e ao povo hospitaleiro, criou condições favoráveis para o desenvolvimento turístico sustentável integrado aos demais setores econômicos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
I.Agir com honestidade nas atividades diárias do trabalho.
II.Respeitar os colegas de trabalho independentemente de suas diferenças.
III.Manter sigilo sobre informações confidenciais da instituição.
É correto o que se afirma em:
I.O planejamento dos serviços operacionais visa garantir eficiência, economia de recursos e padronização das rotinas, conforme planos de execução previamente definidos e indicadores de desempenho.
II.A execução das tarefas pode ser flexibilizada conforme experiência e preferência individual do funcionário, desde que mantidos os padrões mínimos de qualidade estabelecidos pela gestão.
III.A utilização de checklists e planos de rotina contribui para o controle de qualidade dos serviços prestados, mas pode ser dispensada em ambientes de pequeno porte com equipes reduzidas.
É correto o que se afirma em:
I.A escolha de ferramentas e materiais deve integrar critérios técnicos, ergonômicos e de segurança ocupacional.
II.Os processos de seleção de produtos operacionais transcendem aspectos funcionais, contemplando dimensões de sustentabilidade e eficiência.
III.A compatibilização entre diferentes ferramentas e materiais representa estratégia fundamental para otimização de processos de trabalho.
É correto o que se afirma em: