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Com base nessa premissa, assinale a opção que melhor descreve a conduto pela qual um líder antiético favorece a incidência de corrupção e, simultaneamente, inibe a qualidade das políticas públicas.
Assinale a opção que apresenta a condição mínima que deve ser garantida pelo mecanismo da liderança.
Nesse contexto, os objetivos estratégicos traduzem os resultados a serem alcançados, sendo monitorados por indicadores de desempenho que permitem avaliar a efetividade da gestão.
Considerando as características dos objetivos estratégicos, assinale a afirmativa correta.
As opções a seguir apresentam virtudes desse modelo, à exceção de uma. Assinale-a.
Diante disso, concluíram que seria necessário limitar os indicadores aos elementos realmente essenciais do fenômeno, evitando dispersão e excesso de informação.
Sobre o caso narrado, assinale a opção que apresenta o critério de qualidade do indicador que está sendo discutido.
I. Autonomia Técnica. II. Integridade e comportamento . III. Objetividade.
( ) Os auditores internos governamentais devem ser capazes de lidar de forma adequada com pressões ou situações que possam resultar em ganhos pessoais ou organizacionais inadequados.
( ) Caso o Responsável pela UAIG tenha atribuições de gestão externas à atividade de auditoria interna, o trabalho de avaliação sobre os processos pelos quais foi responsável deve ser supervisionado por uma unidade externa à auditoria interna.
( ) Os auditores devem declarar impedimento nas situações que possam afetar o desempenho das suas atribuições.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.
Assinale a opção que indica o princípio fundamental para a prática da atividade de Auditoria Interna Governamental que exige esse comportamento dos auditores internos.
I.Deve refletir a sequência e os prazos de execução das etapas do objeto contratual.
II.É documento integrante do contrato e serve para acompanhamento da execução.
III.Pode ser alterado sem justificativa, desde que aprovado verbalmente pelo gestor.
Está correto o que se afirma em:
(__)A Administração Pública Direta é formada pelos órgãos que compõem o Poder Legislativo, enquanto o Executivo integra a Administração Indireta.
(__)As autarquias e fundações municipais integram a administração indireta.
(__)A criação de empresa pública depende de autorização legislativa.
(__)O Município pode delegar serviços públicos por concessão ou permissão.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Ao final do expediente na Prefeitura de Santa Amália do Sul (cidade fictícia), o servidor Carlos foi o último a deixar o setor de atendimento.
Antes de sair, ele deixou os computadores ligados, o ar-condicionado em funcionamento e as luzes acesas, justificando que, no dia seguinte, tudo seria utilizado novamente.
Com base nas noções de uso e conservação de equipamentos de escritório, analise as afirmativas a seguir:
I. Deixar os equipamentos ligados durante a noite é uma forma correta de preservar o funcionamento dos aparelhos e evitar desgastes causados pelo ato de ligar e desligar.
II. Manter o ar-condicionado ligado ajuda a conservar a temperatura ideal do ambiente e protege os equipamentos, sendo uma boa prática no serviço público.
III. O servidor deve desligar todos os equipamentos elétricos, luzes e aparelhos de ar-condicionado ao encerrar o expediente, garantindo economia de energia e segurança do patrimônio público.
Assinale a alternativa correta:
Mesmo com o avanço das tecnologias, o atendimento por telefone ainda é amplamente utilizado nas repartições públicas.
A postura do servidor ao telefone, bem como a clareza das informações, devem sempre reger o atendimento, garantindo eficiência e profissionalismo na comunicação.
Assinale a alternativa correta quanto à conduta adequada no atendimento telefônico:
Complete a sentença abaixo:
As restrições orçamentárias visam preservar a situação fiscal dos entes federativos, de acordo com seus balanços anuais, com o objetivo de garantir a saúde financeira de estados e municípios. A ____________ define também o uso correto dos recursos públicos em cada nível de governo, garantindo que a administração deixada aos próximos gestores esteja em condições equilibradas.
Define, em todo o país, regras e limites que devem ser observados por cada ente federativo na realização de seus gastos públicos.
Um munícipe compareceu à Prefeitura de Santa Clara do Oeste (cidade fictícia) com o objetivo de solicitar um alvará para reforma de sua residência.
Ele apresentou um requerimento preenchido e os documentos necessários ao setor responsável.
Com base nos procedimentos corretos da administração pública, qual deve ser a primeira ação do servidor público ao receber esse pedido?
Na Secretaria de Obras da Prefeitura, o Secretário solicitou à recepcionista que realizasse uma ligação para outra cidade, a fim de conversar com o Secretário de Obras de outro município.
Essa ligação é classificada como:
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Maria Lúcia trabalha na recepção da Prefeitura Municipal e é responsável por atender o público que procura informações sobre serviços e documentos.
Durante o expediente, ela mantém postura cordial, paciência e linguagem clara, mesmo quando o cidadão demonstra impaciência.
Seguindo as orientações do setor, Maria Lúcia sempre procura ouvir com atenção, anotar as solicitações e, quando necessário, encaminhar o cidadão ao setor correto, garantindo que cada atendimento seja resolvido com eficiência e respeito.
Além disso, ela sabe que deve manter sigilo sobre informações internas e tratar todos os usuários com igualdade e urbanidade, princípios essenciais do serviço público.
Texto criado
Analise as posturas abaixo:
I. Adotar postura respeitosa e comunicativa, demonstrando tranquilidade e clareza nas orientações, mesmo diante de situações de impaciência por parte do cidadão.
II. Corrigir o cidadão sempre que ele se expressar de forma incorreta.
III. Priorizar atendimentos de conhecidos para agilizar o serviço.
IV. Fornecer informações apenas de forma escrita, para que haja registro, evitando diálogo direto.
Assinale a alternativa correta: