Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3815892

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente da TPA |

Q3815892 Administração de Recursos Materiais

Uma rotina organizada de trabalho inclui:

A

Arquivar tudo no final da semana.

B

Repor materiais apenas quando acabarem.

C

Criar procedimentos para uso e reposição.

D

Deixar materiais disponíveis em qualquer lugar.

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Q3815864

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Operador de Maquina - Edital nº 6 |

Q3815864 Ética na Administração Pública

Sobre a conduta ética no serviço público e o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

A

O servidor público pode recusar ordens superiores quando não concordar pessoalmente com elas, mesmo que sejam legais.

B

Relações interpessoais devem ser evitadas no ambiente de trabalho para manter a impessoalidade do serviço público.

C

O respeito, a cooperação e a comunicação clara entre colegas de equipe contribuem para um ambiente de trabalho saudável e eficaz.

D

O servidor público deve agir com prioridade para atender apenas às pessoas com quem tem maior afinidade ou vínculo pessoal.

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Q3815583

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Secretario de Estabelecimento Escolar - Edital nº 6 |

Q3815583 Ética na Administração Pública

A ética na administração pública é regida por princípios que garantem a moralidade, a legalidade e o respeito ao interesse coletivo. Considerando os fundamentos da ética pública, assinale a alternativa correta:

A

O servidor público pode tomar decisões com base em interesses pessoais, desde que não haja prejuízo financeiro direto ao órgão público.

B

O servidor público deve agir com honestidade, imparcialidade, transparência e compromisso com o bem comum, mesmo quando isso contrariar seus interesses pessoais.

C

A ética pública admite a omissão diante de irregularidades, desde que o servidor não esteja diretamente envolvido na situação.

D

A moralidade administrativa se baseia apenas no cumprimento da lei, não sendo influenciada por valores sociais e coletivos.

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Q3815581

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Secretario de Estabelecimento Escolar - Edital nº 6 |

Q3815581 Ética na Administração Pública

Leia as afirmativas abaixo e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:

(  ) O servidor público deve manter sigilo sobre informações dos alunos e da instituição, mesmo fora do ambiente escolar.
(  ) A ética profissional permite o uso da função pública para obter vantagens pessoais, desde que não cause danos à escola.
(   ) O respeito e o bom relacionamento interpessoal contribuem para um ambiente de trabalho mais produtivo.
( ) Informações sobre alunos podem ser compartilhadas com amigos, se o servidor julgar que não há maldade na intenção.

Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:

A

V – F – V – F

B

V – V – V – F

C

F – F – V – V

D

V – F – F – V

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Q3815428

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saude - Edital nº 6 |

Q3815428 Atendimento ao Público

Considerando as responsabilidades de um recepcionista em uma unidade de saúde, qual das seguintes ações é a mais adequada para garantir a organização do atendimento ao público?

A

Realizar a triagem médica dos pacientes;

B

Ignorar as reclamações dos usuários para agilizar o serviço;

C

Priorizar o atendimento apenas de quem chegar primeiro;

D

Agendar e organizar a fila de espera, orientando os pacientes sobre os procedimentos.

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Q3815424

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saude - Edital nº 6 |

Q3815424 Atendimento ao Público

Segundo o conteúdo programático do edital, um dos temas abordados é o “relacionamento interpessoal”. Em relação a essa competência no serviço público, é correto afirmar:

A

A empatia e o respeito são fundamentais para um ambiente saudável e produtivo;

B

Deve evitar conversas com colegas para manter a concentração;

C

O servidor deve agir sempre de forma rígida para impor respeito;

D

Conflitos devem ser ignorados, pois geralmente se resolvem sozinhos.

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Q3815423

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saude - Edital nº 6 |

Q3815423 Atendimento ao Público

De acordo com a Lei Complementar nº 163/2013, uma das funções do recepcionista de posto de saúde é processar a documentação exigida para o atendimento. Qual das ações abaixo está de acordo com essa atribuição?

A

Protocolar documentos sigilosos sem realizar registro prévio;

B

Manter os prontuários sob responsabilidade dos próprios pacientes;

C

Realizar diagnósticos com base na documentação apresentada;

D

Registrar os dados do atendimento em planilhas e organizar os documentos para controle interno.

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Q3815419

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saude - Edital nº 6 |

Q3815419 Administração de Recursos Materiais

Em um posto de saúde, a organização adequada do ambiente de trabalho e dos materiais é essencial para o bom funcionamento da unidade. Com base nas práticas administrativas, assinale a alternativa que apresenta uma conduta correta nesse contexto:

A

Manter documentos em locais de uso comum sem controle de acesso;

B

Armazenar materiais de consumo de forma aleatória e sem registro;

C

Organizar os materiais de escritório de forma acessível e controlada;

D

Evitar o uso de planilhas para controle de atendimentos.

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Q3815168

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Provas: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Tecnico em Radiologia - Edital nº 6 | Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saude - Edital nº 6 | Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Secretario de Estabelecimento Escolar - Edital nº 6 |

Q3815168 Administração Pública

O município de Bombinhas, em Santa Catarina, é conhecido por sua geografia única e políticas ambientais rigorosas. Um exemplo de gestão pública inovadora é:

A

A criação de pedágios nas praias para arrecadação de fundos de turismo;

B

A cobrança da TPA (Taxa de Preservação Ambiental) de visitantes em alta temporada;

C

A construção de resorts em áreas de preservação como estímulo ao turismo;

D

O incentivo ao transporte individual motorizado em áreas centrais.

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Q3815048

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Técnico em Tecnologia da Informação |

Q3815048 Gerência de Projetos

Em relação à Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP (MGP-SISP), assinale a alternativa correta.

A

O uso da MGP-SISP é obrigatório para todos os órgãos federais, independentemente de seu porte, maturidade ou realidade organizacional.

B

Na MGP-SISP, o gerenciamento de projetos é restrito apenas aos projetos de grande porte e longa duração.

C

O principal objetivo da MGP-SISP é detalhar exclusivamente as práticas de contratação de soluções de TI, sem contemplar outras fases do ciclo de vida do projeto.

D

A MGP-SISP organiza os processos de gerenciamento de projetos em cinco grupos: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, e Encerramento.

E

Os processos definidos na MGP-SISP devem ser aplicados integralmente a todos os projetos, sem qualquer adaptação ao contexto da organização.

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Q3814867

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Itapema - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Médico Endocrinologista |

Q3814867 Gestão de Pessoas

Durante a implementação de um novo sistema digital em órgão municipal, conflitos emergiram entre servidores experientes e recém-contratados. Os primeiros alegavam perda de autonomia; os segundos, falta de abertura para propor melhorias. Considerando os princípios de relações interpessoais e gerenciamento de divergências, a intervenção mais consistente é:

A

Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

B

Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

C

Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

D

Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

E

Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

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Q3814827

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814827 Administração Geral

Sobre conceitos essenciais da administração, analise as assertivas abaixo:
I. A divisão do trabalho permite uma maior produtividade e rendimento do pessoal, o que, por consequência, aumenta a eficiência da organização e reduz os custos de mão de obra.
II. A hierarquia remete a relação de comando e níveis de autoridade.
III. A amplitude administrativa refere-se ao número de subordinados supervisionados.
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas I e III.

E

I, Il e III.

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Q3814825

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814825 Gestão de Pessoas

Ao assessorar atividades de ensino, um servidor depara-se com a existência de conflitos entre servidores de um setor acadêmico. Ao dialogar com a unidade de gestão de pessoas, descobre que o conflito tornou-se expresso e é manifestado pelos comportamentos, com interferência ativa das partes envolvidas, em um conflito aberto, que se manifesta sem nenhuma dissimulação entre as partes envolvidas. Esse tipo de conflito é chamado de:

A

Manifesto.

B

Experienciado.

C

Percebido.

D

Latente.

E

Velado.

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Q3814824

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814824 Atendimento ao Público

Analise o trecho abaixo:
A ação de atendimento aos usuários, seja para fornecer ou receber informações, depende de uma boa comunicação entre os colaboradores e o público (1ª parte). Baixo engajamento, frieza e distanciamento por parte do atendente podem afetar negativamente o atendimento (2ª parte). Nesse sentido, um estado psicológico de disposição e interesse em realizar uma tarefa pode ser chamado de motivação para o trabalho (3ª parte).
Quais partes estão corretas?

A

Apenas a 1ª parte.

B

Apenas a 2ª parte.

C

Apenas a 3ª parte.

D

Apenas a 1ª e a 3ª partes.

E

Todas as partes.

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Q3814823

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814823 Administração Financeira e Orçamentária

De acordo com a Lei nº 4.320/1964, o(a) _____________ de despesa é o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado obrigação de pagamento pendente ou não de implemento de condição, e o(a) _____________ consiste na verificação do direito adquirido pelo credor tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

empenho - pagamento

B

empenho - liquidação

C

liquidação - empenho

D

liquidação - pagamento

E

pagamento - empenho

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Q3814822

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814822 Administração Financeira e Orçamentária

Acerca da administração financeira e orçamentária, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A LDO (Lei de Diretrizes Orçamentárias) baseia-se na Lei Orçamentária Anual (LOA) e no PPA (Plano Plurianual).
II. A LOA compreende as metas e prioridades da administração pública federal, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subsequente.
III. A LDO estabelece as diretrizes, objetivos e metas da administração publica federal para as despesas de capital e outras delas decorrentes e para as relativas aos programas de duração continuada, com elaboração no primeiro ano do mandato do Executivo.

A

Todas as assertivas estão corretas.

B

Todas as assertivas estão incorretas.

C

Apenas a assertiva I está correta.

D

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

E

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

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Q3814821

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814821 Atendimento ao Público

Sobre atendimento ao público, analise as seguintes assertivas e assinale a alternativa correta.
I. A comunicação e a cortesia são fundamentais para a qualidade no atendimento ao público, visando a maior eficiência possível.
II. Quando um servidor busca entender a pessoa que busca atendimento, ele está atendendo ao público de forma eficaz.
III. Nesse processo, entender o que o cliente precisa significa atender ao requisito de boa comunicação no atendimento ao público.

A

Todas as assertivas estão corretas.

B

Todas as assertivas estão incorretas.

C

Apenas a assertiva II está correta.

D

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

E

Apenas as assertivas I e III estão corretas.

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Q3814818

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814818 Administração Pública

Os servidores públicos têm trabalhado cada vez mais com sistemas de informação e portais para produzir, coletar e fazer registro de informações e documentos variados, realizando tarefas e procedimentos administrativos através desses sistemas. O processo que visa capturar, organizar, distribuir e utilizar a informação produzida dentro das organizações é denominado:

A

Gerenciamento de informações.

B

Documentação eletrônica.

C

Arquivologia.

D

Ciclo de vida da informação.

E

Governança eletrônica.

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Q3814817

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814817 Administração Pública

No serviço público, algumas práticas têm sido orientadas para iniciativas de racionalização de gastos, atualização de bens e materiais para causar um menor impacto, e racionalização de uso de materiais nos serviços prestados. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A conscientização e as ações de capacitação com esses interesses também são estratégias importantes para a racionalização e o uso consciente de bens.
II. Essas práticas visam ajustar o atendimento das necessidades presentes para que não seja comprometida a possibilidade de as gerações futuras atenderem as suas próprias necessidades.
III. Tais ações estão compreendidas no escopo do desenvolvimento sustentável.

A

Todas as assertivas estão corretas.

B

Todas as assertivas estão incorretas.

C

Apenas a assertiva II está correta.

D

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

E

Apenas as assertivas I e III estão corretas.

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Q3814815

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814815 Administração de Recursos Materiais

Ao executar serviços no setor de patrimônio em um órgão federal, a boa gestão dos bens exige que eles sejam identificados e incorporados ao patrimônio antes de serem disponibilizados. A inclusão física de um bem patrimonial no acervo do órgão, com a fixação de uma plaqueta de identificação, atribui a ele um número de registro patrimonial, procedimento que é denominado:

A

Controle patrimonial.

B

Tombamento.

C

Classificação dos bens públicos.

D

Baixa definitiva.

E

Aquisição (reconhecimento).

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