Foram encontradas 133.773 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Sobre esse normativo, é correto afirmar que
I - O elemento que quantifica o número de subordinados sob a responsabilidade direta de um único gestor ou supervisor administrativo.
II - O elemento que representa o critério de agrupamento de tarefas, funções ou colaboradores em unidades organizacionais homogêneas.
Considerando os conceitos de divisão e organização do trabalho, esses dois elementos correspondem, respectivamente, a
Uma recém-criada Secretaria Municipal de Inovação precisou se adequar para atender às novas demandas tecnológicas da cidade. O Secretário, logo ao assumir, decidiu dividir a pasta em três grandes áreas: Infraestrutura, Desenvolvimento de Sistemas e Atendimento ao Cidadão. Para formalizar essa divisão, ele desenhou um organograma definindo os cargos de chefia de cada área, as atribuições específicas de cada servidor e de quem eles receberiam ordens diretas.
Na teoria da administração, a maneira como a Secretaria dividiu seu trabalho, agrupou suas funções e estabeleceu a cadeia de comando expressa a sua
Um cidadão chega visivelmente exaltado e irritado à recepção do órgão público, exigindo uma solução imediata para um alvará atrasado. A recepcionista, mantendo a calma, ouve atentamente sua reclamação sem interromper, demonstra compreensão pela situação e, logo após, o encaminha ao setor adequado.
De acordo com o caso apresentado, a atitude da recepcionista demonstra a técnica de atendimento fundamentada na
O diretor técnico de uma organização pública enviou um ofício circular digital para todos os coordenadores de postos de atendimento subordinados a ele, comunicando oficialmente as novas diretrizes de atendimento aos usuários que devem ser aplicadas imediatamente por todas as equipes de ponta.
Considerando a direção do fluxo de informações, essa mensagem caracteriza uma comunicação
No final de cada semestre, a equipe de logística de uma organização interrompe as operações cotidianas para realizar a conferência e a contagem física de todos os itens estocados no almoxarifado, visando comparar as quantidades reais com os registros no sistema informatizado.
Essa contagem física periódica é tecnicamente denominada de
O almoxarifado de uma organização de saúde recebeu uma nova remessa de suprimentos que inclui caixas de vacinas, reagentes de laboratórios e fitoterápicos. Trata-se de itens com vida útil curta, com sensibilidade ambiental de temperatura e umidade, sob o risco de perderem suas propriedades físico-químicas, estragarem ou se tornarem perigosos para o consumo, e que devem ser repostos com muita frequência.
No contexto da administração de materiais, esses suprimentos são classificados como
A servidora Y assumiu recentemente a diretoria geral de uma câmara municipal com uma missão específica: revisar a divisão dos departamentos administrativos, redistribuir as atribuições entre os servidores efetivos e redesenhar os fluxos de trabalho.
Considerando as funções clássicas da administração e os conceitos de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M), para cumprir com a sua missão a servidora desempenhará primordialmente a função de
Em uma organização, o poder de decisão estava concentrado exclusivamente na figura do presidente, o que causava muita lentidão e atrasos na aquisição de insumos. Para agilizar os processos, o presidente delegou autoridade aos diretores de departamento para decidirem diretamente sobre as compras de baixo valor.
Essa delegação de autoridade para níveis hierárquicos inferiores caracteriza a