Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3980484

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Zelador |

Q3980484 Administração Pública

No contexto da organização e conservação de ambientes internos e externos de prédios públicos, qual das seguintes práticas é considerada a mais eficiente para garantir a limpeza e a segurança desses espaços?

A

Planejamento de um cronograma semanal para a realização de atividades de limpeza, poda e manutenção envolvendo toda a equipe de zeladoria.

B

Instalação de sistemas automatizados de limpeza que reduzem a necessidade de trabalho manual, assegurando uma manutenção constante.

C

Contratação de serviços terceirizados especializados em limpeza e segurança para garantir uma gestão mais eficiente e profissional dos ambientes.

D

Implementação de um treinamento contínuo para a equipe de zeladores, focando em técnicas de limpeza e conservação sustentáveis, bem como na utilização adequada de equipamentos e produtos.

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Q3980483

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Zelador |

Q3980483 Administração Geral

O zelador desempenha um papel fundamental na manutenção e organização de um edifício residencial ou comercial, sendo responsável por diversas funções que garantem o bom funcionamento do local e a satisfação dos usuários. Considerando as atribuições gerais de um zelador, quais das alternativas abaixo melhor representam uma responsabilidade que não é típica do cargo?

A

Supervisionar serviços de limpeza e manutenção preventiva das áreas comuns.

B

Gerenciar as contas do condomínio, como pagamento de fornecedores e contratação de funcionários.

C

Reportar ao síndico ou responsável eventuais problemas estruturais ou operacionais detectados no prédio.

D

Garantir que as normas de convivência sejam seguidas, auxiliando na resolução de conflitos entre condomínios.

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Q3980406

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Vigia |

Q3980406 Gestão de Pessoas

Em um ambiente corporativo que valoriza resultados e metas rigorosas, os profissionais costumam enfrentar situações de estresse ou de conflitos relacionais, sobretudo em períodos de maior pressão. Diante disso, a forma como cada colaborador gerencia as suas emoções e se comunica com colegas e líderes pode impactar diretamente o clima organizacional.
Considerando práticas de relacionamento interpessoal e comportamento profissional em contextos de alto desempenho, podemos afirmar que:

A

A exposição frequente dos erros de um colega diante de toda a equipe, mesmo que seja para “corrigir” e “apontar melhorias”, é recomendada por especialistas, pois fomenta competitividade saudável e acelera o aprendizado.

B

Promover constantemente a competição interna entre colaboradores, incentivando comparações negativas de desempenho, é uma estratégia de gestão interpessoal que fortalece a coesão do grupo a longo prazo.

C

Atitudes de respeito mútuo, empatia e escuta ativa facilitam a resolução de conflitos e reduzem tensões, pois sinalizam valorização dos pontos de vista de todos, mesmo em ambientes competitivos e orientados a resultados.

D

Focar no cumprimento de metas individuais, em detrimento da troca de feedback com colegas de equipe, costuma gerar maior engajamento global, pois torna o processo de trabalho mais objetivo e impessoal.

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Q3980404

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Vigia |

Q3980404 Administração Pública

Num determinado Tribunal Regional, existe um fluxo intenso de veículos oficiais, veículos de servidores e de visitantes externos. De forma cooperativa de segurança dos planos, implantar um sistema de controle de acesso veicular com cancelamentos automáticos, leitor de placas (OCR) e vigilantes armados. Contudo, devido às limitações orçamentárias e à necessidade de adequação legal, faz-se necessária a priorização de recursos.

Considerando as melhores práticas de controle de entrada e saída de veículos em prédios públicos, qual das alternativas abaixo representa a prioridade fundamental para implementação inicial, caso seja implementada uma implantação gradual?

A

Instalar imediatamente um sistema de vigilância armada, dispensando controle eletrônico de cancelamentos e leitor de placas, pois a presença dos vigilantes inibe completamente ameaças.

B

Adquirir um software de reconhecimento facial para os ocupantes dos veículos, sem necessidade de registro do veículo propriamente dito aqui.

C

Implantar, prioritariamente, barreiras físicas (cancelas), registro detalhado de veículos e visitantes, e um procedimento claro de verificação, mesmo que ainda sem reconhecimento de placas automático.

D

Concentrar todo o investimento em um sistema integrado de videomonitoramento sem supervisão presencial, pois a inteligência artificial pode substituir totalmente a vigilância humana.

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Q3980401

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Vigia |

Q3980401 Gestão de Pessoas

Uma equipe multidisciplinar em uma instituição pública precisa executar projetos com prazos curtos e alta relevância social. No entanto, seus integrantes possuem perfis diferentes: alguns preferem autonomia total, enquanto outros necessitam de validação frequente do gestor. A falta de alinhamento e de comunicação clara tem prejudicado o andamento dos projetos.
Em um cenário em que pessoas distintas precisam conciliar métodos de trabalho para atender objetivos institucionais, qual estratégia de relacionamento interpessoal se mostra mais eficaz?

A

Incentivar momentos de troca de feedback e definição de papéis claros, alinhando expectativas e métodos de trabalho, o que valoriza cada perfil e facilita a comunicação assertiva.

B

Favorecer a autonomia absoluta de cada profissional, sem reuniões de acompanhamento, para que todos sintam liberdade de criação e não necessitem alinhar processos.

C

Ignorar as preferências individuais, adotando um modelo único de liderança rigorosa e centralizada, a fim de manter a equipe sob controle.

D

Sobrecarregar os colaboradores mais experientes, pois a experiência prévia dispensa supervisão ou diálogos, enquanto os novatos se adaptam por observação do comportamento alheio.

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Q3980302

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Merendeira |

Q3980302 Administração de Recursos Materiais

O controle de estoque em uma cozinha escolar é essencial para evitar desperdícios e garantir a qualidade dos alimentos. Qual estratégia de controle de estoque é mais eficiente e alinhada às boas práticas de armazenamento?

A

Priorizar o uso de alimentos com maior valor nutricional, independentemente da validade.

B

Adotar o método FIFO (First In, First Out) para garantir o consumo dos alimentos mais antigos primeiro.

C

Armazenar alimentos de longa validade na frente, facilitando o acesso imediato.

D

Realizar pedidos de compras exclusivamente com base no consumo do mês anterior.

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Q3980286

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Coveiro |

Q3980286 Gestão de Pessoas

Conflitos no ambiente de trabalho são inevitáveis, mas podem ser gerenciados de forma produtiva. A abordagem mais indicada para resolver um conflito entre dois colegas é:

A

Ignorar o problema e permitir que o tempo resolva as diferenças.

B

Convidar os envolvidos a dialogar, promovendo a escuta mútua e o respeito.

C

Delegar a resolução do conflito a um superior imediato.

D

Aconselhar cada parte individualmente, sem permitir diálogo direto.

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Q3980284

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Coveiro |

Q3980284 Gestão de Pessoas

A comunicação é uma habilidade essencial no ambiente de trabalho, pois promove entendimento e cooperação entre os colegas. Caracteriza uma comunicação eficaz:

A

Utilizar um tom de voz firme e superior para reforçar sua posição na equipe.

B

Escutar ativamente os colegas, garantindo que suas opiniões sejam compreendidas.

C

Evitar a repetição de ideias para economizar tempo, mesmo que o outro não tenha entendido.

D

Priorizar o envio de mensagens escritas, para evitar mal-entendidos verbais.

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Q3980253

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de São Mateus do Sul - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de São Mateus do Sul - PR - Farmacêutico |

Q3980253 Administração de Recursos Materiais

Na aquisição de medicamentos e insumos farmacêuticos, é essencial um gerenciamento eficiente de estoque para evitar tanto a escassez quanto o excesso de insumos. O método mais comumente utilizado para otimizar essa gestão é a curva ABC, a qual permite a administração mais precisa e eficaz dos recursos. A respeito deste método de gestão de estoque, é CORRETO afirmar que:

A

A categoria "A" corresponde aos itens de baixa prioridade e que representam a maior parte do estoque, entre 50% e 70%, mas contribuem com apenas 5% a 10% do valor ou consumo.

B

A categoria "A" abrange itens de importância intermediária, que representam cerca de 20-30% do total de itens e respondem por cerca de 15-25% do valor ou consumo.

C

A categoria B inclui itens de baixa prioridade, que constituem entre 50% e 70% do estoque, mas têm uma participação reduzida no valor ou consumo, variando entre 5% e 10%.

D

A curva ABC é uma técnica de gestão de estoques que classifica os itens com base em sua importância relativa, considerando o valor de consumo ou a frequência de uso.

E

A categoria C compreende itens de alta prioridade, que representam cerca de 10 a 20% do total de itens, mas que são responsáveis por cerca de 70% a 80% do valor ou consumo.

Q3980137

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - AOSD |

Q3980137 Gestão de Pessoas

No contexto das organizações modernas, o comportamento profissional está relacionado não apenas à capacidade técnica, mas também à forma como o indivíduo lida com a diversidade, a colaboração e a ética no ambiente de trabalho. Imagine um cenário em que um colaborador demonstra alto desempenho técnico, mas apresenta atitudes que desrespeitam a individualidade e a cultura dos colegas. A melhor forma de conduzir essa situação, segundo os princípios de um relacionamento interpessoal saudável é:

A

Proceder com o desligamento imediato do colaborador do quadro de funcionários, de maneira exemplar, independentemente de seu desempenho técnico.

B

Restringir o acesso deste com os demais colaboradores. Os resultados técnicos e produtivos superam qualquer problema interpessoal em uma organização orientada a metas.

C

Realizar um processo de aconselhamento, incluindo feedback estruturado e, se necessário, ações de desenvolvimento comportamental, alinhando-o aos valores éticos e de diversidade da instituição.

D

Transferir o colaborador para o departamento ou filial, minimizando as possibilidades de conflito.

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Q3980129

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - AOSD |

Q3980129 Administração de Recursos Materiais

Uma empresa pública mantém um almoxarifado de materiais de limpeza utilizados para abastecer diversos setores internos. O gestor responsável pela área de suprimentos compromete-se com a seleção adequada de itens de uso contínuo, como detergentes, desinfetantes e sacos de lixo. Visando otimizar o controle de estoque e reduzir faltas e excedentes, quais das alternativas abaixo descrevem a adoção de uma prática recomendada de planejamento?

A

Implementar um sistema de gestão de estoque baseado em previsão de demanda, utilizando dados históricos de consumo para determinar a quantidade ideal de materiais de limpeza a serem adquiridos, ajustando as compras conforme as variações sazonais e as necessidades específicas de cada setor.

B

Realizar compras em grandes quantidades sempre que houver um desconto significativo, independentemente da necessidade imediata, isso garantirá que o almoxarifado esteja sempre abastecido e evitar a falta de produtos durante períodos de alta demanda, além de gerar economia.

C

Estabelecer um cronograma fixo de reabastecimento mensal, onde todos os itens do almoxarifado são comprados na mesma data, independentemente do nível atual de estoque ou da taxa de consumo, isto simplifica o processo de aquisição e evitar a sobrecarga administrativa.

D

Criar uma lista padronizada de materiais de limpeza que deve ser mantida inalterada ao longo do ano, as mudanças nas necessidades dos setores ou a introdução de novos produtos no mercado, para garantir consistência no abastecimento, devem ter alterações previstas no plano anual de gestão de estoque.

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Q3980017

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Gari |

Q3980017 Administração de Recursos Materiais

No controle de estoque de materiais de cozinha, qual prática é essencial para evitar desperdícios e perdas?

A

Utilizar o método FIFO (First In, First Out), garantindo que os itens mais antigos sejam usados primeiro.

B

Estocar os materiais em locais improvisados para aproveitar o espaço.

C

Adquirir grandes quantidades de produtos perecíveis, garantindo economia.

D

Misturar produtos de diferentes categorias para facilitar a organização.

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Q3980013

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Gari |

Q3980013 Administração de Recursos Materiais

Qual das seguintes práticas é a mais adequada para garantir o controle eficiente do estoque de materiais de limpeza, bem como a remoção e destinação correta de detritos e lixo em uma empresa?

A

Manter um inventário atualizado e realizar auditorias periódicas dos materiais de limpeza, além de separar e classificar os resíduos conforme suas características, destinando-os a tratamentos específicos e sustentáveis.

B

Armazenar todos os materiais de limpeza em um único local sem controle de quantidade, e manter os resíduos misturados até a coleta final.

C

Permitir que cada setor da empresa controle individualmente seu estoque de materiais de limpeza, enquanto todos os resíduos são armazenados em recipientes comuns até o descarte.

D

Focar na compra em quantidade dos materiais de limpeza para evitar a falta, enquanto pequenos detritos são descartados juntamente com lixo comum, sem separação específica.

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Q3979762

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - AOSD |

Q3979762 Administração de Recursos Materiais

No preparo e na distribuição de bebidas em um órgão público, os profissionais AOSD são responsáveis por servir chá e café em reuniões institucionais. Observa-se, porém, que algumas garrafas térmicas apresentam manchas e odores remanescentes dos últimos usos, o que pode comprometer a qualidade do serviço. Qual ação, de acordo com as boas práticas, deve ser cumprida no cuidado e manutenção dessas garrafas?

A

Enxaguar apenas com água fria ao final do dia, pois a alta temperatura pode danificar o revestimento interno das garrafas térmicas.

B

Limpar o interior das garrafas com esponja abrasiva e produtos à base de cloro concentrado, armazenando-as sem enxágue para manter o efeito desinfetante residual até o dia seguinte.

C

Utilizar água morna com detergente neutro, enxágue criterioso e secagem completa dos recipientes, garantindo remoção de resíduos e prevenção de odores, sem risco de desgaste do material.

D

Deixar as garrafas mergulhadas em vinagre durante ao final de cada expediente até o dia seguinte, sem enxague, para garantir aroma neutralize o odor de café.

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Q3979756

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - AOSD |

Q3979756 Administração de Recursos Materiais

Em uma empresa de médio porte, o controle de estoque de materiais de limpeza é baseado em registros manuais, o que tem gerado falhas na conferência de detalhes e na identificação de prazos de validade. A diretoria, evoluindo maior controle e eficiência, considera a adoção de um sistema informatizado de gestão de almoxarifado. Quais dos aspectos abaixo são destacados como benefício imediato dessa transição?

A

Eliminação total de todos os custos operacionais, pois a implementação de um software garante que a empresa não precise mais de mão de obra humana.

B

Impossibilidade de ocorrências de desvios ou furtos, uma vez que o sistema automatizado prescinde de auditorias periódicas e de inventários financeiros.

C

Entrega rápida de relatórios de consumo, prazos de validade próximos ao vencimento e pontos de concessão, permitindo tomadas de decisão mais ágeis e fundamentadas.

D

Maior complexidade burocrática na entrada e saída de cada item, exigindo retrabalho na conferência manual de dados para alimentação ou software.

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Q3979751

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - AOSD |

Q3979751 Gestão de Pessoas

Considere que uma organização tem como valor primordial a prática de feedback constante entre equipes e gestores. No entanto, alguns funcionários alegam que não se sentem confortáveis em fornecer retornos sinceros aos superiores, recebendo possíveis retaliações ou julgamentos. Qual das alternativas apresenta uma política interna homologada às boas práticas de relacionamento interpessoal, incentivando a cultura de feedback?

A

Implementar canais de escuta sigilosos e treinamentos para que o feedback seja objetivo e respeitoso, garantindo a segurança psicológica dos colaboradores.

B

Persuadir cada funcionário a enviar relatórios semanais de avaliação da chefia, sob pena de avaliação negativa no final do mês.

C

Instituir um bloqueio institucional à troca de feedbacks entre setores, limitando esse processo apenas à avaliação anual conduzida pela alta direção, mas capacitada para esta atividade.

D

Definir um sistema em que todo feedback seja anônimo, evitando qualquer tipo de responsabilidade ou necessidade de diálogo posterior.

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Q3979750

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - AOSD |

Q3979750 Gestão de Pessoas

Em um ambiente organizacional, os relacionamentos profissionais interpessoais podem influenciar significativamente a produtividade e o clima de trabalho. Suponha que uma equipe apresente altos índices de conflitos entre seus membros, resultando em queda de desempenho. Qual das opções abaixo melhor representa uma estratégia eficaz para reverter esse quadro, de acordo com abordagens consagradas no estudo de comportamento humano nas organizações?

A

Promover reuniões de mediação e capacitação em comunicação assertiva, oferecendo oportunidades de diálogo construtivo e exercício da empatia.

B

Adotar um sistema de punições para qualquer manifestação de insatisfação, reforçando uma disciplina no grupo pela via coercitiva.

C

Substituir imediatamente todos os membros da equipe, contratando novos profissionais que se adaptem de forma unânime às regras vigentes.

D

Estabelecer um líder autoritário que centralize a tomada de decisões, eliminando a necessidade de consenso ou debates sobre projetos.

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Q3979264

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Nutricionista |

Q3979264 Administração Financeira e Orçamentária

O valor per capita para a oferta de alimentação escolar varia de acordo com a modalidade de ensino e a etapa escolar. Conforme o novo reajuste em 2023 dos valores da alimentação escolar, o valor repassado ao FNDE para as entidades executoras é:

A

0,53 para estudantes matriculados na pré-escola e 0,36 para matriculados no ensino fundamental e médio em período parcial.

B

0,72 para estudantes matriculados na pré-escola e 0,50 para matriculados no ensino fundamental e médio em período parcial.

C

0,33 para estudantes matriculados na pré-escola e 0,50 para matriculados no ensino fundamental e médio em período parcial.

D

0,72 para estudantes matriculados na pré-escola e 1,07 para matriculados no ensino fundamental e médio em período parcial.

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Q3979008

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - Auxiliar Administrativo |

Q3979008 Administração Pública

A estrutura administrativa de um município é composta por diferentes órgãos e entidades que atuam em conjunto para a gestão pública. Qual das alternativas abaixo representa um dos principais órgãos do poder executivo municipal?

A

Câmara Municipal

B

Prefeitura

C

Tribunal de Contas

D

Ministério Público

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Q3979006

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - Auxiliar Administrativo |

Q3979006 Atendimento ao Público

O atendimento ao público no setor público deve seguir normas e diretrizes que garantam qualidade e eficiência. Qual das alternativas abaixo descreve uma estratégia avançada para melhorar o atendimento ao cidadão?

A

Criar um sistema de atendimento que prioriza o contato presencial, desconsiderando as demandas digitais.

B

Implementar um canal de feedback contínuo para coletar opiniões dos cidadãos sobre os serviços prestados e utilizar essas informações para realizar melhorias.

C

Limitar o horário de atendimento apenas aos dias úteis, sem considerar as necessidades da população.

D

Manter uma abordagem padrão no atendimento, sem levar em conta as particularidades de cada situação apresentada pelos cidadãos.

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