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Q4318301 Atendimento ao Público
Durante a rotina de controle da entrega e devolução de ferramentas aos servidores municipais, um Almoxarife depara-se com situações que exigem a aplicação de fatores essenciais de comunicação, tais como a discrição, a presteza e a conduta ética no serviço público. Diante disso, analise as assertivas abaixo:
I. A discrição exige que o Almoxarife evite comentar com terceiros sobre as ferramentas retiradas ou os materiais específicos solicitados por outros setores da repartição.
II. A presteza se traduz em priorizar o preenchimento de planilhas internas pessoais antes de liberar o material urgente solicitado pelos servidores que aguardam no balcão.
III. A conduta ética no atendimento do público interno exige imparcialidade, tratando todos os servidores com igual cortesia, sem privilégios ou favorecimentos.
Está CORRETO o que se afirma em: 
Alternativas
Q4317115 Administração de Recursos Materiais
A respeito da administração de recursos materiais, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) A baixa de bens patrimoniais pode ocorrer em situações como perda, obsolescência, alienação ou inutilização comprovada.
( ) No controle patrimonial, bens permanentes devem ser identificados por meio de registros que permitam sua localização e acompanhamento ao longo do tempo.
( ) A técnica de armazenamento que posiciona materiais de maior rotatividade em locais de acesso mais fácil contribui para aumentar a eficiência operacional do almoxarifado. 
Alternativas
Q4316738 Administração de Recursos Materiais
A gestão e a logística de medicamentos e materiais hospitalares envolvem atividades integradas que buscam assegurar a disponibilidade dos produtos, reduzir desperdícios e garantir a segurança do paciente.
Com relação aos princípios da gestão e logística de medicamentos e materiais hospitalares, analise as afirmativas a seguir.
I. A classificação ABC é baseada no impacto financeiro dos itens consumidos, permitindo priorizar o gerenciamento daqueles que representam maior parcela do valor investido.
II. A classificação XYZ considera principalmente a criticidade do item para o funcionamento da instituição, independentemente do seu custo de aquisição.
III. O estoque de segurança tem como objetivo suprir exclusivamente aumentos inesperados da demanda, não sendo influenciado pelo tempo de reposição dos fornecedores.
IV. O inventário rotativo consiste na contagem periódica de grupos específicos de itens, permitindo identificar divergências de estoque sem interromper integralmente as atividades do almoxarifado.

Está correto o que se afirma em  
Alternativas
Q4316675 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Farmacêutica coordenadora de uma Unidade de Assistência Farmacêutica identificou um aumento expressivo de erros de dispensação, elevado índice de retrabalho e crescente insatisfação dos usuários. Após a análise situacional, verificou que os problemas decorriam de falhas de comunicação entre os profissionais, ausência de treinamento periódico, resistência às mudanças por parte da equipe e inexistência de indicadores formais de monitoramento.
Diante desse cenário, a Farmacêutica propôs um plano de intervenção que incluiu: criação de indicadores de desempenho, reuniões periódicas para discussão dos problemas, capacitação continuada da equipe, implementação de protocolos de segurança, estabelecimento de canais permanentes de diálogo com os usuários e participação ativa dos trabalhadores na construção das soluções.
Durante a implantação das mudanças, alguns profissionais manifestaram oposição, alegando que a coordenadora deveria apenas impor as novas regras e cobrar resultados, sem envolver a equipe nas decisões.
Considerando as Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Farmácia (Resolução CNE/CES nº 6/2017), assinale a opção que melhor expressa a atuação profissional da Farmacêutica.  
Alternativas
Q4316606 Administração de Recursos Materiais
No contexto da gestão de recursos materiais em enfermagem, o Enfermeiro exerce papel estratégico na garantia da continuidade da assistência, da segurança do paciente e da sustentabilidade institucional.
Considerando os princípios da Administração em Enfermagem, analise as afirmativas a seguir.
I. O controle de materiais deve contemplar o monitoramento sistemático do consumo, das perdas e do giro dos estoques, subsidiando a previsão de necessidades e contribuindo para a redução de desperdícios sem comprometer a qualidade da assistência.
II. A quantidade de materiais a ser mantida em estoque deve considerar o consumo médio, a variabilidade da demanda, o tempo de reposição pelos fornecedores e a definição de estoque de segurança.
III. O Enfermeiro, embora participe da padronização e da avaliação dos materiais utilizados na assistência, não possui responsabilidade sobre a incorporação de novas tecnologias, por se tratar de atribuição apenas dos setores de compras e de engenharia clínica.

Está correto o que se afirma em  
Alternativas
Q4316059 Administração Financeira e Orçamentária
O ciclo orçamentário é um processo dinâmico e contínuo, composto por etapas interdependentes que envolvem planejamento, elaboração, discussão, aprovação, execução, controle e avaliação do orçamento público. Nesse processo, cada Poder exerce competências específicas. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4316058 Administração Financeira e Orçamentária
A Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal – LRF) estabelece normas de finanças públicas voltadas para a responsabilidade na gestão fiscal, impondo limites ao uso do dinheiro público. Com base em suas disposições, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4315527 Administração de Recursos Materiais
Na entrega de equipamentos a uma prefeitura, a equipe de recebimento verificou quantidade, especificações e integridade física. Analise os procedimentos:
I. A conferência deve comparar documentos da compra, quantidade física e identificação dos materiais antes do aceite definitivo.
II. Material com divergência quantitativa deve ser incorporado ao estoque disponível e regularizado somente no inventário anual.
III. Quando o objeto exigir conhecimento especializado, a inspeção qualitativa pode demandar apoio técnico.
IV. Uma não conformidade deve ser registrada, e os itens afetados devem permanecer identificados e segregados até a decisão competente.
Alternativas
Q4315526 Administração de Recursos Materiais
O almoxarifado consome, em média, 30 resmas de papel por dia. O prazo entre a emissão do pedido e a entrega é de 6 dias, e o estoque de segurança definido é de 50 resmas. Considerando ponto de pedido = consumo médio × tempo de reposição + estoque de segurança, o novo pedido deve ser emitido quando o saldo atingir: 
Alternativas
Q4315525 Administração Pública
Um município está estruturando uma política de redução da evasão em cursos de qualificação profissional. Considere as etapas do ciclo de políticas públicas:
I. A formação da agenda envolve reconhecer e priorizar um problema como relevante para a ação governamental.
II. A formulação inclui construir e comparar alternativas de intervenção.
III. A implementação transforma decisões e planos em ações, mobilizando recursos e responsáveis.
IV. A avaliação somente pode ocorrer depois do encerramento definitivo da política.
Alternativas
Q4315523 Administração Geral
O ciclo PDCA é um método de melhoria contínua que organiza a análise e o aperfeiçoamento de processos em quatro etapas sucessivas: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir). Outra ferramenta empregada na gestão da qualidade é o Diagrama de Ishikawa, usado para organizar possíveis causas associadas a um problema. Uma unidade de atendimento registrou aumento de reclamações e decidiu utilizar essas ferramentas para melhorar seus serviços. Com base no contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir. Para cada afirmativa, assinale V, se ela for verdadeira, ou F, se ela for falsa. Depois, marque a alternativa que apresenta a sequência correta, de I a IV.
I. Na etapa Planejar (Plan) do ciclo PDCA, devem ser definidos o problema, a meta e o plano de ação.
II. Na etapa Executar (Do), o plano é colocado em prática e são coletados dados para avaliação.
III. Na etapa Verificar (Check), a solução aprovada é necessariamente padronizada e incorporada de forma definitiva ao processo.
IV. O Diagrama de Ishikawa ajuda a organizar possíveis causas de um problema, mas não comprova, isoladamente, qual delas é a causa efetiva.
Alternativas
Q4315522 Administração Geral
Ao analisar três organogramas para uma autarquia, uma comissão formulou as afirmações a seguir:
I. Na estrutura linear, a autoridade segue uma cadeia hierárquica definida e cada subordinado tende a se reportar a um único superior.
II. Na estrutura funcional, a especialização pode fazer com que um empregado receba orientação técnica de mais de uma autoridade especializada.
III. Na estrutura matricial, convivem normalmente a autoridade funcional e a autoridade vinculada a projetos ou programas.
Alternativas
Q4315521 Administração Geral
Uma secretaria municipal pretende reduzir o tempo de resposta aos requerimentos dos cidadãos. Antes de alterar a rotina, a chefia definiu o prazo desejado, os recursos necessários e as ações que seriam realizadas. No processo administrativo, essa atuação corresponde predominantemente à função de:
Alternativas
Q4312329 Administração de Recursos Materiais

A gestão de estoques é um processo estratégico que visa garantir o abastecimento contínuo de medicamentos e produtos para saúde, evitando tanto o desabastecimento quanto perdas por vencimento ou armazenamento inadequado. Para isso, utilizam-se ferramentas como a Curva ABC, o estabelecimento de níveis de estoque e o monitoramento de indicadores de desempenho. Considerando isso, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):



( ) A Curva ABC classifica os itens de estoque de acordo com sua importância econômica, sendo os itens da classe A aqueles que representam maior impacto financeiro e exigem controle mais rigoroso.


( ) O estoque de segurança tem como finalidade absorver variações inesperadas de consumo ou atrasos no fornecimento, reduzindo o risco de desabastecimento.


( ) A taxa de ruptura de estoque é um indicador de qualidade que expressa o percentual de itens indisponíveis quando solicitados, sendo desejável que seu valor seja o menor possível.


( ) O aumento do estoque máximo reduz integralmente os custos de armazenamento e elimina o risco de perdas por vencimento dos medicamentos.


( ) O giro de estoque corresponde à velocidade de renovação dos itens armazenados, sendo um indicador utilizado para avaliar a eficiência da gestão dos estoques.



Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima? 

Alternativas
Q4312115 Ética na Administração Pública
Acerca da ética no setor público e da improbidade administrativa, julgue o item a seguir, à luz da Lei nº 8.429/1992.

O conceito de ética na Administração Pública pressupõe o respeito ao patrimônio coletivo e à supremacia do interesse público sobre as vantagens de ordem pessoal.
Alternativas
Q4312106 Gestão de Pessoas
No que diz respeito ao comportamento receptivo e defensivo e à empatia e compreensão mútua no trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

A compreensão mútua favorece o alinhamento de objetivos na equipe, pois valida as necessidades individuais enquanto direciona os esforços para as metas organizacionais.
Alternativas
Q4312104 Gestão de Pessoas
No que diz respeito ao comportamento receptivo e defensivo e à empatia e compreensão mútua no trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Os comportamentos defensivos evitam conflitos interpessoais crônicos ao preservarem a imagem do servidor, promovendo o ganho de produtividade a longo prazo na equipe.
Alternativas
Q4312103 Gestão de Pessoas
No que diz respeito ao comportamento receptivo e defensivo e à empatia e compreensão mútua no trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

O comportamento receptivo no trabalho em equipe manifesta‑se pela disposição psicológica em aceitar novas ideias e pela atenção sensorial aos acontecimentos do ambiente.
Alternativas
Q4312102 Gestão de Pessoas
No que concerne ao trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O conflito de relacionamento entre os membros tem caráter funcional e melhora a tomada de decisão da equipe, pois estimula debates profundos sobre a execução das tarefas diárias.
Alternativas
Q4312100 Administração Geral
No que concerne ao trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O denominado fenômeno da folga social ocorre quando os indivíduos se esforçam menos ao trabalhar coletivamente do que quando trabalham sozinhos.
Alternativas
Respostas
861: C
862: A
863: C
864: C
865: B
866: B
867: D
868: C
869: A
870: D
871: E
872: A
873: C
874: B
875: C
876: C
877: E
878: C
879: E
880: C