Questões de Concurso
Para administração
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Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador - Edital nº 15 |
Q4036070
Atendimento ao Público
Um zelador trabalha em um prédio público e interage
diariamente com colegas, professores, alunos e
visitantes. Ele enfrenta situações em que precisa manter
bom relacionamento, resolver conflitos e agir com
empatia e ética.
Com base na situação acima, julgue as afirmativas abaixo:
I.Ignorar o comentário do professor seria uma prática aceitável.
II.O zelador demonstrou boa comunicação, atenção e postura colaborativa.
III.Agradecer a colaboração do aluno incentiva comportamento responsável e respeito mútuo.
IV.Repreender o aluno por sugerir ajuda é compatível com ética profissional.
Está CORRETO o que se afirma em:
Com base na situação acima, julgue as afirmativas abaixo:
I.Ignorar o comentário do professor seria uma prática aceitável.
II.O zelador demonstrou boa comunicação, atenção e postura colaborativa.
III.Agradecer a colaboração do aluno incentiva comportamento responsável e respeito mútuo.
IV.Repreender o aluno por sugerir ajuda é compatível com ética profissional.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador - Edital nº 15 |
Q4036069
Atendimento ao Público
Ética e comportamento no serviço público é um conjunto
de leis e princípios que guiam a conduta do servidor
público, com o objetivo de garantir que suas ações
priorizem o interesse público e o bem comum. Um
cidadão pede ajuda ao zelador para encontrar o setor de
protocolo, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas
afirmativas abaixo:
(__)O servidor deve prestar informações com cortesia e respeito.
(__)Atender o público com impaciência não interfere na imagem da instituição.
(__)Negar auxílio ao cidadão é compatível com a função administrativa.
(__)O bom atendimento reflete ética, urbanidade e compromisso com o interesse público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
(__)O servidor deve prestar informações com cortesia e respeito.
(__)Atender o público com impaciência não interfere na imagem da instituição.
(__)Negar auxílio ao cidadão é compatível com a função administrativa.
(__)O bom atendimento reflete ética, urbanidade e compromisso com o interesse público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador - Edital nº 15 |
Q4036067
Administração de Recursos Materiais
O zelador de um prédio residencial percebe que alguns
equipamentos da área de lazer, como aspiradores e
ferramentas de manutenção, estão sendo retirados pelos
moradores para uso pessoal. Sobre como o zelador deve
proceder diante dessa situação, assinale a alternativa
INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador - Edital nº 15 |
Q4036065
Administração de Recursos Materiais
Um almoxarifado é o local ou setor de uma empresa
onde são recebidos, armazenados e controlados
materiais e produtos para uso interno, como
matérias-primas, insumos e ferramentas, diferente de um
centro de distribuição que armazena produtos acabados
para o cliente final. O almoxarifado do prédio guarda
solventes e produtos inflamáveis junto a materiais de
limpeza gerais. Segundo boas práticas e normas,
assinale a alternativa CORRETA corresponde a medida
prioritária para reduzir risco de incêndio.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Social - Edital nº 15 |
Q4035999
Administração Pública
A classificação da avaliação de políticas sociais ocorre
de diferentes formas, de acordo com o momento em que
é realizada. Uma avaliação realizada antes do início da
implementação de um programa, com o objetivo de
analisar sua pertinência, viabilidade e o desenho lógico
de sua estrutura, é denominada avaliação ex-ante.
Acerca da finalidade da avaliação ex-ante no ciclo de
uma política pública, registre V, para as afirmativas
verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A avaliação ex-ante busca subsidiar a decisão sobre a implementação ou não do programa, identificando potenciais problemas em seu desenho e propondo ajustes antes que os recursos sejam alocados.
(__)Seu principal objetivo é medir o impacto do programa na população-alvo, comparando a situação dos beneficiários com a de um grupo de controle.
(__)A análise da coerência entre os problemas identificados no diagnóstico, os objetivos propostos, as atividades planejadas e os resultados esperados é uma etapa fundamental da avaliação ex-ante.
(__)A avaliação ex-ante só pode ser realizada após o programa estar em execução por pelo menos um ano, para que haja dados suficientes para a análise.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
(__)A avaliação ex-ante busca subsidiar a decisão sobre a implementação ou não do programa, identificando potenciais problemas em seu desenho e propondo ajustes antes que os recursos sejam alocados.
(__)Seu principal objetivo é medir o impacto do programa na população-alvo, comparando a situação dos beneficiários com a de um grupo de controle.
(__)A análise da coerência entre os problemas identificados no diagnóstico, os objetivos propostos, as atividades planejadas e os resultados esperados é uma etapa fundamental da avaliação ex-ante.
(__)A avaliação ex-ante só pode ser realizada após o programa estar em execução por pelo menos um ano, para que haja dados suficientes para a análise.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia - Edital nº 15 |
Q4035968
Atendimento ao Público
Durante o turno da manhã, a servidora Marta, responsável pela portaria, atende um visitante que se apresenta de maneira exaltada, dizendo possuir "autorização verbal" para entrar em uma área restrita. O ambiente está cheio e outros usuários observam a cena.
Considerando a postura esperada de um vigia no trato com o público, a ação adequada é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia - Edital nº 15 |
Q4035964
Administração Pública
Durante o plantão noturno em um prédio público que
abriga setores administrativos e de informática, o vigia
Felipe realiza sua ronda quando, de repente, ocorre uma
queda parcial de energia no pavimento térreo. Parte das
luzes e dos equipamentos eletrônicos se apagam, e ele
percebe que computadores e aparelhos de
monitoramento foram desligados abruptamente. Minutos
depois, a energia é restabelecida automaticamente.
Nenhum técnico de manutenção está presente, e o
prédio permanece silencioso.
Sabendo que o vigia é o responsável pela observação e registro de anormalidades ocorridas durante o turno, bem como pela comunicação imediata de fatos relevantes ao setor competente, após o restabelecimento da energia, ele deve:
Sabendo que o vigia é o responsável pela observação e registro de anormalidades ocorridas durante o turno, bem como pela comunicação imediata de fatos relevantes ao setor competente, após o restabelecimento da energia, ele deve:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia - Edital nº 15 |
Q4035962
Atendimento ao Público
Durante o turno noturno, o vigia Rogério recebe ligação de um cidadão solicitando informações sobre documentos extraviados no prédio. Ele se identifica como responsável pelo setor e pede retorno da direção pela manhã.
O procedimento correto é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia - Edital nº 15 |
Q4035959
Ética na Administração Pública
Durante o expediente em um prédio administrativo de um
órgão público, o vigia Henrique, que faz a segurança do
corredor principal, ouve acidentalmente uma conversa
entre dois servidores em tom reservado. Eles discutem
informações internas relacionadas a uma licitação em
andamento, mencionando nomes de fornecedores e
valores confidenciais. Pouco tempo depois, durante o
intervalo, alguns colegas que trabalham na portaria
comentam o assunto e perguntam diretamente a
Henrique o que ele teria ouvido.
Considerando os princípios de ética profissional, sigilo funcional e responsabilidade do servidor público na preservação de informações institucionais, a postura correta que o vigia deve adotar é:
Considerando os princípios de ética profissional, sigilo funcional e responsabilidade do servidor público na preservação de informações institucionais, a postura correta que o vigia deve adotar é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia - Edital nº 15 |
Q4035958
Administração de Recursos Materiais
Durante uma vistoria de rotina em um prédio público
antigo, o vigia Samuel percorre o setor de arquivos
administrativos, local onde são armazenados
documentos oficiais e processos históricos da instituição.
Ao inspecionar o ambiente, percebe uma goteira sobre
uma das estantes, com acúmulo de água próximo a
caixas de papel, além de forte odor de umidade e
indícios de mofo. Samuel sabe que a sala contém
materiais de valor permanente para a administração e
que danos ali podem comprometer registros importantes.
Com base na responsabilidade do vigia quanto à preservação do patrimônio público e à comunicação de irregularidades estruturais, a atitude correta é:
Com base na responsabilidade do vigia quanto à preservação do patrimônio público e à comunicação de irregularidades estruturais, a atitude correta é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia - Edital nº 15 |
Q4035957
Administração de Recursos Materiais
Durante a ronda noturna em um prédio público de médio
porte, o vigia Eduardo, responsável pela segurança do
andar administrativo, percebe que uma das janelas de
uma sala onde ficam armazenados equipamentos
eletrônicos de alto valor está entreaberta. O expediente
havia encerrado há mais de três horas e não há
nenhuma movimentação de servidores no local. O vigia lembra que, em inspeções anteriores, todas as janelas
estavam devidamente trancadas e que aquela área
possui acesso restrito, sendo de sua responsabilidade
zelar pela integridade do patrimônio durante o plantão.
Diante dessa situação, e considerando os procedimentos adequados de vigilância patrimonial e segurança predial, a ação adequada a ser adotada
Diante dessa situação, e considerando os procedimentos adequados de vigilância patrimonial e segurança predial, a ação adequada a ser adotada
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia - Edital nº 15 |
Q4035955
Atendimento ao Público
Durante o expediente da manhã em um prédio público
de grande movimento, o vigia Ronaldo, responsável pela
portaria principal, é abordado por um grupo de quatro
pessoas que se identificam como representantes de uma
empresa prestadora de serviços. Eles afirmam ter uma
reunião agendada com a chefia de um setor, mas não
apresentam qualquer documento de identificação nem
registro prévio de visita. O grupo pressiona o vigia,
alegando estar "atrasado" e que "a reunião é
importante".
Considerando as normas de controle de acesso e segurança institucional e o dever do vigia de zelar pela integridade do patrimônio e pela identificação correta de visitantes, diante dessa situação, o procedimento correto é:
Considerando as normas de controle de acesso e segurança institucional e o dever do vigia de zelar pela integridade do patrimônio e pela identificação correta de visitantes, diante dessa situação, o procedimento correto é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia - Edital nº 15 |
Q4035953
Administração de Recursos Materiais
Observe a imagem:
Considere a situação a seguir e assinale a alternativa correta:
Durante vistoria de rotina, o vigia Fernando percebe que a porta do almoxarifado está aberta e há caixas empilhadas fora do local apropriado. Não há funcionário responsável presente.
O procedimento correto é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Fiscal de Tributos - Edital nº 12 |
Q4035900
Administração Financeira e Orçamentária
A Secretaria de Planejamento Municipal elabora
instrumentos de planejamento orçamentário previstos no
artigo 165 da CF/88, que integram o ciclo de gestão
fiscal do setor público. Sobre planejamento e execução
orçamentária, analise as afirmativas a seguir:
I.O planejamento orçamentário é composto pelo PPA, LDO e LOA, conforme o art. 165 da CF/88. O PPA define diretrizes, objetivos e metas de governo para quatro anos (§1º); a LDO estabelece metas e prioridades, orienta a LOA e dispõe sobre alterações tributárias (§2º); e a LOA estima receitas e fixa despesas, abrangendo orçamentos fiscal, de investimento e da seguridade social (§5º).
II.As receitas públicas classificam-se em correntes (tributos, contribuições, receitas patrimoniais, industriais, de serviços e transferências correntes) e de capital (operações de crédito, alienação de bens, amortização de empréstimos e transferências de capital), conforme art. 11 da Lei nº 4.320/64, observando princípios como legalidade, anterioridade e não vinculação de impostos, salvo exceções constitucionais.
III.As despesas públicas dividem-se em correntes (custeio e transferências correntes) e de capital (investimentos, inversões financeiras e transferências de capital), conforme art. 12 da Lei nº 4.320/64, devendo observar os estágios de empenho, liquidação e pagamento (arts. 58 a 70), assegurando controle e transparência.
Está correto o que se afirma em:
I.O planejamento orçamentário é composto pelo PPA, LDO e LOA, conforme o art. 165 da CF/88. O PPA define diretrizes, objetivos e metas de governo para quatro anos (§1º); a LDO estabelece metas e prioridades, orienta a LOA e dispõe sobre alterações tributárias (§2º); e a LOA estima receitas e fixa despesas, abrangendo orçamentos fiscal, de investimento e da seguridade social (§5º).
II.As receitas públicas classificam-se em correntes (tributos, contribuições, receitas patrimoniais, industriais, de serviços e transferências correntes) e de capital (operações de crédito, alienação de bens, amortização de empréstimos e transferências de capital), conforme art. 11 da Lei nº 4.320/64, observando princípios como legalidade, anterioridade e não vinculação de impostos, salvo exceções constitucionais.
III.As despesas públicas dividem-se em correntes (custeio e transferências correntes) e de capital (investimentos, inversões financeiras e transferências de capital), conforme art. 12 da Lei nº 4.320/64, devendo observar os estágios de empenho, liquidação e pagamento (arts. 58 a 70), assegurando controle e transparência.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Operador de Máquinas - Edital nº 12 |
Q4035742
Gestão de Pessoas
A postura ética e profissional de um servidor público,
como um operador de máquinas, envolve não apenas a
correta execução de suas tarefas e o cumprimento das
normas, mas também a forma como se relaciona com os
colegas, superiores e o público. Manter um ambiente de
trabalho harmonioso e produtivo exige respeito mútuo,
colaboração e comunicação eficaz. Qual das seguintes
atitudes melhor reflete uma postura ética e construtiva
nas relações humanas no ambiente de trabalho do
serviço público?
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista - Categoria D - Edital nº 12 |
Q4035710
Administração Geral
Um ambiente de trabalho organizado, com processos
bem definidos, reduz riscos, aumenta a eficiência
operacional e contribui para a segurança de todos os
colaboradores. A disposição adequada de equipamentos, materiais e sinalizações, bem como o
planejamento das atividades, são fatores essenciais para
manter o fluxo de trabalho eficiente e minimizar
acidentes.
Considerando o texto, assinale a alternativa que descreve práticas corretas de organização do local de trabalho e gestão de processos:
Considerando o texto, assinale a alternativa que descreve práticas corretas de organização do local de trabalho e gestão de processos:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista - Categoria D - Edital nº 12 |
Q4035705
Gestão de Pessoas
Em uma empresa de logística, equipes de diferentes
setores precisam coordenar suas atividades para garantir
a entrega segura e eficiente de cargas. Durante a
execução das tarefas, surgem conflitos sobre prioridades
de transporte, comunicação inadequada sobre prazos e
falhas na cooperação entre motoristas, operadores de
armazém e supervisores. Um ambiente de trabalho
saudável requer comunicação clara, empatia,
colaboração e resolução construtiva de conflitos,
impactando diretamente na segurança, produtividade e
bem-estar de todos.
Com base no texto, assinale a alternativa que descreve práticas adequadas de relações humanas no trabalho e seus efeitos:
Com base no texto, assinale a alternativa que descreve práticas adequadas de relações humanas no trabalho e seus efeitos:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista - Categoria C - Edital nº 12 |
Q4035687
Administração Geral
A organização do ambiente de trabalho é um fator determinante para a eficiência, a segurança e o
bem-estar dos trabalhadores. Ambientes desorganizados
geram desperdício de tempo, falhas de comunicação,
aumento do estresse e até acidentes. A aplicação de
princípios como a limpeza, a padronização, a
identificação de materiais e o controle de processos está
diretamente ligada à qualidade do serviço prestado e à
satisfação coletiva.
Considerando a importância da organização no ambiente profissional, analise as afirmativas a seguir:
I.Um ambiente de trabalho organizado contribui para a eficiência das tarefas, reduzindo retrabalhos e melhorando a comunicação entre os colaboradores.
II.A organização é uma prática individual e não tem impacto sobre o desempenho da equipe como um todo
III.A manutenção da ordem no local de trabalho deve ser vista como parte da cultura organizacional, e não apenas como uma obrigação do setor de limpeza.
IV.A desorganização no espaço físico e nos processos compromete a produtividade e a segurança no trabalho.
Assinale a alternativa correta:
Considerando a importância da organização no ambiente profissional, analise as afirmativas a seguir:
I.Um ambiente de trabalho organizado contribui para a eficiência das tarefas, reduzindo retrabalhos e melhorando a comunicação entre os colaboradores.
II.A organização é uma prática individual e não tem impacto sobre o desempenho da equipe como um todo
III.A manutenção da ordem no local de trabalho deve ser vista como parte da cultura organizacional, e não apenas como uma obrigação do setor de limpeza.
IV.A desorganização no espaço físico e nos processos compromete a produtividade e a segurança no trabalho.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista - Categoria C - Edital nº 12 |
Q4035680
Gestão de Pessoas
Uma equipe de projeto em uma empresa de tecnologia enfrenta desafios relacionados a prazos apertados e alta demanda de inovação. Entre os membros do grupo, surgiram conflitos sobre divisão de tarefas, estilos de comunicação e tomada de decisões. Alguns integrantes priorizam resultados individuais, enquanto outros buscam consenso coletivo.
A gestão da equipe decide promover uma sessão de mediação e treinamento em habilidades socioemocionais, visando melhorar a comunicação, reduzir conflitos e aumentar a produtividade coletiva.
Considerando o cenário apresentado, assinale a alternativa que descreve práticas adequadas para fortalecer relações humanas e a eficácia da equipe no ambiente de trabalho:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista - Categoria C - Edital nº 12 |
Q4035672
Ética na Administração Pública
O comportamento ético e as boas maneiras no ambiente
de trabalho são elementos essenciais para a construção
de relações profissionais saudáveis. Posturas
respeitosas, empatia e comunicação assertiva fortalecem
o clima organizacional e impactam diretamente na
produtividade. Pequenas atitudes, como ouvir o colega
com atenção, reconhecer erros e manter um tom de voz
adequado, são fundamentais para evitar conflitos e
promover um ambiente de cooperação.
Considerando a importância das boas maneiras no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que representa uma conduta alinhada aos princípios da ética profissional e das relações interpessoais saudáveis:
Considerando a importância das boas maneiras no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que representa uma conduta alinhada aos princípios da ética profissional e das relações interpessoais saudáveis:
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