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Q4382179
Administração Financeira e Orçamentária Estágios da Receita e Despesa , Estágios da Despesa Orçamentária ,
Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Câmara de Seabra - BA Prova: ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Agente de Controle Interno |
Q4382179 Administração Financeira e Orçamentária
Ao examinar a execução orçamentária de uma secretaria municipal, o controle interno identificou que determinada despesa havia sido empenhada e liquidada, embora o pagamento ainda não tivesse ocorrido. O gestor justificou a ausência de pagamento alegando que a liquidação, por si só, não constituía obrigação de desembolso imediato. Considerando a Lei nº 4.320/1964, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4381032
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Operador de Computador – 40h (EDUCAÇÃO) |
Q4381032 Atendimento ao Público
Em uma sessão de suporte remoto autorizada, o técnico deve limitar suas ações ao escopo do atendimento, informar o usuário sobre procedimentos relevantes e encerrar a sessão após a conclusão, evitando manter acesso persistente desnecessário.
Alternativas
Q4381031
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Qualidade do Serviço , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Operador de Computador – 40h (EDUCAÇÃO) |
Q4381031 Atendimento ao Público
Situação hipotética: um usuário relata que o computador está lento. Assertiva: o técnico de primeiro nível deve encerrar o chamado como resolvido assim que reiniciar a máquina, mesmo sem validar o resultado com o usuário ou registrar as ações realizadas.
Alternativas
Q4380923
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Serviços Gerais – 40h (EDUCAÇÃO) |
Q4380923 Atendimento ao Público
A empatia no atendimento exige concordar com toda solicitação do usuário, inclusive quando ela contrariar normas de segurança, pois estabelecer limites caracteriza falta de cordialidade.
Alternativas
Q4380922
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Serviços Gerais – 40h (EDUCAÇÃO) |
Q4380922 Atendimento ao Público
Ao perceber que não poderá concluir uma tarefa prioritária no prazo acordado, o auxiliar deve comunicar o impedimento com antecedência, informar objetivamente a situação e colaborar na reorganização do serviço. 
Alternativas
Q4380891
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Aux. Serviços Gerais – 40h (ADMINISTRAÇÃO) |
Q4380891 Atendimento ao Público
A empatia no atendimento exige concordar com toda reclamação apresentada pelo usuário, ainda que o pedido contrarie procedimento de segurança estabelecido. 
Alternativas
Q4380890
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Aux. Serviços Gerais – 40h (ADMINISTRAÇÃO) |
Q4380890 Atendimento ao Público
Situação hipotética: um usuário irritado reclamou da interdição temporária de um corredor em limpeza. Assertiva: o auxiliar deve ouvi-lo com respeito, explicar objetivamente o risco existente e indicar uma rota alternativa, sem responder com ironia ou revelar informações desnecessárias sobre colegas.
Alternativas
Q4380874
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Embalagens , Princípios de Estocagem de Materiais ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Aux. Serviços Gerais – 40h (ADMINISTRAÇÃO) |
Q4380874 Administração de Recursos Materiais
Situação hipotética: um produto de limpeza foi transferido para um frasco menor. Assertiva: o novo recipiente deve ser compatível e permanecer corretamente identificado, não sendo adequado utilizar embalagem de bebida ou alimento. 
Alternativas
Q4380845
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Sistemas de Controle de Estoques ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Administrativo – 40h (EDUCAÇÃO) |
Q4380845 Administração de Recursos Materiais
Situação hipotética: o almoxarifado possui consumo médio de 50 unidades por semana, e o fornecedor leva duas semanas para entregar um pedido. Desconsiderando estoque de segurança e variações de consumo, o ponto de reposição corresponde a 50 unidades.
Alternativas
Q4380844
Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Administrativo – 40h (EDUCAÇÃO) |
Q4380844 Gestão de Pessoas
No recrutamento interno, a organização procura candidatos entre seus próprios trabalhadores, o que pode aproveitar conhecimentos já existentes sobre o desempenho dos interessados.
Alternativas
Q4380843
Administração Financeira e Orçamentária Despesa Pública ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Administrativo – 40h (EDUCAÇÃO) |
Q4380843 Administração Financeira e Orçamentária
Na administração financeira, o controle orçamentário torna dispensável a conferência de documentos comprobatórios das despesas, porque a existência de saldo suficiente demonstra, por si só, a regularidade do gasto.
Alternativas
Q4380842
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Administrativo – 40h (EDUCAÇÃO) |
Q4380842 Atendimento ao Público
Situação hipotética: após reclamações recorrentes de responsáveis por estudantes, a escola registrou as manifestações, identificou suas causas e comunicou as providências adotadas. Assertiva: esse procedimento favorece a transparência e o relacionamento institucional com o público.
Alternativas
Q4380837
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Administrativo – 40h (EDUCAÇÃO) |
Q4380837 Gestão de Pessoas
Situação hipotética: dois servidores discordam sobre a distribuição de tarefas. A chefia evita examinar as causas do conflito e determina que ninguém volte a tratar do assunto. Assertiva: essa conduta caracteriza solução colaborativa, pois elimina os interesses divergentes por meio do silêncio.
Alternativas
Q4380800
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Sistemas de Controle de Estoques ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Administrativo – 40h (ADMINISTRAÇÃO) |
Q4380800 Administração de Recursos Materiais
Situação hipotética: para controlar determinado item, o almoxarifado fixou estoque mínimo de 40 unidades e identificou consumo médio de 10 unidades por dia, com reposição em 4 dias. Assertiva: desconsiderado qualquer estoque de segurança adicional, o estoque mínimo informado é insuficiente para cobrir o consumo durante o tempo de reposição.
Alternativas
Q4380799
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Administrativo – 40h (ADMINISTRAÇÃO) |
Q4380799 Gestão de Pessoas
Na gestão de recursos humanos, treinamento relaciona-se predominantemente ao aprimoramento do desempenho no cargo atual, ao passo que desenvolvimento possui perspectiva mais ampla e voltada também a responsabilidades futuras.
Alternativas
Q4380792
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Administrativo – 40h (ADMINISTRAÇÃO) |
Q4380792 Gestão de Pessoas
Em uma equipe, a existência de conflito entre opiniões demonstra necessariamente deterioração das relações humanas, ainda que a divergência seja tratada com respeito e resulte no aperfeiçoamento do procedimento de trabalho.
Alternativas
Q4380791
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Auxiliar Administrativo – 40h (ADMINISTRAÇÃO) |
Q4380791 Atendimento ao Público
Situação hipotética: ao receber uma reclamação, o auxiliar ouviu o cidadão sem interrompê-lo, confirmou com outras palavras o que havia entendido e apresentou orientação compatível com a demanda. Assertiva: a conduta adotada empregou escuta ativa e retroalimentação, práticas que reduzem ruídos na comunicação interpessoal.
Alternativas
Q4380420
Administração Pública Governo Eletrônico e Transparência , Governo Eletrônico ,
Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Técnico Administrativo |
Q4380420 Administração Pública
No âmbito da administração pública, o governo digital propiciou uma mudança positiva na rotina de trabalho.
Frente a essa afirmativa, assinale a alternativa que apresenta um benefício direto para o servidor público.
Alternativas
Q4380414
Administração de Recursos Materiais Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais , Atividades da Área de Materiais , Administração de Compras , Processo ou Ciclo de Compras
Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Técnico Administrativo |
Q4380414 Administração de Recursos Materiais
O laboratório de ciências biológicas de uma universidade estadual necessita adquirir, com urgência, insumos para prosseguir uma pesquisa. Para viabilizar essa aquisição, de acordo com as exigências legais, será necessário abrir um processo administrativo, verificar a disponibilidade de verbas e realizar uma pesquisa de preços.
Esse fluxo de processo é classificado como
Alternativas
Q4380413
Gerência de Projetos Conceitos básicos no Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Técnico Administrativo |
Q4380413 Gerência de Projetos
Os métodos ágeis consideram que o planejamento de um projeto se altera durante a sua execução. O método ágil empregado no gerenciamento de projetos complexos em que não se conhece todas as etapas ou necessidades e que gira em torno de três pilares empíricos principais – transparência, inspeção e adaptação – é o
Alternativas
Respostas
61: D
62: C
63: E
64: E
65: C
66: E
67: C
68: C
69: E
70: C
71: E
72: C
73: E
74: E
75: C
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78: E
79: E
80: C
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