Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880068 Administração Pública

Nos processos de participação social e deliberação democrática, cidadãos, grupos e gestores públicos assumem compromissos que passam a orientar e limitar as decisões coletivas. Essas limitações, conhecidas como restrições autoimpostas, podem assumir diferentes formas no processo político.

Considerando essa classificação, é correto afirmar que

A

restrições autoimpostas correspondem exclusivamente a limites físicos, tecnológicos ou financeiros impostos externamente ao processo decisório.

B

compromissos contratuais, regras de procedimento e promessas assumidas pelos atores sociais são exemplos de restrições autoimpostas adotadas para um propósito ou período determinado.

C

normas culturais e acordos tácitos são restrições autoimpostas apenas quando formalizadas em instrumentos legais.

D

restrições consideradas indispensáveis para objetivos políticos deixam de ser autoimpostas, pois passam a ter caráter objetivo.

E

restrições aceitas implicitamente não influenciam a participação social, já que não são explicitamente reconhecidas pelos atores.

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Q3880067

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880067 Administração Pública

As políticas sociais têm como objetivo enfrentar desigualdades e promover maior equidade na distribuição de bens, serviços e oportunidades. No debate sobre justiça social na Administração Pública, discute-se de que modo o Estado deve atuar para lidar com essas diferenças no desenho e na execução das ações públicas.

Considerando essa abordagem, é correto afirmar que

A

a equidade social é alcançada quando as políticas sociais aplicam as mesmas regras de forma idêntica a todos os cidadãos.

B

a redução das desigualdades depende majoritariamente do aumento da eficiência administrativa das políticas sociais

C

a equidade social exige julgamento e diálogo na implementação das políticas sociais, especialmente na atuação dos agentes públicos que lidam diretamente com os cidadãos.

D

as políticas sociais devem basear-se apenas em critérios técnicos, evitando interpretações no momento da implementação.

E

a equidade social é um conceito restrito ao debate teórico, sem implicações práticas para as políticas sociais.

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Q3880065

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880065 Administração Pública

Em determinado município, organizações da sociedade civil passaram a atuar em parceria com a prefeitura na oferta de atividades culturais em bairros periféricos.

O poder público fornece apoio institucional e recursos, enquanto as associações locais contribuem com conhecimento do território e mobilização comunitária.

Considerando a relação entre Estado e sociedade na formulação e execução de políticas públicas, é correto afirmar que

A

a atuação das organizações da sociedade civil substitui o papel do Estado na definição e execução das políticas públicas.

B

as políticas públicas são formuladas exclusivamente pelo Estado, cabendo à sociedade apenas o papel de beneficiária passiva.

C

a cooperação entre Estado e sociedade pode ampliar a capacidade de implementação das políticas públicas.

D

a participação da sociedade civil descaracteriza a política pública, transformando-a em ação privada.

E

a interação entre Estado e sociedade ocorre apenas na etapa de avaliação das políticas públicas.

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Q3880064

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880064 Administração Pública

No processo de políticas públicas, diferentes questões competem entre si por atenção em um ambiente marcado por recursos institucionais, políticos e cognitivos limitados. A formação da agenda de decisão está relacionada às dinâmicas por meio das quais certos temas passam a ser considerados relevantes no debate governamental, enquanto outros permanecem à margem.

De acordo com essa compreensão,

A

a formação da agenda corresponde à fase em que as políticas já estão sendo executadas pelos órgãos governamentais.

B

a agenda de decisão é composta por todas as demandas existentes na sociedade, independentemente de sua relevância política.

C

a formação da agenda consiste no processo de transformar questões sociais em prioridades governamentais.

D

a agenda é definida exclusivamente pelos técnicos da administração pública, sem influência de atores externos ao governo.

E

a formação da agenda ocorre apenas após a avaliação dos resultados das políticas públicas implementadas.

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Q3880063

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880063 Administração Pública

Durante um debate sobre como os governos tomam decisões na formulação de políticas públicas, foram mencionadas situações em que as escolhas ocorrem por meio de negociações, ajustes sucessivos e soluções possíveis, em vez de decisões baseadas em análises completas e ideais.

Com base nas teorias sobre a tomada de decisão em políticas públicas, é correto afirmar que o modelo incremental

A

baseia-se em análises técnicas completas para identificar a melhor solução possível para cada problema público.

B

pressupõe que os decisores dispõem de informações totais e tempo suficiente para avaliar todas as alternativas.

C

defende mudanças amplas e imediatas nas políticas públicas para romper com o status quo.

D

busca decisões neutras e estritamente técnicas, afastadas de interesses políticos e sociais que influenciam o processo decisório.

E

reconhece que as decisões públicas ocorrem de forma gradual, por meio de acordos e ajustes possíveis.

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Q3880061

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880061 Administração Pública

No âmbito da administração pública e da governança organizacional, o conceito de Accountability está relacionado ao dever de agentes e instituições que recebem atribuições e recursos públicos.

De acordo com esse entendimento, o conceito de Accountability

A

refere-se majoritariamente ao controle exercido pelos órgãos de fiscalização externa sobre a legalidade dos atos administrativos.

B

corresponde à obrigação de assumir responsabilidades fiscal, gerencial e programática e de prestar contas a quem delegou essas responsabilidades.

C

limita-se à divulgação de informações financeiras, sem relação com o desempenho das políticas públicas.

D

é um princípio aplicado apenas às empresas privadas, não se estendendo às organizações públicas.

E

ocorre apenas quando há sanção aplicada aos responsáveis por irregularidades administrativas.

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Q3880060

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880060 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A gestão por processos consiste na identificação, análise e melhoria contínua das atividades realizadas pelas organizações, com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e assegurar a entrega de valor aos usuários dos serviços públicos.

Nesse sentido, assinale a opção que apresenta o conceito de atividade no âmbito da gestão por processos.

A

Conjunto de normas e procedimentos formais que orientam o funcionamento das unidades organizacionais.

B

Recurso utilizado para viabilizar a execução de um processo, como pessoas, sistemas ou tecnologias.

C

Resultado final obtido ao término de um processo organizacional.

D

Sequência lógica de processos interdependentes que estruturam a cadeia de valor da organização.

E

Unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo, composta por ações organizadas que contribuem para a entrega de valor ao cliente.

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Q3880059

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880059 Gestão de Pessoas

Na gestão de pessoas, especialmente nos processos de seleção, alocação de servidores, avaliação de desempenho e definição de necessidades de capacitação, espera-se que os gestores adotem critérios objetivos e técnicos. Entretanto, o julgamento humano pode ser influenciado por vieses cognitivos, que afetam a forma como as competências e o desempenho dos indivíduos são percebidos, mesmo quando existem instrumentos formais de avaliação.

Com base nesse contexto, assinale a afirmativa correta sobre o efeito halo.

A

Ocorre quando o avaliador analisa de forma detalhada todas as competências técnicas antes de emitir um julgamento.

B

Caracteriza-se pela avaliação negativa generalizada de um servidor a partir de um único erro cometido.

C

Consiste na influência de uma característica isolada ou de uma primeira impressão sobre a avaliação global do desempenho de uma pessoa.

D

Refere-se ao uso exclusivo de critérios objetivos e mensuráveis na avaliação de desempenho.

E

Corresponde à autonomia concedida ao servidor para conduzir suas atividades sem supervisão direta.

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Q3880058

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880058 Administração Geral

As ferramentas de análise organizacional são amplamente utilizadas para apoiar o diagnóstico de problemas, a priorização de ações e a tomada de decisão na gestão pública e privada. Entre essas ferramentas, algumas permitem identificar causas de problemas, outras analisam distribuições de dados ou relações entre variáveis, e há aquelas voltadas à priorização de itens com maior impacto sobre os resultados organizacionais.

Nesse contexto, assinale a afirmativa correta.

A

O diagrama de Ishikawa é utilizado para ordenar itens de estoque de acordo com seu valor de consumo.

B

O histograma tem como principal finalidade hierarquizar itens conforme sua importância econômica.

C

O diagrama de dispersão permite classificar itens de acordo com o volume financeiro associado ao consumo.

D

A estratificação organiza itens exclusivamente segundo critérios físicos ou materiais.

E

A curva ABC, fundamentada no diagrama de Pareto, classifica os itens segundo sua relevância econômica com base no valor de consumo em determinado período.

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Q3880057

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880057 Administração Pública

Uma organização pública decidiu aprimorar a qualidade de seus serviços administrativos e, para isso, adotou o ciclo PDCA como método de gestão. O objetivo era estruturar um processo contínuo de melhoria, com base no planejamento, na execução, no acompanhamento dos resultados e na correção de falhas identificadas.

Nesse contexto, a etapa Check do ciclo PDCA caracteriza-se por

A

definição das metas, identificação dos problemas e elaboração do plano de ação a ser executado.

B

execução das atividades conforme o plano estabelecido, com foco no cumprimento das tarefas previstas.

C

verificação dos resultados obtidos, por meio do monitoramento de indicadores e da comparação entre o planejado e o realizado.

D

implementação imediata de mudanças estruturais, independentemente da análise prévia dos resultados alcançados.

E

padronização definitiva dos processos, encerrando o ciclo de melhoria contínua após a execução inicial.

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Q3880056

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880056 Administração Pública

No âmbito da Administração Pública, o planejamento estratégico é um instrumento fundamental para orientar a atuação governamental no médio e longo prazo, articulando objetivos institucionais, prioridades de governo e a alocação de recursos públicos de forma coerente e integrada.

Considerando seus fundamentos, é correto afirmar que o planejamento estratégico tem como principal finalidade

A

detalhar rotinas operacionais diárias, definindo procedimentos administrativos padronizados para todas as unidades.

B

orientar a atuação organizacional por meio da definição de objetivos, metas e estratégias alinhadas à missão institucional.

C

substituir os instrumentos legais de planejamento orçamentário, como o PPA, a LDO e a LOA.

D

centralizar as decisões administrativas exclusivamente na alta gestão, reduzindo a participação das demais áreas.

E

limitar a atuação do órgão público ao curto prazo, priorizando respostas imediatas a demandas emergenciais.

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Q3880055

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880055 Administração Pública

No debate sobre a Reforma do Estado no Brasil, parte da literatura tem destacado que a discussão sobre o serviço civil e as organizações públicas tem sido frequentemente conduzida sob uma ótica restrita, com ênfase predominante em aspectos fiscais e administrativos. Esse enfoque tende a limitar a incorporação de abordagens estratégicas voltadas ao fortalecimento institucional, ao desempenho organizacional e à construção de confiança dos cidadãos nas instituições públicas.

Considerando esse contexto, é correto afirmar que uma crítica recorrente à condução da Reforma do Estado no país refere-se

A

à adoção de uma visão predominantemente fiscal do serviço civil, centrada na folha de pagamentos e pouco orientada ao fortalecimento institucional.

B

à inexistência de mecanismos legais para a realização de concursos públicos e gestão de carreiras.

C

à ausência de qualquer debate sobre eficiência e desempenho na administração pública.

D

à excessiva autonomia estratégica conferida aos servidores públicos na formulação de políticas.

E

à completa superação do imaginário social que associa o serviço civil à ineficiência.

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Q3880043

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Provas: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Arquitetura) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Contabilidade) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Arquivologia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Psicologia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Civil) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Assistência Social) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Biblioteconomia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia de Segurança do Trabalho) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia de Computação) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Elétrica) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Eletrônica e Telecomunicação) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Mecânica) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Estatística) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Matemática) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Taquigrafia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Pedagogia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Banco de Dados) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Infraestrutura de Redes e Comunicação) |

Q3880043 Administração Pública

Foi instaurado, no âmbito da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia, expediente cujo objetivo é o de instar a iniciativa privada a propor uma solução inovadora que contribua para a resolução de determinada demanda de relevância pública, o que permitirá a melhor instrução da etapa de planejamento da contratação.

À luz da sistemática estabelecida na Resolução ALE/RO nº 593/2024, é correto afirmar que esse procedimento

A

é o credenciamento.

B

é o registro cadastral.

C

é o procedimento de pré-qualificação.

D

deve ser regulado por meio de edital de chamamento público.

E

deve ser antecedido de audiência pública, sendo admitido o direcionamento dos convites aos participantes escolhidos.

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Q3880042

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Provas: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Arquitetura) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Contabilidade) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Arquivologia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Psicologia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Civil) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Assistência Social) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Biblioteconomia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia de Segurança do Trabalho) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia de Computação) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Elétrica) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Eletrônica e Telecomunicação) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Mecânica) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Estatística) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Matemática) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Taquigrafia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Pedagogia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Banco de Dados) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Infraestrutura de Redes e Comunicação) |

Q3880042 Administração de Recursos Materiais

Determinada estrutura orgânica da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia, ao identificar a necessidade de serem adquiridos materiais de escritório, constatou a existência de ata de registro de preços, no âmbito de certa estrutura federal, que apresentava condições vantajosas, admitia adesões e abrangia a integralidade dos materiais a serem adquiridos.

Nesse caso, à luz da sistemática estabelecida na Resolução ALE/RO nº 593/2024, é correto afirmar que

A

é necessária a elaboração de termo de referência pelo setor requisitante, detalhando os materiais a serem adquiridos, seu valor de mercado e as razões da vantajosidade da adesão.

B

é necessária a elaboração de estudo técnico preliminar, contendo informações que bem caracterizem a contratação, como o quantitativo demandado e o local de entrega do bem ou de prestação do serviço.

C

deve ser adotada a totalidade dos procedimentos exigidos para a realização de uma licitação, sendo que o desfecho consistirá na autorização, pela autoridade competente, da adesão à ata de registro de preços.

D

deve ser requerida a adesão à ata de registro de preços, pelo setor requisitante, acompanhada de documento de oficialização de demanda, documentos utilizados para obtenção do valor estimado, projeto básico e matriz de riscos.

E

é dispensada a apresentação de estudo técnico preliminar e de projeto básico, desde que apresentada planilha com os materiais a serem adquiridos, elaborada pelo órgão requisitante, acompanhada de pesquisa de preços e aquiescência, com a adesão, pela estrutura federal.

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Q3879983

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879983 Administração Geral

No processo decisório no âmbito das organizações, a tomada de decisão pode ocorrer de variadas formas, resultando em determinados tipos de decisão, entre as quais a decisão

A

consultiva, quando a decisão em si é transferida para um terceiro externo à organização, especialista no tema em discussão.

B

consensual, que pressupõe unanimidade de votos, somente sendo obtida se todos acatarem a proposta inicial.

C

democrática, em que os membros possuem autoridade e autonomia para a tomada da decisão, normalmente tomada por voto da maioria.

D

programada, quando é tomada de forma prévia ao problema em si, também denominada preventiva.

E

não-programada, consistente em decisões provisórias e precárias, adotadas em situações de crise ou urgência.

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Q3879982

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879982 Administração Pública

A Administração Pública contemporânea cada vez mais vem sendo cobrada a apresentar uma gestão pública eficiente, eficaz e efetiva, sendo que

I. eficiência diz respeito à capacidade de prestar os serviços com o menor e melhor uso possível de recursos.
II. a efetividade refere-se ao impacto das ações considerando o atingimento dos objetivos públicos almejados.
III. eficácia é o mesmo que economicidade e significa a relação custo-benefício para a Administração.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

II e III.

B

I.

C

II.

D

I e II.

E

III.

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Q3879981

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879981 Administração Geral

O Balanced Scorecard - BSC está entre as metodologias mais comumente utilizadas pelas organizações no âmbito do planejamento estratégico e gestão e, de acordo com as características que lhe são inerentes,

A

apresenta uma visão equilibrada entre perspectivas financeiras e não financeiras, incluindo, entre estas últimas, a dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

B

se baseia nos mapas estratégicos, que são obtidos a partir da interação entre missão, visão e cultura da organização, oferecendo guias de atuação para os gestores.

C

depende da existência de determinadas figuras centrais na organização: o arquiteto, o comunicador e o agente, sendo este último, necessariamente, o mais alto executivo da organização.

D

se propõe a definir a missão, a visão e os valores da organização, sendo a missão obtida a partir do consenso dos colaboradores sobre o futuro almejado pela organização.

E

não se amolda a entidades públicas, na medida em que apresenta indicadores de ordem estritamente econômico-financeiros, voltados à lucratividade e ao retorno do capital investido.

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Q3879980

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879980 Gerência de Projetos

Considere que uma organização que adote gestão por projetos baseada na metodologia do Caminho Crítico - Critical Path Method (CPM) esteja considerando substituir o referido método, passando a aplicar o denominado Program Evaluation and Review Technique - PERT. Tendo em mente as características dessas duas metodologias, caso operada a substituição aventada,

A

diversamente do que ocorre com o método CPM, que monitora todas as tarefas e etapas do projeto, com a adoção do PERT será monitorado apenas o que efetivamente impacta o tempo de execução do projeto.

B

haverá ênfase na seleção de projetos, somente sendo escolhidos aqueles considerados viáveis financeiramente a partir de uma matriz de valoração segundo critérios de custo.

C

não mais haverá o monitoramento do prazo de execução do projeto, mas apenas a avaliação dos impactos dos resultados obtidos a partir da correspondente implementação.

D

os projetos deverão ser submetidos a revisões periódicas, para revalidação à luz dos objetivos estratégicos da organização, porém em períodos menores do que o previsto pelo método CPM, ou seja, ao menos trimestralmente.

E

o tempo de duração dos projetos será calculado com base em uma média ponderada de cenários, incluindo o mais provável, o pessimista e o otimista.

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Q3879979

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879979 Gestão de Pessoas

No que concerne ao tema gestão de conflitos, é certo que a visão da importância e a forma de tratar o conflito vêm mudando ao longo dos anos e, nesse contexto, a

A

abordagem do conflito sob o prisma da tarefa foi substituída pela abordagem de processo, também denominada interpessoal, sustentando que as relações são o foco de todos os conflitos da organização.

B

abordagem das relações humanas considera o conflito nocivo e propõe ferramentas para evitá-lo a qualquer custo, trabalhando as estruturas de poder da organização.

C

visão tradicional aceita o conflito como uma condição necessária dos grupos organizacionais e não busca evitá-lo ou desencorajá-lo, pois considera essa abordagem ineficaz e contraproducente.

D

abordagem unitarista predica a necessidade de encontrar uma única causa-raiz para os conflitos existentes na organização, sustentando que a eliminação desta tornará o ambiente harmônico.

E

abordagem interacionista considera que um determinado nível de conflito é condição relevante para evitar que o grupo permaneça estático e insensível à necessidade de mudança e inovação.

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Q3879978

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879978 Gestão de Pessoas

Uma entidade que pretenda aplicar os conceitos de gestão por competências deve adotar, entre outras medidas, o mapeamento de competências, o que significa, em termos concretos,

A

identificar as competências técnicas e comportamentais requeridas para os cargos existentes na entidade.

B

procurar, no mercado, os melhores profissionais disponíveis para atuar na entidade.

C

identificar os colaboradores da organização que possuem competência para atuar nas posições de liderança.

D

realizar um benchmarking e escolher uma "organização modelo" para espelhar as melhorias a serem aplicadas à entidade.

E

fomentar a competição interna entre seus colaboradores, eis que o resultado do mapeamento é a identificação dos que serão promovidos.

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