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Q3884740 Atendimento ao Público
Durante o expediente, uma das recepcionistas de plantão recebe a ligação de um homem que se identifica como irmão de uma paciente internada. Ele exige detalhes sobre o estado clínico da paciente e o resultado de exames dela, alegando urgência. A recepcionista possui acesso à tela do sistema com essas informações. Segundo as boas práticas de atendimento telefônico em serviços de saúde, a conduta mais adequada a ser adotada consiste em:
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Q3884739 Atendimento ao Público
Em uma Unidade Básica de Saúde, dona Ana, idosa, chega exaltada à recepção, queixando-se de “falta de respeito” por ter sua consulta remarcada sem aviso. A fila está longa, o telefone toca insistentemente e outros usuários começam a gravar vídeos da situação. Considerando as diretrizes de acolhimento, humanização e o Procedimento Operacional Padrão (POP) de recepção, a conduta prioritária da recepcionista deve ser: 
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Q3884730 Administração de Recursos Materiais
O controle de estoque de medicamentos de uma farmácia hospitalar é uma atividade que requer o apoio de diversas tecnologias e conhecimentos técnicos administrativos. A curva ABC é uma ferramenta que pode ser utilizada para agrupar medicamentos por meio do seu custo médio unitário, utilizando o princípio de: 
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Q3884566 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, para manter boas relações interpessoais e contribuir para um clima escolar positivo, é necessário que o oficial de escola
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Q3884565 Administração Pública
Nas escolas, alguns documentos possuem data de validade. Depois que o tempo de validade desses documentos vence, eles são destruídos.
Conforme o documento MEC/Profuncionário (Caderno 13), para que possamos destruir qualquer documento, com data de validade, de domínio público, que não serve mais, será necessário
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Q3884516 Administração Pública
A organização político-administrativa de municípios brasileiros decorre de processos institucionais que envolvem disputas locais, mobilização social e mecanismos legais de validação. A emancipação de distritos costuma ser precedida por movimentos organizados da população, culminando em instrumentos formais de consulta coletiva. No caso de Bertioga, a narrativa institucional destaca a atuação popular como elemento central para a consolidação da autonomia administrativa. Considerando esse contexto, analise as afirmações a seguir sobre os mecanismos de legitimação da emancipação municipal e registre (V) para as verdadeiras, e (F), para as falsas.

(__)A realização de plebiscito com participação da população é apontada como elemento decisivo para confirmar a emancipação do distrito.

(__)A nomeação direta do prefeito pelo governo estadual é descrita como etapa fundamental do processo emancipatório.

(__)A consulta popular é apresentada como forma de legitimação política da autonomia local.

(__)A fusão administrativa com município vizinho é indicada como mecanismo central de criação do novo município.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

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Q3884456 Administração de Recursos Materiais
Armazenar corretamente ferramentas de trabalho é essencial para facilitar o acesso durante o uso. Um local considerado como uma boa solução para armazenar ferramentas pequenas, como parafusos e brocas, seria
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Q3884448 Administração Pública
Cada servidor tem um superior imediato, responsável por orientar, coordenar e fiscalizar suas atividades. Uma regra de hierarquia importante para o servente de escola é
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Q3884447 Ética na Administração Pública
As regras básicas de ética e cidadania devem orientar o comportamento e a postura profissional de um servente de escola. Uma dessas regras é
Alternativas
Q3884442 Administração de Recursos Materiais
A armazenagem adequada dos produtos, materiais e utensílios usados em escolas são a garantia de uma boa organização, segurança e conservação. Um dos procedimentos corretos é
Alternativas
Q3884392 Ética na Administração Pública
O servidor público de uma escola municipal teve acesso a informações internas que poderiam beneficiá-lo fora da instituição. Considerando os princípios éticos que regem o comportamento profissional, a conduta esperada desse servidor deve ser pautada pela:
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Q3884391 Administração Geral
A equipe de uma escola municipal é sempre composta por profissionais de diferentes formações, idades e estilos de trabalho. Por isso, surgem conflitos relacionados à comunicação e à tomada de decisões. À luz da Teoria das Relações Humanas, a melhoria do clima organizacional depende, principalmente, da:
Alternativas
Q3884390 Atendimento ao Público
Na escola, para garantir a qualidade do atendimento ao público e preservar a imagem institucional, a conduta profissional deve priorizar o princípio da:
Alternativas
Q3884380 Atendimento ao Público
O motorista de transporte escolar deve prestar um serviço de qualidade aos alunos que são transportados por ele. Dois parâmetros positivos que podem ser utilizados para medir essa qualidade são:
Alternativas
Q3884378 Ética na Administração Pública
Um servidor público agiu com retidão e fez com que essa ação fosse visível à sociedade, que a considerou como correta. Nesse contexto, a conduta desse servidor relaciona-se com o(a):
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Q3884367 Ética na Administração Pública
Um servidor tomou conhecimento de conduta antiética praticada de forma reiterada por um colega, mas optou por manter silêncio sob a justificativa de que a denúncia poderia comprometer o clima organizacional do setor. Diante das noções de ética e cidadania, a postura correta seria:
Alternativas
Q3884332 Ética na Administração Pública
Um servidor tomou conhecimento de conduta antiética praticada de forma reiterada por um colega, mas optou por manter silêncio sob a justificativa de que a denúncia poderia comprometer o clima organizacional do setor. Diante das noções de ética e cidadania, a postura correta seria:
Alternativas
Q3884328 Administração de Recursos Materiais
Em uma cozinha institucional, os eletrodomésticos, como fogões, fornos, batedeiras e liquidifi cadores, são utilizados diariamente. Para garantir segurança e eficiência e prolongar a vida útil dos equipamentos, o conjunto de medidas mais adequado é:
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Q3884287 Administração Financeira e Orçamentária

A Lei de Diretrizes Orçamentárias, conforme disciplina estabelecida na Constituição Federal e na Lei de Responsabilidade Fiscal, constitui relevante instrumento de planejamento e acompanhamento de riscos fiscais e, nesse contexto, é integrada por Anexo de Metas Fiscais, o qual contempla, entre outros elementos, 

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Q3884286 Administração Financeira e Orçamentária

Suponha que, aproximando-se o final do exercício financeiro, várias Secretarias de Estado e órgãos da Administração direta e indireta possuam despesas empenhadas, porém ainda não pagas, relativas a contratos de obras em execução. Em alguns casos, houve medições, com atestações pelos gestores dos contratos, e correspondente liquidação das despesas. Em outros, contudo, essa etapa não foi realizada. Considerando o regime jurídico de geração de despesas públicas e as regras de execução orçamentária, tem-se que as despesas

Alternativas
Respostas
6981: B
6982: D
6983: C
6984: E
6985: C
6986: B
6987: D
6988: B
6989: A
6990: A
6991: B
6992: D
6993: C
6994: B
6995: A
6996: A
6997: A
6998: A
6999: C
7000: A