Questões de Concurso
Para administração
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Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Barra Bonita - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Barra Bonita - SC - Agente Administrativo |
Q4096438
Ética na Administração Pública
No exercício de suas atividades em um órgão público, o
agente administrativo frequentemente tem acesso a
dados pessoais dos usuários, bem como a informações
internas da instituição. Em determinadas situações,
colegas de trabalho ou até terceiros podem solicitar
informações que não estão diretamente relacionadas às
suas atribuições, exigindo do servidor postura ética e
responsabilidade no tratamento dessas informações.
Diante desse contexto, analise as asserções a seguir:
I.O agente administrativo deve manter o sigilo das informações a que tem acesso em razão do cargo, abstendo-se de compartilhar dados pessoais de usuários ou informações institucionais sem a devida autorização, inclusive em conversas informais ou com outros servidores que não tenham necessidade funcional de acesso.
PORQUE
II.A preservação do sigilo profissional está diretamente vinculada aos princípios éticos da Administração Pública, contribuindo para a proteção da privacidade dos usuários, para a segurança das informações institucionais e para a manutenção da confiança da sociedade nos serviços públicos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Diante desse contexto, analise as asserções a seguir:
I.O agente administrativo deve manter o sigilo das informações a que tem acesso em razão do cargo, abstendo-se de compartilhar dados pessoais de usuários ou informações institucionais sem a devida autorização, inclusive em conversas informais ou com outros servidores que não tenham necessidade funcional de acesso.
PORQUE
II.A preservação do sigilo profissional está diretamente vinculada aos princípios éticos da Administração Pública, contribuindo para a proteção da privacidade dos usuários, para a segurança das informações institucionais e para a manutenção da confiança da sociedade nos serviços públicos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Barra Bonita - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Barra Bonita - SC - Agente Administrativo |
Q4096434
Atendimento ao Público
Em um órgão público, um agente administrativo realiza
atendimento presencial a um cidadão que demonstra
irritação devido à demora no serviço. Durante o
atendimento, o usuário eleva o tom de voz e passa a
questionar a eficiência do setor. O servidor, por sua vez,
busca conduzir a situação de forma adequada,
mantendo o profissionalismo e a qualidade do
atendimento.
Considerando as técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta:
Considerando as técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC - Servente |
Q4096264
Administração de Recursos Materiais
No contexto da organização e manutenção de ambientes
institucionais, as ações desenvolvidas no serviço de
limpeza podem ser compreendidas a partir de três
dimensões: estrutura, processo e resultado, as quais
contribuem para a qualidade do serviço prestado. Sobre
esse assunto, relacione corretamente as colunas I e II a
seguir:
Coluna I
1.Estrutura. 2.Processo. 3.Resultado.
Coluna II
(__)Disponibilização de materiais, equipamentos e local adequado para armazenamento de produtos de limpeza. (__)Padronização das rotinas de limpeza, incluindo a forma correta de execução das atividades. (__)Redução de falhas, melhoria das condições do ambiente e maior segurança para os usuários. (__)Organização do fluxo de trabalho, incluindo a separação e destinação adequada de resíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Coluna I
1.Estrutura. 2.Processo. 3.Resultado.
Coluna II
(__)Disponibilização de materiais, equipamentos e local adequado para armazenamento de produtos de limpeza. (__)Padronização das rotinas de limpeza, incluindo a forma correta de execução das atividades. (__)Redução de falhas, melhoria das condições do ambiente e maior segurança para os usuários. (__)Organização do fluxo de trabalho, incluindo a separação e destinação adequada de resíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC - Servente |
Q4096260
Administração de Recursos Materiais
A incorporação ou tombamento de bens patrimoniais
consiste no conjunto de procedimentos destinados a
identificar e registrar bens como integrantes do
patrimônio público, podendo ocorrer por diferentes
formas, como aquisição, doação, permuta, produção
própria, entre outras. Considerando esse processo e os
cuidados necessários à conservação do patrimônio
público, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC - Servente |
Q4096259
Atendimento ao Público
No ambiente da Câmara Municipal, o servente de
limpeza interage com diferentes públicos, como
servidores, vereadores e visitantes, exigindo habilidades
de convivência, comunicação e postura ética.
Considerando as relações interpessoais e o
comportamento profissional, analise as afirmativas a
seguir e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa:
(__)A comunicação respeitosa, a empatia e a capacidade de ouvir o outro são elementos que favorecem relações interpessoais positivas no ambiente de trabalho.
(__)O autoconhecimento e o controle emocional contribuem para lidar com conflitos e melhorar a convivência no ambiente institucional.
(__)O trabalho em equipe pressupõe a cooperação entre os membros, sendo importante a interação e o compartilhamento de responsabilidades.
(__)A postura profissional permite que o servidor exponha opiniões pessoais de forma incompatível com o respeito e a ética no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
(__)A comunicação respeitosa, a empatia e a capacidade de ouvir o outro são elementos que favorecem relações interpessoais positivas no ambiente de trabalho.
(__)O autoconhecimento e o controle emocional contribuem para lidar com conflitos e melhorar a convivência no ambiente institucional.
(__)O trabalho em equipe pressupõe a cooperação entre os membros, sendo importante a interação e o compartilhamento de responsabilidades.
(__)A postura profissional permite que o servidor exponha opiniões pessoais de forma incompatível com o respeito e a ética no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC - Servente |
Q4096248
Gestão de Pessoas
Durante o expediente na Câmara Municipal, o servente
de limpeza percebe um aumento na demanda de
atividades em razão de uma sessão com grande número
de visitantes. Nesse contexto, a atuação profissional
adequada contribui para o bom funcionamento do
ambiente institucional. Considerando as relações
interpessoais, o trabalho em equipe e a postura
profissional, assinale a alternativa CORRETA
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC - Contador |
Q4096122
Administração Financeira e Orçamentária
O planejamento e o controle financeiro são atividades
essenciais para a gestão eficiente dos recursos nas
organizações públicas e privadas, abrangendo a
previsão de receitas, a fixação de despesas e o
acompanhamento da execução orçamentária.
Considerando as ferramentas e os processos envolvidos,
analise as afirmativas a seguir:
I.O fluxo de caixa projetado é ferramenta de planejamento financeiro que permite estimar as entradas e saídas de recursos em determinado período, auxiliando na identificação de possíveis insuficiências de caixa.
II.O orçamento empresarial é instrumento de planejamento que quantifica as metas operacionais e financeiras da organização, servindo de parâmetro para o controle de desempenho por meio da comparação entre o realizado e o planejado.
III.A previsão de receitas no planejamento financeiro baseia-se na projeção do comportamento passado e em indicadores macroeconômicos, dispensando a consideração de fatores sazonais ou mudanças regulatórias que possam afetar o fluxo financeiro.
Está correto o que se afirma em:
I.O fluxo de caixa projetado é ferramenta de planejamento financeiro que permite estimar as entradas e saídas de recursos em determinado período, auxiliando na identificação de possíveis insuficiências de caixa.
II.O orçamento empresarial é instrumento de planejamento que quantifica as metas operacionais e financeiras da organização, servindo de parâmetro para o controle de desempenho por meio da comparação entre o realizado e o planejado.
III.A previsão de receitas no planejamento financeiro baseia-se na projeção do comportamento passado e em indicadores macroeconômicos, dispensando a consideração de fatores sazonais ou mudanças regulatórias que possam afetar o fluxo financeiro.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Câmara de Vereadores de Barra Bonita - SC - Agente de Licitações |
Q4095909
Administração Financeira e Orçamentária
No âmbito da responsabilidade fiscal, um agente de
licitações participou de treinamento sobre a importância
do equilíbrio das contas públicas e do controle das
despesas relacionadas às contratações administrativas.
Durante a capacitação, foram abordados conceitos
básicos da Lei de Responsabilidade Fiscal,
especialmente no que se refere à gestão orçamentária e
à necessidade de planejamento das despesas públicas.
Ao revisar o conteúdo apresentado, o agente identificou
afirmações que poderiam comprometer a correta
aplicação da norma.
Considerando as noções gerais da Lei Complementar nº 101/2000, assinale a alternativa INCORRETA.v
Considerando as noções gerais da Lei Complementar nº 101/2000, assinale a alternativa INCORRETA.v
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Quevedos - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Quevedos - RS - Agente Administrativo Auxiliar |
Q4095057
Administração Geral
Ao classificar documentos físicos, o Agente precisa encaminhá-los adequadamente, conhecendo a estrutura organizacional do órgão. Sobre os desenhos estruturais na administração, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Quevedos - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Quevedos - RS - Agente Administrativo Auxiliar |
Q4095056
Administração Pública
Um Agente Administrativo Auxiliar atende ao telefone e presta informações aos cidadãos, devendo buscar a excelência nos serviços públicos. Considerando que o bom atendimento decorre do alinhamento de conceitos fundamentais da gestão, analise as assertivas abaixo:
I. A eficiência relaciona-se à execução primorosa dos processos, realizando as tarefas com celeridade e com o mínimo de desperdícios.
II. A eficácia diz respeito aos resultados, garantindo o atingimento dos objetivos, como resolver a dúvida do cidadão.
III. A efetividade ocorre quando a informação prestada satisfaz plenamente o cidadão e gera um impacto positivo em sua necessidade.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Quevedos - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Quevedos - RS - Agente Administrativo Auxiliar |
Q4095055
Administração Geral
Na execução de suas tarefas de rotina, o Agente aplica os fundamentos da administração. A função que define os objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los. Já a função ______ mede e avalia os resultados obtidos para corrigir desvios de desempenho.
Preenche, CORRETA e respectivamente as lacunas:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Angra dos Reis - RJ
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Angra dos Reis - RJ - Agente Tributário |
Q4094891
Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir.
I. O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método interativo de gestão de seis passos, utilizado para o controle e para a melhoria contínua de processos e de produtos.
II. O método de administração com observância ao ciclo do PDCA possibilita a aferição e a reparação de não conformidades dentro de um mesmo ciclo.
III. O ciclo PDCA assegura a inter-relação do fim de uma sequência de atos ao início da próxima sequência que, ao fim de determinado período de aferição, impossibilita remeter novamente ao início do processo, devendo os resultados se perfazerem cada vez mais satisfatórios que os observados anteriormente.
IV. A eficiência é um dos princípios constitucionais da Administração Pública e o ciclo PDCA instrumentaliza o ente público com a forma para se executar os processos e as rotinas com a almejada celeridade e êxito, frente à complexidade com que os problemas se apresentam ao ente público.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método interativo de gestão de seis passos, utilizado para o controle e para a melhoria contínua de processos e de produtos.
II. O método de administração com observância ao ciclo do PDCA possibilita a aferição e a reparação de não conformidades dentro de um mesmo ciclo.
III. O ciclo PDCA assegura a inter-relação do fim de uma sequência de atos ao início da próxima sequência que, ao fim de determinado período de aferição, impossibilita remeter novamente ao início do processo, devendo os resultados se perfazerem cada vez mais satisfatórios que os observados anteriormente.
IV. A eficiência é um dos princípios constitucionais da Administração Pública e o ciclo PDCA instrumentaliza o ente público com a forma para se executar os processos e as rotinas com a almejada celeridade e êxito, frente à complexidade com que os problemas se apresentam ao ente público.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Angra dos Reis - RJ
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Angra dos Reis - RJ - Agente Tributário |
Q4094890
Administração Financeira e Orçamentária
Em relação aos processos participativos e aos instrumentos de planejamento da Administração Pública, analise os excertos
a seguir.
I. É a denominação comum atribuída a processos diferenciados no que diz respeito às suas atribuições (deliberativo ou consultivo) e à sua abrangência no que respeita ao montante de recursos que administra e aos seus mecanismos de deliberação, entre tantos outros aspectos. Ademais, todos os formatos estão, em graus variáveis, permanentemente sujeitos à revisão das suas estruturas e normas de funcionamento.
II. Expressa em grande parte como se dá a produção do fundo público (via tributária e de receitas) e de que forma esse produto social é apropriado ou distribuído mediante a política de despesas públicas. Por isso, é considerado o núcleo duro do processo de planejamento governamental.
III. É um processo de compartilhamento da gestão pública que, ao efetivar-se no pleno respeito à “igualdade jurídica e às liberdades fundamentais”, mas em “tensão dialética” com a institucionalidade, gerou uma forma de poder e um novo espaço ético-político baseado, essencialmente, na democracia direta.
Os excertos anteriores fazem referência explícita ao(à):
I. É a denominação comum atribuída a processos diferenciados no que diz respeito às suas atribuições (deliberativo ou consultivo) e à sua abrangência no que respeita ao montante de recursos que administra e aos seus mecanismos de deliberação, entre tantos outros aspectos. Ademais, todos os formatos estão, em graus variáveis, permanentemente sujeitos à revisão das suas estruturas e normas de funcionamento.
II. Expressa em grande parte como se dá a produção do fundo público (via tributária e de receitas) e de que forma esse produto social é apropriado ou distribuído mediante a política de despesas públicas. Por isso, é considerado o núcleo duro do processo de planejamento governamental.
III. É um processo de compartilhamento da gestão pública que, ao efetivar-se no pleno respeito à “igualdade jurídica e às liberdades fundamentais”, mas em “tensão dialética” com a institucionalidade, gerou uma forma de poder e um novo espaço ético-político baseado, essencialmente, na democracia direta.
Os excertos anteriores fazem referência explícita ao(à):
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Angra dos Reis - RJ
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Angra dos Reis - RJ - Agente Tributário |
Q4094889
Administração Pública
As organizações públicas são criadas para atender às necessidades da sociedade. Ao contrário da iniciativa privada, que tem mais
flexibilidade na alteração de sua missão, as organizações públicas têm, na legislação, a definição de suas competências, o que torna
a definição da missão menos maleável. A respeito do planejamento nas organizações públicas, especificamente quanto aos aspetos
primordiais a serem observados no ciclo do planejamento, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Quevedos - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Quevedos - RS - Agente Administrativo |
Q4094851
Administração Geral
A Prefeitura de um município firmou parceria com uma grande empresa local para aprimorar a educação pública. Por iniciativa espontânea, a empresa decidiu financiar integralmente um programa educativo sobre prevenção às drogas nas escolas municipais. Embora a organização não enfrente qualquer problema com dependência química em seu ambiente de trabalho, sua diretoria justificou a medida como um investimento cívico para garantir uma força de trabalho e uma sociedade saudáveis no futuro. À luz da Teoria Geral da Administração, a atitude da empresa parceira da Prefeitura enquadra-se CORRETAMENTE na:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Quevedos - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Quevedos - RS - Agente Administrativo |
Q4094850
Gerência de Projetos
Durante a execução de um complexo projeto governamental, o patrocinador notou o elevado montante financeiro já desembolsado e temeu que os riscos de fracasso do empreendimento estivessem crescendo na mesma proporção. Para tranquilizá-lo, o gerente de projeto utilizou a Teoria de Projetos para explicar a correlação temporal entre essas variáveis. Avaliando a dinâmica dos custos e dos riscos ao longo do ciclo de vida do projeto, o gerente esclareceu que:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Quevedos - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Quevedos - RS - Agente Administrativo |
Q4094848
Administração de Recursos Materiais
O gestor do Almoxarifado de uma Prefeitura dimensionou o estoque de segurança de papel higiênico, insumo volumoso com consumo mensal de 5.000 rolos e tempo de reposição de 15 dias. Considerando o alto custo de manutenção decorrente do volume físico, o gestor aplicou o fator de segurança um sobre o consumo no período de ressuprimento. Sob a ótica técnica, o estoque mínimo e respectiva justificativa são:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Quevedos - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Quevedos - RS - Agente Administrativo |
Q4094846
Administração Geral
Visando agilizar o andamento dos projetos educacionais do ente, a Secretaria de Educação de um Município decidiu conceder maior autonomia, poder e responsabilidade aos seus assessores diretos. Com isso, as servidoras passaram a tomar decisões operacionais e a atuar de forma proativa na resolução de problemas, sem a necessidade de aprovação constante da chefia para avançar nas tarefas cotidianas. Segundo a literatura de Administração Geral, a prática adotada pela Secretaria, de transferir poder e dar liberdade de ação à equipe, denomina-se:
Ano: 2026
Banca:
IBAM
Órgão:
Prefeitura de São Vicente - SP
Prova:
IBAM - 2026 - Prefeitura de São Vicente - SP - Assistente Técnico de Gestão |
Q4094794
Gestão de Pessoas
Em uma organização pública, a alta administração instituiu um programa de modernização com foco em
resultados institucionais e melhoria da qualidade dos serviços prestados. Durante o processo, identificaram-se
lacunas entre as competências requeridas para execução das atividades estratégicas e aquelas efetivamente
apresentadas pelos servidores, o que demandou ações estruturadas de gestão de pessoas. Considerando esse
contexto, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IBAM
Órgão:
Prefeitura de São Vicente - SP
Prova:
IBAM - 2026 - Prefeitura de São Vicente - SP - Assistente Técnico de Gestão |
Q4094792
Gestão de Pessoas
Em uma secretaria municipal, dois setores passaram a divergir sobre a prioridade de atendimento de
demandas internas. A chefia identificou que o conflito decorria de falhas de comunicação, indefinição de
responsabilidades e sobreposição de prazos. Em vez de ignorar a situação, decidiu promover reunião de
alinhamento, redefinir fluxos e estabelecer critérios objetivos de prioridade.
Considerando a gestão de conflitos organizacionais, assinale a alternativa correta.
Considerando a gestão de conflitos organizacionais, assinale a alternativa correta.
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