Em uma organização pública, a alta administração instituiu um programa de modernização com foco em resultados institucionais e melhoria da qualidade dos serviços prestados. Durante o processo, identificaram-se lacunas entre as competências requeridas para execução das atividades estratégicas e aquelas efetivamente apresentadas pelos servidores, o que demandou ações estruturadas de gestão de pessoas. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.