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Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UNIRIO
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q4118243
Administração de Recursos Materiais
Um almoxarifado de uma instituição federal precisa
garantir que nunca faltem kits de atendimento
utilizados diariamente nos postos de serviço. A
demanda média é de 240 kits por mês, com
variação histórica que pode chegar a 20 kits. O
fornecedor entrega os pedidos no prazo médio de
12 dias, mas esse prazo pode oscilar até 5 dias
adicionais em períodos de maior demanda
governamental. Sabendo que o almoxarifado
trabalha com mês comercial de 30 dias e que o
gestor decidiu adotar um estoque mínimo que
cubra a demanda média do período de reposição
somada à maior oscilação possível, o estoque
mínimo a ser mantido para evitar rupturas é de
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UNIRIO
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q4118241
Administração Pública
Em uma universidade pública federal, um
professor contratado temporariamente passou a
apresentar reiterados problemas de conduta
profissional, como atrasos frequentes,
descumprimento de plano de ensino e conflitos
com estudantes. A chefia imediata procura
orientação sobre qual procedimento deve ser
adotado. Alguns gestores defendem que, por ser
temporário, bastaria mandar embora, sem maiores
formalidades, seguindo uma lógica gerencial
orientada pela eficiência. Outros afirmam que,
mesmo em contratos temporários, a Administração
deve seguir regras, prazos e procedimentos
previstos, conforme o modelo burocrático. Há
ainda quem argumente que o gestor tem
discricionariedade total para agir, aproximando-se
de práticas atuais da gestão pública
patrimonialista. Considerando a gestão pública e
os princípios administrativos, qual decisão é a
mais adequada no caso apresentado?
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UNIRIO
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q4118240
Gerência de Projetos
Durante a implantação de um novo sistema de
atendimento em uma instituição federal, a
coordenação decidiu mapear os stakeholders para
identificar quais grupos deveriam ser envolvidos
na tomada de decisão e quais necessitariam de
maior suporte operacional. Para isso, elaborou
uma matriz de dependência X influência, como a
representada no seguinte gráfico simplificado:
O mapeamento identifica a Alta Administração e a TI em um quadrante distinto dos servidores e usuários. Na condição de coordenador, fundamentando-se na teoria de análise de stakeholders e nos princípios da Administração Pública, você deve definir a estratégia de engajamento para cada grupo, decidindo corretamente que
O mapeamento identifica a Alta Administração e a TI em um quadrante distinto dos servidores e usuários. Na condição de coordenador, fundamentando-se na teoria de análise de stakeholders e nos princípios da Administração Pública, você deve definir a estratégia de engajamento para cada grupo, decidindo corretamente que
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UNIRIO
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q4118239
Administração Geral
A Divisão de Atendimento ao Usuário de uma
instituição federal enfrenta um aumento constante
no número de demandas, especialmente nos
períodos de matrícula e renovação de cadastro. O
setor é reconhecido internamente pela qualidade
técnica dos servidores e pela boa reputação junto
aos usuários, mas possui uma infraestrutura
limitada e dependência de sistemas antigos, além
disso, não tem canal automatizado para triagem de
solicitações. É de conhecimento que outra
instituição da mesma região está investindo em
uma plataforma digital avançada para agilizar
atendimentos, o que pode impactar a comparação
entre os serviços. Considerando a correta
aplicação da matriz SWOT a esse contexto,
assinale a alternativa que apresenta
adequadamente os fatores identificados nessa
aplicação.
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UNIRIO
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q4118238
Administração Geral
Em uma central administrativa de serviços
compartilhados, a direção identificou que o tempo
de resposta às solicitações internas variava
intensamente entre os servidores, mesmo quando
executavam tarefas idênticas. Para reduzir essa
oscilação, a chefia implementou um modelo de
padronização das rotinas, definindo tempos
médios esperados, sequências fixas de execução,
divisão detalhada de etapas e controle das pausas.
A medida elevou a produtividade, mas gerou
reclamações sobre cansaço, falta de autonomia e
pouca consideração pelas particularidades de
cada pessoa envolvida na atividade. Considerando
a evolução das teorias administrativas, é correto
afirmar que a situação descrita representa uma
prática típica da
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UNIRIO
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q4118237
Administração Pública
Uma instituição pública federal iniciou um
programa de integração para novos servidores
técnico-administrativos. Durante a atividade, o
coordenador explica que, embora todas as
empresas sejam organizações, nem todas as
organizações são empresas. Para ilustrar, ele
afirmou que há divergências claras entre os
conceitos de organização, administração e
empresa. Assim, o coordenador solicita aos
participantes que identifiquem corretamente a
natureza da Instituição e o tipo de objetivo que ela
persegue. Nesse sentido, considerando os
conceitos de administração e os tipos de
organizações, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UNIRIO
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q4118236
Administração Geral
Em uma instituição pública federal, o setor de
protocolo enfrentava atrasos frequentes no trâmite
de processos internos devido à burocracia
excessiva, o que impactava a divisão de tarefas.
Cada servidor era responsável apenas por uma
etapa específica, e qualquer ausência ou acúmulo
de demanda paralisava o fluxo. A nova
coordenação decidiu revisar o modelo de trabalho,
ampliando a comunicação entre os servidores,
promovendo maior compartilhamento de
informações e incentivando a colaboração nas
atividades. O objetivo era permitir que o setor se
adaptasse rapidamente às oscilações de demanda
e reduzisse gargalos operacionais. Considerando
os pressupostos da Teoria Contingencial, a
mudança implementada pela coordenação
caracteriza uma transição para qual tipo de
estrutura organizacional?
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
Prova:
FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Auditor Fiscal |
Q4117953
Ética na Administração Pública
Uma prefeitura pretende instituir um sistema municipal
de gestão da ética. A minuta inicial prevê comissão
subordinada ao gabinete do prefeito, atuação voltada à
punição rápida, divulgação nominal de investigados
durante a apuração e ausência de formação dos
servidores. A procuradoria recomenda redesenhar o
modelo para que a gestão da ética seja normativa,
preventiva, consultiva, formativa, apuratória e
monitorável. Considere as etapas institucionais a seguir:
1.Definir normativo próprio e código de conduta, com princípios, deveres, vedações e vínculo com a finalidade pública.
2.Estabelecer fluxo de triagem e apuração com decisão fundamentada, contraditório, reserva durante a apuração e encaminhamento a órgãos competentes quando cabível.
3.Monitorar a gestão da ética, avaliar resultados, propor aprimoramentos e preservar a transparência sem exposição indevida de pessoas.
4.Instituir comissão com composição, mandato, apoio técnico e garantias de funcionamento independente do gabinete.
5.Prever função consultiva, orientação a dirigentes e servidores, capacitação e canais regulares de encaminhamento de dúvidas e relatos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência institucional correta:
1.Definir normativo próprio e código de conduta, com princípios, deveres, vedações e vínculo com a finalidade pública.
2.Estabelecer fluxo de triagem e apuração com decisão fundamentada, contraditório, reserva durante a apuração e encaminhamento a órgãos competentes quando cabível.
3.Monitorar a gestão da ética, avaliar resultados, propor aprimoramentos e preservar a transparência sem exposição indevida de pessoas.
4.Instituir comissão com composição, mandato, apoio técnico e garantias de funcionamento independente do gabinete.
5.Prever função consultiva, orientação a dirigentes e servidores, capacitação e canais regulares de encaminhamento de dúvidas e relatos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência institucional correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
Prova:
FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Auditor Fiscal |
Q4117935
Administração Financeira e Orçamentária
Durante a execução orçamentária do município Céu
Azul, a Secretaria de Educação constatou que os
recursos fixados na Lei Orçamentária Anual para a
rubrica "Manutenção da Alimentação Escolar" seriam
insuficientes para cobrir as despesas até o final do
exercício financeiro devido, principalmente, a um
aumento projetado no preço dos alimentos durante o
ano. Nesse cenário, o município deverá abrir um crédito
adicional para reforçar essa dotação, denominado:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
Prova:
FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Auditor Fiscal |
Q4117932
Administração Financeira e Orçamentária
Trata-se de uma técnica orçamentária que atua como um
importante instrumento de gerenciamento para a
Administração Pública e estrutura-se em duas
dimensões conjuntas: o objeto do gasto e o programa de
trabalho. Sua principal característica é a ênfase no
desempenho por meio dos resultados obtidos e a
preocupação constante com os custos dos programas,
focando na eficiência da gestão, mas sem apresentar a
integração formal e sistêmica com o planejamento
governamental central. Assinale a alternativa que indica
a técnica orçamentária descrita:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
Prova:
FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Auditor Fiscal |
Q4117931
Administração Financeira e Orçamentária
Sobre os orçamentos que compõem a Lei Orçamentária
Anual, julgue os itens a seguir:
I.Compreende os Poderes da União, seus fundos, órgãos e entidades da administração direta e indireta, inclusive fundações instituídas e mantidas pelo Poder Público.
II.Abrange as dotações relativas a investimentos das empresas não dependentes em que a União, direta ou indiretamente, detenha a maioria do capital social com direito a voto.
III.Tem a função de reduzir desigualdades inter-regionais, segundo critério populacional.
Corresponde ao orçamento fiscal o que se apresenta em:
I.Compreende os Poderes da União, seus fundos, órgãos e entidades da administração direta e indireta, inclusive fundações instituídas e mantidas pelo Poder Público.
II.Abrange as dotações relativas a investimentos das empresas não dependentes em que a União, direta ou indiretamente, detenha a maioria do capital social com direito a voto.
III.Tem a função de reduzir desigualdades inter-regionais, segundo critério populacional.
Corresponde ao orçamento fiscal o que se apresenta em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
Prova:
FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Auditor Fiscal |
Q4117927
Administração Financeira e Orçamentária
No mês de dezembro de um determinado exercício
financeiro, a Prefeitura de determinado município emitiu
nota de empenho no valor de cem mil reais para a
aquisição de novos materiais. Porém, em 31 de
dezembro a empresa contratada ainda não havia realizado a entrega dos materiais, cujo prazo contratual
estava vigente até o final de janeiro do ano seguinte e a
Administração declarou o interesse explícito em exigir o
cumprimento da obrigação. Essa situação impossibilitou
a liquidação da despesa pelo setor competente no
exercício em curso. Diante desse cenário e considerando
que o município possui disponibilidade de caixa
suficiente para suportar a obrigação, a Prefeitura deve
inscrever o saldo desse empenho para o exercício
seguinte como:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
Prova:
FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Farmacêutico |
Q4117613
Gestão de Pessoas
Uma prefeitura implanta teletrabalho parcial para equipes
administrativas. Após três meses, surgem queixas de
mensagens interpretadas como ríspidas, reuniões
substituídas por cobranças em aplicativos, sensação de
isolamento, metas incompatíveis com a equipe reduzida
e perda de cooperação entre setores. A gestão pretende
revisar o modelo. Registre V, para verdadeiras, e F, para
falsas:
(__)O teletrabalho exige pactuação explícita de canais, horários e espaços de fala, pois a comunicação virtual amplia risco de interpretação equivocada e enfraquecimento dos vínculos.
(__)A perda de cooperação no trabalho remoto deve ser tratada como falha individual do servidor que relata sofrimento, sem revisão do modo de organizar o trabalho.
(__)Metas de produtividade podem orientar a gestão quando compatibilizadas com carga real de trabalho, recursos disponíveis e saúde psicossocial da equipe.
(__)Reconhecimento, pertencimento e cooperação têm dimensão organizacional; tratá-los como gentileza pessoal esvazia sua função na saúde do coletivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)O teletrabalho exige pactuação explícita de canais, horários e espaços de fala, pois a comunicação virtual amplia risco de interpretação equivocada e enfraquecimento dos vínculos.
(__)A perda de cooperação no trabalho remoto deve ser tratada como falha individual do servidor que relata sofrimento, sem revisão do modo de organizar o trabalho.
(__)Metas de produtividade podem orientar a gestão quando compatibilizadas com carga real de trabalho, recursos disponíveis e saúde psicossocial da equipe.
(__)Reconhecimento, pertencimento e cooperação têm dimensão organizacional; tratá-los como gentileza pessoal esvazia sua função na saúde do coletivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Mato Leitão - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Mato Leitão - RS - Auxiliar Administrativo |
Q4106389
Administração Geral
Uma Secretária de Educação planeja a
ampliação da rede municipal de ensino, mediante o
aumento do número de escolas, para os proximos 2 anos.
Diante disso, ela aloca os recursos e as responsabilidades
dos diretores das escolas e lidera os servidores para o
alcance das metas, alem de monitorar os resultados para
garantir o cumprimento do plano original. Sobre a
dinâmica integrada e cíclica dessas funções
administrativas, afirma-se CORRETAMENTE que:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Mato Leitão - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Mato Leitão - RS - Auxiliar Administrativo |
Q4106385
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O novo gestor do Almoxarifado de uma
Prefeitura decidiu mapear toda a dinâmica de "Aquisição
de Bens" do orgão. Ele observou que esse rito é complexo,
pois inicia no setor demandante, quza os departamentos
de compras e jurídico, e termina na tesouraria, gerando
forte impacto na organização. Ao detalhar o fluxo, ele
solicitou que a equipe descesse até a menor subdivisão de
trabalho possível, focando no esforço individual
executado por cada servidor em sua mesa. A luz da teoria
sobre os nÍveis de detalhamento de processos, afirma-se
CORRETAMENTE que a dinâmica geral que cruza os vários
setores configura um:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Mato Leitão - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Mato Leitão - RS - Auxiliar Administrativo |
Q4106381
Administração Pública
Suponha que um Prefeito de um Município
enviou um projeto de lei à Câmara Municipal. Sabendo da
complexidade do tema, ele temeu que os Vereadores
interpretassem o texto de modo distorcido, apoiando-se
unicamente em suas proprias crenças políticas,
expectativas e motivações prévias. Para evitar a rejeição do
projeto em virtude de mal-entendidos gerados por esses
julgamentos pessoais, o Prefeito enviou um servidor
técnico à sessão para explicar os dados de Íorma objetiva.
Na teoria organizacional, a preocupação do gestor visava
mitigar uma barreira à comunicação classificada como:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SED-SC
Prova:
FURB - 2026 - SED-SC - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |
Q4106230
Administração Geral
No contexto do desenvolvimento das redes hoteleiras
nos Estados Unidos, a partir do pós-Segunda Guerra
Mundial, consolidaram-se modelos de gestão associados
à racionalização das operações e à padronização dos
serviços. Considerando esses processos de gestão e
sua relação com a estrutura organizacional hoteleira, é
correto afirmar que:
Q4106199
Administração Financeira e Orçamentária
Sobre o Sistema de Informações sobre Orçamentos
Públicos em Educação (SIOPE), assinale a alternativa
que apresenta, correta e integralmente, as três funções
que o sistema acumula segundo sua concepção
institucional:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Dona Emma - SC
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Dona Emma - SC - Assistente de Educação |
Q4105902
Atendimento ao Público
A respeito das principais atividades do
Assistente de Educação, no que tange à interação com o
público interno e externo, analise as assertivas abaixo e
julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) O Assistente de Educação não atua de maneira isolada. Ele está em constante interação com todos os personagens que o cercam, como professores, coordenadores, diretores, alunos e famílias.
( ) Com os professores, o Assistente de Educação colabora fornecendo informações sobre listas de alunos, frequências, registros e documentação necessária para as práticas pedagógicas.
( ) Com os alunos e responsáveis, o Assistente de Educação exerce um papel acolhedor e informativo, tirando dúvidas, orientando sobre procedimentos e transmitindo segurança nos processos escolares. Muitas vezes, o Assistente de Educação é o primeiro ponto de contato da família com a instituição.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
( ) O Assistente de Educação não atua de maneira isolada. Ele está em constante interação com todos os personagens que o cercam, como professores, coordenadores, diretores, alunos e famílias.
( ) Com os professores, o Assistente de Educação colabora fornecendo informações sobre listas de alunos, frequências, registros e documentação necessária para as práticas pedagógicas.
( ) Com os alunos e responsáveis, o Assistente de Educação exerce um papel acolhedor e informativo, tirando dúvidas, orientando sobre procedimentos e transmitindo segurança nos processos escolares. Muitas vezes, o Assistente de Educação é o primeiro ponto de contato da família com a instituição.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Dona Emma - SC
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Dona Emma - SC - Assistente de Educação |
Q4105899
Gestão de Pessoas
Sobre as técnicas de secretaria adotadas pelo
Assistente de Educação, no que tange às relações
interpessoais, analise a sentença abaixo:
No contexto profissíonal, o trabalho em equlpe e as relações interpessoais são fundamentais para atíngir os objetivos organizacionais e garantir a fluidez nas atividades diárias (1ª parte). Para o Assistente de tducação, que frequentemente atua como um elo entre diferentes departamentos e pessoas, desenvolver habilidades interpessoais é crucial. Esse aspecto da profissão não se limita apenas à comunicação, mas envolve empatia, escuta ativa e a capacidade de resolução de conflitos (2ª parte).
A sentença está:
No contexto profissíonal, o trabalho em equlpe e as relações interpessoais são fundamentais para atíngir os objetivos organizacionais e garantir a fluidez nas atividades diárias (1ª parte). Para o Assistente de tducação, que frequentemente atua como um elo entre diferentes departamentos e pessoas, desenvolver habilidades interpessoais é crucial. Esse aspecto da profissão não se limita apenas à comunicação, mas envolve empatia, escuta ativa e a capacidade de resolução de conflitos (2ª parte).
A sentença está:
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