Na elaboração de projetos de intervenção em Educação Física, a etapa de __________ consiste na identificação das necessidades e das partes interessadas, ao passo que a de _________ detalha os métodos, cronogramas e recursos necessários, e a de ___________ assegura que as atividades executadas estejam alinhadas aos objetivos previstos.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima:

Relacionamento interpessoal deve existir no ambiente profissional.

Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

Em uma unidade pública, a implantação de um novo fluxo de trabalho aumentou o retrabalho. Servidores mais experientes passaram a compartilhar orientações apenas em um grupo informal de mensagens. Uma servidora recém-chegada recebe correções irônicas no chat da equipe e outro colega refaz seus documentos sem explicar os erros, para evitar atrasos. A chefia atribuía o problema apenas à falta de domínio técnico da servidora, mas, diante do aumento dos erros e das reclamações, decide rever a condução do caso com a equipe. Considerando as relações humanas no serviço público, a medida mais adequada é:

Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas, referentes ao atendimento prestado por entrevistador social a usuário com baixa escolaridade e dificuldade de compreensão dos termos técnicos empregados no formulário.
I. O entrevistador deve adaptar a linguagem utilizada, explicando o sentido dos campos do formulário em termos acessíveis ao usuário atendido.
PORQUE II.
A utilização de termos técnicos, ainda que não sejam compreendidos pelo usuário, contribui para garantir maior precisão e uniformidade no atendimento realizado pelo entrevistador social.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA. 

Qual deve ser a postura de um Auxiliar de Serviços Gerais em seu local de trabalho?

No desempenho de suas atividades de apoio, o Auxiliar de Serviços Gerais pode ser solicitado para entregar uma correspondência ou documento interno.
Qual a conduta adequada para essa tarefa?

Leia o estudo de caso a seguir:
Em uma unidade socioassistencial, um educador social percebe que uma colega vem interrompendo suas falas nas reuniões e atribuindo a si os encaminhamentos que ele propôs. O incômodo se acumula ao longo de semanas e começa a afetar a comunicação entre ambos diante dos usuários, embora não haja descumprimento de normas institucionais nem prejuízo formal ao serviço.
Com base nos fundamentos do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA quanto à conduta do educador social: 

Ao terminar a limpeza de um setor, o agente de serviços internos cuida da conservação dos móveis, dos equipamentos e dos materiais que utilizou no serviço. Nessa situação, a conduta correta de conservação é:

O agente de serviços internos é responsável por controlar o estoque de material de limpeza do setor. Para que não falte produto durante o serviço e para evitar desperdício, ele precisa adotar uma rotina adequada de controle. Nessa situação, a conduta correta de controle de estoque é: 

Você recebeu a atribuição de cuidar do estoque de materiais de limpeza do seu setor. Assinale a alternativa que apresenta a melhor conduta para o desempenho eficiente da função.

Em um órgão público, parte das atribuições do agente de serviços externos é controlar a entrada e a saída de pessoas. Durante o expediente, um visitante chega à portaria e deseja acessar um dos setores internos da repartição. Diante disso, o procedimento adequado de controle de acesso é:

O agente de serviços externos ajuda a organizar o estoque de produtos de limpeza de uma secretaria municipal. Sobre a boa organização e o controle desse estoque, analise as afirmativas a seguir.

I.Os produtos com validade mais próxima do vencimento devem ficar à frente, para serem utilizados primeiro.

II.Manter o estoque organizado e controlado ajuda a evitar o desperdício de dinheiro público.

III.Quanto mais produtos parados e acumulados no estoque, melhor para o setor, pois assim nunca faltará material.

Está correto o que se afirma em:

O agente de serviços externos frequentemente é a primeira pessoa que o cidadão encontra ao chegar à repartição pública. Sobre os princípios do bom atendimento ao público, analise as afirmativas a seguir.

I.Atender o cidadão com cortesia, atenção e paciência favorece a boa imagem do serviço público.

II.Demonstrar impaciência com quem não conhece os procedimentos ajuda a agilizar o atendimento.

III.Prestar informações de forma clara e encaminhar o cidadão ao setor correto faz parte do bom atendimento.

Está correto o que se afirma em:

A postura profissional e a boa apresentação pessoal fazem parte da rotina do agente de serviços externos que atua em repartições públicas. Sobre esse tema, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).

(__)Tratar colegas, chefias e o público com cordialidade e respeito faz parte da postura profissional esperada.

(__)Usar o uniforme e o crachá de identificação, quando fornecidos, contribui para a boa apresentação no serviço.

(__)Cuidar da higiene pessoal é dispensável, pois não tem relação com o trabalho do agente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Durante a semana, o agente de serviços externos percebe que os produtos de limpeza do seu setor estão acabando. Na prefeitura, o fornecimento desses itens é feito pelo almoxarifado, que atende aos setores mediante pedido formal. Nessa situação, a conduta adequada para repor os produtos é: 

Analise as afirmativas abaixo com base na Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal):

1. É vedado ao titular de Poder ou órgão, nos últimos dois quadrimestres do mandato, contrair obrigação de despesa que não possa ser paga no mesmo exercício financeiro ou que, tendo parcela a ser paga no exercício seguinte, não haja suficiente disponibilidade de caixa.

2. É nulo de pleno direito o ato que resulte em aumento de despesa com pessoal expedido nos 180 dias anteriores ao final do mandato.

3. A assunção irregular de obrigações de despesa acarreta o restabelecimento automático dos créditos orçamentários originais cancelados.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa correta com relação à gestão e finanças públicas, sobre os Restos a Pagar.

Enquanto limpa o saguão de uma unidade de saúde, o agente é abordado por um senhor idoso que procura o setor de marcação de exames. Ele não sabe ao certo em que sala o setor está funcionando: houve mudança de andar há pouco tempo e a nova sinalização ainda não chegou. Outros usuários aguardam por perto, e a recepção da unidade fica a poucos metros. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

No atendimento telefônico de uma Prefeitura Municipal, o servidor público deve demonstrar profissionalismo e eficiência.
Assinale a alternativa que apresenta uma conduta correta de atendimento.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos atributos do atendimento ao público na administração pública.