Questões de Concurso
Para administração
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Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975192
Administração Geral
Um engenheiro de qualidade está analisando um processo de
pintura de superfícies metálicas em navios, no qual a espessura
da camada de tinta é uma característica crítica. Ele decide utilizar
um gráfi co de controle X-barra e R. Após coletar 20 subgrupos de
5 amostras cada, ele calcula os limites de controle e observa que
o gráfico R (amplitude) está sob controle, mas o gráfico X-barra
(média) apresenta um ponto fora do Limite Superior de Controle
(LSC). Nesse caso, a implicação mais provável dessa situação e
a ação recomendada são, respectivamente:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975191
Administração Geral
Em um estaleiro, durante uma auditoria interna de um
sistema de gestão da qualidade (SGQ) certifi cado pela ISO
9001:2015, o auditor identifica que os registros de calibração
de um equipamento de medição crítico estão incompletos para
os últimos três meses. Nesse contexto, a classificação mais
adequada para essa constatação de auditoria é:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975190
Administração Geral
No âmbito de um Sistema de Gestão da Qualidade, uma
equipe analisou os registros históricos de falhas de um processo
crítico e elaborou um gráfico composto por:
• Barras representando o impacto financeiro anual de cada tipo de falha, ordenadas em ordem decrescente;
• Uma curva de percentual acumulado associada a esse impacto;
• Ausência deliberada de informações sobre frequência absoluta, tendência temporal ou criticidade regulatória das falhas.
A partir desse gráfico, diferentes interpretações foram propostas durante a reunião de análise gerencial. Considerando exclusivamente as informações que podem ser tecnicamente inferidas de forma válida a partir desse tipo de gráfico, uma inferência metodologicamente indevida reside no fato de que a:
• Barras representando o impacto financeiro anual de cada tipo de falha, ordenadas em ordem decrescente;
• Uma curva de percentual acumulado associada a esse impacto;
• Ausência deliberada de informações sobre frequência absoluta, tendência temporal ou criticidade regulatória das falhas.
A partir desse gráfico, diferentes interpretações foram propostas durante a reunião de análise gerencial. Considerando exclusivamente as informações que podem ser tecnicamente inferidas de forma válida a partir desse tipo de gráfico, uma inferência metodologicamente indevida reside no fato de que a:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975189
Administração Geral
Durante a implantação de um Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) em um estaleiro responsável pela construção
de embarcações complexas, a alta direção decide adotar as
seguintes práticas:
• Levantamento sistemático dos requisitos explícitos e implícitos dos armadores contratantes;
• Monitoramento contínuo da satisfação do cliente ao longo das fases do projeto e da construção;
• Análise de requisitos de órgãos reguladores, sociedades classificadoras e demais partes interessadas relevantes;
• Utilização dessas informações como base para definição de requisitos técnicos, critérios de aceitação e melhorias no processo produtivo.
Sob os princípios da ISO 9001, o conjunto dessas decisões evidencia a aplicação predominante do princípio da gestão da qualidade denominado:
• Levantamento sistemático dos requisitos explícitos e implícitos dos armadores contratantes;
• Monitoramento contínuo da satisfação do cliente ao longo das fases do projeto e da construção;
• Análise de requisitos de órgãos reguladores, sociedades classificadoras e demais partes interessadas relevantes;
• Utilização dessas informações como base para definição de requisitos técnicos, critérios de aceitação e melhorias no processo produtivo.
Sob os princípios da ISO 9001, o conjunto dessas decisões evidencia a aplicação predominante do princípio da gestão da qualidade denominado:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975188
Administração Geral
Uma empresa de manufatura de equipamentos elétricos
realizou um levantamento completo dos custos relacionados à
qualidade no último ano. Os dados incluem:
• Custos com retrabalho, sucata e reprocessamento.
• Custos com devoluções de clientes, garantias e compensações comerciais.
• Custos com treinamento de equipe, revisão de projetos e auditorias preventivas.
• Custos com manutenção de equipamentos de medição e inspeção periódica.
A direção deseja identificar quais despesas representam perdas financeiras diretas por falhas em produtos e serviços, de modo a priorizar ações de melhoria e a reduzir impacto em rentabilidade e percepção do cliente. Com base no conceito de custos da não qualidade, para uma decisão estratégica fundamentada, a classificação dos tipos de custos e sua relação com falhas internas e externas apontam que
• Custos com retrabalho, sucata e reprocessamento.
• Custos com devoluções de clientes, garantias e compensações comerciais.
• Custos com treinamento de equipe, revisão de projetos e auditorias preventivas.
• Custos com manutenção de equipamentos de medição e inspeção periódica.
A direção deseja identificar quais despesas representam perdas financeiras diretas por falhas em produtos e serviços, de modo a priorizar ações de melhoria e a reduzir impacto em rentabilidade e percepção do cliente. Com base no conceito de custos da não qualidade, para uma decisão estratégica fundamentada, a classificação dos tipos de custos e sua relação com falhas internas e externas apontam que
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975187
Administração Geral
Em um diagnóstico organizacional sobre atrasos recorrentes
na aquisição de sobressalentes críticos, uma equipe multidisciplinar
aplicou o Diagrama de Ishikawa e chegou a uma extensa lista
de causas potenciais, distribuídas nas categorias método, mão
de obra, material, máquina, medição e meio ambiente. Na etapa
seguinte, a equipe decidiu implantar ações corretivas diretamente
a partir do diagrama, sem realizar análises complementares. Após
alguns meses, os atrasos persistiram, indicando falha no processo
de melhoria adotado. À luz dos princípios de Organização e
Métodos e do uso adequado das ferramentas da qualidade, o
principal equívoco metodológico cometido pela equipe foi:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975186
Administração Geral
Uma indústria de componentes mecânicos apresenta o
seguinte cenário:
• As etapas de produção são realizadas em diferentes setores, com múltiplas decisões e aprovações intermediárias;
• Há registro de retrabalho em determinadas fases, atrasos acumulados e falhas de comunicação entre setores;
• Algumas etapas críticas são interdependentes e podem gerar efeito dominó sobre outras atividades;
• Existe documentação parcial das atividades, mas não está clara a sequência de tarefas nem os responsáveis por cada decisão.
O método mais indicado para que o gerente de melhoria de processos identifique o mapeamento completo do processo, incluindo decisões, interdependências e pontos críticos de controle, de modo a propor melhorias e reduzir falhas, é:
• As etapas de produção são realizadas em diferentes setores, com múltiplas decisões e aprovações intermediárias;
• Há registro de retrabalho em determinadas fases, atrasos acumulados e falhas de comunicação entre setores;
• Algumas etapas críticas são interdependentes e podem gerar efeito dominó sobre outras atividades;
• Existe documentação parcial das atividades, mas não está clara a sequência de tarefas nem os responsáveis por cada decisão.
O método mais indicado para que o gerente de melhoria de processos identifique o mapeamento completo do processo, incluindo decisões, interdependências e pontos críticos de controle, de modo a propor melhorias e reduzir falhas, é:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974946
Administração de Recursos Materiais
Em uma instituição pública, determinado bem permanente
recebe uma placa de identificação com numeração
específica, registrada e afixada ao objeto, com a finalidade
de
possibilitar
seu
controle,
identificação
e
acompanhamento ao longo do tempo. Essa numeração
refere-se ao
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974945
Administração de Recursos Materiais
Leia o caso a seguir.
Na gestão de patrimônio de uma determinada secretaria administrativa, foi observado que um bem móvel encontrava-se em condições de uso, e percebeu-se que sua manutenção, conservação e utilização ainda eram vantajosas, mas o item encontrava-se sem aproveitamento pelo órgão ao qual pertencia.
Diante do exposto, o responsável pelo inventário do patrimônio deverá classificá-lo como um bem
Na gestão de patrimônio de uma determinada secretaria administrativa, foi observado que um bem móvel encontrava-se em condições de uso, e percebeu-se que sua manutenção, conservação e utilização ainda eram vantajosas, mas o item encontrava-se sem aproveitamento pelo órgão ao qual pertencia.
Diante do exposto, o responsável pelo inventário do patrimônio deverá classificá-lo como um bem
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974944
Ética na Administração Pública
Leia o caso a seguir.
Durante o atendimento na secretaria escolar de uma unidade, uma servidora deixou de adotar as providências necessárias, dentro do prazo regular, para a expedição de documento solicitado por uma requerente. Em razão do atraso injustificado, a requerente não conseguiu cumprir, no tempo devido, etapa de sua candidatura a uma vaga de emprego, sofrendo prejuízo material.
Nesse caso específico, houve descumprimento do dever ético pela servidora pública ao não obedecer a vedação quanto a
Durante o atendimento na secretaria escolar de uma unidade, uma servidora deixou de adotar as providências necessárias, dentro do prazo regular, para a expedição de documento solicitado por uma requerente. Em razão do atraso injustificado, a requerente não conseguiu cumprir, no tempo devido, etapa de sua candidatura a uma vaga de emprego, sofrendo prejuízo material.
Nesse caso específico, houve descumprimento do dever ético pela servidora pública ao não obedecer a vedação quanto a
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974939
Administração Geral
Texto associado
Durante o lançamento de um produto no setor tecnológico, uma
empresa identificou a necessidade de otimizar seus recursos
humanos, para que a equipe atuasse de modo mais assertivo,
evitando
horas
extras
e contratações temporárias
desnecessárias. A gerência então distribuiu os profissionais
conforme suas competências, alocou equipamentos e salas
específicas para cada grupo de trabalho e definiu prazos para
conclusão das atividades relacionadas ao produto em questão.
Essas medidas permitiram que as atividades fossem
executadas de forma integrada e com melhor aproveitamento
dos recursos disponíveis.
Considerando os conhecimentos básicos de Organização,
Sistemas e Métodos (OSM), a forma como a empresa
estruturou suas equipes no caso apresentado caracteriza
se por uma departamentalização
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974938
Administração Geral
Texto associado
Durante o lançamento de um produto no setor tecnológico, uma
empresa identificou a necessidade de otimizar seus recursos
humanos, para que a equipe atuasse de modo mais assertivo,
evitando
horas
extras
e contratações temporárias
desnecessárias. A gerência então distribuiu os profissionais
conforme suas competências, alocou equipamentos e salas
específicas para cada grupo de trabalho e definiu prazos para
conclusão das atividades relacionadas ao produto em questão.
Essas medidas permitiram que as atividades fossem
executadas de forma integrada e com melhor aproveitamento
dos recursos disponíveis.
Diante do caso exposto e considerando as funções
administrativas, a situação apresentada corresponde à
etapa de
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PC-MG
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - PC-MG - Técnico Assistente - Auxiliar de Perícia |
Q3974868
Ética na Administração Pública
Com base no Decreto estadual n.º 46.644/2014, que dispõe sobre
o Código de Conduta Ética do Agente Público e da Alta
Administração Estadual de Minas Gerais, assinale a opção
correta.
Ano: 2026
Banca:
IBADE
Órgão:
SEDUC-RO
Prova:
IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |
Q3974821
Atendimento ao Público
No contexto do atendimento ao público interno e externo
na instituição escolar, são competências relacionais
necessárias aos profissionais da educação, EXCETO:
Ano: 2026
Banca:
IBADE
Órgão:
SEDUC-RO
Prova:
IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |
Q3974807
Administração Pública
A gestão de Confúcio Moura (de 2011 a 2018) se desenvolve
em um ciclo histórico em que Rondônia deixa de ser apenas
“fronteira de expansão”. Sobre esse assunto, julgue as
afirmativas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).
(__) A gestão de Confúcio Moura ocorreu no contexto de consolidação do Complexo Hidrelétrico do Rio Madeira, com a entrada em operação das usinas de Santo Antônio e Jirau, o que exigiu do governo estadual coordenação intergovernamental e respostas a intensos impactos socioeconômicos em Porto Velho e região.
(__) Durante seu governo, Rondônia enfrentou efeitos típicos de grandes projetos de infraestrutura, como migração temporária de trabalhadores, pressões sobre habitação, saneamento e segurança pública, demandando políticas de gestão territorial e articulação com a União e os municípios.
(__) A administração estadual nesse período teve de lidar com processos de licenciamento ambiental, compensações socioambientais e conflitos distributivos decorrentes das hidrelétricas, evidenciando a necessidade de capacidade institucional para mediar interesses entre Estado, empresas concessionárias e populações afetadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(__) A gestão de Confúcio Moura ocorreu no contexto de consolidação do Complexo Hidrelétrico do Rio Madeira, com a entrada em operação das usinas de Santo Antônio e Jirau, o que exigiu do governo estadual coordenação intergovernamental e respostas a intensos impactos socioeconômicos em Porto Velho e região.
(__) Durante seu governo, Rondônia enfrentou efeitos típicos de grandes projetos de infraestrutura, como migração temporária de trabalhadores, pressões sobre habitação, saneamento e segurança pública, demandando políticas de gestão territorial e articulação com a União e os municípios.
(__) A administração estadual nesse período teve de lidar com processos de licenciamento ambiental, compensações socioambientais e conflitos distributivos decorrentes das hidrelétricas, evidenciando a necessidade de capacidade institucional para mediar interesses entre Estado, empresas concessionárias e populações afetadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974662
Administração Pública
Na administração pública, o processo organizacional envolve etapas integradas destinadas a orientar a ação estatal para o
alcance de resultados. Nesse âmbito,
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974661
Administração Pública
O controle social é um dos mecanismos fundamentais para o fortalecimento da cidadania e para a melhoria da administração
pública e, por isso,
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974660
Administração Pública
No contexto da administração pública, a certificação da qualidade tem sido utilizada para aprimorar processos, fortalecer
confiança do cidadão e elevar padrões de desempenho. Por isso,
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974659
Ética na Administração Pública
No contexto da ética no setor público,
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974658
Administração Pública
A respeito das convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada,
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