Em um órgão público, fomenta-se o conflito funcional
ou construtivo tendo em vista a diversidade de ideias,
o pensamento crítico e a inovação. Em uma dada situação, verificou-se que havia baixa assertividade e baixa
cooperação entre as partes conflitantes. Com base no
Thomas-Kilmann Instrument (TKI), o líder optou pelo
caminho da