O PMBOK® 7ª Edição promoveu uma mudança significativa em relação às versões anteriores, passando a enfatizar princípios e domínios de desempenho em vez de uma estrutura que se baseie predominantemente em grupos de processos e áreas de conhecimento. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o elemento que é classificado pelo PMBOK® 7ª Edição como um domínio de desempenho.

Acerca dos tipos de abordagem em gestão de projetos — tradicional, híbrida e ágil — assinale a alternativa correta. 

De acordo com o PMBOK, no contexto da gestão organizacional, a respeito dos conceitos de projeto, programa e portfólio, é correto afirmar que

No planejamento estratégico de um serviço de enfermagem, a ferramenta que permite analisar o ambiente interno e o ambiente externo é denominada 

A inovação e o empreendedorismo no setor público constituem importantes instrumentos para o aprimoramento da gestão pública, promovendo soluções que agreguem valor à sociedade, aumentem a eficiência administrativa e fortaleçam a capacidade institucional dos órgãos governamentais. Analise as afirmativas a seguir. 

I. A inovação no setor público pode envolver mudanças em processos, serviços, modelos de gestão ou formas de interação com a sociedade, desde que voltadas ao aprimoramento da ação estatal e à geração de valor público.

II. O empreendedorismo público caracteriza-se pela atuação proativa dos agentes públicos na identificação de oportunidades de melhoria, no desenvolvimento de soluções inovadoras e na promoção de transformações organizacionais compatíveis com o interesse público.

III. A implementação de práticas inovadoras na Administração Pública pressupõe avaliação dos resultados, gestão dos riscos e observância dos princípios que regem a atuação administrativa.

IV. A inovação no setor público pressupõe a substituição dos procedimentos administrativos vigentes por soluções tecnológicas, ainda que estas não demonstrem ganhos de eficiência, efetividade ou melhoria na prestação dos serviços públicos.

Após análise, conclui-se que é correto o que se afirma em:  

Acerca do planejamento estratégico, da análise SWOT e do ciclo PDCA, analise as afirmativas a seguir.

I. A análise SWOT constitui uma ferramenta de diagnóstico estratégico que relaciona fatores internos e externos capazes de influenciar o desempenho organizacional.

II. Na etapa Check do ciclo PDCA, os resultados obtidos são comparados com as metas estabelecidas, permitindo identificar desvios e subsidiar decisões de melhoria.

III. O planejamento estratégico concentra-se na execução das atividades rotineiras da organização, enquanto o ciclo PDCA é utilizado para definir a missão, a visão e os objetivos institucionais.

IV. Na análise SWOT, as oportunidades e as ameaças correspondem aos fatores internos da organização, ao passo que as forças e as fraquezas representam fatores externos.

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em: 

O atendimento ao público constitui uma das principais atividades da Administração Pública Municipal, refletindo diretamente na percepção da qualidade dos serviços prestados e na concretização dos princípios da Administração Pública. Nesse contexto, a postura do servidor deve estar alinhada à eficiência, à impessoalidade, à transparência e ao respeito aos direitos do cidadão. Considerando essas premissas, assinale a alternativa correta.

A administração patrimonial compreende procedimentos destinados ao controle dos bens públicos, desde sua incorporação ao patrimônio até sua destinação final, assegurando a confiabilidade dos registros patrimoniais e a adequada utilização dos recursos públicos. Com base nos princípios da administração patrimonial, assinale a alternativa correta.

Analise as afirmativas a seguir sobre as noções básicas de Departamento Pessoal: 

I. O Departamento Pessoal mantém registros funcionais dos servidores, acompanha informações relacionadas à frequência e reúne dados que subsidiam a elaboração da folha de pagamento.

II. A gestão de férias, licenças e afastamentos integra as atividades do Departamento Pessoal, embora sua concessão deva observar a legislação vigente e os procedimentos administrativos estabelecidos pelo órgão.

III. O Departamento Pessoal é responsável pela definição das políticas de gestão de pessoas, pelo planejamento estratégico da força de trabalho e pela formulação dos objetivos institucionais relacionados aos servidores.

IV. O controle de frequência possui finalidade voltada ao registro da jornada de trabalho, sem produzir reflexos sobre a apuração da remuneração, vantagens funcionais ou descontos do servidor.

Após análise, conclui-se que é correto o que se afirma em:

Durante um processo de modernização administrativa, uma prefeitura promoveu alterações em sua estrutura organizacional. Entre as mudanças implementadas, foram criadas novas unidades administrativas, redefinidas as linhas de autoridade, redistribuídas competências entre os setores e estabelecidos mecanismos formais de coordenação para reduzir conflitos e sobreposição de atividades. Considerando os fundamentos da função administrativa Organização e os princípios da estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

Ao assumir a chefia do setor administrativo de uma prefeitura, um servidor observou que as atividades eram realizadas de forma improvisada, sem padronização de procedimentos, com retrabalho frequente, comunicação deficiente entre os setores e ausência de mecanismos de acompanhamento dos resultados. Diante desse cenário, propôs a implantação de rotinas administrativas, definição clara de responsabilidades, estabelecimento de metas e monitoramento contínuo das atividades desenvolvidas. Considerando os fundamentos básicos da Administração, é correto afirmar que a iniciativa do servidor evidencia que a Administração é: 

Considere a situação a seguir.

Uma servidora responsável por analisar a execução de um programa de formação institucional percebeu inconsistências nos registros de frequência e na avaliação dos instrutores.

Durante a elaboração do relatório técnico, foi procurada por um fornecedor interessado na renovação do contrato, que lhe ofereceu inscrição gratuita em um curso da área. A servidora recusou formalmente o benefício, mas deixou de registrar que já havia prestado consultoria particular à empresa no ano anterior. Além disso, para evitar conflito com sua chefia, redigiu o documento de modo genérico, omitindo dados que poderiam comprometer a continuidade do contrato.

Nessa situação, a conduta da servidora violou, principalmente, o dever de 

Em laboratórios de análises químicas ou microbiológicas, o controle de estoque dos insumos deve seguir princípios que garantam rastreabilidade, validade e integridade dos produtos adquiridos. Um dos métodos amplamente utilizados na gestão de estoques é conhecido como FIFO, sigla em inglês para First In, First Out (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair). A aplicação correta desse método implica que 

A implementação de políticas públicas educacionais na Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica envolve processos institucionais que ultrapassam a mera publicação de normas. Nesse contexto, o que melhor caracteriza o processo de implementação institucional dessas políticas? 

A respeito da comunicação interpessoal e institucional dentro do Instituto Federal, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A comunicação tem objetivos que nem sempre estão claros para o emissor, o que pode influenciar o comportamento de quem recebe a informação.

( ) A persuasão faz parte da comunicação, pois é a tentativa de convencer alguém sobre seu ponto de vista.

( ) A comunicação institucional acontece independentemente das relações interpessoais dentro do Instituto Federal.

( ) A qualidade da comunicação institucional dentro do Instituto Federal contribuirá para alcançar os objetivos da instituição. 

Quando o assistente de alunos equilibra os princípios da legalidade e do respeito no exercício de suas funções no Instituto Federal, ele contribui, em seu ambiente de trabalho, para a consolidação

Ao estruturar o planejamento de um novo projeto de desenvolvimento tecnológico, o gerente de Pesquisa e Desenvolvimento de uma sociedade empresária de tecnologia orientou sua equipe sobre como riscos, influência dos stakeholders, custos e uso de pessoal se comportam ao longo do ciclo de vida do projeto.

Sobre esse caso, com base nos fundamentos do gerenciamento de projetos, assinale a afirmativa correta. 

Elaine foi recentemente contratada por uma sociedade empresária de tecnologia.
Em seu primeiro dia, ao percorrer as instalações, observou equipamentos de última geração, um data center próprio e laboratórios amplamente equipados.
Com base nos níveis da cultura organizacional, é correto afirmar que os elementos observados por Elaine são exemplos de 

Lucas é cofundador de uma startup de tecnologia em fase de crescimento.
Após participar de um programa de aceleração, decidiu implementar a metodologia OKR para estruturar o planejamento estratégico da empresa.
Para isso, adotou as seguintes diretrizes:

I. Definiu as metas por meio de um modelo exclusivamente topdown, engajando os principais líderes da startup na condução do processo, entendendo que o alinhamento estratégico parte da liderança e deve ser comunicado às equipes.
II. Estabeleceu 3 objetivos por ciclo, focando na ideia de objetivos prioritários, garantindo que os esforços do time estejam concentrados no que realmente importa para o crescimento da startup.
III. Focou em um planejamento fixo ao longo do ciclo, evitando fazer adaptações, buscando garantir a perpetuidade e a consistência das metas definidas desde o início do período.

Com base nos fundamentos da metodologia OKR, é correto afirmar que Lucas acertou na(s) 

Uma faculdade de tecnologia percebeu que tem perdido recorrentemente candidatos para outras instituições privadas que oferecem cursos similares na mesma região.
Para entender os motivos, decidiu analisar sistematicamente as práticas de atração de alunos dessas instituições.
Sobre o caso narrado, com base nos conceitos de benchmarking, é correto afirmar que se trata de