Questões de Concurso para Oficial Administrativo - Superior

Q3270751

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270751 Atendimento ao Público

Clara trabalha na recepção de um órgão público e, em uma manhã movimentada, um cidadão demonstrou impaciência e frustração com a espera. Clara deseja manter um atendimento de qualidade, mesmo em situações de pressão. Em relação a atitude mais adequada para Clara adotar diante desse cenário, marque a alternativa CORRETA:

A

Chamar a segurança para remover o cidadão impaciente imediatamente.

B

Manter a calma, ouvir atentamente o cidadão e tentar resolver o problema de forma respeitosa.

C

Acelerar o atendimento dos outros cidadãos para reduzir o tempo de espera do cidadão impaciente.

D

Ignorar o cidadão até que ele se acalme e esteja disposto a conversar.

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Q3270750

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270750 Arquivologia

Ana trabalha no setor de protocolo de uma prefeitura e recebeu uma correspondência oficial que precisa ser registrada e encaminhada para o departamento de educação. Ela deve seguir os procedimentos corretos para garantir que o documento seja registrado e tramitar adequadamente. Acerca do processo de protocolo e tramitação da ação correta que Ana deve tomar após registrar a correspondência, marque a alternativa CORRETA:

A

Destruir o documento físico após registrá-lo eletronicamente.

B

Arquivar diretamente o documento sem protocolar, já que se trata de um ofício interno.

C

Enviar uma cópia digital não registrada e arquivar o original.

D

Encaminhar o documento ao departamento correto após seu registro no sistema de protocolo.

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Q3270749

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270749 Administração Pública

João é responsável por organizar as folhas de ponto dos funcionários de um órgão público. Ele percebeu que alguns colaboradores estão registrando suas presenças incorretamente, o que prejudica o controle de frequência. Em relação a medida correta para melhorar a gestão de recursos humanos nesse caso, marque a alternativa CORRETA:

A

Eliminar o registro de ponto e confiar no horário informado pelos funcionários no final do mês.

B

Permitir que cada colaborador corrija suas folhas de ponto manualmente, sem supervisão.

C

Solicitar que os funcionários apresentem relatórios semanais detalhados de suas atividades em vez de registrar a presença.

D

Implementar um sistema digital de registro de ponto para reduzir erros manuais e melhorar o controle de frequência.

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Q3270748

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270748 Arquivologia

No arquivo de uma instituição pública, documentos importantes começaram a apresentar sinais de deterioração, como páginas amareladas e fragilidade ao manuseio. Para evitar maiores danos, a equipe decidiu iniciar medidas de preservação. Em relação a medida correta para a preservação de documentos, marque a alternativa CORRETA:

A

Armazenar os documentos em local seco e com temperatura controlada para evitar umidade e calor excessivos.

B

Expor os documentos à luz solar para eliminar fungos.

C

Utilizar grampos metálicos para juntar várias páginas e facilitar o manuseio.

D

Colocar os documentos em sacos plásticos herméticos para evitar o contato com o ar.

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Q3270747

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270747 Atualidades

Em julho de 2023, a União Europeia e o Mercosul retomaram as negociações sobre o acordo de livre-comércio. Um dos principais impasses para a conclusão desse acordo envolve:

A

A falta de interesse da Argentina em aumentar suas exportações.

B

As preocupações ambientais relacionadas ao desmatamento na Amazônia.

C

A oposição do Paraguai ao acordo devido à sua política externa.

D

A exigência do Brasil de subsídios agrícolas para seus produtores.

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Q3270746

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270746 Economia

Entre 2022 e 2023, um dos fatores que mais contribuiu para o aumento da inflação global foi:

A

O colapso do mercado de ações na Europa.

B

O aumento das taxas de exportação dos produtos agrícolas da China.

C

A alta no preço dos combustíveis fósseis causada pela guerra entre Rússia e Ucrânia.

D

A crescente instabilidade política na América Latina.

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Q3270745

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270745 Redes de Computadores

Em 2022, o Brasil iniciou a implementação da tecnologia 5G, trazendo expectativas de avanços em diversas áreas. Qual dos seguintes setores deve ser o mais diretamente beneficiado pela expansão da rede 5G no Brasil?

A

O setor de turismo, com a criação de serviços de realidade aumentada para turistas.

B

O setor agrícola, com a automação e uso de máquinas autônomas em tempo real.

C

A indústria da moda, com novos sistemas de inteligência artificial para prever tendências.

D

A educação infantil, com a criação de plataformas digitais avançadas para crianças.

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Q3270744

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270744 Atualidades

A pandemia da COVID-19 trouxe mudanças significativas para a educação superior no Brasil. Entre os principais desafios enfrentados pelas universidades públicas em 2022, destaca-se:

A

A necessidade de expansão dos cursos presenciais após o fim das restrições sanitárias.

B

A alta evasão de alunos devido às dificuldades financeiras e ao ensino a distância.

C

A dificuldade de adaptação das universidades ao ensino remoto.

D

A redução das matrículas nos cursos de graduação em exatas e tecnologia.

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Q3270743

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270743 Direito Tributário

Em 2023, foi proposta no Brasil uma reforma tributária com o objetivo de simplificar o sistema de impostos. Qual dos seguintes aspectos é uma das principais mudanças propostas por essa reforma?

A

A redução dos impostos sobre produtos de luxo para incentivar o consumo.

B

A unificação de impostos sobre o consumo em um Imposto sobre Bens e Serviços (IBS).

C

A criação de um imposto único federal, eliminando todos os tributos estaduais e municipais.

D

A isenção total de impostos para microempresas e pequenos negócios.

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Q3270742

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270742 Atualidades

Em 2024, o Brasil e os Estados Unidos firmaram um acordo estratégico voltado para a expansão de energias renováveis. Qual dos seguintes setores é o principal foco desse acordo?

A

A expansão da produção de biocombustíveis e etanol para exportação.

B

A produção de energia solar para consumo doméstico nas regiões Norte e Nordeste do Brasil.

C

O desenvolvimento conjunto de usinas nucleares de pequeno porte.

D

A implantação de sistemas eólicos off-shore nas regiões costeiras.

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Q3270741

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270741 Atualidades

As eleições presidenciais de 2022 no Brasil marcaram o retorno de Luiz Inácio Lula da Silva ao poder, em um contexto de profunda polarização política. Com relação aos impactos dessa eleição no cenário político brasileiro, qual dos seguintes fatores foi central para a formação de alianças políticas durante o período pós-eleitoral?

A

O fortalecimento dos partidos de centro e suas negociações no Congresso Nacional.

B

O apoio irrestrito de todos os governadores das regiões Norte e Nordeste.

C

A extinção do sistema de coalizão partidária para governabilidade.

D

A criação de uma nova frente parlamentar composta exclusivamente por partidos de esquerda.

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Q3270740

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270740 Atualidades

A Conferência das Nações Unidas sobre as Mudanças Climáticas (COP27), realizada em 2022, teve como um de seus principais avanços:

A

A criação de um fundo para compensar os países em desenvolvimento pelos impactos climáticos.

B

A aprovação de uma moratória sobre o uso de combustíveis fósseis para transporte marítimo.

C

O compromisso de todos os países signatários em adotar a energia nuclear como alternativa ao carvão.

D

O estabelecimento de uma meta global de redução de 50% das emissões de carbono até 2030.

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Q3270739

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270739 Atualidades

A invasão da Ucrânia pela Rússia em 2022 trouxe sérias implicações para a ordem mundial. Um dos principais efeitos geopolíticos desse conflito foi:

A

O colapso total da União Europeia como entidade política e econômica.

B

A adesão rápida da Ucrânia como membro da Organização do Tratado do Atlântico Norte (OTAN).

C

O aumento da cooperação entre a Rússia e países da América Latina, como Venezuela e Cuba.

D

A intensificação das sanções econômicas impostas à Rússia por países ocidentais.

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Q3270738

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270738 Atualidades

Entre 2022 e 2023, o Brasil enfrentou desafios relacionados ao aumento da pobreza, acentuados pelos efeitos da pandemia e da inflação. Uma das principais políticas públicas implementadas para mitigar esse cenário foi:

A

A implementação de um programa universal de renda básica para toda a população.

B

A redução dos impostos sobre produtos de primeira necessidade para empresas.

C

A criação de novos programas de subsídio à classe média para estimular o consumo.

D

O aumento no valor do Auxílio Brasil, substituto do Bolsa Família.

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Q3270737

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270737 Noções de Informática

O e-mail é uma ferramenta fundamental para enviar e receber mensagens pela internet. Imagine que você precisa enviar um e-mail importante para seu professor com um arquivo em anexo. Qual é a melhor forma de garantir que o e-mail seja enviado corretamente?

A

Escrever o e-mail sem colocar o título, pois o assunto do e-mail não é importante.

B

Enviar o e-mail sem revisar, confiando que não haverá erros.

C

Verificar se o arquivo está anexado corretamente e revisar o e-mail antes de enviar.

D

Enviar o e-mail sem verificar se o arquivo foi anexado, pois ele será enviado automaticamente.

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Q3270736

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270736 Noções de Informática

Quando usamos um navegador para acessar a internet, é importante saber como utilizar as ferramentas de navegação de forma adequada. Suponha que você precisa voltar a uma página que visitou recentemente. Qual é a melhor forma de fazer isso no navegador?

A

Digitar o nome do site no campo de pesquisa do navegador, mesmo sabendo que a página já foi visitada.

B

Usar o botão "Voltar" do navegador para retornar à página anterior.

C

Esperar que o navegador abra automaticamente todas as páginas que você já acessou.

D

Fechar o navegador e abrir novamente para tentar encontrar a página.

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Q3270735

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270735 Sistemas Operacionais

O Microsoft Windows 7 oferece diversas funções que facilitam o uso diário, como a personalização da área de trabalho, a criação de atalhos e a execução de múltiplos programas ao mesmo tempo. Ele é amplamente utilizado em diferentes ambientes, tanto para estudo quanto para trabalho. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)O Windows 7 permite abrir e usar apenas um programa de cada vez, limitando o uso multitarefa.
(__)O Windows 7 permite personalizar a área de trabalho com diferentes papéis de parede e ícones
(__)O Windows 7 não oferece suporte para a criação de atalhos de programas na área de trabalho.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

A

F − F − F.

B

F − V − F.

C

V − F − F.

D

V − V − V.

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Q3270734

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270734 Noções de Informática

O Microsoft Office 2010 é amplamente utilizado para realizar tarefas como a criação de textos, planilhas e apresentações. Cada programa dentro do pacote Office tem suas funções específicas que facilitam o trabalho do usuário. Considerando as funções do Microsoft Word, Excel e PowerPoint, qual das opções abaixo descreve corretamente suas funcionalidades?

A

O Microsoft Word 2010 permite alterar o tipo de fonte e o tamanho do texto para formatar o documento de forma adequada.

B

O PowerPoint 2010 só permite adicionar texto, sem a possibilidade de incluir imagens ou vídeos nas apresentações.

C

O Microsoft Word 2010 só permite a criação de textos simples, sem possibilidade de formatação de fonte ou cor.

D

O Microsoft Excel 2010 só pode ser usado para criar gráficos, sem permitir cálculos ou organização de dados.

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Q3270733

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270733 Noções de Informática

Os navegadores de internet são utilizados para acessar sites e realizar pesquisas online. Eles possuem várias funções que ajudam a facilitar a navegação e a segurança dos usuários. Assim, avalie as proposições:

I.Os navegadores de internet possuem uma barra de navegação onde o usuário pode digitar o endereço de um site.
II.Navegadores modernos, como o Google Chrome e o Firefox, oferecem navegação segura ao alertar o usuário sobre sites potencialmente perigosos.
III.Todos os navegadores abrem automaticamente qualquer site sem verificar se ele é seguro.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas a proposição II está correta.

B

Apenas as proposições I e II estão corretas.

C

Apenas a proposição III está correta.

D

Apenas as proposições II e III estão corretas.

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Q3270732

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270732 Noções de Informática

O Microsoft Windows 7 oferece várias ferramentas para organizar e acessar arquivos no computador. O sistema é amplamente utilizado para tarefas cotidianas, como criar e armazenar documentos. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)O Windows 7 não permite a criação de pastas para organizar arquivos.
(__)O Windows 7 permite criar atalhos na área de trabalho para acessar programas rapidamente.
(__)O Windows 7 não tem uma ferramenta de busca para localizar arquivos no computador.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

A

V − F − F.

B

V − V − V.

C

F − V − F.

D

F − F − F.

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