Questões Discursivas

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Q1809010
Serviço Social Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família , Proteção à Mulher, à Criança e ao Adolescente - Proteção a Família , Serviço Social e Minorias: grupos étnicos/raciais, movimentos sociais, questão agrária e ambiental, questão habitacional, questão de gênero e população de rua , Violência e Serviço Social
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Prova: IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS |
Q1809010 Serviço Social
O passo a passo de revisão do Plano Nacional de Enfrentamento da Violência Sexual contra Crianças e Adolescentes tem seu início em 2003/2004 com o primeiro exercício de monitoramento e retoma força em 2010, após a publicação da Carta do Rio de Janeiro, resultado do III Congresso Mundial de Enfrentamento da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes. Sobre a linha do tempo desse processo de revisão, qual dos indicados abaixo não ocorreu em 2012?
Alternativas
Q1809009
Serviço Social Saúde , Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família , Proteção à Mulher, à Criança e ao Adolescente - Proteção a Família , Serviço Social e Atendimento a Vítimas de Violência  , Violência e Serviço Social
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Prova: IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS |
Q1809009 Serviço Social
De acordo com o Estudo Proteger e Responsabilizar, o Plano Nacional de Enfrentamento da Violência Sexual contra Crianças e Adolescentes em 2000, tornou-se referência e ofereceu uma síntese metodológica para a estruturação de políticas, programas e serviços para o enfrentamento à violência sexual, a partir de seis eixos estratégicos. Considere a alternativa que descreve, corretamente, o eixo “Protagonismo Infantojuvenil”:
Alternativas
Q1809008
Serviço Social Assistência Social no Serviço Social , Sistema Único de Assistência Social – SUAS (Gestão da AS) ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Prova: IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS |
Q1809008 Serviço Social
Com relação aos objetivos do Sistema Único da Assistência Social, analise os excertos:
I - ___________ as responsabilidades da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios na organização, regulação, manutenção e expansão das ações de assistência social. II - _____________ os níveis de gestão, de acordo com estágios de organização da gestão e ofertas de serviços pactuados nacionalmente. III - _____________ a gestão integrada de serviços e benefícios. IV - _____________ a rede pública e privada, com vínculo ao SUAS, de serviços, programas, projetos e benefícios de assistência social.
Os excertos acima devem ser completados, correta e respectivamente, com:
Alternativas
Q1809007
Raciocínio Lógico Sequências Lógicas de Números, Letras, Palavras e Figuras ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1809007 Raciocínio Lógico
A figura abaixo que representa as faces de um cubo aberto, contendo cada lado um número.
Imagem associada para resolução da questão
Supondo que o cubo esteja com a face de número 6 voltada para cima, qual face estará voltada para baixo?
Alternativas
Q1808996
Conhecimentos Gerais Conhecimentos Gerais Sobre Ciência, Tecnologia e Inovação ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808996 Conhecimentos Gerais
As inovações digitais atuais continuam a surpreender pela criatividade e impacto que determinam em diversos estratos sociais, como as presentes nas denominadas redes sociais e na Inteligência artificial, com o emprego de diversificados algoritmos. Uma funcionalidade recente bem impactante que exibe enorme potencial é a de blockchain, que consiste em uma tecnologia de registro distribuído, que visa a descentralização como medida de segurança. São bases de registros e dados distribuídos e compartilhados que tem a função de criar um índice global para todas as transações que ocorrem em um determinado mercado. Sobre esta inovação, assinale abaixo a alternativa que contém informação incorreta sobre a mesma:
Alternativas
Q1808714
Raciocínio Lógico Fundamentos de Lógica , Proposições Simples e Compostas e Operadores Lógicos ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808714 Raciocínio Lógico
Analisando a tabela de jogos do torneio masculino de tênis, o técnico de um dos atletas observou a seguinte situação. Se Rogério elimina Gustavo, então Gustavo sai do torneio. Se Gustavo sai do torneio, então Fernando não joga com Gustavo. Se Rafael joga com Rogério, então Rogério elimina Gustavo. Sabendo que Fernando joga com Gustavo, logo:
Alternativas
Q1808713
Raciocínio Lógico Sequências Lógicas de Números, Letras, Palavras e Figuras ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808713 Raciocínio Lógico

Analise a sequência numérica abaixo e responda.


01  01  04  02  09  03  ?  04


Qual número completa logicamente a sequência?

Alternativas
Q1808712
Português Interpretação de Textos , Coesão e coerência , Redação - Reescritura de texto , Sintaxe , Concordância verbal, Concordância nominal , Morfologia - Verbos , Flexão verbal de tempo (presente, pretérito, futuro) , Flexão verbal de modo (indicativo, subjuntivo, imperativo)
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808712 Português


FONTE: https://www.estimulanet.com/2013/04/tirinhas-do-armandinho-conquistam-o.html

Assinale a alternativa que apresenta o texto do último quadro reescrito de acordo com a norma culta da língua portuguesa.
Alternativas
Q1808711
Português Interpretação de Textos , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808711 Português


FONTE: https://www.estimulanet.com/2013/04/tirinhas-do-armandinho-conquistam-o.html

Sobre a tira é correto afirmar:
Alternativas
Q1808710
Português Sintaxe , Análise sintática ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808710 Português

Leia a manchete publicada no site 1News em 08/10/2018:


“Luto: perda de Maísa Silva comove o país”


A ambiguidade do texto ocorre, sintaticamente, pois:

Alternativas
Q1808709
Português Pontuação , Uso da Vírgula , Interpretação de Textos , Redação - Reescritura de texto , Crase
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808709 Português



FONTE: http://www.institutomauriciodesousa.org.br/fazendo-a-diferenca/

campanhas/campanha-lacre-solidario/

Assinale a alternativa que apresenta o texto da campanha publicitária reescrito conforme a norma culta da língua portuguesa.
Alternativas
Q1808708
Português Interpretação de Textos , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808708 Português



FONTE: http://www.institutomauriciodesousa.org.br/fazendo-a-diferenca/

campanhas/campanha-lacre-solidario/

Sobre o anúncio é correto afirmar:
Alternativas
Q1808707
Português Sintaxe , Termos essenciais da oração: Sujeito e Predicado , Vocativo e Termos Acessórios da Oração: Adjunto Adnominal, Diferença entre Adjunto Adnominal e Complemento Nominal, Adjunto Adverbial e Aposto , Orações subordinadas adjetivas: Restritivas, Explicativas
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808707 Português
Leia o trecho da crônica Zaptiqueta, de Antônio Prata, publicada em 17/11/2019, para responder à questão.

Já que estamos viciados nos celulares e autocondenados a arrastá-los por aí como as bolas de chumbo dos prisioneiros nas histórias em quadrinhos, é mister entrarmos num acordo sobre algumas mínimas normas de etiqueta. Não me refiro aos trolls do Twitter, aos ogros da dark web, às almas sebosas que dedicam a vida a aprofundar, via redes sociais, o murundu em que nos encontramos (sic). Desses cuidará o capeta no décimo nono círculo do inferno atualizado de Dante. Falo aqui das pessoas de bom coração que, por falta de um protocolo, atrapalham-se com os talheres do WhatsApp.

FONTE: https://www1.folha.uol.com.br/colunas/antonioprata/2019/11/zaptiqueta.shtml

“Não me refiro aos trolls do Twitter, aos ogros da dark web, às almas sebosas que dedicam a vida a aprofundar, via redes sociais, o murundu em que nos encontramos (sic).”
Sobre o trecho acima, é correto afirmar:
Alternativas
Q1808706
Português Interpretação de Textos , Coesão e coerência , Sintaxe , Morfologia - Pronomes , Pronomes demonstrativos , Pronomes pessoais oblíquos , Uso dos conectivos , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808706 Português
Leia o trecho da crônica Zaptiqueta, de Antônio Prata, publicada em 17/11/2019, para responder à questão.

Já que estamos viciados nos celulares e autocondenados a arrastá-los por aí como as bolas de chumbo dos prisioneiros nas histórias em quadrinhos, é mister entrarmos num acordo sobre algumas mínimas normas de etiqueta. Não me refiro aos trolls do Twitter, aos ogros da dark web, às almas sebosas que dedicam a vida a aprofundar, via redes sociais, o murundu em que nos encontramos (sic). Desses cuidará o capeta no décimo nono círculo do inferno atualizado de Dante. Falo aqui das pessoas de bom coração que, por falta de um protocolo, atrapalham-se com os talheres do WhatsApp.

FONTE: https://www1.folha.uol.com.br/colunas/antonioprata/2019/11/zaptiqueta.shtml

Considere as seguintes afirmações sobre o texto:


I - “Já que” denota o conformismo do autor do texto com a presença dos celulares em nossas vidas.

II - “como” estabelece uma comparação entre os celulares e as bolas de chumbo dos prisioneiros.

III - “Desses” retoma exclusivamente a expressão “almas sebosas” utilizada na frase anterior.

IV - A partícula “se” em “atrapalham-se” é um pronome reflexivo e refere-se a “talheres do WhatsApp”.


É correto apenas o que se afirma em:

Alternativas
Q1808705
Português Interpretação de Textos , Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos. ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808705 Português
Leia o trecho da crônica Zaptiqueta, de Antônio Prata, publicada em 17/11/2019, para responder à questão.

Já que estamos viciados nos celulares e autocondenados a arrastá-los por aí como as bolas de chumbo dos prisioneiros nas histórias em quadrinhos, é mister entrarmos num acordo sobre algumas mínimas normas de etiqueta. Não me refiro aos trolls do Twitter, aos ogros da dark web, às almas sebosas que dedicam a vida a aprofundar, via redes sociais, o murundu em que nos encontramos (sic). Desses cuidará o capeta no décimo nono círculo do inferno atualizado de Dante. Falo aqui das pessoas de bom coração que, por falta de um protocolo, atrapalham-se com os talheres do WhatsApp.

FONTE: https://www1.folha.uol.com.br/colunas/antonioprata/2019/11/zaptiqueta.shtml

A expressão “é mister”, destacada no texto, pode ser substituída, sem prejuízo de sentido, por:
Alternativas
Q1808703
Conhecimentos Gerais Política Nacional , Política ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808703 Conhecimentos Gerais
Na história brasileira existem diversos personagens que tiveram influência significativa para a evolução da Nação como país democrático e livre. José Maria da Silva Paranhos Junior, o Barão do Rio Branco, influenciou em seu tempo o país em direções que se desdobram até hoje. Assinale abaixo a alternativa correta que aponta, entre as suas muitas atividades, a mais impactante e conhecida:
Alternativas
Q1808702
Geografia Regionalização Brasileira ,
Ano: 2021 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Águas da Prata - SP Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Advogado | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Farmacêutico | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Nutricionista | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Arquiteto | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Controlador Interno - Municipal | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Coordenador - CRAS | IPEFAE - 2021 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Dentista |
Q1808702 Geografia
O Brasil é um país com dimensões continentais e compreender os aspectos físicos e humanos envolvendo seu território, regiões, paisagens e lugares é importante para entender a dinâmica de funcionamento das composições territoriais nacionais. Assinale a alternativa abaixo que contém erro em sua formulação:
Alternativas
Q1148941
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2020 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: TJ-RN Prova: COMPERVE - 2020 - TJ-RN - Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte |
Q1148941 Governança de TI

O Gerenciamento de Incidente tem como objetivo resolver os incidentes o mais rápido possível, restabelecendo o serviço normal dentro do prazo acordado nos SLA’s. Todo processo deve ter uma forma de avaliação da sua performance, com base em indicadores de desempenho sugeridos na ITIL V3. Nesse contexto considere os indicadores abaixo.


I Número total de incidentes.

II Tempo médio entre falhas.

III Maior interrupção da equipe de suporte.

IV Tempo médio para reparo.


Na avaliação da performance do processo referido, os indicadores a serem observados estão presentes em

Alternativas
Q1148940
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2020 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: TJ-RN Prova: COMPERVE - 2020 - TJ-RN - Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte |
Q1148940 Governança de TI

O SLA é uma documentação indispensável para os contratos envolvendo empresas do setor de tecnologia. Ter um contrato de SLA, além de oferecer segurança e mostrar credibilidade de ambas as partes da negociação, tem outras vantagens e benefícios associados. Analise as seguintes afirmativas em relação aos benefícios dos contratos de SLA.


I Melhora o desempenho da equipe contratada.

II Define a medida mínima a ser cumprida pela contratada.

III Não permite ter visibilidade, pois o SLA é um documento formal, depois que estiver definido pode ser disponibilizado para os colaboradores, oficializando o acordo.

IV O SLA garante a segurança jurídica, pois ele faz uma avaliação detalhada do que ficou acordado entre as partes e faz a documentação de tudo.


Em relação aos benefícios do SLA, estão corretas apenas as afirmativas

Alternativas
Q1148939
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2020 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: TJ-RN Prova: COMPERVE - 2020 - TJ-RN - Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte |
Q1148939 Governança de TI

A combinação de uma ou mais falhas de um equipamento e/ou erros humanos causa a perda da função do sistema. Diversos fatores geralmente influenciam na falha dos equipamentos, tais como: erro de projeto, falha de material, operação inadequada etc. Para calcular a disponibilidade de um sistema, observe as seguintes informações:


● Tempo em que o sistema deveria trabalhar: 36 horas


● Tempo total em que o sistema não está funcionando: 24 horas


● No total, ocorreram quatro falhas no sistema.


Nesse caso, o valor da disponibilidade do sistema é de

Alternativas
Respostas
1321: A
1322: D
1323: C
1324: A
1325: B
1326: C
1327: D
1328: D
1329: B
1330: D
1331: C
1332: B
1333: C
1334: C
1335: D
1336: D
1337: B
1338: D
1339: A
1340: B
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