Foram encontradas 3.485 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
O procedimento de gestão de conhecimento e capacitação adequado a esta situação é:






1 - Modelos de referências de melhores práticas como ITIL (Information Technology Infrastructure Library), CMMI (Capability Maturity Model Integration), eSCM (IT enabled Soucing Capability Model) representam conjuntos de orientações e/ou meta-processos para projetar processos de negócios específicos de uma organização.
2 - Modelos de gestão são arquiteturas de técnicas gerenciais que visam a solucionar aspectos da gestão de uma organização.
3 - Uma técnica gerencial é um conjunto de atividades organizadas de forma processual que visa a solucionar aspectos da gestão do negócio.
De acordo com as informações acima, assinale a afirmação correta.


O Método para Solução de Problemas é composto das seguintes fases:
1 - identificação de problemas;
2 - observação da situação;
3 - análise;
4 - ação;
5 - verificação;
6 - padronização;
7 - conclusão.
Quais são as tarefas necessárias à execução da fase de
padronização, além da elaboração ou alteração do padrão
de procedimento?