Observe a disposição das bandeiras em relação à plateia

O posicionamento correto das bandeiras do Brasil, do Estado do Rio Grande do Norte e do IFRN deve apresentar, respectivamente, a seguinte ordem correta:

Automação de escritórios é um termo que advém dos anos 70, nos EUA. Aqui no Brasil já existe, inclusive, o Curso Superior de Tecnologia em Automação de Escritórios e Secretariado.

Para uma melhor automatização de escritórios, o secretário deve

O mestre de cerimônia de uma solenidade, na presença do Reitor do IFRN, da Governadora de Estado do RN, do Presidente do Tribunal de Justiça do RN e do Presidente da Assembleia Legislativa do RN, convidará essas autoridades para compor a mesa de abertura do evento na seguinte ordem de precedência correta:

Para uma solenidade de colação de grau, o cerimonial do IFRN enviou convites para diversas autoridades, dentre as quais a Presidenta da República, o Ministro da Educação e a Governadora de Estado. Tomando-se como referência apenas as autoridades mencionadas, marque a opção correta quanto aos respectivos vocativos utilizados para cada um deles.

A tabela de temporalidade é um instrumento arquivístico resultante de avaliação, que tem por objetivos

A escolha do método de arquivamento deve considerar as características dos documentos a serem classificados, identificando vários dos seus aspectos de consulta. Analise as formas de arquivamento e respectivos conceitos básicos a seguir.

I. Alfabético: quando o elemento principal para a recuperação da informação for o nome.

II. Geográfico: quando o elemento principal para a recuperação da informação for o local, ou seja, o endereço do lugar onde se arquiva os documentos.

III. Numérico Simples: quando o elemento principal para a recuperação da informação corresponder aos números do documento e da data de expedição.

IV. Ideográfico: quando o elemento principal para a recuperação da informação for o assunto. A ordenação dos assuntos deverá seguir a modalidade alfabética ou numérica.

Estão corretos os conceitos

Em julho de 2013, o Sindicato dos Administradores no Estado de São Paulo – SAESP publicou o seguinte texto sobre Postura Profissional.

“O desenvolvimento e a construção de imagem profissional adequada requerem posturas, hábitos e atitudes adequadas com a dinâmica do mundo empresarial. De forma que terão mais sucesso e destaque no mundo do trabalho os profissionais que sabem respeitar as regras da etiqueta corporativa.”
Fonte: http://www.saesp-sp.com.br/boletim-eletronico/95-postura-profissional. Acesso em mai. 2014

Nesse contexto, a Etiqueta Corporativa

A qualidade do atendimento telefônico é cada vez mais foco de atenção nas organizações públicas. Sobre as boas práticas do atendimento telefônico, o secretário deve

Define-se como instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização e funcionamento de serviço e praticam outros atos de sua competência

No que se refere às relações interpessoais dos profissionais de secretariado, o secretário

A Reitoria do IFRN recebe diariamente um volume considerável de documentos oficiais dos diversos órgãos da Administração Pública. Um desses documentos faz uma consulta pela possibilidade de redistribuição, para o IFRN, de servidor lotado em outro Instituto Federal.

Considerando esse caso hipotético, os documentos oficiais recebido pelo Reitor e enviado como resposta à solicitação, devem ser, respectivamente,

Analise as seguintes atribuições sobre o exercício da profissão de secretário.

I. organização e manutenção dos arquivos de secretaria.

II. classificação, registro e distribuição da correspondência.

III. assistência e assessoramento direto a executivos.

IV. interpretação e sintetização de textos e documentos.

Nos termos da Lei nº 7.377, de 30 de setembro de 1985, são atribuições do Técnico de Secretariado aquelas apresentadas em

A postura profissional adequada de se comportar dentro das organizações deve considerar, dentre outros aspectos,

A Diretoria de Gestão de Pessoas do IFRN (DIGPE), localizada na Reitoria da Instituição, constantemente vem aprimorando suas diretrizes operacionais de funcionamento e precisa encaminhá-las às Coordenações de Gestão de Pessoas localizadas nos campi.

Considerando o caso hipotético, o diretor de Gestão de Pessoas deve utilizar como documento oficial, para transmitir as orientações.

O Colégio de Dirigentes, órgão integrante da administração superior do IFRN, tem funções normativas, consultivas e deliberativas sobre matéria administrativa, tais como:

- definir a distribuição interna de recursos;

- propor normas e ações para o aperfeiçoamento da gestão;

- analisar e propor ações que visem ao aperfeiçoamento da ação educativa da Instituição.

No final de cada encontro, é redigido um documento que contenha, de forma resumida e clara, as ações fundamentais dessas reuniões, denominado(a).

No dia 02 de outubro de 2013, a cidade de Ceará-Mirim recebeu a Presidenta da República Dilma Rousseff e o Reitor do IFRN, Belchior de Oliveira Rocha, para a inauguração de três novos campi do Instituto Federal: Ceará-Mirim, São Paulo do Potengi e Canguaretama. Na ocasião, também estiveram presentes várias autoridades do Estado, Município e regiões vizinhas que presenciaram o descerramento das placas de fundação das novas unidades.

Os Pronomes de Tratamento utilizados para a presidenta da república e para o reitor do IFRN são, respectivamente,

O profissional de secretariado deve saber trabalhar com a agenda, marcando e desmarcando compromissos do gestor. Sobre o tema, é correto afirmar que o secretário

Além da Bandeira Nacional, são Símbolos Nacionais

Os gestores das organizações estão constantemente viajando a trabalho. Em muitos desses encontros, as discussões são de assuntos de grande importância para toda rede institucional.

Considerando que o gestor precisa estar plenamente focado na reunião, o papel do secretário nesse contexto é de suma importância no que diz respeito à preparação da viagem. Nesses casos, o secretário deve

Uma das formas de melhor atender ao público está pautada nas habilidades individuais de comunicação, que podem ser aprimoradas por meio das capacitações profissionais e do contato direto com o público.

Segundo as boas práticas no atendimento ao público, deve-se adotar uma postura de