Questões de Concurso
Para técnico administrativo
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Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Análise de Sistemas |
Q3774953
Redes de Computadores
Um firewall é um componente essencial na segurança de
redes, atuando como uma barreira entre uma rede
interna confiável e redes externas não confiáveis. Acerca
dos diferentes tipos e funcionalidades de firewalls,
registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as
falsas:
(__) Um firewall de filtragem de pacotes (stateless) toma decisões de bloqueio ou permissão com base em informações dos cabeçalhos de cada pacote individualmente, como endereço IP de origem/destino e porta de origem/destino, sem considerar o estado da conexão.
(__) Um firewall de inspeção de estado (stateful) opera na Camada 7 (Aplicação) do modelo OSI, analisando o conteúdo dos dados das aplicações para identificar e bloquear malwares ou tráfego malicioso.
(__) Um firewall de aplicação, também conhecido como proxy, atua como intermediário entre o cliente e o servidor, podendo analisar e filtrar o tráfego de protocolos específicos como HTTP ou FTP, oferecendo um alto nível de segurança.
(__) A principal função de um firewall é atuar como um software antivírus, escaneando arquivos em trânsito na rede para detectar e remover vírus, worms e trojans antes que cheguem à estação de trabalho do usuário.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__) Um firewall de filtragem de pacotes (stateless) toma decisões de bloqueio ou permissão com base em informações dos cabeçalhos de cada pacote individualmente, como endereço IP de origem/destino e porta de origem/destino, sem considerar o estado da conexão.
(__) Um firewall de inspeção de estado (stateful) opera na Camada 7 (Aplicação) do modelo OSI, analisando o conteúdo dos dados das aplicações para identificar e bloquear malwares ou tráfego malicioso.
(__) Um firewall de aplicação, também conhecido como proxy, atua como intermediário entre o cliente e o servidor, podendo analisar e filtrar o tráfego de protocolos específicos como HTTP ou FTP, oferecendo um alto nível de segurança.
(__) A principal função de um firewall é atuar como um software antivírus, escaneando arquivos em trânsito na rede para detectar e remover vírus, worms e trojans antes que cheguem à estação de trabalho do usuário.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Análise de Sistemas |
Q3774952
Redes de Computadores
O cabeamento estruturado é um sistema padronizado de
cabos e conectores que visa organizar a infraestrutura
de rede de um edifício, garantindo flexibilidade e
longevidade. Considerando os subsistemas e padrões do
cabeamento estruturado, como o TIA/EIA-568, analise as
afirmativas a seguir:
I. O subsistema de cabeamento horizontal compreende os cabos que vão da Sala de Telecomunicações (TR) até a área de trabalho (WA), sendo limitado a uma distância máxima de 90 metros para o enlace permanente (permanent link).
II. A montagem de conectores RJ-45 em cabos de par trançado deve seguir os padrões de pinagem T568A ou T568B em ambas as extremidades para criar um cabo direto (straight-through), utilizado para conectar dispositivos distintos como um computador a um switch.
III. O Patch Panel, localizado no rack da Sala de Telecomunicações, funciona como um ponto de terminação para os cabos do cabeamento horizontal, permitindo a interconexão flexível com os equipamentos ativos (switches) através de patch cords.
Está correto o que se afirma em:
I. O subsistema de cabeamento horizontal compreende os cabos que vão da Sala de Telecomunicações (TR) até a área de trabalho (WA), sendo limitado a uma distância máxima de 90 metros para o enlace permanente (permanent link).
II. A montagem de conectores RJ-45 em cabos de par trançado deve seguir os padrões de pinagem T568A ou T568B em ambas as extremidades para criar um cabo direto (straight-through), utilizado para conectar dispositivos distintos como um computador a um switch.
III. O Patch Panel, localizado no rack da Sala de Telecomunicações, funciona como um ponto de terminação para os cabos do cabeamento horizontal, permitindo a interconexão flexível com os equipamentos ativos (switches) através de patch cords.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Análise de Sistemas |
Q3774951
Redes de Computadores
Os serviços da camada de aplicação do modelo TCP/IP
são fundamentais para o funcionamento da Internet,
cada um operando em portas padronizadas. Acerca dos
protocolos e suas respectivas portas, registre V, para as
afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O protocolo DNS (Domain Name System), responsável pela resolução de nomes de domínio para endereços IP, utiliza exclusivamente a porta 53/TCP para todas as suas operações de consulta e transferência de zona.
(__) O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), utilizado para o envio de e-mails entre servidores, opera na porta 25/TCP, enquanto os protocolos POP3 (porta 110/TCP) e IMAP (porta 143/TCP) são utilizados para o recebimento de e-mails pelos clientes.
(__) O protocolo FTP (File Transfer Protocol) utiliza a porta 21/TCP para o canal de controle da conexão, mas a transferência de dados em si ocorre em uma porta diferente, dinamicamente negociada, no modo ativo.
(__) O HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), que encapsula o tráfego HTTP em uma camada de segurança TLS/SSL, opera na porta 80/TCP, a mesma do HTTP, sendo a criptografia negociada no início da conexão.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__) O protocolo DNS (Domain Name System), responsável pela resolução de nomes de domínio para endereços IP, utiliza exclusivamente a porta 53/TCP para todas as suas operações de consulta e transferência de zona.
(__) O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), utilizado para o envio de e-mails entre servidores, opera na porta 25/TCP, enquanto os protocolos POP3 (porta 110/TCP) e IMAP (porta 143/TCP) são utilizados para o recebimento de e-mails pelos clientes.
(__) O protocolo FTP (File Transfer Protocol) utiliza a porta 21/TCP para o canal de controle da conexão, mas a transferência de dados em si ocorre em uma porta diferente, dinamicamente negociada, no modo ativo.
(__) O HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), que encapsula o tráfego HTTP em uma camada de segurança TLS/SSL, opera na porta 80/TCP, a mesma do HTTP, sendo a criptografia negociada no início da conexão.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Análise de Sistemas |
Q3774947
Saúde Pública
A Política Nacional de Atenção Especializada em Saúde (PNAES), instituída pela Portaria GM/MS nº 1.604/2023, define a Atenção Especializada como um conjunto de práticas, conhecimentos e serviços que demandam maior densidade tecnológica, apoiando a Atenção Primária e garantindo cuidado integral. A estruturação da Atenção Especializada em saúde no SUS ocorre segundo três dimensões fundamentais — sistêmica, organizacional e profissional — que sustentam os Eixos Estruturantes da PNAES. Com base nesses Eixos Estruturantes, registre V, para verdadeiro, e F, para falso as afirmativas abaixo:
(__) A dimensão sistêmica trata da articulação dos serviços de atenção especializada com os demais pontos de atenção e a integração das práticas profissionais.
(__) A dimensão organizacional trata do modo como os serviços especializados organizam suas equipes multiprofissionais de forma interdisciplinar para garantir acesso, acolher, oferecer cuidado de qualidade aos usuários e prestar apoio, mediante matricialmente, a outras equipes e serviços da RAS, contribuindo com a regulação do acesso e a continuidade do cuidado da rede de atenção, seja por práticas presenciais ou remotas.
(__) A dimensão profissional trata da forma como os profissionais de saúde dos serviços especializados promovem o cuidado e interagem com os usuários, sendo influenciada pela capacidade técnica dos profissionais, pela sua postura ética e capacidade de se responsabilizar e produzir vínculo com os usuários, atuando de acordo com os melhores saberes e técnicas clínicas disponíveis, com bom senso e ética.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
(__) A dimensão sistêmica trata da articulação dos serviços de atenção especializada com os demais pontos de atenção e a integração das práticas profissionais.
(__) A dimensão organizacional trata do modo como os serviços especializados organizam suas equipes multiprofissionais de forma interdisciplinar para garantir acesso, acolher, oferecer cuidado de qualidade aos usuários e prestar apoio, mediante matricialmente, a outras equipes e serviços da RAS, contribuindo com a regulação do acesso e a continuidade do cuidado da rede de atenção, seja por práticas presenciais ou remotas.
(__) A dimensão profissional trata da forma como os profissionais de saúde dos serviços especializados promovem o cuidado e interagem com os usuários, sendo influenciada pela capacidade técnica dos profissionais, pela sua postura ética e capacidade de se responsabilizar e produzir vínculo com os usuários, atuando de acordo com os melhores saberes e técnicas clínicas disponíveis, com bom senso e ética.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Análise de Sistemas |
Q3774931
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Com celular e redes sociais, sofrimento e bullying perseguem adolescentes por onde quer que vão
Nesta reportagem da série da BBC News Brasil dedicada à saúde mental, o foco recai sobre o cuidado profissional do sofrimento na adolescência, etapa marcada por transformações profundas e determinantes para a passagem à vida adulta.
O debate ganhou força após a estreia da série Adolescência, da Netflix, que acompanha a história de Jaime, de treze anos, acusado de esfaquear uma colega. Fora da ficção, adolescentes buscam apoio terapêutico por diversas razões, sendo o amor um tema recorrente, conforme aponta a psicanalista Diana Lichtenstein Corso, coautora de Adolescência em cartaz: psicanálise e filmes para entendê-la. Segundo ela, o sentimento deve ser levado a sério desde cedo, pois toda conquista é vivida como uma grande aventura e cada ruptura como uma catástrofe.
Conflitos nas amizades e dilemas éticos também são frequentes, assim como a timidez, que o adolescente enxerga como falha grave. Em uma era de hiperexposição, qualquer recuo natural pode ser sentido como incapacidade pessoal. Diana defende que se debata a pressão para se mostrar nas redes, bem como os padrões superficiais impostos nesse ambiente.
Nesse contexto, a escola desempenha papel central. Longe de ser neutra, reproduz desigualdades sociais e, ao mesmo tempo, oferece espaço de acolhimento. Pressões acadêmicas e exclusões se somam a formas de violência explícitas ou simbólicas. O psicanalista Alexandre Patrício de Almeida sugere que docentes recebam preparo para lidar com a saúde mental de alunos e que também sejam cuidados, com espaços regulares de escuta. Já o psicanalista Mário Corso alerta que, diante da busca dos pais por instituições rigorosas e competitivas, a escola deveria funcionar como escudo contra cobranças excessivas, focando no presente do aluno, reduzindo a ansiedade em torno de desempenho e fortalecendo a socialização.
O cuidado clínico começa com a nomeação da dor. Almeida explica que o processo terapêutico ajuda o adolescente a reconhecer sentimentos e a refletir sobre formas de enfrentamento, preferencialmente em perspectiva coletiva que envolva família, escola e comunidade. Ele ressalta a importância de fortalecer estruturas como os CAPS Infanto-Juvenis do SUS.
Para a psicanalista Rosa Maria Marini, as narrativas dos jovens — seja em diários, seja nas redes sociais — oferecem acesso ao mundo interno, cabendo ao analista ajudá-los a elaborar essas experiências. A adolescência é um período de separação dos pais e de construção de uma intimidade própria, como ressalta a psicanalista Adela Stoppel de Gueller. Por isso, o sigilo e a confiança são fundamentais, tornando o psicanalista um interlocutor adulto que não exerce o papel de autoridade familiar.
Outro desafio é a influência digital. A psicanalista Diana Lichtenstein Corso compara a formação da identidade a uma colcha de retalhos construída a partir de múltiplas referências sociais, culturais e familiares. A internet, porém, multiplica essas referências e as troca de forma incessante, produzindo instabilidade semelhante às imagens de um caleidoscópio. Essa dinâmica compromete a organização do pensamento e intensifica fragilidades psíquicas.
Para Mário Corso, não é coincidência que o aumento de sofrimento mental entre adolescentes acompanhe a disseminação de smartphones e redes sociais. O bullying, antes restrito ao espaço escolar, hoje invade a vida do jovem a qualquer hora do dia. Nesse sentido, ele considera positiva a lei que proíbe o uso de celulares em escolas públicas e privadas do Brasil, embora reconheça que o desafio permanece dentro de casa, já que muitos pais também se tornaram dependentes dos aparelhos.
Assim, em meio a cobranças sociais, pressões acadêmicas e influências digitais, a adolescência revela-se um período de intensas vulnerabilidades, em que o cuidado profissional, aliado ao apoio familiar, escolar e comunitário, torna-se essencial para preservar a saúde mental e oferecer aos jovens um caminho de construção de identidade, dignidade e pertencimento.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/ckgr66y4gg1o.ADAPTADO.
Diana defende que se "debata" a pressão para se
mostrar nas redes, bem como os padrões superficiais
impostos nesse ambiente.
O verbo destacado na frase encontra-se conjugado no:
O verbo destacado na frase encontra-se conjugado no:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Análise de Sistemas |
Q3774929
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Com celular e redes sociais, sofrimento e bullying perseguem adolescentes por onde quer que vão
Nesta reportagem da série da BBC News Brasil dedicada à saúde mental, o foco recai sobre o cuidado profissional do sofrimento na adolescência, etapa marcada por transformações profundas e determinantes para a passagem à vida adulta.
O debate ganhou força após a estreia da série Adolescência, da Netflix, que acompanha a história de Jaime, de treze anos, acusado de esfaquear uma colega. Fora da ficção, adolescentes buscam apoio terapêutico por diversas razões, sendo o amor um tema recorrente, conforme aponta a psicanalista Diana Lichtenstein Corso, coautora de Adolescência em cartaz: psicanálise e filmes para entendê-la. Segundo ela, o sentimento deve ser levado a sério desde cedo, pois toda conquista é vivida como uma grande aventura e cada ruptura como uma catástrofe.
Conflitos nas amizades e dilemas éticos também são frequentes, assim como a timidez, que o adolescente enxerga como falha grave. Em uma era de hiperexposição, qualquer recuo natural pode ser sentido como incapacidade pessoal. Diana defende que se debata a pressão para se mostrar nas redes, bem como os padrões superficiais impostos nesse ambiente.
Nesse contexto, a escola desempenha papel central. Longe de ser neutra, reproduz desigualdades sociais e, ao mesmo tempo, oferece espaço de acolhimento. Pressões acadêmicas e exclusões se somam a formas de violência explícitas ou simbólicas. O psicanalista Alexandre Patrício de Almeida sugere que docentes recebam preparo para lidar com a saúde mental de alunos e que também sejam cuidados, com espaços regulares de escuta. Já o psicanalista Mário Corso alerta que, diante da busca dos pais por instituições rigorosas e competitivas, a escola deveria funcionar como escudo contra cobranças excessivas, focando no presente do aluno, reduzindo a ansiedade em torno de desempenho e fortalecendo a socialização.
O cuidado clínico começa com a nomeação da dor. Almeida explica que o processo terapêutico ajuda o adolescente a reconhecer sentimentos e a refletir sobre formas de enfrentamento, preferencialmente em perspectiva coletiva que envolva família, escola e comunidade. Ele ressalta a importância de fortalecer estruturas como os CAPS Infanto-Juvenis do SUS.
Para a psicanalista Rosa Maria Marini, as narrativas dos jovens — seja em diários, seja nas redes sociais — oferecem acesso ao mundo interno, cabendo ao analista ajudá-los a elaborar essas experiências. A adolescência é um período de separação dos pais e de construção de uma intimidade própria, como ressalta a psicanalista Adela Stoppel de Gueller. Por isso, o sigilo e a confiança são fundamentais, tornando o psicanalista um interlocutor adulto que não exerce o papel de autoridade familiar.
Outro desafio é a influência digital. A psicanalista Diana Lichtenstein Corso compara a formação da identidade a uma colcha de retalhos construída a partir de múltiplas referências sociais, culturais e familiares. A internet, porém, multiplica essas referências e as troca de forma incessante, produzindo instabilidade semelhante às imagens de um caleidoscópio. Essa dinâmica compromete a organização do pensamento e intensifica fragilidades psíquicas.
Para Mário Corso, não é coincidência que o aumento de sofrimento mental entre adolescentes acompanhe a disseminação de smartphones e redes sociais. O bullying, antes restrito ao espaço escolar, hoje invade a vida do jovem a qualquer hora do dia. Nesse sentido, ele considera positiva a lei que proíbe o uso de celulares em escolas públicas e privadas do Brasil, embora reconheça que o desafio permanece dentro de casa, já que muitos pais também se tornaram dependentes dos aparelhos.
Assim, em meio a cobranças sociais, pressões acadêmicas e influências digitais, a adolescência revela-se um período de intensas vulnerabilidades, em que o cuidado profissional, aliado ao apoio familiar, escolar e comunitário, torna-se essencial para preservar a saúde mental e oferecer aos jovens um caminho de construção de identidade, dignidade e pertencimento.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/ckgr66y4gg1o.ADAPTADO.
O cuidado clínico começa com a nomeação da dor.
Almeida explica que o processo terapêutico ajuda o
adolescente a reconhecer sentimentos e a refletir sobre
formas de enfrentamento, preferencialmente em
perspectiva coletiva que envolva família, escola e
comunidade.
Em relação ao uso da linguagem nesse trecho, é correto afirmar que ele se caracteriza pelo emprego de:
Em relação ao uso da linguagem nesse trecho, é correto afirmar que ele se caracteriza pelo emprego de:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774625
Administração Financeira e Orçamentária
O Governo do Estado da Bahia pretende celebrar um
convênio com uma Organização da Sociedade Civil
(OSC) para implementar um programa de capacitação de
jovens em tecnologia. Durante a análise da proposta,
foram observadas as seguintes situações:
I. O programa não estava previsto no Plano Plurianual nem na Lei Orçamentária Anual, embora fosse considerado de relevância social.
II. A seleção da OSC foi feita sem chamamento público, por indicação direta de autoridade política.
III. A execução do objeto do convênio foi parcialmente repassada pela OSC a uma empresa privada terceirizada, que ficou responsável por ministrar as capacitações.
IV. Houve ampla divulgação na internet dos dados de celebração e execução do convênio, garantindo transparência.
À luz da Lei nº 14.634/2023, marque a alternativa que identifica, de forma correta, as situações que contrariam as regras aplicáveis à celebração de convênios.
I. O programa não estava previsto no Plano Plurianual nem na Lei Orçamentária Anual, embora fosse considerado de relevância social.
II. A seleção da OSC foi feita sem chamamento público, por indicação direta de autoridade política.
III. A execução do objeto do convênio foi parcialmente repassada pela OSC a uma empresa privada terceirizada, que ficou responsável por ministrar as capacitações.
IV. Houve ampla divulgação na internet dos dados de celebração e execução do convênio, garantindo transparência.
À luz da Lei nº 14.634/2023, marque a alternativa que identifica, de forma correta, as situações que contrariam as regras aplicáveis à celebração de convênios.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774624
Legislação Estadual
A Lei nº 14.634/2023 estabelece diferentes adicionais
para os servidores públicos do Estado da Bahia. Sobre o adicional noturno, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774620
Arquivologia
Em um setor de protocolo de um órgão público, os
servidores recebem diariamente diversos documentos,
como ofícios, requerimentos e relatórios. Cada
documento precisa ser registrado, distribuído ao setor
responsável e arquivado corretamente após o
atendimento. Para facilitar o acompanhamento, a equipe
utiliza um fluxograma padronizado, que representa as
etapas do processo administrativo:
Legenda dos ícones:
• Recebido: Documento é registrado e identificado (ícone de envelope).
• Em análise: Documento está sendo avaliado pelo setor responsável (ícone de lupa).
• Encaminhado: Documento foi direcionado ao setor competente (ícone de seta).
• Arquivado: Documento foi finalizado e armazenado corretamente (ícone de caixa).
Com base nesse fluxo, qual alternativa melhor representa a função das rotinas administrativas nesse contexto?
Legenda dos ícones:
• Recebido: Documento é registrado e identificado (ícone de envelope).
• Em análise: Documento está sendo avaliado pelo setor responsável (ícone de lupa).
• Encaminhado: Documento foi direcionado ao setor competente (ícone de seta).
• Arquivado: Documento foi finalizado e armazenado corretamente (ícone de caixa).
Com base nesse fluxo, qual alternativa melhor representa a função das rotinas administrativas nesse contexto?
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774619
Gestão de Pessoas
Em uma pesquisa realizada com 100 servidores do setor
de atendimento ao público, constatou-se que:
• 35% relataram ocorrência frequente de conflitos;
• 30% destacaram a existência de cooperação e trabalho em equipe;
• 20% apontaram falta de empatia;
• 15% avaliaram positivamente as relações interpessoais.
Com base nesses dados, avalie as afirmativas:
I. A existência de conflitos frequentes (35%) indica fragilidade significativa nas relações interpessoais e necessidade de mediação de conflitos.
II. A cooperação foi apontada por 30%, mostrando que há potencial positivo que pode ser fortalecido por meio de práticas de gestão participativa.
III. A avaliação positiva de apenas 15% mostra que a percepção geral é de insatisfação, indicando que as relações interpessoais precisam ser trabalhadas.
Assinale a alternativa correta:
• 35% relataram ocorrência frequente de conflitos;
• 30% destacaram a existência de cooperação e trabalho em equipe;
• 20% apontaram falta de empatia;
• 15% avaliaram positivamente as relações interpessoais.
Com base nesses dados, avalie as afirmativas:
I. A existência de conflitos frequentes (35%) indica fragilidade significativa nas relações interpessoais e necessidade de mediação de conflitos.
II. A cooperação foi apontada por 30%, mostrando que há potencial positivo que pode ser fortalecido por meio de práticas de gestão participativa.
III. A avaliação positiva de apenas 15% mostra que a percepção geral é de insatisfação, indicando que as relações interpessoais precisam ser trabalhadas.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774618
Redação Oficial
O Manual de Redação da Presidência da República
estabelece:
"A impessoalidade, a clareza, a concisão, a formalidade e a padronização são características indispensáveis à redação oficial."
Considerando esse trecho, imagine que um servidor elabore um memorando contendo a seguinte frase:
"Eu fiquei extremamente feliz em poder colaborar com sua equipe e espero que, no futuro, possamos trabalhar juntos novamente."
Com base nas orientações do Manual, avalie a conduta do servidor:
"A impessoalidade, a clareza, a concisão, a formalidade e a padronização são características indispensáveis à redação oficial."
Considerando esse trecho, imagine que um servidor elabore um memorando contendo a seguinte frase:
"Eu fiquei extremamente feliz em poder colaborar com sua equipe e espero que, no futuro, possamos trabalhar juntos novamente."
Com base nas orientações do Manual, avalie a conduta do servidor:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774617
Redação Oficial
Um órgão público recebeu diversas reclamações de
cidadãos sobre a dificuldade de compreender respostas
encaminhadas por escrito. A equipe de gestão verificou
que os documentos oficiais estavam sendo redigidos
com frases longas, vocabulário excessivamente técnico e
excesso de informações secundárias. Considerando os
atributos essenciais da redação oficial, avalie as
afirmativas abaixo. Marque V, para verdadeiro, ou F,
para falso:
(__) O uso de frases longas e vocabulário rebuscado compromete a clareza, contrariando os princípios da redação oficial.
(__) A correção do problema exige reduzir o tamanho das frases e priorizar clareza, concisão e objetividade.
(__) O excesso de informações secundárias deve ser mantido, pois demonstra maior empenho do servidor e transmite credibilidade ao texto.
(__) A utilização de termos técnicos deve ser dosada, limitando-se ao necessário para a compreensão do assunto.
(__) A adoção de linguagem afetiva, com expressões emocionais, é recomendada para aproximar o Estado do cidadão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__) O uso de frases longas e vocabulário rebuscado compromete a clareza, contrariando os princípios da redação oficial.
(__) A correção do problema exige reduzir o tamanho das frases e priorizar clareza, concisão e objetividade.
(__) O excesso de informações secundárias deve ser mantido, pois demonstra maior empenho do servidor e transmite credibilidade ao texto.
(__) A utilização de termos técnicos deve ser dosada, limitando-se ao necessário para a compreensão do assunto.
(__) A adoção de linguagem afetiva, com expressões emocionais, é recomendada para aproximar o Estado do cidadão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774616
Gestão de Pessoas
Uma empresa de manutenção elétrica realizou inspeção
em seu ambiente de trabalho e constatou que:
• Alguns empregados deixavam de usar protetores auriculares porque alegavam desconforto.
• Um eletricista utilizava luvas de couro comuns em vez de luvas isolantes apropriadas.
• Havia cintos de segurança disponíveis para trabalhos em altura, mas sem que os trabalhadores tivessem recebido treinamento formal de uso.
Considerando os princípios básicos de segurança do trabalho e a responsabilidade do empregador na prevenção de acidentes, qual medida é correta?
• Alguns empregados deixavam de usar protetores auriculares porque alegavam desconforto.
• Um eletricista utilizava luvas de couro comuns em vez de luvas isolantes apropriadas.
• Havia cintos de segurança disponíveis para trabalhos em altura, mas sem que os trabalhadores tivessem recebido treinamento formal de uso.
Considerando os princípios básicos de segurança do trabalho e a responsabilidade do empregador na prevenção de acidentes, qual medida é correta?
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774615
Gestão de Pessoas
Em uma pesquisa interna realizada em um órgão público
sobre a percepção dos servidores em relação ao clima
organizacional, os resultados foram os seguintes:
• 15% destacaram relações interpessoais positivas;
• 20% apontaram dificuldade de trabalho em equipe;
• 25% mencionaram falta de reconhecimento profissional;
• 40% relataram que a comunicação entre setores é insuficiente.
Com base nesses dados e nos conceitos de relações humanas, assinale a alternativa correta:
• 15% destacaram relações interpessoais positivas;
• 20% apontaram dificuldade de trabalho em equipe;
• 25% mencionaram falta de reconhecimento profissional;
• 40% relataram que a comunicação entre setores é insuficiente.
Com base nesses dados e nos conceitos de relações humanas, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774614
Arquivologia
O setor de arquivos de um órgão público estadual
passou por uma reorganização completa para otimizar o
armazenamento e o acesso aos documentos. Entre as
ações adotadas estavam:
• Identificação e classificação dos documentos conforme tipo e prioridade;
• Definição de fases do arquivamento (Corrente, Intermediário e Permanente); • Aplicação de técnicas de arquivamento físico e digital;
• Utilização de sistemas informatizados de gestão de documentos;
• Adoção de métodos padronizados para organização e localização rápida de arquivos.
Com base nessa situação, analise as afirmativas abaixo e assinale a que NÃO está correta.
• Identificação e classificação dos documentos conforme tipo e prioridade;
• Definição de fases do arquivamento (Corrente, Intermediário e Permanente); • Aplicação de técnicas de arquivamento físico e digital;
• Utilização de sistemas informatizados de gestão de documentos;
• Adoção de métodos padronizados para organização e localização rápida de arquivos.
Com base nessa situação, analise as afirmativas abaixo e assinale a que NÃO está correta.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774613
Administração Geral
Em um órgão público municipal, a equipe de gestão se
reuniu para definir as prioridades do próximo ano. Foram
discutidas questões como a demanda por serviços em
diferentes bairros, o orçamento disponível, os recursos
humanos necessários e os prazos para execução de
cada atividade. Durante a reunião, cada gestor
apresentou sugestões de metas e formas de alcançá-las,
incluindo estratégias alternativas caso os recursos
planejados não fossem suficientes. Essa situação
descrita ilustra predominantemente qual função
administrativa?
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774612
Administração de Recursos Materiais
No almoxarifado de uma prefeitura, o controle dos
materiais exige procedimentos organizados que
garantam eficiência no atendimento dos setores e evitem
tanto a falta quanto o excesso de itens. Associe
corretamente as etapas da administração de materiais às
suas respectivas descrições:
Etapas/Atividades
1. Requisição.
2. Armazenamento.
3. Reposição.
4. Conservação.
Descrições
(__) Solicitação formal de materiais pelos setores, indicando quantidade, finalidade e urgência.
(__) Organização e registro do estoque para permitir rápida localização, controle de validade e prevenção de perdas.
(__) Reabastecimento de itens em nível crítico, com conferência do recebimento e comunicação aos setores.
(__) Medidas para manter a integridade dos materiais, como controle de ambiente, manuseio correto e inspeções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Etapas/Atividades
1. Requisição.
2. Armazenamento.
3. Reposição.
4. Conservação.
Descrições
(__) Solicitação formal de materiais pelos setores, indicando quantidade, finalidade e urgência.
(__) Organização e registro do estoque para permitir rápida localização, controle de validade e prevenção de perdas.
(__) Reabastecimento de itens em nível crítico, com conferência do recebimento e comunicação aos setores.
(__) Medidas para manter a integridade dos materiais, como controle de ambiente, manuseio correto e inspeções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774611
Arquivologia
No setor de protocolo de um órgão público municipal,
diariamente chegam documentos de diferentes
naturezas, remetentes e finalidades. A rotina desse setor
é fundamental para garantir que os documentos sejam
corretamente recebidos, classificados, registrados e
distribuídos, assegurando controle, transparência e
agilidade na tramitação.
Em um determinado dia, foram recebidos os seguintes documentos:
Considerando que a correta execução das atividades de protocolo é indispensável para o controle administrativo, a rastreabilidade e o bom funcionamento do órgão, qual deve ser a conduta correta do servidor responsável ao lidar com esses documentos?
Em um determinado dia, foram recebidos os seguintes documentos:
Considerando que a correta execução das atividades de protocolo é indispensável para o controle administrativo, a rastreabilidade e o bom funcionamento do órgão, qual deve ser a conduta correta do servidor responsável ao lidar com esses documentos?
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774610
Gestão de Pessoas
Em um órgão municipal, o gestor da equipe de
atendimento percebeu que alguns servidores estavam
sobrecarregados devido à redistribuição recente de
funções. Além disso, havia conflitos ocasionais entre
colaboradores, atrasos na entrega de relatórios e
desmotivação generalizada. Para lidar com a situação, o
gestor decidiu:
• Realizar reuniões individuais e em grupo para identificar os principais problemas.
• Reorganizar as tarefas, distribuindo-as de acordo com a capacidade e perfil de cada servidor.
• Implementar treinamentos específicos para melhorar habilidades técnicas e de comunicação.
• Estabelecer metas claras e acompanhar o desempenho da equipe regularmente.
Com base nesse relato, assinale a alternativa que corretamente descreve as práticas adotadas pelo gestor em termos de gestão de pessoas.
• Realizar reuniões individuais e em grupo para identificar os principais problemas.
• Reorganizar as tarefas, distribuindo-as de acordo com a capacidade e perfil de cada servidor.
• Implementar treinamentos específicos para melhorar habilidades técnicas e de comunicação.
• Estabelecer metas claras e acompanhar o desempenho da equipe regularmente.
Com base nesse relato, assinale a alternativa que corretamente descreve as práticas adotadas pelo gestor em termos de gestão de pessoas.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774609
Arquivologia
Em um órgão público municipal, o setor de protocolo
implementou novas rotinas para o gerenciamento de
documentos. Entre as medidas adotadas estavam:
digitalização de processos internos, criação de um
sistema de classificação padronizado, arquivamento
físico seguindo normas de preservação, controle de
prazos de guarda e treinamento da equipe para
manuseio adequado dos documentos. Com base nessa
situação, analise as afirmativas abaixo sobre gestão de
documentos todas estão corretas, EXCETO:
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