Questões de Concurso
Para atendente comercial i
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Ano: 2018
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Provas:
FEPESE - 2018 - CELESC - Técnico em Segurança do Trabalho
|
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038926
Geografia
Analise as afirmativas abaixo sobre o consumo de
recursos hídricos.
1. A agricultura consome a maior parte dos recursos hídricos disponíveis no planeta. 2. Graças aos alertas dos ambientalistas e às políticas governamentais, as retiradas de água na natureza vêm diminuindo ao longo das últimas décadas, em cerca de 2% ao ano. 3. A quantidade de água que as pessoas bebem corresponde a uma pequena fração da água consumida no mundo. 4. Com exceção da África, a falta de recursos hídricos para o consumo humano ainda não é um problema visível. Grave, no entanto, é a indisponibilidade de água para a produção de energia elétrica.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. A agricultura consome a maior parte dos recursos hídricos disponíveis no planeta. 2. Graças aos alertas dos ambientalistas e às políticas governamentais, as retiradas de água na natureza vêm diminuindo ao longo das últimas décadas, em cerca de 2% ao ano. 3. A quantidade de água que as pessoas bebem corresponde a uma pequena fração da água consumida no mundo. 4. Com exceção da África, a falta de recursos hídricos para o consumo humano ainda não é um problema visível. Grave, no entanto, é a indisponibilidade de água para a produção de energia elétrica.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Ano: 2018
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Provas:
FEPESE - 2018 - CELESC - Técnico em Segurança do Trabalho
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FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038925
Conhecimentos Gerais
Noel Rosa, Cartola e Nelson Cavaquinho são
algumas das referências de um gênero musical tipicamente brasileiro, nascido provavelmente dos antigos
batuques trazidos pelos africanos.
Assinale a alternativa que o identifica.
Assinale a alternativa que o identifica.
Ano: 2018
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Provas:
FEPESE - 2018 - CELESC - Técnico em Segurança do Trabalho
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FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038924
Geografia
Segundo o IBGE, a expectativa de vida dos brasileiros aumentou mais de 40 anos em 11 décadas.
Assinale a alternativa que indica um importante fator que contribui para que os brasileiros vivam mais.
Ano: 2018
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Provas:
FEPESE - 2018 - CELESC - Técnico em Segurança do Trabalho
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FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038923
Atualidades
Os empresários do ramo das telecomunicações
vislumbram as possibilidades de a Internet ter, já a
partir do próximo ano, velocidades ainda maiores permitindo o desenvolvimento e a expansão da chamada
“Internet das coisas”.
Assinale a alternativa que indica a inovação que permitirá esse progresso.
Assinale a alternativa que indica a inovação que permitirá esse progresso.
Q1184970
Noções de Informática
Assinale a alternativa correta sobre a organização de rotinas de trabalho em uma empresa
Q707652
Arquivologia
A verificação prévia da documentação que será
protocolada, separada e cadastrada, é definida como:
Q707651
Arquivologia
Analise as afirmativas abaixo em relação aos
métodos de arquivamento:
1. O sistema ou método indireto é aquele em
que, para se localizar o documento, é preciso
antes consultar um índice ou um código.
2. O método de arquivamento é determinado
pela natureza dos documentos a serem arquivados
e pela estrutura da entidade.
3. O método alfabético é um exemplo de
método indireto.
4. No método numérico simples, os documentos
são arquivados por ordem cronológica.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
Q707649
Arquivologia
Os setores encarregados do recebimento, registro,
distribuição e movimentação de documentos em
curso são denominados:
Q707648
Arquivologia
A divisão dos arquivos em corrente, intermediário
e permanente corresponde à classificação segundo:
Q707647
Arquivologia
Sobre a política nacional de arquivos públicos e
privados, é correto afirmar:
Q707646
Secretariado
Em relação à organização do trabalho, é correto
afirmar:
Q707645
Secretariado
Uma boa arrumação e organização, assim como a
colocação apropriada do mobiliário e dos equipamentos,
são importantes na prevenção de acidentes no
escritório.
Assinale a alternativa correta em relação à organização do escritório.
Q707644
Secretariado
Modalidade de comunicação entre unidades administrativas
de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente
em mesmo nível ou em níveis diferentes.
Essa é a definição de:
Q707643
Redação Oficial
A necessidade de uniformidade das comunicações está vinculada sobretudo a quais características
fundamentais da Redação Oficial?
Q707642
Secretariado
Em relação às qualidades a serem observadas na
Redação Oficial:
1. A conexão entre as palavras exige do redator o
conhecimento do significado e o sentido que
os elementos de coesão introduzem na frase.
2. A expressão concisa se desenvolve em sentido
retilíneo, evitando adjetivação desnecessária,
períodos extensos e confusos.
3. Adotar o padrão culto da linguagem dificulta
a clareza da mensagem.
4. Impessoalidade relaciona-se com a ausência
de objetividade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
Q707641
Arquivologia
Define-se como material permanente:
Q707640
Secretariado
Analise as afirmativas abaixo em relação ao
fac-símile:
1. Na produção do texto fac-símile deverá ser
dado o mesmo tratamento que se dispensa à
correspondência convencional.
2. O fac-símile pode substituir o ofício.
3. É uma forma de comunicação que está sendo
menos usada devido ao desenvolvimento da
Internet.
4. Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo
com fotocópia do fax e não com o próprio fax,
cujo papel, em certos modelos, se deteriora
rapidamente.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
Q707639
Secretariado
Atendimento corresponde ao ato de atender, de
prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as
quais mantemos contato, servindo para recepcionar,
informar, orientar, filtrar, amenizar e agilizar.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente
ao ato de filtrar no atendimento.
Q707638
Secretariado
Analise as afirmativas abaixo em relação ao correio
eletrônico:
1. Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se
na principal forma de comunicação para
transmissão de documentos.
2. Por ter a flexibilidade como um dos atrativos
de comunicação, é necessário adotar a linguagem
informal.
3. O campo assunto do formulário de correio
eletrônico mensagem deve ser preenchido
de modo a facilitar a organização documental
tanto do destinatário quanto do remetente
4. Sempre que disponível, deve-se utilizar
recurso de confirmação de leitura. Caso não
esteja disponível, deve constar da mensagem
pedido de confirmação de recebimento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
Q707637
Atendimento ao Público
O atendimento ao cidadão é pautado por algumas
diretrizes.
1. Presunção de boa-fé.
2. Utilização de formalidades e de jargões
técnicos.
3. Aplicação de soluções tecnológicas que visem
a simplificar processos e procedimentos de
atendimento ao cidadão e a propiciar melhores
condições para o compartilhamento das
informações.
4. Retenção de informações.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
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