Questões de Concurso para Agente Administrativo

Q3288709

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo |

Q3288709 Administração Geral

O ciclo PDCA é uma importante ferramenta para a melhoria contínua da organização. Qual das etapas do ciclo PDCA está associada a metas, planejamento e estratégica?

A

Do (Executar).

B

P (Plan) Planejar.

C

A (Act) agir.

D

C (Check) Verificar resultados.

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Q3288708

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo |

Q3288708 Administração Geral

A metodologia 5S é um programa de origem japonesa que visa organizar diferentes setores, implementar essa metodologia pode resultar em um ambiente mais produtivo, seguro e agradável. Qual seria a alternativa CORRETA:

A

Senso de Utilização, Senso de Organização, Senso de Limpeza, Senso de Padronização e Senso de Disciplina.

B

Senso Organização, Senso de Limpeza, Senso Ordenação, Senso de Padronização e Senso Justiça.

C

Senso de Utilização, Senso Ordenação, Senso Normalização, Senso de Padronização e Senso de Disciplina.

D

Senso de Organização, Senso de Limpeza, Senso Padronização, Senso de Normatização e Senso de Justiça.

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Q3288707

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo |

Q3288707 Administração Geral

O método 5W2H é uma ferramenta de Gestão usada para planejamento, análise e resolução de problemas. O nome 5W2H vem das iniciais das perguntas que a metodologia propõe responder. Qual das alternativas está ERRADA:

A

what" (o que) o que será feito, "why" (por que) por que será feito? "who" (quem)quem sera o responsável?, "when" (quando), "where" (onde) onde será feito?, "how" (como) como sera feito e "how much" (quanto?) ou quanto vai custar? Quanto de investimento necessário?

B

what" (o que) o que será feito, "why" (por que) por que será feito? "who" (quem)quem sera o responsável? "how" (como) como sera feito e "how much" (quanto?)

C

what" (o que), "why" (por que) "who" (quem)"when" (quando), "where" (onde) onde será feito? "how" (como) como sera feito e "how much" (quanto?) ou quanto vai custar? Quanto de investimento necessário?

D

what" (o que) o que será feito, "why" (por que) por que será feito? "who" (quem)quem sera o responsável?, "when" (quando), "where" (onde) onde será feito?, "how" (como) como sera feito e "how much" (quanto?)

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Q3288706

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo |

Q3288706 Legislação Federal

Complete com a alternativa CORRETA: No Art. 2º da Lei 12.527, de 18 de novembro de 2011, estabelece-se que, quando for o caso, as entidades privadas sem fins lucrativos que recebam recursos públicos para a realização_______________________

A

De ações que não são ligadas a interesse público, mas possuam orçamento ou contrato de gestão, termo de parceria, convenio ou acordo.

B

De ações referente à parcela dos recursos públicos recebidos e à sua destinação, podendo haver prejuízo se as prestações de contas forem realizadas.

C

De ações de interesse público, recursos públicos diretamente do orçamento ou mediante subvenções sociais, contrato de gestão, termo de parceria, convênios, acordo, ajustes ou outros instrumentos congêneres.

D

De ações de interesse público, recursos privados, diretamente do orçamento ou mediante subvenções sociais, sem precisar de contrato de gestão, termo de parceria, convênios.

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Q3288705

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo |

Q3288705 Legislação Federal

A Lei 12.527, de 18 de novembro de 2011, tem como objetivo assegurar o direito fundamental de acesso à informação, devendo ser implementada em conformidade com os princípios fundamentais da administração pública:

A

Divulgação de informações de interesse público, independentemente de solicitações.

B

Observância da publicidade como preceito geral, não tendo o sigilo como exceção, pois é permitido a cultura da total transparência.

C

Como controle social da administração pública.

D

A cultura da transparência não se torna importante para administração pública.

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Q3288704

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo |

Q3288704 Administração Pública

Encontre a resposta CORRETA: Um dos princípios fundamentais da Gestão da Qualidade no Setor Público é a focalização no cidadão.

A

A gestão pública deve se basear exclusivamente nas suas normas internas

B

O serviço público deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas dos cidadãos, visando melhorar os serviços prestados aumentando a satisfação da população

C

A satisfação do cidadão não é interessante para a Gestão Pública, o foco é a eficiência Burocrática

D

O Gestor Público, deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas do seu setor, visando melhorar os serviços prestados aumentando e focando na eficiência burocrática.

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Q3288703

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo |

Q3288703 Administração Geral

A teoria tridimensional de habilidades gerenciais, desenvolvidas por Robert L. Katz, refere-se a categorias principais de Habilidades que os Gerentes precisam ter, para serem mais eficazes em seus papeis, essas três habilidades são:

A

Habilidade Técnica, Habilidade Gerencial e Habilidade Conceitual

B

Habilidade Técnica, Habilidade Humana e Habilidade Conceitual

C

Habilidade Conceitual, Habilidade Gerencial e Habilidade Situacional

D

Habilidade Humana, Habilidade Gerencial e Habilidade Situacional

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Q3288702

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo |

Q3288702 Administração Geral

Complete a frase: “O termo qualidade total representa a busca de satisfação__________________”

A

Plena dos clientes, através da melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, envolvendo todos os colaboradores.

B

Apenas dos clientes, pois importa que eles retomem a consumir

C

Dos stakeholders, pois tem um interesse direto ou indireto nos resultados das atividades da organização e por isso, suas necessidades devam ser consideradas na tomada de decisão.

D

Apenas dos clientes, não necessitando envolver colaboradores no processo da tomada de decisão.

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Q3284278

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284278 Arquivologia

Cada tipo de documento oficial possui uma finalidade específica, podendo ser normativo, informativo ou comprobatório. Com base nessa classificação, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Os editais de convocação são documentos oficiais de caráter informativo, pois têm a finalidade de comunicar a população sobre atos administrativos, como concursos públicos e chamamentos para audiências.
II. As atas são documentos oficiais normativos, pois estabelecem regras que devem ser seguidas por órgãos públicos e cidadãos.
III. Os decretos são exemplos de documentos oficiais comprobatórios, pois servem para registrar a presença de servidores em reuniões governamentais.
IV. As portarias expedidas por órgãos públicos podem conter normas internas e externas, sendo classificadas como documentos normativos.

A

Apenas as assertivas I e IV estão corretas.

B

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

D

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q3284277

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284277 Arquivologia

Os documentos oficiais desempenham um papel fundamental na comunicação entre a administração pública e a sociedade. Eles servem para informar sobre mudanças legislativas, convocar cidadãos para determinados atos e registrar ocorrências formais. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que não corresponde a um exemplo de documento oficial:

A

Edital de convocação para um concurso público.

B

Ata de reunião de uma comissão governamental.

C

Notificação extrajudicial enviada por um cidadão a uma empresa privada.

D

Decreto municipal estabelecendo novas regras de trânsito.

E

Portaria expedida por um órgão público regulamentando procedimentos internos.

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Q3284276

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284276 Arquivologia

Ao elaborar um relatório, é importante seguir algumas etapas para garantir sua clareza e objetividade. Considerando as boas práticas para a elaboração de um relatório, qual das alternativas abaixo está correta?

A

O título do relatório deve ser criado após a conclusão do texto, sem considerar o assunto principal.

B

Na introdução, deve-se apresentar um resumo longo das atividades realizadas.

C

O relatório deve ser objetivo, sem excessos de narração, e as informações essenciais devem ser destacadas.

D

A conclusão deve ser feita logo no início, antes da descrição dos acontecimentos.

E

O relatório pode incluir detalhes irrelevantes para tornar o texto mais interessante.

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Q3284275

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284275 Arquivologia

Por quanto tempo os livros e documentos fiscais devem ser guardados, considerando as regras gerais de arquivamento?

A

2 anos, independentemente de processos pendentes.

B

3 anos, salvo se houver decisão judicial determinando prazo maior.

C

5 anos, podendo ser estendido caso haja processo pendente.

D

10 anos, independentemente da situação fiscal da empresa.

E

20 anos, em qualquer circunstância.

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Q3284274

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284274 Arquivologia

No arquivamento de documentos, quando a organização e a busca são feitas com base em números atribuídos a cada documento, utiliza-se um método pertencente ao sistema indireto. Esse método possui três tipos principais. Qual das opções abaixo corresponde a um desses tipos?

A

Alfabético por assunto

B

Ideográfico sequencial

C

Geográfico regional

D

Alfabético onomástico

E

Numérico cronológico

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Q3284273

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284273 Arquivologia

Qual das alternativas apresenta um fator indesejado na escolha do local para a construção de um arquivo público municipal?

A

Terreno seco, livre de risco de deslizamentos e infestações por insetos.

B

Proximidade de refinarias de combustíveis e instalações industriais poluidoras.

C

Local de fácil acesso ao público, mas distante de fontes de risco para os documentos.

D

Edifício com condições climáticas e de segurança adequadas para preservação documental.

E

Instalações adaptadas que garantam boas condições para a preservação documental e segurança dos usuários.

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Q3284272

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284272 Arquivologia

O documento digital e sua reprodução, quando realizada de acordo com as normas estabelecidas, possuem o mesmo valor probatório que o documento original. Isso significa que:

A

Apenas documentos digitais autenticados por um cartório têm valor probatório.

B

O documento digital não possui valor probatório, sendo considerado inválido para fins jurídicos.

C

A reprodução de documentos digitais, quando feita de maneira adequada, é considerada cópia fiel do original, com o mesmo valor jurídico.

D

Somente documentos originais, em formato físico, têm validade em processos judiciais e administrativos.

E

A validade dos documentos digitais está restrita a processos administrativos e não se estende ao âmbito judicial.

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Q3284271

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284271 Arquivologia

De acordo com a Lei de Arquivos, os documentos de valor permanente possuem características específicas que garantem sua preservação. Nesse sentido, é correto afirmar que:

A

Podem ser vendidos ou descartados pela administração pública após um período determinado.

B

São inalienáveis e imprescritíveis, devendo ser preservados indefinidamente.

C

Devem ser destruídos após a digitalização, pois perdem seu valor jurídico.

D

Apenas documentos sigilosos são considerados de valor permanente.

E

A legislação não prevê penalidades para quem danificar documentos de interesse público e social.

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Q3284270

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284270 Arquivologia

A implementação de programas de gestão de documentos na administração pública municipal é essencial para:

A

Garantir o acesso à informação, promover transparência e melhorar a qualidade dos serviços públicos.

B

Impedir o compartilhamento de informações entre órgãos públicos, reduzindo o fluxo de dados.

C

Eliminar a necessidade de digitalização e preservação documental, tornando o processo mais simples.

D

Substituir completamente os documentos físicos por registros orais, eliminando arquivos institucionais.

E

Restringir o acesso da população aos documentos municipais para garantir maior sigilo administrativo.

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Q3284269

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284269 Arquivologia

Conforme as diretrizes para a guarda de documentos públicos, em quais situações a terceirização é permitida?

A

Pode ocorrer em qualquer situação, desde que a empresa terceirizada garanta a segurança dos documentos.

B

Somente em casos de sinistros, quando houver risco iminente de perda do acervo, e sempre de forma temporária.

C

Pode ser autorizada por qualquer entidade privada interessada na preservação dos documentos.

D

É permitida de forma permanente, desde que haja contrato formalizado com a administração pública.

E

Não é permitida em hipótese alguma, independentemente das circunstâncias.

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Q3284268

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284268 Arquivologia

O relatório é um documento utilizado para registrar atividades realizadas, sendo caracterizado por sua objetividade e clareza. Com base nessa definição, qual das alternativas abaixo não corresponde a uma característica do relatório?

A

Deve ser escrito de forma impessoal.

B

Apresenta estrutura simples, contendo título, texto, data, local e assinatura.

C

Pode ser classificado como relatório simples ou completo.

D

Deve priorizar a subjetividade e a opinião pessoal do autor sobre as atividades realizadas.

E

Seu objetivo é registrar informações de maneira clara e objetiva.

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Q3284267

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente Administrativo |

Q3284267 Arquivologia

O registro da ação de descarte de dados é uma etapa fundamental na gestão documental, pois garante a rastreabilidade do processo. Nesse contexto, qual das alternativas apresenta uma justificativa incorreta para a necessidade desse registro?

A

Possibilita a auditoria e a verificação da conformidade do descarte com normas e regulamentos aplicáveis.

B

Garante a transparência e o controle sobre os documentos eliminados, evitando descarte indevido.

C

Permite a recuperação integral dos documentos descartados sempre que houver necessidade administrativa ou jurídica.

D

Auxilia na comprovação de que os prazos de retenção foram cumpridos antes da eliminação dos dados.

E

Contribui para a segurança da informação, prevenindo o descarte não autorizado ou acidental.

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