Questões de Concurso para Agente Administrativo

Q3770083

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770083 Atendimento ao Público

Em uma ligação telefônica de trabalho, é imprescindível que o atendimento e a condução da conversa seja feita de forma clara, e que transpareça a política e valores da empresa em questão, desde a postura corporal e as palavras a serem utilizadas.

Entendendo a relevância de uma ótima comunicação em ligações de trabalho, indique a alternativa que representa a melhor prática no atendimento telefônico.

A

No encerramento da ligação, o atendente pode encerrar a chamada imediatamente após resolver a demanda, sem necessidade de agradecer ao cliente ou oferecer ajuda adicional, pois o importante é atender o maior número possível de ligações no menor tempo possível.

B

Durante o atendimento é aconselhável alterar o tom de voz para que o cliente entenda melhor o que está sendo explícito

C

Ao atender a ligação não é prudente apresentar-se enquanto não souber quem está do outro lado da linha.

D

Durante o atendimento a prioridade deve ser a pessoa do outro lado da "linha", a linguagem deve ser clara e adequada ao cliente, no final do atendimento deve-se agradecer pelo contato e se colocar a disposição para possíveis contatos futuros.

E

Durante a ligação, é natural e aconselhável colocar o cliente em espera, para que seja possível atender outras demandas mais urgentes.

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Q3770082

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770082 Arquivologia

Documentos oficiais são aqueles que registram atos, decisões, comunicações ou informações administrativas no âmbito da administração pública, seguindo forma e finalidade institucionais.

Com base nessa definição, assinale a alternativa que não se trata, em nenhuma hipótese, de um documento oficial:

A

Memorando.

B

Relatório.

C

Ofício.

D

Recado manuscrito entre colegas de repartição pública.

E

Ata.

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Q3770081

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770081 Redação Oficial

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

A clareza e a concisão na forma escrita são alcançadas principalmente pela construção adequada da frase, "a menor unidade autônoma da comunicação", na definição de Celso Pedro Luft (1989, p. 11).

A função essencial da frase é desempenhada pelo predicado, que, para Adriano da Gama Kury (1959, p. 153), pode ser entendido como "a enunciação pura de um fato qualquer". Sempre que a frase possuir pelo menos um verbo, recebe o nome de período, que terá tantas orações quantos forem os verbos não auxiliares que o constituem.

Outra função relevante é a do sujeito − mas não indispensável, pois há orações sem sujeito, ditas impessoais −, de quem se diz algo, cujo núcleo é sempre um substantivo. Sempre que o verbo o exigir, teremos nas orações substantivos (nomes ou pronomes) que desempenham a função de complementos (objetos direto e indireto, predicativo e complemento adverbial). Função acessória desempenham os adjuntos adverbiais, que vêm geralmente ao final da oração, mas que podem ser ou intercalados aos elementos que desempenham as outras funções, ou deslocados para o início da oração.

Manual de redação da Presidencia da República

O texto destaca que a clareza e a concisão dependem da forma como a mensagem é construída, garantindo compreensão adequada e evitando ambiguidades. No contexto da administração pública, isso é essencial para que documentos, e-mails e comunicações internas sejam objetivos e compreensíveis.

A

A organização do texto é irrelevante, pois o leitor sempre compreenderá a mensagem se todos os termos técnicos forem utilizados.

B

O uso de frases longas e detalhadas é sempre preferível, pois demonstra maior formalidade no documento.

C

A objetividade não é importante em comunicações administrativas, desde que o texto siga linguagem rebuscada.

D

A clareza de um texto administrativo depende do uso de informações necessárias, frases bem estruturadas e organização lógica das ideias.

E

Em documentos oficiais, recomenda-se incluir informações extras para evitar que o leitor precise buscar dados em outros setores.

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Q3770080

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770080 Português

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

A clareza e a concisão na forma escrita são alcançadas principalmente pela construção adequada da frase, "a menor unidade autônoma da comunicação", na definição de Celso Pedro Luft (1989, p. 11).

A função essencial da frase é desempenhada pelo predicado, que, para Adriano da Gama Kury (1959, p. 153), pode ser entendido como "a enunciação pura de um fato qualquer". Sempre que a frase possuir pelo menos um verbo, recebe o nome de período, que terá tantas orações quantos forem os verbos não auxiliares que o constituem.

Outra função relevante é a do sujeito − mas não indispensável, pois há orações sem sujeito, ditas impessoais −, de quem se diz algo, cujo núcleo é sempre um substantivo. Sempre que o verbo o exigir, teremos nas orações substantivos (nomes ou pronomes) que desempenham a função de complementos (objetos direto e indireto, predicativo e complemento adverbial). Função acessória desempenham os adjuntos adverbiais, que vêm geralmente ao final da oração, mas que podem ser ou intercalados aos elementos que desempenham as outras funções, ou deslocados para o início da oração.

Manual de redação da Presidencia da República

De acordo com o texto, assinale a alternativa correta:

A

Toda frase que possui pelo menos um verbo é chamada de período.

B

O período só existe se houver mais de uma oração.

C

Uma frase nunca pode ser impessoal, pois sempre requer sujeito.

D

O período não depende do número de verbos presentes na frase.

E

Qualquer palavra ou conjunto de palavras soltas constitui uma frase, mesmo sem comunicar ideia completa.

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Q3770079

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770079 Redação Oficial

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

A clareza e a concisão na forma escrita são alcançadas principalmente pela construção adequada da frase, "a menor unidade autônoma da comunicação", na definição de Celso Pedro Luft (1989, p. 11).

A função essencial da frase é desempenhada pelo predicado, que, para Adriano da Gama Kury (1959, p. 153), pode ser entendido como "a enunciação pura de um fato qualquer". Sempre que a frase possuir pelo menos um verbo, recebe o nome de período, que terá tantas orações quantos forem os verbos não auxiliares que o constituem.

Outra função relevante é a do sujeito − mas não indispensável, pois há orações sem sujeito, ditas impessoais −, de quem se diz algo, cujo núcleo é sempre um substantivo. Sempre que o verbo o exigir, teremos nas orações substantivos (nomes ou pronomes) que desempenham a função de complementos (objetos direto e indireto, predicativo e complemento adverbial). Função acessória desempenham os adjuntos adverbiais, que vêm geralmente ao final da oração, mas que podem ser ou intercalados aos elementos que desempenham as outras funções, ou deslocados para o início da oração.

Manual de redação da Presidencia da República

No âmbito da Administração Pública, a elaboração de documentos oficiais exige clareza, objetividade e correção técnica. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a estrutura adequada das frases contribui diretamente para a eficiência da comunicação administrativa. Sobre os elementos essenciais da frase e sua importância na redação oficial, assinale a alternativa correta.

A

Para garantir clareza, basta que a frase seja longa e detalhada, mesmo que a informação principal não fique evidente.

B

Para que a frase seja clara, é necessário que ela comunique uma informação completa, mesmo que nem sempre haja a indicação explícita de quem realiza a ação.

C

A frase deve sempre começar identificando quem realiza a ação, sem possibilidade de variações.

D

Em documentos administrativos, frases podem ser usadas mesmo sem transmitir uma informação completa, desde que sejam curtas.

E

Toda frase usada em documentos oficiais deve conter sempre quem faz a ação, mesmo quando isso não altera o entendimento.

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Q3770074

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770074 Noções de Informática

O setor de almoxarifado mantém uma planilha no Excel com entradas e saídas de materiais. Para evitar erros, a responsável deseja que determinadas células exibam apenas valores numéricos, impedindo letras. O recurso adequado é:

A

Validação de dados.

B

Quebra automática de texto.

C

Mesclar e centralizar.

D

Classificação e filtro.

E

Congelar painéis.

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Q3770073

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770073 Geografia

A formação econômica e territorial de Santa Catarina resultou da combinação entre ocupações litorâneas, desenvolvimento agropecuário no interior e posterior industrialização regional. Esse processo consolidou regiões com perfis distintos e articuladas a diferentes fluxos migratórios. Considerando esse cenário, qual característica explica melhor a diversidade socioeconômica do estado?

A

A formação de uma economia baseada exclusivamente na extração de recursos naturais.

B

A homogeneização cultural derivada de um único fluxo migratório predominante.

C

A integração de diferentes matrizes produtivas em escala regional, articulando indústria, agricultura e serviços de forma relativamente equilibrada.

D

A substituição completa de atividades tradicionais por setores de alta tecnologia em todos os municípios.

E

A concentração econômica em poucos polos urbanos, com predominância absoluta das atividades industriais.

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Q3768746

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768746 Legislação Municipal

Segundo o Estatuto do Servidor Público Municipal, a estabilidade no serviço público é adquirida pelo servidor após:

A

Um ano de efetivo exercício, condicionado à aprovação em curso de formação inicial oferecido pela administração municipal.

B

Dois anos de efetivo exercício, contados da data de nomeação para o cargo público de provimento efetivo.

C

Três anos de efetivo exercício, mediante avaliação especial de desempenho por comissão constituída para essa finalidade.

D

Quatro anos de efetivo exercício, mediante comprovação de titulação específica relacionada às atribuições do cargo ocupado.

E

Cinco anos de efetivo exercício, independentemente de qualquer tipo de avaliação de desempenho ou processo específico.

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Q3768745

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768745 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

No âmbito do Plano de Cargos e Salários, os vencimentos dos servidores municipais são compostos por:

A

Exclusivamente pelo valor do vencimento básico estabelecido para cada cargo, sem qualquer tipo de acréscimo ou vantagem adicional.

B

Salário mínimo nacional acrescido de gratificações variáveis conforme a produtividade individual mensurada mensalmente pela chefia imediata.

C

Valor fixo igual para todos os servidores da mesma categoria funcional, independentemente do tempo de serviço ou qualificação profissional.

D

Remuneração calculada exclusivamente com base no número de horas trabalhadas, similar ao regime celetista de trabalho.

E

Vencimento básico acrescido das vantagens permanentes e temporárias previstas em lei, observada a correlação entre classe e padrão salarial.

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Q3768744

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768744 Segurança da Informação

Uma boa prática de segurança na internet é:

A

Clicar em links de e-mails desconhecidos.

B

Utilizar senhas fortes e não compartilhá-las.

C

Anotar a senha em papéis deixados na mesa.

D

Utilizar a mesma senha para todos os sites.

E

Desativar o antivírus para aumentar a velocidade.

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Q3768743

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768743 Noções de Informática

No PowerPoint, a opção “Nova Apresentação” serve para:

A

Exportar o arquivo para o formato PDF.

B

Reproduzir a apresentação a partir do início.

C

Criar um novo conjunto de slides em branco.

D

Inserir uma imagem dentro de um slide existente.

E

Alterar o tema de cores de uma apresentação atual.

Q3768742

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768742 Noções de Informática

Em uma planilha do Microsoft Excel, para somar os valores das células de A1 até A5, utiliza-se a fórmula:

A

=SOMA(A1:A5)

B

=SOMA(A1;A5)

C

=SOMAR(A1-A5)

D

=SOMA(A1,A2;A4,A5)

E

=SOMARVALORES(A1:A5)

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Q3768741

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768741 Noções de Informática

Em um documento do Microsoft Word, o recurso “Negrito” tem a função de:

A

Alterar a cor da fonte para o padrão azul.

B

Destacar partes do texto, tornando-as visualmente mais fortes.

C

Inserir comentários no texto selecionado.

D

Aumentar o tamanho da fonte automaticamente.

E

Substituir palavras por sinônimos sugeridos.

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Q3768740

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768740 Noções de Informática

Ao ligar um computador com sistema Windows, a primeira tela exibida após o carregamento do sistema é:

A

Uma janela de atualização do sistema.

B

A janela do gerenciador de dispositivos.

C

O menu iniciar aberto automaticamente.

D

O painel de controle com todas as opções.

E

A área de trabalho, com ícones e barra de tarefas.

Q3768739

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768739 Meio Ambiente

Uma das principais políticas públicas implementadas no Brasil em 2024 foi a ampliação do programa de energia renovável, que tem como objetivo:

A

Proibir o desenvolvimento de tecnologias solares e eólicas em território nacional brasileiro.

B

Substituir completamente todas as usinas hidrelétricas por termoelétricas movidas a gás natural importado.

C

Eliminar totalmente o uso de energia elétrica residencial, incentivando o retorno às fontes tradicionais.

D

Reduzir a dependência de combustíveis fósseis e aumentar a participação de fontes limpas na matriz energética nacional.

E

Concentrar toda a produção energética nacional exclusivamente em usinas nucleares de grande porte.

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Q3768738

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768738 Arquitetura

O patrimônio arquitetônico de São José reflete sua origem histórica através de:

A

Monumentos de arte barroca construídos pelos jesuítas durante o período colonial brasileiro.

B

Construções de estilo açoriano preservadas no centro histórico, representando a colonização do século XVIII.

C

Edificações de arquitetura alemã concentradas nos bairros industriais, herança da imigração europeia.

D

Casarões de arquitetura italiana distribuídos pelos bairros residenciais de maior valor imobiliário.

E

Estruturas de engenharia holandesa utilizadas nos sistemas de drenagem e controle de águas pluviais.

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Q3768737

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768737 Geografia

O município de São José, localizado na região metropolitana da Grande Florianópolis, apresenta grande relevância econômica regional.

Assinale a alternativa que aponta corretamente um dos motivos para essa relevância:

A

Posição geográfica estratégica, sendo atravessado pela BR-101 e funcionando como importante eixo de ligação rodoviária na região.

B

Concentração das principais instituições de ensino superior público de Santa Catarina.

C

Localização do maior complexo portuário de cargas da região Sul do Brasil.

D

Centralização das principais atividades de turismo ecológico da Ilha de Santa Catarina.

E

Exclusividade no acesso às rodovias federais que conectam o estado aos demais estados da região.

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Q3768736

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768736 Atualidades

O grupo BRICS tem se consolidado como importante bloco econômico mundial.

Em 2024, a principal iniciativa do grupo foi:

A

A dissolução completa das instituições financeiras nacionais dos países membros.

B

A criação de uma moeda única para substituir o dólar americano em todas as transações internacionais.

C

O estabelecimento de um exército conjunto para intervenções militares em conflitos mundiais.

D

A expansão do bloco com a entrada de novos países membros, fortalecendo sua representatividade global.

E

A imposição de sanções econômicas generalizadas contra países desenvolvidos da Europa e América do Norte.

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Q3768735

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768735 Engenharia Agronômica (Agronomia)

As mudanças climáticas têm intensificado eventos extremos no Brasil.

O fenômeno que mais tem afetado a agricultura nacional nos últimos anos é:

A

O aumento constante da umidade relativa do ar em todas as regiões do território nacional.

B

A diminuição gradual da temperatura média anual em todas as capitais brasileiras.

C

O surgimento de novas estações climáticas com características temperadas no Nordeste.

D

A estabilização completa dos padrões de chuva em todo o território nacional brasileiro.

E

A alternância irregular entre secas prolongadas e chuvas intensas, causando perdas significativas na produção agrícola.

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Q3768734

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Enfermagem da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Radiologia e Imagem | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Técnico em Saúde Bucal | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3768734 Português

Assinale a alternativa que indica corretamente o pronome de tratamento usado para cardeais.

A

Vossa Alteza

B

Vossa Eminência

C

Vossa Majestade

D

Vossa Santidade

E

Vossa Senhoria

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