Em um dia de grande movimento na recepção de um posto de saúde, o auxiliar responsável pelo atendimento identificou um visitante confuso, com dificuldade para localizar a sala de triagem. A forma como o profissional lida com esse tipo de situação influencia diretamente a qualidade do serviço prestado. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta. 

Em um depósito da prefeitura, a equipe de serviços gerais precisa reorganizar sacos de cimento, blocos de concreto e outros materiais pesados, obedecendo às normas de segurança. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__) A movimentação manual de cargas exige o uso de técnicas corretas de postura, como manter a coluna ereta e utilizar a força das pernas para levantar pesos.

(__) A utilização de carrinho de mão é inadequada para transporte de blocos pesados, pois compromete o equilíbrio e aumenta o risco de acidente.

(__) O uso de luvas, botas e cinta lombar é recomendado para a execução de trabalhos braçais que envolvam esforço físico e riscos de acidente.

(__) O empilhamento de materiais como tijolos e sacos de cimento deve ser feito diretamente sobre o solo, para maior estabilidade e segurança.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Durante um mutirão administrativo, o auxiliar de serviços gerais ficou responsável por operar a copiadora e o scanner da secretaria. Foram entregues documentos oficiais com diferentes tamanhos e formatos. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__) O reconhecimento automático de tamanho de papel permite cópias ou digitalizações mais precisas, evitando cortes ou margens indesejadas.

(__) O uso de scanner de mesa é recomendado para digitalização de documentos encadernados, pois evita danos físicos e garante legibilidade.

(__) A configuração de resolução mínima de 600 dpi é obrigatória para digitalização de documentos oficiais, independentemente do formato ou finalidade, conforme normas de arquivamento digital. (Nova afirmativa)

(__) Em scanners e copiadoras multifuncionais, é possível salvar arquivos diretamente em PDF, facilitando o envio digital posterior.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Em um almoxarifado municipal, a equipe responsável pelo gerenciamento de suprimentos precisava organizar o estoque de materiais de escritório, produtos de limpeza e equipamentos de manutenção. Para evitar perdas e garantir a durabilidade dos itens, foram discutidas práticas de armazenamento adequadas. A análise concentrou-se nas condições ambientais de armazenamento, como temperatura, umidade e ventilação, para a conservação de diferentes tipos de materiais. Sobre as condições ambientais de armazenamento, analise as afirmativas a seguir.

I. Materiais higroscópicos, como papel e produtos químicos em pó, devem ser armazenados em ambientes com umidade relativa controlada, preferencialmente entre 40% e 60%, para evitar deterioração.

II. A ventilação natural em almoxarifados é suficiente para conservar materiais metálicos, desde que a temperatura ambiente seja mantida abaixo de 25°C, independentemente da presença de agentes corrosivos.

III. O armazenamento de produtos de limpeza à base de cloro em locais com temperatura superior a 30°C é permitido, desde que os recipientes sejam mantidos em prateleiras ventiladas e longe de fontes de calor direto.

Está correto o que se afirma em: 

O auxiliar de serviços gerais atua em uma unidade que possui roçadeira, motosserra e cortador de grama. Ele deve realizar a limpeza e lubrificação periódica desses equipamentos. Sobre esse procedimento, analise as afirmativas a seguir.

I. A limpeza após o uso de equipamentos com motor deve ser feita com pano limpo e seco, evitando a utilização de água diretamente sobre componentes elétricos ou de combustão.

II. A lubrificação das partes móveis deve ser feita com graxa vegetal, pois esse tipo de lubrificante tem maior aderência e durabilidade em peças metálicas.

III. Antes de qualquer procedimento de revisão ou limpeza, é essencial que o equipamento esteja desligado e com a vela removida, especialmente em motores de combustão.

Está correto o que se afirma em: 

Um auxiliar de serviços gerais foi solicitado a digitalizar e tirar cópias de documentos importantes para envio a outros setores da prefeitura. O servidor percebeu que alguns documentos estavam grampeados e outros exigiam cópia frente e verso. Considerando os procedimentos adequados, assinale a alternativa correta.

Durante a elaboração de um plano de segurança para um edifício público, a equipe técnica discutiu medidas preventivas e sistemas de proteção contra incêndios. A análise concentrou-se nas exigências normativas para a instalação e manutenção de extintores de incêndio, considerando sua classificação e uso adequado. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I. Os extintores de classe A são destinados ao combate de incêndios em materiais sólidos combustíveis, como madeira e papel, e utilizam água pressurizada ou espuma como agentes extintores.

II. Os extintores de classe B, indicados para líquidos inflamáveis, podem ser preenchidos com pó químico seco, mas sua utilização em ambientes confinados dispensa a necessidade de ventilação prévia, independentemente da composição química do agente.

III. A manutenção periódica dos extintores deve seguir as normas da ABNT, incluindo inspeções visuais mensais e testes hidrostáticos a cada cinco anos, para garantir sua funcionalidade.

Está correto o que se afirma em: 

Em uma escola pública, o auxiliar de serviços gerais foi orientado a realizar a solicitação de materiais de limpeza com base no consumo médio mensal. Ao preencher o formulário, ele consultou o saldo em estoque e anotou a quantidade exata necessária. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__) O controle de estoque eficiente exige registro sistemático de entradas e saídas, com base em requisições autorizadas e consumo real de materiais.

(__) A requisição de materiais deve ser feita verbalmente ao setor responsável, sempre que houver urgência, dispensando o registro formal.

(__) A previsão de consumo deve considerar variações sazonais e necessidades específicas de cada setor, contribuindo para evitar falta ou excesso de materiais.

(__) A conferência física do estoque deve ser feita apenas ao final de cada ano, pois o controle contínuo pode comprometer a rotina de trabalho.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Em um centro de atendimento ao cidadão, a equipe responsável pelo acolhimento recebeu uma demanda crescente de usuários buscando serviços públicos variados, como emissão de documentos, assistência social e agendamento de consultas médicas. Para garantir um atendimento eficiente, os funcionários foram orientados a seguir protocolos padronizados de triagem e direcionamento. A discussão técnica concentrou-se na aplicação de técnicas de comunicação e escuta ativa durante o processo de orientação, visando esclarecer dúvidas e encaminhar os cidadãos aos setores corretos. Assinale a alternativa correta sobre as práticas de comunicação e escuta ativa no contexto de orientação e encaminhamento.

Durante o uso do sistema operacional Windows, o usuário precisa abrir, utilizar e fechar diferentes programas, como editores de texto, navegadores ou calculadoras. Para isso, é importante entender os botões de controle das janelas e as formas corretas de interagir com o sistema. Sobre o gerenciamento de programas e janelas no ambiente Windows, assinale a alternativa correta.

O uso da internet faz parte do cotidiano das pessoas, seja para estudar, se comunicar ou buscar informações. Para isso, utilizamos navegadores como o Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge, que nos permitem acessar diversos sites. Com base nesses conhecimentos, assinale a alternativa correta sobre o uso da internet e de navegadores.

O sistema operacional é algo fundamental para o funcionamento de um computador. Sobre ele, é correto afirmar que:

Manter os arquivos organizados é uma prática essencial para facilitar a localização de documentos importantes no computador. O sistema operacional permite criar pastas, nomear arquivos e separá-los por tipo, data ou finalidade. Com base nessas informações, marque a alternativa que representa uma boa prática de organização de arquivos. 

No sistema operacional Windows, é comum utilizarmos janelas e ícones para interagir com o computador. Sobre o ambiente Windows, assinale a alternativa correta.

Durante uma oficina de alimentação saudável, a nutricionista Aline preparou uma salada de frutas especial para os alunos com 0,25 kg de frutas picadas, 0,12 kg de iogurte natural e 0,08 kg de granola por porção individual. Se ela preparou 35 porções iguais, qual foi o peso total da salada de frutas?

André está montando luminárias artesanais para vender em uma feira e sua despesa consiste em R$12,00 em materiais para cada uma, além R$900,00 para montar a barraca, com estrutura e decoração. Considerando x o número de luminárias vendidas, quantas ele precisa vender para faturar R$1.500,00?

Para preparar a decoração de um carro alegórico no desfile de primavera da escola, os alunos do 9º ano usaram três rolos de fita colorida, sendo que o primeiro rolo tinha 2,5 metros, o segundo tinha 90 centímetros, e o terceiro, 320 centímetros. Qual foi o comprimento total de fita utilizado, em metros?

Durante um dia ensolarado, as baterias da geladeira do centro comunitário de uma vila sustentável conseguiram carregar 3/4 da capacidade total, mas à noite, a geladeira usou 2/5 dessa carga e pela manhã, antes de o sol voltar a carregar, um rádio foi ligado nas suas baterias e consumiu mais 1/3 do que havia restado da carga da geladeira. Ao final, quanto da carga inicial da bateria ainda restava?

Dona Marta vende queijos artesanais na feira do bairro e recebeu de um cliente a encomenda de 1,8 kg de queijo, divididos em porções de 300 g cada, pois irá presentear alguns conhecidos. Sabendo que cada pessoa ganhará uma dessas porções, quantas serão presenteadas?

Dona Zuleide vende kits de temperos naturais em potinhos e percebeu que, com 6 litros de adubo líquido, consegue preparar 24 potinhos de temperos para venda. Quantos litros de adubo ela precisará usar se quiser preparar 40 potinhos?