A Norma Brasileira NBR 5674 refere-se à manutenção como o conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edificação e de suas partes constituintes a fim de atender as necessidades e segurança dos seus usuários. Mediante isso, avalie as manutenções básicas que podem ser efetuadas pelo Auxiliar de Serviços Gerais:

I. Troca de lâmpadas.

II. Lubrificação de dobradiças e fechaduras.

III. Apertos de parafusos soltos em mobiliários.

IV. Conserto de computadores e impressoras.

É CORRETO o que se afirma em:

A limpeza dos banheiros deve ser realizada por meio de procedimentos que visam deixar o ambiente limpo, higienizado e organizado. Esses ambientes necessitam de limpezas regulares para que se evitem o acúmulo de sujeira. Diante disso, qual seria a ordem CORRETA de limpeza desse ambiente? Assinale a alternativa CORRETA.

Os utensílios de cozinha são indispensáveis no preparo, no cozimento e no servir dos alimentos, além disso, auxiliam em tarefas básicas do cotidiano. Dentre as alternativas, assinale a opção CORRETA, de um cuidado necessário na utilização dos utensílios.

O aumento no consumo de energia, água, minerais e elementos da biodiversidade vem causando sérios problemas ambientais, como a poluição da água e do ar, a contaminação e o desgaste do solo, o desaparecimento de espécies animais e vegetais e as mudanças climáticas.

Fonte: CONSUMO SUSTENTÁVEL: Manual de educação. Brasília: Consumers International/ MMA/ MEC/ IDEC, 2005.

Alguns comportamentos dos indivíduos podem colaborar com a sustentabilidade ambiental, outros não. Identifique abaixo um comportamento adequado ambientalmente e assinale a alternativa CORRETA.

 Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.

Fonte: Manual de atendimento ao público. Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC).

Marcela está iniciando as suas atividades no mundo corporativo. Abaixo estão alguns exemplos de suas atividades em seu primeiro atendimento. Julgue-os como Verdadeiros (V), atitudes positivas, ou Falsos (F), atitudes negativas:

(__) Para não perder tempo, ela não faz um cumprimento inicial, já começa o atendimento sobre a necessidade da pessoa.

(__) Realiza um tratamento diferenciado entre as pessoas, uns com bastante carisma e outros com certa rispidez.

(__) Sempre discreta, num atendimento, ela se atém apenas aos assuntos profissionais.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

Valéria é Auxiliar de Serviços Gerais e vai precisará limpar uma área considerada não crítica, ou seja, um ambiente que não apresenta risco de transmissão de doenças, como um almoxarifado ou um escritório. Nessas áreas, são encontrados resíduos como poeira, e o maior objetivo é a manutenção do asseio as áreas. Diante disso, qual das alternativas abaixo seria ideal para a manutenção da limpeza desse ambiente? Assinale a alternativa CORRETA.

As práticas sustentáveis no ambiente de trabalho colaboram para a diminuição dos impactos ambientais. A mudança comportamental dos funcionários de ambientes corporativos públicos e privados seguem uma tendência mundial relacionada à sustentabilidade.

Alguns hábitos cotidianos são contribuições importantes para o meio ambiente, tais como:

I. Não colaborar com a coleta seletiva.

II. Uso consciente da energia e da água.

III. Utilização de mais produtos descartáveis. É CORRETO o que se afirma em:

O cuidado com as ferramentas e equipamentos utilizados no cotidiano do trabalho, envolve principalmente o armazenamento desses materiais em local seguro e sempre serem limpos após o seu uso. Dentre outros cuidados que devem ser tomados, abaixo estão descritos alguns deles, EXCETO:

Uma das classificações dos lixos é se o mesmo é orgânico, reciclável ou perigoso. Diante dos seus conhecimentos, faça a correlação entre a coluna I (tipo de lixo) e coluna II (descrição do tipo de lixo):

Coluna I

1.Orgânico.

2.Reciclável

3.Perigoso.

Coluna II

a. Tipo de lixo que pode causar risco ao meio ambiente ou à saúde humana.

b. São resíduos de origem biológica e que podem se decompor naturalmente.

c. Materiais que podem ser reaproveitados para darem origem a um novo produto. Correlacione as colunas I e II, e assinale a alternativa CORRETA.

Os produtos químicos são essenciais no auxílio à limpeza, higiene e desinfecção dos ambientes. Além disso, são essenciais na proteção da saúde da população, entretanto, eles apresentam alguns riscos associados à sua utilização, motivo pelo qual estão sujeitos à regularização sanitária. Sobre os produtos químicos, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

(__) As embalagens dos produtos químicos podem ser reutilizadas após a finalização do produto para diversos outros fins.

(__) Os produtos podem ficar armazenados em locais úmidos e expostos ao sol.

(__) A mistura dos produtos saneantes só poderá ser feita, caso tenha indicação no rótulo, pois uma mistura indevida pode causar reações indesejadas e vapores tóxicos. Assinale a alternativa com a ordem CORRETA de cima para baixo.

Observe a figura abaixo:

Fonte: Banco de alimentos e colheita urbana: Higiene e Comportamento Pessoal. Rio de Janeiro: SESC/DN, 2003.

Marcos está num ambiente de cozinha, manuseando e preparando os alimentos que serão, posteriormente, servidos. Por meio da figura, é possível verificar que está acontecendo algo que deve ser evitado na manipulação de alimentos. Qual das alternativas abaixo representa essa ação? Assinale a alternativa CORRETA.

A organização das atividades no ambiente de trabalho é fundamental para a manutenção da eficiência nos processos de limpeza. Um cronograma pode auxiliar no gerenciamento das atividades com identificação das prioridades, e com outras informações, tais como:

As redes sociais têm ganhado cada vez mais espaço no cotidiano dos mais jovens, sobretudo, aplicativos de vídeos rápidos e interação, como o TikTok. Tendo em vista a necessidade de pensar formas de garantir a segurança dos adolescentes na internet, além das ferramentas dos aplicativos, são estratégias para promover um ambiente on-line mais seguro:

A Marujada, oficialmente reconhecida como patrimônio brasileiro pelo Iphan, destaca-se por sua herança histórica de contribuição para a cultura paraense. Como movimento tradicional produzido pela população negra, seu reconhecimento representa:

A cultura tem papel fundamental no desenvolvimento dos países, por seu potencial de criar possibilidades na economia e sociedade, além das questões simbólicas. Nesse sentido, o tema ganha destaque nas relações internacionais, pois:

O G-20, fórum que reuniu países em desenvolvimento para discutir questões econômicas, políticas e sociais, reuniu-se no Brasil e teve como uma das pautas de discussão as relações entre desenvolvimento sustentável e saúde. Assim sendo, sobre os impactos da sustentabilidade na saúde, pode-se relacionar: 

Os povos indígenas brasileiros possuem uma trajetória histórica de resistência, que se estende desde a colonização até os desafios atuais. Nesse sentido, a Fundação Nacional dos Povos Indígenas (Funai) se destaca com atuação essencial no cenário nacional. Pode-se destacar a relevância do trabalho desenvolvido pela Funai, pois:

A violência política se manifesta nos âmbitos psicológico, econômico, físico, simbólico ou sexual quando se impede ou se manipula o acesso do indivíduo aos seus direitos políticos, contra sua vontade. Nesse sentido, tendo em vista a crescente de casos no Brasil, trata-se de atitude que pode combater a violência política:

A agroecologia busca pensar outras formas de desenvolver a agricultura, baseadas em saberes ancestrais com vistas à melhora da qualidade de vida e sustentabilidade, sobretudo, diante da crise climática. Sobre a aplicação da agroecologia, é correto afirmar que se exemplifica por meio de:

As bets se referem a jogos de apostas, que se popularizaram no meio virtual e ganharam notoriedade principalmente através das redes sociais. Apesar da aparência de entretenimento, o assunto tem sido pauta de discussões nos termos legais brasileiros, por seus impactos à vida financeira dos usuários. Sobre o impacto econômico das bets nas finanças dos brasileiros, pode-se apontar: