Questões de Concurso para Auxiliar administrativo

Q2003181

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Iretama - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2003181 Redação Oficial

Visa informar os diversos níveis da administração pública das regras e padronizações de conduta que são previamente disponibilizas pela instituição. Divulgam os assuntos de interesse geral sobre diversos fatos e/ou atos administrativos. Mesmo sendo de redação única, são encaminhados(as) a diversos destinatários diferentes. Trata-se do(a)

A

ata.

B

circular.

C

ofício.

D

memorando.

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Q2003180

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Iretama - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2003180 Redação Oficial

Ir diretamente ao assunto que se deseja abordar, sem voltas e sem redundâncias. Conduz o leitor ao contato mais direto com o assunto e com as informações, sem subterfúgios, sem excessos de palavras e de ideias. Trata características da redação oficial, que é a

A

objetividade.

B

coesão e coerência.

C

impessoalidade.

D

formalidade e padronização.

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Q2003179

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Iretama - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2003179 Redação Oficial

___________________ é a maneira de redigir própria da Administração Pública. Sua finalidade básica é possibilitar a elaboração de comunicações e normativos oficiais ___________________, pois o objetivo é transmitir a mensagem com ___________________, permitindo entendimento ___________________.

A

Redação comercial / claros e impessoais / eficácia / posterior

B

Redação comercial / claros e pessoais / ineficácia / imediato

C

Redação oficial / claros e impessoais / eficácia / imediato

D

Redação oficial / claros e pessoais / eficácia / posterior

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Q2003178

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Iretama - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2003178 Atendimento ao Público

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma sobre boa postura no ambiente de trabalho e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Manter boas relações interpessoais com os colegas.
( ) Não falar mal da empresa para colegas ou em redes sociais dentro ou fora do horário de trabalho.
( ) Sempre cumprir com os prazos e os horários. Em caso de atrasos, as pessoas envolvidas compreenderão, mesmo que não seja apresentada nenhuma justificativa.
( ) Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas.
( ) Escutar com atenção todas as opiniões, levantando polêmicas e/ou conflitos, caso necessários.
( ) Saber identificar quais brincadeiras sã o momento propício de fazê-la e quem é receptível a elas para evitar constrangimentos.

A

V – V – F – V – F – V.

B

V – F – V – V – F – V.

C

F – V – V – F – V – V.

D

V – V – F – V – V – V.

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Q2003177

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Iretama - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2003177 Atendimento ao Público

O conceito refere-se a relações entre seres emocionais e instáveis, que passam por transformações a todo tempo, req habilidade. No meio corporativo está associado à conduta do profissional diante de crises, conflitos, superação de obstáculos e a forma com que ele lida com diferentes perfis. Quando essas relações se enfraquecem, o clima organizacional torna negativo e desgastado, o profissional perde o foco e a produtividade, no ambiente de trabalho começam os desentendimentos, disputas internas e, com isso, empresa e profissional perdem. A habilidade de cultivar bons relacionamentos requer autoconhecimento e empatia para lidar com divergências de ideias, posicionamentos, percepções, valores, personalidades e objetivos. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito descrito.

A

Relacionamentos com os clientes.

B

Relacionamentos intrapessoais.

C

Relacionamentos tóxicos.

D

Relacionamentos interpessoais.

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Q2003176

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Iretama - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2003176 Atendimento ao Público

É o objeto da comunicação, ou seja, o conteúdo transmitido. Trata-se da(o)

A

mensagem.

B

código.

C

canal de comunicação.

D

referente.

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Q2003175

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Iretama - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2003175 Atendimento ao Público

Há vários motivos para a existência de barreiras da comunicação e várias práticas que as causam. Podem ser consideradas barreiras da comunicação, exceto:

A

processos de gestão que dificultam a comunicação entre os departamentos, comprometem a partilha de informações e até mesmo a tomada de decisões por parte dos gestores.

B

uma hierarquia rígida e a departamentalização excessiva que fazem com que as informações não circulem entre toda a empresa.

C

funcionários engajados com a empresa, motivados, interessados e que se sentem conectados com os objetivos dela.

D

preconceitos e também os estereótipos que prejudicam a comunicação pelo constrangimento que promovem.

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Q2003174

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Iretama - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2003174 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público.

A

A comunicação deve ser clara, evitando utilização de gírias e/ou termos muito técnicos de difícil compreensão por parte do cidadão.

B

Atender bem é saber ouvir e reunir todas as informações que o cidadão disponibilizar para buscar uma solução para o seu problema.

C

O foco no bom atendimento deixa de existir quando se depara com alguém muito alterado. Alterar a voz, se exceder e perder a paciência, são atitudes inevitáveis em alguns casos

D

Prestar os serviços rapidamente, com boa vontade e prontidão, sem deixar que os usuários esperem desnecessariamente.

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Q2003173

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Iretama - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2003173 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário _______________, a _______________, a _______________, a _______________ e o _______________.

A

competência / presteza / cortesia / impaciência / desrespeito

B

competência / presteza / cortesia / paciência / respeito

C

inaptidão / dificuldade / cortesia / paciência / desrespeito

D

competência / negligência / desatenção / paciência / respeito

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Q1815523

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Porto Belo - SC Provas: FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Enfermagem | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico Contábil | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Segurança do Trabalho | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Auxiliar Administrativo | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Informática | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Topografia |

Q1815523 Matemática

Em uma festa eram esperadas 20 pessoas. Foi comprado chope, de modo que cada pessoa pudesse beber 600ml. Se na ocasião da festa foram recebidas 30 pessoas, a quantidade de chope a menos que cada um poderá beber, em relação à quantidade inicial será, em ml, de:

A

350.

B

300.

C

100.

D

200.

E

50.

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Q1811748

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Porto Belo - SC Provas: FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Enfermagem | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico Contábil | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Segurança do Trabalho | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Auxiliar Administrativo | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Informática |

Q1811748 Português

Texto associado

A questão se refere ao texto a seguir:

Que tal aproveitar o calendário das festas de outubro na região do Vale do Itajaí para também conhecer ou visitar novamente o Festival do Camarão, em Porto Belo?

_____ 6ª edição do evento, que ocorre de 10 ____ 13 de outubro, contará com três shows nacionais gratuitos: do cantor de pagode Xande de Pilares e das duplas sertanejas César Menotti e Fabiano e João Bosco e Vinícius, além, é claro, de atrações regionais e locais que prometem agitar ____ Praça da Bandeira. [...] Como o próprio nome já diz, o evento trará para o público diversos pratos _____ base de camarão. Uma das opções mais procuradas pelos visitantes é o famoso Pastel de Camarão produzido pelas esposas dos pescadores da Associação de Pescadores de Porto Belo.

Disponível em: https://ocp.news/entretenimento/6o-festival-do-camarao-traz-shows-nacionais-gratuitos-para-porto-belo Acesso em: 02/out/2019.[adaptado]

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas do texto:

A

À – à – a – à

B

A – a – à – a

C

A – a – a – à

D

À – à – à – à

E

A – a – a – a

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Q1811746

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Formosa do Sul - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Formosa do Sul - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1811746 Raciocínio Lógico

Assinale a alternativa que apresente a contradição da seguinte proposição:
“Todos os homens são felizes.”

A

Todos os homens não são felizes.

B

Todas as mulheres não são felizes.

C

Todas as mulheres são felizes.

D

Algum homem é feliz.

E

Algum homem não é feliz.

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Q1811745

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Formosa do Sul - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Formosa do Sul - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1811745 Raciocínio Lógico

A partir da análise do diagrama abaixo, considere as seguintes afirmativas:
Imagem associada para resolução da questão

I. Todos os cantores são atores. II. Todos os cantores são artistas. III. Todos os premiados são artistas. IV. Artistas que são apenas cantores são premiados. V. Existem artistas que não são premiados.
Quais estão corretas?

A

Apenas I e III.

B

Apenas II e III.

C

Apenas I, II e IV.

D

Apenas I, IV e V.

E

Apenas II, III e V.

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Q1811744

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Formosa do Sul - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Formosa do Sul - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1811744 Matemática

Michelly realizou o vestibular no último final de semana e, após publicação das notas, descobriu que, para seu curso, dos 920 inscritos, 46 foram ausentes. Com base nessas informações, qual a abstenção, ou seja, o percentual de ausentes para o curso de Michelly?

A

5%.

B

8,74%.

C

20%.

D

42%.

E

46%.

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Q1811743

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Formosa do Sul - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Formosa do Sul - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1811743 Matemática

Ingrid está montando sua casa nova e aguardou até a Black Friday para comprar a geladeira e o fogão de seus sonhos, conforme imagens abaixo:
Imagem associada para resolução da questão

A loja em que Ingrid realizará a compra ofereceu 12% desconto no produto de menor valor e 6% no de maior valor, sabendo dessa informação, qual foi o valor da compra de Ingrid?

A

R$ 2.670,20.

B

R$ 2.771,60.

C

R$ 2.990,00.

D

R$ 2.972,00.

E

R$ 3.208,40.

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Q1811742

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Formosa do Sul - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Formosa do Sul - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1811742 Matemática

Sabendo que a mensalidade de uma escola é de R$ 1.320,00 e que no próximo ano ela terá um reajuste de 6%, qual será o valor da mensalidade no próximo ano?

A

R$ 1.326,00.

B

R$ 1.380,00.

C

R$ 1.399,20.

D

R$ 1.920,00.

E

R$ 7.920,00.

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Q1811741

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Formosa do Sul - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Formosa do Sul - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1811741 Matemática

Peter trabalha na Prefeitura de Marcianópolis e uma de suas atividades é a lavagem dos veículos da prefeitura, preocupado com o grande consumo de água, Peter começou a controlar o seu gasto com água, e verificou que, para lavar um caminhão, ele gastava 13 litros de água e, para lavar um carro, ele gastava 7 litros de água. Sabendo que toda sexta-feira Peter lava três caminhões e cinco carros da Prefeitura, qual foi o consumo de água considerando quatro sextas-feiras?

A

74 litros.

B

80 litros.

C

86 litros.

D

296 litros.

E

344 litros.

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Q1811740

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Formosa do Sul - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Formosa do Sul - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1811740 Matemática

Em uma loja qualquer, a cada 12 horas, são realizadas 10 vendas. Sabendo disso, e considerando esse padrão, quantas vendas a loja terá realizado em 360 horas?

A

30.

B

60.

C

100.

D

150.

E

300.

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Q1811739

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Formosa do Sul - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Formosa do Sul - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1811739 Matemática

Grazi é professora de matemática de uma turma de 5 alunos e está corrigindo suas provas, e as notas obtidas por eles foram as seguintes:
1. João – 8,9. 2. Lucas – 7,5. 3. Pedro – 6,4. 4. Matheus – 8,8. 5. Felipe – 7,5.
Após tabular as notas, Grazi realizou o cálculo para descobrir a média de notas da sua turma. Para isso, ela somou todas as notas e dividiu pelo número de alunos, qual foi o resultado encontrado por Grazi?

A

6,80.

B

7,82.

C

7,32.

D

8,80.

E

8,62.

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Q1811738

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Formosa do Sul - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Formosa do Sul - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1811738 Matemática

Qual o Mínimo Múltiplo Comum – MMC dos números 18 e 25?

A

2.

B

5.

C

18.

D

30.

E

450.

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Questões de Concurso Para auxiliar administrativo

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