A escrituração escolar é um procedimento essencial para garantir a formalidade e a autenticidade dos registros acadêmicos dos alunos. No caso da transferência escolar, a documentação deve ser cuidadosamente preenchida para assegurar a continuidade da trajetória educacional do estudante. Sobre o processo de transferência escolar, analise as afirmativas a seguir:

I. A transferência escolar pode ocorrer durante o ano letivo, após o término do ano letivo ou de forma ex-ofício, cada uma com procedimentos específicos.

II. No caso de transferência ex-ofício, a mudança ocorre por imperativo legal ou função pública e deve respeitar a disponibilidade de vagas na escola de destino.

III. Quando a transferência ocorre no decorrer do ano letivo, é essencial que o histórico escolar seja preenchido corretamente, garantindo que a nova instituição tenha acesso às informações acadêmicas do aluno.

IV. Após a conclusão do ano letivo, a escola de origem deve emitir o histórico escolar e, se necessário, o certificado de conclusão de curso, nos casos de formação profissional.

Com base nas afirmativas acima, assinale a alternativa correta:

Para garantir a organização e o controle das informações acadêmicas, as instituições de ensino utilizam diferentes livros de escrituração escolar. O___é responsável por documentar todo o percurso acadêmico do estudante, incluindo notas, avaliações e histórico escolar. Já o___é utilizado para registrar a entrada do aluno na instituição, armazenando seus dados pessoais e a série/ano de ingresso. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa que completa corretamente o texto:

O Poder Executivo é um dos três poderes previstos na Constituição Federal de 1988 e tem como principal função a administração do Estado. No âmbito federal, o chefe do Poder Executivo é o Presidente da República, que possui atribuições específicas previstas na Constituição. Com base nessa estrutura, todas alternativas estão corretas sobre o Poder Executivo, EXCETO:

A Constituição Federal de 1988 estabelece um conjunto de direitos e garantias fundamentais que asseguram a dignidade da pessoa humana e a cidadania. Entre esses direitos, estão aqueles que protegem a liberdade, a igualdade e a segurança dos indivíduos. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que não corresponde a um direito ou garantia fundamental previsto no Artigo 5º da Constituição Federal:

Os princípios da Administração Pública, previstos na Constituição Federal, orientam a atuação dos agentes públicos e garantem a legalidade e a transparência na gestão pública. Com relação a esses princípios, assinale a alternativa correta:

Em uma organização pública, a aplicação dos princípios básicos da administração é essencial para garantir que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente e que as metas sejam alcançadas. Pautado nestes princípios básicos da administração marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__) O planejamento é o processo que ocorre no final da execução das atividades, determinando o que deve ser feito, enquanto a organização se refere apenas à escolha dos recursos humanos.

(__) A organização deve ser feita de maneira rígida, sem considerar a flexibilidade necessária, e o controle deve ser realizado apenas ao final do ciclo administrativo.

(__) A direção envolve a liderança, motivação e coordenação das atividades, sendo essencial para manter o foco da equipe na realização dos objetivos estabelecidos durante o planejamento.

(__) O controle é desnecessário em organizações públicas, pois as atividades devem ser executadas de maneira automática, sem a necessidade de verificação contínua do desempenho. Assinale a alternativa correta:

O calendário escolar é um dos principais documentos administrativos que organiza as atividades letivas e eventos escolares ao longo do ano. Ele deve respeitar os dias letivos exigidos por lei, garantindo a execução dos conteúdos programáticos e o cumprimento de outras obrigações educacionais. O planejamento adequado do calendário escolar contribui para o bom funcionamento da escola e o cumprimento dos direitos dos alunos. Com base no conceito de calendário escolar, assinale a alternativa correta:

Você trabalha no setor administrativo de uma empresa que precisa enviar com urgência 25 contratos físicos para diferentes clientes. Cada contrato tem 6 páginas e já está digitado e revisado no Microsoft Word. A impressora instalada no escritório realiza impressão frente e verso automática. Contudo, ao iniciar a impressão, você percebe que algumas páginas estão saindo com trechos cortados, outras com espaços em branco indevidos, e uma das páginas contém apenas duas linhas de texto, ocupando uma folha inteira. O gestor solicita que você resolva o problema com o menor desperdício possível de papel, mantendo a clareza da apresentação e garantindo que todos os contratos estejam prontos em 1 hora. Com base nessa situação, qual das ações abaixo representa a conduta mais adequada e eficiente a ser adotada no Microsoft Word, considerando os recursos de impressão e formatação?

Em um órgão público, o setor de Protocolo é responsável por organizar o fluxo de entrada e saída de documentos, garantindo que cada etapa, da recepção à distribuição, seja realizada com segurança e eficiência. Considerando esse cenário, analise as afirmativas a seguir e registre V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A recepção consiste na entrada de documentos na instituição, devendo ser feita com conferência dos dados essenciais e verificação de integridade.
(__) A classificação de documentos se refere à definição do grau de sigilo do conteúdo, sendo uma etapa exclusiva do setor de segurança institucional.
(__) O registro corresponde à anotação sistemática dos dados do documento recebido, como data de entrada, origem, assunto e destino.
(__) A distribuição consiste no envio dos documentos aos setores responsáveis para análise ou providências, conforme a natureza e o conteúdo do material.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Em uma planilha do Microsoft Excel, um usuário deseja calcular o total de valores inseridos nas células B2, C2 e D2, e em seguida obter a média desses valores. Considerando as boas práticas na elaboração de planilhas e o uso correto de funções, assinale a alternativa correta quanto às fórmulas que devem ser utilizadas:

Durante o atendimento em uma repartição pública municipal, um cidadão visivelmente alterado se dirigiu ao balcão de informações, alegando atraso em um benefício social. A atendente, mesmo diante da tensão, manteve a postura profissional, ouviu com atenção a reclamação, explicou que o setor responsável pelo pagamento era outro e ofereceu-se para acompanhá-lo até lá. Ainda assim, o cidadão continuou a elevar o tom de voz e a questionar a eficiência do serviço público. Diante dessa situação, analise as seguintes afirmativas:

I. A postura da atendente demonstra a aplicação correta dos princípios de empatia, paciência e cordialidade, essenciais ao atendimento público mesmo em cenários de conflito.
II. A decisão de acompanhar o cidadão até o setor responsável caracteriza-se como um excesso de zelo, sendo interpretada como desvio da função administrativa.
III. Mesmo em situações de tensão, o servidor deve atuar com foco na resolução do problema apresentado, respeitando os limites de sua função e a dignidade do cidadão.
IV. Independentemente do contexto de conflito, o servidor tem o direito de interromper o atendimento imediatamente, evitando exposição e priorizando a proteção do ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa correta:

Um órgão da Administração Pública decidiu contratar uma empresa especializada para realizar obras de infraestrutura. Durante a condução do processo licitatório, um servidor questionou a ordem adotada nas etapas, afirmando que a análise dos documentos de habilitação deveria ter ocorrido antes do julgamento das propostas, como era comum em legislações anteriores. Considerando o que dispõe a Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos), assinale a alternativa que apresenta a ordem correta e atual das fases do processo licitatório:

O poder de polícia é uma das manifestações do poder estatal que permite à Administração Pública condicionar ou restringir o exercício de direitos em benefício do interesse coletivo. Considerando as características desse poder, assinale a alternativa correta: 

Uma assistente administrativa está revisando um contrato no Microsoft Word, originalmente digitado por outra pessoa. O documento possui problemas de padronização, como uso de diferentes fontes, espaçamento irregular entre parágrafos, alinhamentos distintos (justificado e centralizado alternadamente), e excesso de espaços entre palavras. Ela precisa ajustar o texto para: aplicar uma fonte única e padrão em todo o documento, uniformizar o espaçamento entre linhas e parágrafos, corrigir a distribuição do texto para que fique todo justificado e remover espaços duplos e corrigir pequenos erros de digitação sem comprometer o conteúdo do contrato. Diante dessa situação, qual das práticas abaixo representa o conjunto mais adequado de ações no Word para realizar a edição de forma eficiente e segura? 

No ambiente de escritório, o uso adequado de impressoras é essencial para manter a produtividade e evitar desperdícios. Com base nos conhecimentos sobre operação e manuseio de impressoras, assinale a alternativa correta: 

A Prefeitura de um município publicou um edital de licitação para a compra de equipamentos de informática. Após a publicação, identificou-se que o servidor responsável pela assinatura do edital não possuía competência para tal ato, embora o chefe do setor tivesse poder para validá-lo. Além disso, constatou-se que a justificativa do edital mencionava erroneamente uma Lei revogada, embora o objeto da licitação estivesse dentro da legalidade. Diante desse cenário, analise as seguintes afirmações e marque (V), para verdadeiro, e (F) para falso:

(__) O vício de competência, desde que não envolva competência exclusiva, pode ser sanado por meio de ratificação pelo agente competente.
(__) Vícios de forma podem ser convalidados, desde que não comprometam a essência do ato e não causem prejuízo à transparência do procedimento.
(__) A convalidação de atos administrativos busca garantir a estabilidade dos atos públicos, evitando anulações desnecessárias quando o vício for sanável.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 

Durante um dia de intenso movimento em uma unidade de atendimento ao cidadão, uma servidora pública recebeu uma mãe com duas crianças pequenas, visivelmente nervosa. A mulher disse estar há horas esperando atendimento e, ao ser informada de que estava na fila errada, levantou a voz e passou a criticar todo o funcionamento da repartição. A servidora, sentindo-se pressionada e com muitos outros atendimentos para realizar, respondeu de forma ríspida, alegando que a cidadã deveria "ter prestado mais atenção às placas e instruções". Mais tarde, a chefe do setor foi informada do ocorrido e solicitou que a servidora justificasse sua conduta.

Diante da situação descrita, assinale a alternativa que melhor reflete a conduta que a servidora deveria ter adotado, à luz dos princípios do bom atendimento ao público e da ética no serviço público:

Em um órgão público, o setor de protocolo é responsável por garantir que todos os documentos recebidos sejam corretamente tratados antes de serem encaminhados aos setores competentes. Certa manhã, a servidora responsável identificou os seguintes casos:

• Um envelope com documentação sigilosa, sem identificação clara do remetente, mas endereçado diretamente ao setor jurídico.
• Um ofício externo com assunto genérico, endereçado à presidência, porém com conteúdo de interesse da área técnica.
• Um memorando interno enviado por e-mail, mas posteriormente impresso para arquivamento e distribuição.
• Um processo físico com prazos administrativos já em andamento, mas que chegou sem número de protocolo.

Com base nas boas práticas de gestão documental e nas etapas do protocolo, avalie as medidas mais adequadas que a servidora deve adotar: 

A Secretaria de Educação de um município está reorganizando seus documentos para atender às exigências de auditoria e preservar sua memória institucional. Para isso, uma equipe foi designada para revisar os seguintes conjuntos documentais:

• Conjunto A, listas de presença e atas de reuniões pedagógicas de 2024, ainda em uso para planejamento de 2025.
• Conjunto B, contratos com prestadores de serviço encerrados há dois anos, com prazo legal de guarda de cinco anos.
• Conjunto C, o primeiro Plano Municipal de Educação, datado de 1995, e documentos relacionados à fundação das escolas públicas locais.

Com base nos conceitos arquivísticos, classifique corretamente os conjuntos A, B e C, respectivamente, quanto ao tipo de arquivo:

Durante a implantação de um novo sistema de gestão administrativa, uma servidora do setor de compras elaborou um e-mail para comunicar aos setores da instituição a necessidade de atualização dos cadastros de fornecedores sob sua responsabilidade. O e-mail foi enviado para todos os setores da instituição, com o seguinte conteúdo:
"Prezados, favor enviar os dados solicitados até sexta. Sem mais. Att."
Após o envio, surgiram diversas dúvidas quanto às informações exigidas, o prazo foi confundido por alguns setores e a forma de comunicação foi alvo de críticas por parte da chefia, que considerou o tom inadequado para um e-mail institucional.

Considerando as boas práticas na elaboração de correspondência eletrônica no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta: