Nos arquivamentos e procedimentos administrativos sobre a gestão de documentos, destaca-se o sistema de classificação decimal de Dewey, que é utilizado em empresas públicas, empresas privadas e em bibliotecas. Assim, para arquivar um documento da classe de “assuntos gerais”, usa-se o código 900 e, para um evento da subclasse “solenidades, comemorações e homenagens”, usa-se o seguinte código:

No controle do material de expediente, o servidor encarregado deve ter preocupações quanto à gestão do estoque, conhecendo as necessidades de materiais, o ponto de pedido e o tempo de ressuprimento para assegurar que os produtos necessários para os usuários internos ou externos estejam disponíveis quando de sua utilização. As incertezas do mercado provocadas por políticas governamentais, estratégias de marketing, atrasos nas entregas e aumento de demanda levam à necessidade de determinar um estoque adicional utilizado para amainar os efeitos da imprevisibilidade. Esse estoque adicional é denominado estoque de:

A Constituição Federal de 1988 é reconhecida internacionalmente como a Constituição Cidadã porque constituiu no Brasil um Estado Democrático de Direito com seus princípios fundamentais, dentre os quais NÃO se inclui:

O processo licitatório é regido por princípios constitucionais. Aquele que determina ao administrador que sua atuação nos procedimentos de licitação se atenha ao que a lei impõe, não podendo este fazer valer a sua vontade pessoal, é o princípio de:

Segundo João Bosco Medeiro, em seu livro Correspondência, a forma específica de comunicação de ato oficial, pelo qual se dá testemunho de um fato ou que expressa exatamente toda cópia autêntica feita por pessoa que possua fé pública, é:

A motivação pode ser entendida como a força que o indivíduo faz para satisfazer uma ou mais necessidades. Assim, no ciclo motivacional, quando há uma barreira à satisfação e esta é impossível de ser ultrapassada, o indivíduo reage e tenta motivar-se por meio da satisfação de outra necessidade. É correto afirmar que, nesse caso, ocorreu:

Comunicação é a troca de informações entre os indivíduos e se constitui num dos processos mais fundamentais da vivência humana e organizacional. Em uma empresa, o gerente procura repetir as mensagens para que sua recepção seja mais garantida. Essa ação do gerente refere-se ao seguinte conceito do sistema de comunicações:

O estilo de liderança caracterizado pela liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder, é o estilo:

Uma indústria naval do bairro do Gradim decidiu adotar uma estratégia de aquisição de recursos materiais e patrimoniais prevendo que a empresa desenvolverá internamente a produção de tudo o que puder. Essa decisão está relacionada com a estratégia de verticalização da empresa, que apresenta a seguinte vantagem:

Nos testes aplicados na seleção de recursos humanos, aqueles que avaliam capacidades cognitivas, perceptivas e psicomotoras, dentre outras, e que são aplicados na gestão para avaliar a predisposição para realizar tarefas específicas são denominados testes de:

Nos conceitos básicos de administração financeira, o Sistema Financeiro Nacional é dividido em dois subsistemas: normativo e operacional. Fazem parte do subsistema normativo e do subsistema operacional, respectivamente:

A administração científica preocupou-se em racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta e princípios. Nesse sentido, para Taylor, a gerência adquiriu novas atribuições e responsabilidades que foram descritas nos quatro princípios da administração científica. Assim, selecionar cientificamente o trabalhador de acordo com suas aptidões e treiná-lo para que produza mais e melhor, de acordo com o método planejado, é o princípio:

A espécie de ato negocial, por meio do qual o Poder Público extingue unilateralmente um crédito ou um direito próprio, liberando definitivamente a pessoa obrigada perante a Administração, é denominada:

O requisito do ato administrativo que é necessário para sua perfeição e é caracterizado como a situação de direito ou de fato que determina ou autoriza a realização do ato administrativo, podendo vir expresso em lei ou a critério do administrador, é:

O poder que concede à Administração, de modo explícito ou implícito, a prática de atos administrativos com liberdade na escolha de sua conveniência, oportunidade e conteúdo é o poder:

O controle exercido pela Câmara de Vereadores sobre determinados atos do Executivo Municipal, na dupla linha da legalidade e da conveniência pública, caracterizando-se como um controle eminentemente político, indiferente aos direitos individuais dos administrados, mas objetivando os interesses do Estado e da comunidade, é o controle do tipo:

Os atos administrativos emanados do poder hierárquico que visam, no âmbito interno das repartições, disciplinar o funcionamento da Administração e a conduta funcional de seus agentes, como ocorrem nos provimentos, determinações ou esclarecimentos que se endereçam aos servidores públicos a fim de orientá-los no desempenho de suas atribuições, referem-se à espécie de atos:

Conhecer a visão de mundo do outro, compreender os seus sentimentos, suas ações, seus pensamentos para melhor atendê-lo são habilidades que um servidor pode desenvolver, tornando-se capaz de sentir:

Eduardo foi promovido a um cargo de liderança na organização em que trabalhava. Depois de um ano, seu desempenho foi avaliado por seus subordinados como um desempenho insatisfatório em relação interpessoal. Consideraram que ele era arrogante, por achar que já sabia tudo e, por isso, desprezava o diálogo e qualquer crítica que lhe fosse feita. Acabou saindo do cargo por ser incapaz de:

O profissional cria uma conexão e uma sintonia com quem atende quando ele consegue entender quais os desejos e as necessidades que a pessoa tem, indo além do que escuta em sua fala, sendo capaz de ler o que ela comunica em suas expressões: