No que diz respeito à administração pública, julgue o item a seguir.

Documento de entidade de direito privado cujo objetivo seja tornar pública decisão tomada pela entidade no exercício de delegação concedida por órgão da administração pública direta não caracteriza ato administrativo.

No que diz respeito à administração pública, julgue o item a seguir.

No âmbito da administração pública, entidade criada para atuar na assistência médica poderá consistir em empresa pública, se envolver a geração de lucro, ou fundação pública, se se tratar de entidade sem fins lucrativos.

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

Os indicadores permitem representar quantitativamente as características de produtos e processos utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

Sistemas de processos alinhados permitem obter resultados consistentes e previsíveis.

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

A padronização é indispensável para a melhoria dos processos, visto que indica os meios e os fins para a execução dos trabalhos.

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

A modelagem de processos contribui para a arquitetura e a melhoria de processos.

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

O benchmarking é um método aleatório de recolher informações para comparar desempenhos e identificar oportunidades de melhoria.

Julgue o próximo item, relativo a gestão de processos.

Na organização gerida por processos, dá-se grande incentivo ao trabalho funcional direcionado aos resultados do departamento.

Julgue o próximo item, relativo a gestão de processos.

A cadeia de comando em organização orientada a processos baseia-se no comando e controle, destacando-se a importância da chefia da organização.

Julgue o próximo item, relativo a gestão de processos.

Na organização gerida por processos, as pessoas são avaliadas pelo seu desempenho funcional e individual.

Julgue o próximo item, relativo a gestão de processos.

Com o objetivo de valorizar o trabalho em equipe, a gestão por processos atua no sentido de reduzir interferências entre áreas funcionais e níveis hierárquicos.

Acerca da gestão de projetos, julgue o item a seguir.

Para a metodologia de gerenciamento de projetos conhecida como cascata, as tarefas são cumpridas em ordem aleatória.

Acerca da gestão de projetos, julgue o item a seguir.

O gerenciamento da qualidade do projeto aplica-se a todos os projetos, independentemente da natureza do produto, ao passo que as medidas e técnicas de qualidade do produto são específicas do tipo particular de produto do projeto.

Acerca da gestão de projetos, julgue o item a seguir.

Os custos das atividades do cronograma são estimados para todos os recursos, quais sejam: mão de obra, materiais, equipamentos, serviços e instalações.

Acerca da gestão de projetos, julgue o item a seguir.

O gerenciamento de projetos inclui as etapas de iniciação, planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade, utilizado para avaliação e diagnóstico, é aplicável apenas às organizações públicas e privadas sem fins lucrativos.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.

A liderança, um dos critérios de excelência que compõem o modelo de excelência da gestão, aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e ao controle externo sobre a direção dessa organização.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.

O diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem crescente, da esquerda para a direita, o que permite a priorização dos problemas.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.

A finalidade do diagrama espinha-de-peixe é verificar o comportamento de um processo em relação à especificação.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.

A partir dos anos 1950, a gestão da qualidade foi deixando de ser uma simples análise do produto ou do serviço e passando a constituir uma preocupação da empresa como um todo.