Considerando-se as vantagens da burocracia, para Max Weber, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(  ) Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização.

(  ) Conceito de homo economicus.

(  ) Minimização dos custos de treinamento.

(  ) Rapidez nas decisões, pois cada um conhece o que deve ser feito e por quem, e as ordens e papéis tramitam pelos canais preestabelecidos. 

Acerca do lançamento da receita pública, analisar os itens abaixo:

I. É o procedimento administrativo que verifica a ocorrência do fato gerador.

II. Nesse processo, determina-se a matéria tributável e calcula-se o valor do tributo.

III. É o ato da repartição competente que verifica o sujeito passivo e inscreve o débito desta.

Estão CORRETOS:

Sobre as conclusões da Experiência de Hawthorne, analisar os itens abaixo:

I. O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado, mas por normas sociais e expectativas grupais.

II. A especialização é a maneira mais eficiente de divisão do trabalho.

III. No local de trabalho, as pessoas participam de grupos sociais dentro da organização e mantêm-se em uma constante interação social.

IV. O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.

Estão CORRETOS: 

Considerando-se a Abordagem Clássica da Administração, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Organização Racional do Trabalho (ORT).

(2) Princípios de eficiência de Emerson.

(3) Princípios básicos de Ford.

( ) Oferecer orientação e supervisão competentes.

( ) Estudo da fadiga humana.

( ) Diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas e a rápida colocação do produto no mercado.

( ) Manter registros precisos, imediatos e adequados.

A respeito dos fundamentos da Administração Científica, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Primeiro período de Taylor.

(2) Segundo período de Taylor.

( ) Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização.

( ) Falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho.

( ) O objetivo da administração é pagar salários melhores e reduzir custos unitários de produção.

A respeito dos principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Joseph M. Juran foi o primeiro a propor uma abordagem dos custos da qualidade, classificando-os em três categorias: falhas (externas e internas), prevenção e avaliação.

( ) Philip B. Crosby propôs a trilogia da qualidade: planejamento, controle e melhoria.

( ) Kaoru Ishikawa teve importante papel no modelo japonês, contribuindo na formulação do Controle da Qualidade por toda a Empresa (Company Wide Quality Control - CWQC), que apresentava alguns elementos distintos ao TQC.

Sobre estratégias competitivas genéricas, analisar os itens abaixo:

I. Estratégia direcionada para a diferenciação — concentrar-se em um segmento restrito de compradores (ou nicho de mercado) e superar os concorrentes, oferecendo aos integrantes do nicho atributos que atendam melhor às preferências e aos requisitos em comparação aos produtos dos concorrentes.

II. Estratégia provedora de custo baixo — concentrar-se em um segmento restrito de compradores (ou nicho de mercado) e superar os concorrentes, para que assim possa obter custos mais baixos que os dos concorrentes e se tornar capaz de atender aos integrantes do nicho a um preço mais baixo.

III. Estratégia de diferenciação ampla — buscar a diferenciação do bem ou serviço dos concorrentes da empresa de maneira a atrair um amplo espectro de compradores.

IV. Estratégia direcionada para o custo baixo — lutar para atingir custos gerais menores que os dos concorrentes e atraentes a um amplo espectro de clientes, em geral praticando preços mais baixos que os da concorrência.

Estão CORRETOS:

Considerando-se conteúdos temáticos sobre recrutamento e seleção, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) O recrutamento e a seleção são dois processos realizados a partir da necessidade do preenchimento de uma vaga em aberto em uma empresa, seja essa vaga devido ao desligamento de algum funcionário, à transferência ou à necessidade de aumentar o número de pessoas em determinada área.

( ) Para se ter sucesso nos processos de recrutamento e seleção, é necessário que eles estejam alinhados às estratégias organizacionais, de modo a acompanhar os objetivos da empresa.

( ) O processo de recrutamento trata da procura pelo profissional desejado e da definição de divulgação de uma vaga. Essa procura é baseada no perfil do profissional determinado pelo gestor da área que faz a solicitação.

( ) O processo de seleção trata da escolha do candidato mais adequado para a vaga, dentre os candidatos recrutados.

Sobre a gestão de pessoas e seus objetivos, analisar os itens abaixo:

I. Proporcionar competitividade à organização.

II. Ajudar a organização a atingir seus objetivos em vez de cumprir sua missão.

III. Fornecer indivíduos bem treinados e motivados para a organização.

IV. Manter a satisfação e a autorrealização dos colaboradores no trabalho.

Estão CORRETOS:

A entrevista de seleção é a técnica seletiva mais utilizada. Sobre vantagens apresentadas por essa técnica seletiva, para o entrevistador, analisar os itens abaixo:

I. Permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações.

II. É difícil comparar vários candidatos entre si.

III. Exige conhecimento a respeito do cargo e suas características básicas.

Está(ão) CORRETO(S):

A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Sobre os processos básicos de gestão de pessoas, analisar os itens abaixo:

I. Processos de agregar pessoas: utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.

II. Processos de manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.

III. Processos de recompensar pessoas: utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.

Está(ão) CORRETO(S):

Consoante à Lei nº 14.133/2021 — Lei de Licitações e Contratos Administrativos, o termo de referência é o documento necessário para a contratação de bens e serviços. Em relação aos parâmetros e aos elementos descritivos que devem conter no termo de referência, analisar os itens abaixo:

I. Definição do objeto, incluídos sua natureza, os quantitativos, o prazo do contrato e, se for o caso, a possibilidade de sua prorrogação.

II. Requisitos da contratação.

III. Critérios de medição e de pagamento.

Está(ão) CORRETO(S):

A legislação prevê que as lacunas deverão ser colmatadas por determinados meios e em atendimento a uma determinada ordem de precedência. Nos termos da Lei nº 5.172/1966 — Código Tributário Nacional, considerando-se a interpretação e a integração da legislação tributária em caso de lacunas, colocar os itens abaixo na ordem sucessiva a ser adotada pela autoridade competente na aplicação da legislação tributária e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

I. Equidade.

II. Princípios gerais de direito público.

III. Princípios gerais de direito tributário.

IV. Analogia.