Os documentos empresariais são de grande importância para o dia a dia das empresas, e o conhecimento quanto às corretas designações, ao uso e às funções desses relatórios é a condição para se alcançar os benefícios com seu uso.

Nesse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando a descrição aos tipos de relatório.

COLUNA I

1. Relatório de desempenho

2. Relatório de resultado

3. Relatório de organização

COLUNA II

(    ) É a descrição ou retrato da saída de um processo, sistema, atividade, operação ou tarefa. A apresentação mensurada, quantitativa e / ou qualitativa, é base indispensável para a tomada de decisões.

(    ) Possui como objetivo usar novos métodos e processos que reduzam os custos institucionais sem gerar esforço demasiado ou impor prejuízos reais à estrutura social da empresa. É necessário identificar, ordenar e agrupar de modo lógico as atividades e ações definidas.

(    ) Tem por função localizar erros ou desvios, com o objetivo de proporcionar comparações ágeis, localizar possíveis dificuldades, identificando tendências significativas para o futuro, visando diferentes resultados posteriores.

Assinale a sequência correta.

Com relação ao tema “práticas de arquivos nas instituições / arquivos permanentes”, analise as afirmativas a seguir.

I. A difusão é a fase de detalhamento, complementação, esclarecimento e facilitação do acesso ao documento.

II. A classificação de documentos é a etapa de análise, sintetização, fundamentação e estabelecimento do acesso aos documentos.

III. A classificação é a função mais importante da atividade arquivística, impactando todas as fases do ciclo documental, sobretudo dos arquivos permanentes.

Estão corretas as afirmativas

Considerando o contexto dos processos empresariais e processos hospitalares, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

(    ) O estudo e aplicação dos processos nas empresas se justifica pela necessidade de integração das diferentes atividades e áreas que implicam em colaboradores com diferentes formações, focos e atribuições.

(    ) A equipe administrativa deve dominar em nível técnico e em detalhes cada um dos processos hospitalares e suas atividades especializadas. Os treinamentos e capacitações periódicas são fundamentais nesse contexto.

(    ) A atividade assistencial hospitalar é muito técnica e dependente da atuação humana especializada. Desse modo menos sensível às mudanças nos processos, uma alteração em processos administrativos gerará muito mais impacto do que uma alteração em processos hospitalares.

(    ) A missão principal da equipe administrativa é garantir os recursos para que as múltiplas equipes da mesma área ou de áreas distintas trabalhem e convivam com harmonia. A equipe administrativa tem a responsabilidade pela manutenção e eficiência dos processos hospitalares.

Assinale a sequência correta.

No Microsoft Word, disponível na Língua Portuguesa, pode‑se formatar o texto digitado, alinhando‑o à direita e à esquerda, ou centralizá‑lo.

O atalho do teclado que permite alinhar o texto selecionado à esquerda é

Sobre os atalhos de teclado para navegar em células do Microsoft Excel, analise as afirmativas a seguir:

I. O atalho do teclado “Ctrl + End” permite mover a seleção da célula para a última célula de uma planilha, para a linha usada mais abaixo da coluna usada e mais à direita.

II. O atalho do teclado “Ctrl + Page Down” permite alternar a visualização para a próxima planilha na pasta de trabalho (à direita).

III. O atalho do teclado “Ctrl + Home” permite alternar a visualização para a planilha anterior na pasta de trabalho (à esquerda).

Estão corretas as afirmativas

O Microsoft Word 2016 oferece várias ferramentas para a configuração e formatação de parágrafos, permitindo criar documentos com aparência profissional.

Sobre a manipulação de parágrafos, analise as afirmativas a seguir:

I. Alinhamento de Parágrafos: é possível ajustar o alinhamento dos parágrafos para esquerda, direita, centralizado ou justificado, adaptando a apresentação do texto conforme a necessidade do documento.

II. Espaçamento entre Linhas: o Word permite configurar o espaçamento entre linhas e entre parágrafos, mas as opções disponíveis são limitadas a valores pré‑definidos, que não podem ser personalizados.

III. Recuo de Texto: é possível definir recuos específicos para o parágrafo, como recuo esquerdo, direito e especial (como o recuo de primeira linha ou pendente), otimizando a formatação do texto.

Estão corretas as afirmativas

As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) são parte essencial do sistema de saúde, oferecendo suporte imediato em momentos críticos.

Sobre as UPAs, analise as alternativas a seguir:

I. Fornecem suporte a pacientes acometidos por quadros agudos ou agudizados de natureza clínica.

II. Funcionam como ponto inicial para tratamentos de longo prazo em condições crônicas.

III. Oferece atendimento eficaz a casos provenientes da alta hospitalar e que necessitam de acompanhamento contínuo.

IV. Presta o primeiro atendimento aos casos de natureza cirúrgica ou de trauma, estabilizando os pacientes.

Estão corretas as afirmativas

A classificação de risco tem sido uma metodologia aplicada nas portas de entrada das unidades de pronto atendimento.

É um dos objetivos da classificação de risco:

A Lei nº 8.080/90 mudou o modelo organizativo e assistencial de saúde no Brasil.

Analise as características do Sistema Único de Saúde (SUS) apresentadas a seguir:

I. Passou a identificar os fatores condicionantes e determinantes da saúde para promover a assistência às pessoas por meio de ações de promoção, proteção e recuperação da saúde.

II. Definiu a universalidade de acesso aos serviços de saúde em todos os níveis de assistência.

III. Inclui no atendimento a priorização de pessoas idosas, de baixa renda e analfabetas.

IV. Garantiu a participação dos médicos na direção de hospitais e serviços de alta complexidade.

Estão corretas as características