Questões de Concurso para Assistente Administrativo

Q3534784

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534784 Administração Geral

Em determinada estrutura organizacional, a empresa pode optar por agrupar temporariamente seus profissionais em equipes multidisciplinares para a realização de trabalhos com início, meio e fim definidos, com foco em entregas específicas. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta essa forma de departamentalização.

A

departamentalização funcional

B

departamentalização por processos

C

departamentalização territorial

D

departamentalização por projetos

E

departamentalização por clientes

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Q3534783

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534783 Administração Geral

A organização de uma empresa pode ser estruturada com base em diferentes critérios, em um dos modelos, as atividades são agrupadas segundo as responsabilidades e necessidades dos consumidores atendidos pela organização. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o modelo de departamentalização descrito.

A

departamentalização territorial

B

departamentalização por processos

C

departamentalização por produtos

D

departamentalização funcional

E

departamentalização por clientes

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Q3534782

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534782 Administração Geral

A estrutura organizacional de uma empresa pode assumir formas distintas, variando conforme a maneira como as relações e as atividades são organizadas. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a estrutura que é deliberadamente planejada e formalmente representada, inclusive por meio de organogramas.

A

estrutura formal

B

controle

C

estrutura informal

D

direção

E

planejamento

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Q3534781

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534781 Administração Geral

Em uma organização, quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia alguns aspectos importantes. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta um desses aspectos.

A

distanciamento das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais

B

organização das funções e responsabilidades

C

ruídos, recursos e feedbacks aos executivos e colaboradores

D

aumento de desempenho organizacional, exclusivamente no contexto operacional

E

ambiente pouco favorável ao engajamento dos colaboradores

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Q3534780

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534780 Arquivologia

Entre os métodos padronizados, há aquele que consiste na combinação de letras e cores com o objetivo de facilitar o arquivamento e a localização dos documentos, em tal método trabalha‑se com uma chave constituída de cinco cores. A determinação da cor dá‑se em função da segunda letra do nome de entrada, e não da inicial. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta o método de arquivamento apresentado.

A

método unitermo ou indexação coordenada

B

método duplex

C

método decimal

D

método variadex

E

método dígito‑terminal

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Q3534779

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534779 Arquivologia

Quanto aos métodos de arquivamento, assinale a opção correta.

A

O sistema indireto de arquivamento é aquele que permite a busca diretamente no local onde o documento foi guardado.

B

O método alfabético consiste na combinação de nomes e números.

C

Os métodos de arquivamento podem ser divididos em duas classes: básicos e padronizados.

D

O sistema direto de arquivamento exige a utilização de índices ou códigos remissivos para a localização dos documentos.

E

No método numérico simples, há a combinação de ordem numérica e data.

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Q3534778

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534778 Arquivologia

Os arquivos podem ser classificados de diferentes modos. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o arquivo que, quanto a seu estágio de evolução, é constituído de documentos menos consultados, mas que ainda necessitam ficar armazenados na instituição, seja para cumprir a guarda de um prazo legal ou para retomar um problema novamente focalizado.

A

arquivo de segunda idade

B

arquivo corrente

C

arquivo de primeira idade

D

arquivo de terceira idade

E

arquivo permanente

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Q3534777

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534777 Administração Geral

Caso a organização opte por administrar as funções permanentes da empresa como elos de uma corrente, e não como departamentos isolados uns dos outros, obtêm‑se como resultado uma estrutura horizontal. Assim sendo, a principal característica de tal organização é a coordenação das funções ou dos departamentos, por meio de tal estrutura horizontal. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o critério de departamentalização mencionado.

A

departamentalização por projetos

B

departamentalização por processos

C

departamentalização funcional

D

departamentalização por produto

E

departamentalização territorial

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Q3534776

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534776 Administração Geral

O processo de organizar compreende a divisão de tarefas entre blocos de trabalho denominados departamentos e a escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos, tudo com base em critérios de departamentalização. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta o critério de departamentalização que consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.

A

departamentalização territorial

B

departamentalização por produto

C

departamentalização por cliente

D

departamentalização por área do conhecimento

E

departamentalização funcional

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Q3534775

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534775 Administração Geral

Há uma função administrativa que permite manter uma organização orientada para seus objetivos. O administrador, nesse caso, trabalha monitorando constantemente a organização, buscando que ela se mantenha na rota, desvie de acidentes e chegue a seu destino. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a função administrativa descrita.

A

controle

B

planejamento

C

liderança

D

organização

E

direção

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Q3534774

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534774 Administração Geral

Entre as funções administrativas, há aquela que divide o trabalho a ser realizado, de acordo com os critérios mais apropriados para a realização dos objetivos, além de definir as responsabilidades, os níveis de autoridade e a estrutura organizacional das empresas. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta tal função administrativa.

A

controle

B

liderança

C

direção

D

organização

E

planejamento

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Q3534773

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534773 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta a função administrativa que busca definir objetivos a serem alcançados pelas organizações, bem como os meios para realizá‑los, com as decisões tomadas nessa fase sendo colocadas em prática no futuro.

A

organização

B

direção

C

planejamento

D

controle

E

liderança

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Q3534772

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534772 Gestão de Pessoas

Quanto ao conceito de empatia e às dificuldades que podem surgir em sua prática, assinale a opção correta, segundo os conteúdos apresentados.

A

Na prática da CNV, as palavras escolhidas pelas pessoas possuem grande importância, pois são a principal forma de entender o que elas realmente querem comunicar

B

Sempre que oferecemos empatia, é essencial expressar nossos conselhos ou opiniões, para que o outro compreenda melhor nossa visão e se sinta mais apoiado

C

Não precisamos sentir empatia para demonstrá‑la, sendo suficiente usar termos adequados para aparentar compreensão

D

Acreditar que é nosso dever resolver as situações e fazer as pessoas se sentirem melhor pode nos impedir de estar plenamente presentes no momento

E

A empatia está totalmente desvinculada de qualquer necessidade de esvaziar a mente ou de suspender julgamentos, bastando apenas dar atenção superficial

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Q3534771

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534771 Relações Humanas

Existem diferentes formas de compreender o significado de empatia nas interações humanas. Assinale a opção que apresenta corretamente o conceito de empatia, segundo os conteúdos apresentados.

A

A empatia significa entender, de forma respeitosa, aquilo que as outras pessoas estão vivenciando.

B

A verdadeira empatia requer que se escute somente com os ouvidos

C

A empatia não necessariamente ocorre quando nós conseguimos nos livrar de todas as ideias preconcebidas e julgamentos

D

A presença de empatia em fácil de se manter em todos os contextos

E

A empatia requer que prestemos atenção em primeiro lugar na mensagem que enviamos a outra pessoa

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Q3534770

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534770 Comunicação Social

A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem que transforma profundamente a forma como nos comunicamos e percebemos as interações humanas. Acerca de princípios ou características da CNV, assinale a opção correta.

A

A prática da CNV exige que as pessoas envolvidas conheçam profundamente a técnica e estejam todas motivadas a aplicá‑la em qualquer diálogo

B

A CNV é centrada em padrões automáticos e reações instintivas

C

Aplicar a CNV significa reforçar antigas estratégias defensivas ou de ataque, para proteger nossas opiniões contra críticas ou julgamentos

D

A CNV incentiva julgamentos fixos e generalizações, pois entende que isso simplifica a comunicação e diminui a chance de conflito

E

A CNV nos ensina a reformular a maneira como falamos e ouvimos, substituindo reações automáticas por respostas conscientes, baseadas no que percebemos, sentimos e desejamos.

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Q3534769

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534769 Relações Humanas

Ao haver uma expressão de forma clara, a tendência é que os outros compreendam melhor a mensagem. No entanto, quando se combina essa expressão a algum tipo de julgamento, aumentam‑se as chances de resistência por parte do outro. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o componente da CNV, segundo o método de Marshall Rosenberg, que trata da importância de relatar o que se percebe com clareza, sem atribuir valor ou crítica.

A

pedido

B

observação

C

sentimento

D

expectativa

E

necessidade

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Q3534768

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534768 Relações Humanas

Considerando os conhecimentos sobre comunicação não violenta, assinale a opção que apresenta corretamente a base em que se fundamenta esse tipo de comunicação.

A

A CNV exige que permaneçamos totalmente objetivos e evitemos qualquer forma de avaliação, limitando‑nos somente à descrição dos fatos observados

B

A CNV prioriza as observações gerais e estáticas, pois se baseia em verdades absolutas que servem para qualquer contexto ou momento

C

A CNV se sustenta no princípio de que devemos sempre abrir mão de nossa posição em favor das necessidades alheias, para manter harmonia nos relacionamentos

D

A CNV consiste em evitar qualquer expressão de sentimentos ou opiniões pessoais para não influenciar negativamente a comunicação

E

A CNV se baseia em habilidades de linguagem e comunicação que fortalecem a capacidade de continuarmos humanos, mesmo em situações adversas

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Q3534767

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534767 Direito Digital

A Lei nº 13.709/2018 (LGPD) diz respeito ao tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa física ou por pessoa jurídica de direito público ou privado. Com base nessa informação e na referida Lei, assinale a opção correta.

A

O tratamento de dados pessoais deve ser realizado exclusivamente para fins de investigação e repressão de infrações penais, podendo ser realizado por pessoa jurídica de direito privado.

B

As atividades de tratamento de dados pessoais deverão observar a boa‑fé, devendo ser respeitada a adequação, isto é, a compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, considerando o contexto em que o tratamento é realizado.

C

A LGPD tem como finalidade principal assegurar os interesses da Administração Pública, razão pela qual suas diretrizes visam substituir a autorização da pessoa natural nos casos de tratamento de dados pessoais, sejam eles sensíveis ou não.

D

Ainda que seja para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, o tratamento de dados pessoais sensíveis somente poderá ocorrer mediante o consentimento do titular ou de seu representante legal, de forma específica e destacada, para finalidades determinadas.

E

O uso compartilhado de dados pessoais sensíveis entre controladores, com a finalidade de obtenção de vantagem econômica, não poderá ser restringido pela autoridade nacional.

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Q3534766

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534766 Legislação Federal

Em relação aos procedimentos de acesso à informação, previsto na Lei nº 12.527/2011, assinale a opção correta.

A

Para acessar informações de interesse público, o interessado deve apresentar requerimento escrito e fundamentado, cabendo aos órgãos e às entidades do Poder Público deliberar sobre a concessão do acesso.

B

A Administração Pública tem o prazo de 15 dias para conceder o acesso às informações disponíveis, podendo ser prorrogado por igual período.

C

São vedadas quaisquer exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações de interesse público.

D

Quando uma informação contiver trechos sigilosos, todo o seu conteúdo se tornará inacessível ao solicitante, inclusive das partes que não estiverem sujeitas à restrição de acesso.

E

O pagamento das taxas referentes aos serviços de busca e de fornecimento de informações deverá ser realizado antecipadamente, mediante guia de recolhimento emitida pelo setor responsável pela demanda.

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Q3534765

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534765 Direito Administrativo

A Lei nº 9.784/1999 estabelece normas básicas a respeito do processo administrativo no âmbito da Administração Federal Direta e da Administração indireta, visando, em especial, à proteção dos direitos dos administrados e ao melhor cumprimento dos fins da Administração. Com base nessa informação, assinale a opção correta, quanto à referida Lei.

A

A impulsão de ofício dos processos administrativos diz respeito à proibição de cobrança de despesas processuais, ressalvadas as previstas em Lei.

B

Considera‑se entidade a unidade de atuação integrante da estrutura da Administração Direta e da estrutura da administração indireta.

C

Constitui corolário do princípio da motivação a obrigatoriedade de a Administração cientificar as partes dos atos dos processos administrativos em que tenham a condição de interessadas.

D

Os administrados têm o direito de expor os fatos conforme a verdade.

E

Os princípios da proporcionalidade e da razoabilidade decorrem do princípio do devido processo legal em sua acepção material.

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