Questões de Concurso
Para porteiro
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As situações de emergência em portarias são muito comuns. Para tanto, os porteiros devem estar preparados para agir e saber como lidar com as mais variadas circunstâncias. Relacione adequadamente os exemplos de situações de emergência aos serviços de atendimento responsáveis.
1. 190 – Polícia.
2. 192 – SAMU.
3. 193 – Bombeiros.
(_) Assaltos.
(_) Vazamento de gás.
(_) Grávidas em trabalho de parto.
(_) Incêndios.
(_) Queimadas.
(_) Brigas entre condôminos.
(_) Crises hipertensivas e dores no peito.
(_) Roubo de veículos.
A sequência está correta em
(_) Atitudes como o desrespeito à hierarquia e às políticas próprias de conduta profissional em uma empresa são condutas que ferem a ética e interferem no relaciona mento interpessoal organizacional.
(_) Possuir uma conduta ética no ambiente de trabalho e adotar atitudes corretas, que respeitem os regulamentos e a lei, bem como os direitos do outro.
(_) Os atrasos e os descumprimentos dos horários de trabalho estipulados pela empresa não podem ser considerados como comportamentos antiéticos.
(_) Diminuir ou depreciar os colegas de trabalho e/ou clientes são atitudes que desfavorecem o bom convívio empresa rial, embora não configurem comportamentos antiéticos.
A sequência está correta em
I. O fator psicológico dos trabalhadores é mais importante que o fator físico.
II. O local de trabalho é um ambiente onde as pessoas estão em constante interação social, participando de grupos sociais dentro da própria organização.
III. Devemos dar maior atenção aos elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano.
IV. A teoria administrativa das relações humanas no trabalho enfatiza um tipo de organização informal, que prioriza as pessoas e os grupos de trabalho, destacando a importância da interação pessoal, das ações e das atitudes.
Está correto o que se afirma em
(_) São funções inerentes ao profissional de portaria, o controle e a entrada de veículos e de pessoas ao local onde se trabalha, inclusive fazendo a identificação de todos.
(_) Não é de responsabilidade dos porteiros a limpeza e a faxina do seu local de trabalho.
(_) Os porteiros devem se responsabilizar pelos pedidos e reclamações feitas, assim como o auxílio em pequenas manutenções que sejam solicitadas.
(_) A entrada de pessoas estranhas no estabelecimento de trabalho deve ser evitada, obedecendo ao procedimento de segurança correto.
(_) Em caso de entrega, o porteiro deverá verificar, primeira mente, com o colaborador, se houve a solicitação e, somente depois, autorizar a entrada para entrega.
A sequência está correta em
Em relação à apresentação pessoal e serviços de portaria, analise as afirmativas a seguir.
I. A apresentação pessoal pode acontecer de forma escrita, presencial, em vídeo e áudio.
II. Em uma entrevista de emprego, a apresentação pessoal não é relevante para conquistar ou não a vaga desejada.
III. Uma boa apresentação pessoal presencial engloba o tom do discurso, o vocabulário utilizado, a clareza do que está sendo exposto e o vestuário.
IV. Vigilante e porteiro exercem funções e atribuições similares, assim como sua forma de atuação.
Está correto o que se afirma em