Sobre a organização e o planejamento das tarefas e serviços ...

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Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: ISGH Prova: Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |

Q4116532 Atendimento ao Público

Sobre a organização e o planejamento das tarefas e serviços de portaria, assinale a afirmativa correta.

Não cabe ao porteiro atuar com empatia e respeito aos visitantes e colegas de trabalho.

O porteiro também é responsável pelo monitoramento dos sistemas de câmeras e sistemas de alarme.

Uma boa aparência e uma boa comunicação podem causar uma impressão positiva, tendo em vista que o porteiro também é o cartão de entrada da instituição.

Com o intuito de preservar a imagem e a reputação da instituição, o porteiro deve evitar que pessoas sejam barradas, liberando o acesso mesmo àquelas que não apresentarem um documento de identificação com foto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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