Questões de Concurso Para orientador social

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Q3963010
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Orientador Social |
Q3963010 Atendimento ao Público
A comunicação entre servidor e usuário constitui elemento central para a construção de um atendimento eficiente e respeitoso, especialmente no contexto dos serviços públicos voltados ao atendimento da população.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo.


I.A comunicação clara, objetiva e acessível é essencial para garantir que o usuário compreenda as orientações e os serviços oferecidos pela instituição.

II.O servidor responsável pelo atendimento ao usuário não precisa conhecer a estrutura e os serviços oferecidos pela instituição, pois sua função limita-se ao registro da demanda apresentada.

III.O atendimento de qualidade depende exclusivamente da resolução imediata da demanda do usuário, independentemente da forma como ele é tratado durante o atendimento.


É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q3920818
Serviço Social Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920818 Serviço Social
A atuação do Orientador Social exige equilíbrio entre empatia, responsabilidade técnica e compromisso ético, preservando a imagem institucional e os direitos dos usuários. Nesse contexto, a postura institucional adequada exige: 
Alternativas
Q3920817
Noções de Primeiros Socorros Primeiros Socorros ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920817 Noções de Primeiros Socorros
Durante atividades externas, visitas domiciliares ou ações comunitárias, o Orientador Social pode se deparar com situações emergenciais que demandem cuidados imediatos. Nesses casos, deve: 
Alternativas
Q3920816
Serviço Social Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920816 Serviço Social
As ações socioeducativas constituem instrumentos fundamentais para o fortalecimento da autonomia e do protagonismo dos usuários. Dessa forma, as ações desenvolvidas pelo Orientador Social devem: 
Alternativas
Q3920815
Serviço Social Serviço Social e Equipe Multi e Interdisciplinar , Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920815 Serviço Social
A atuação no SUAS pressupõe o trabalho interdisciplinar e a articulação entre diferentes profissionais. Nesse sentido, a equipe de referência tem como função principal: 
Alternativas
Q3920814
Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003 Disposições Preliminares e Prioridades da Pessoa Idosa , Direitos Fundamentais no Estatuto da Pessoa Idosa ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920814 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003
O Estatuto do Idoso assegura um conjunto de direitos fundamentais voltados à promoção da autonomia, da participação social e da dignidade. Entre esses direitos, destaca-se: 
Alternativas
Q3920813
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 Conceito de Criança e Adolescente e Prioridades ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920813 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
A legislação brasileira estabelece a corresponsabilidade da família, da sociedade e do Estado na proteção da infância e da adolescência. Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente, é dever desses entes:  
Alternativas
Q3920812
Serviço Social Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920812 Serviço Social
O Centro de Referência Especializado de Assistência Social atende situações que envolvem violações de direitos e rompimento de vínculos. Nesse contexto, o CREAS destina-se prioritariamente ao atendimento de: 
Alternativas
Q3920811
Serviço Social Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920811 Serviço Social
No âmbito do SUAS, o Centro de Referência de Assistência Social desempenha papel estratégico na organização dos serviços. Assim, o CRAS caracteriza-se, principalmente, como:  
Alternativas
Q3920810
Serviço Social Políticas Sociais , Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920810 Serviço Social
A Proteção Social Básica visa prevenir situações de risco social por meio do fortalecimento das capacidades familiares e comunitárias. Dessa forma, seu foco principal é:  
Alternativas
Q3920809
Serviço Social Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920809 Serviço Social
O Sistema Único de Assistência Social foi instituído para organizar a política pública de forma integrada em todo o território nacional. Nesse sentido, o SUAS organiza-se, prioritariamente, com base nos princípios da:  
Alternativas
Q3920808
Serviço Social Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920808 Serviço Social
O Plano de Acompanhamento Familiar (PAF) é elaborado de forma participativa, considerando as demandas, potencialidades e limites de cada núcleo familiar. Nesse contexto, sua finalidade principal é:  
Alternativas
Q3920807
Serviço Social Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920807 Serviço Social
Os registros técnicos constituem instrumentos essenciais para o acompanhamento dos usuários, avaliação das ações e articulação intersetorial. Assim, a elaboração adequada de relatórios técnicos exige:
Alternativas
Q3920806
Serviço Social Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social , Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920806 Serviço Social
A política de assistência social está diretamente vinculada à promoção e defesa dos direitos humanos, especialmente das populações em situação de vulnerabilidade. Dessa forma, a atuação do Orientador Social deve pautar-se: 
Alternativas
Q3920805
Serviço Social Serviço Social e Minorias: grupos étnicos/raciais, movimentos sociais, questão agrária e ambiental, questão habitacional, questão de gênero e população de rua ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920805 Serviço Social
No atendimento a populações diversas, marcadas por diferenças étnicas, culturais, religiosas, de gênero e orientação sexual, é essencial adotar práticas inclusivas. Nesse contexto, o respeito à diversidade implica que o profissional:  
Alternativas
Q3920804
Serviço Social Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920804 Serviço Social
O trabalho com grupos representa uma importante estratégia para o fortalecimento de vínculos, desenvolvimento de habilidades sociais e promoção da participação cidadã. Assim, o Orientador Social deve priorizar metodologias que: 
Alternativas
Q3920803
Serviço Social Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920803 Serviço Social
A abordagem territorial constitui um dos princípios fundamentais da atuação no SUAS, exigindo que o profissional compreenda a realidade concreta em que vivem os usuários. Nesse sentido, a abordagem territorial pressupõe que o Orientador Social:  
Alternativas
Q3920802
Serviço Social Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920802 Serviço Social
No exercício de suas atribuições, o Orientador Social tem acesso a informações pessoais, familiares e sociais sensíveis, cuja divulgação indevida pode gerar prejuízos aos usuários. Nesse contexto, o sigilo profissional deve ser compreendido como: 
Alternativas
Q3920801
Serviço Social Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920801 Serviço Social
A atuação profissional no campo da assistência social não se restringe à intervenção em situações já consolidadas de violação de direitos, mas inclui ações preventivas contínuas. Dessa forma, a atuação preventiva do Orientador Social fundamenta-se, principalmente, na: 
Alternativas
Q3920800
Serviço Social Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família , Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Orientador Social |
Q3920800 Serviço Social
Em situações de conflitos familiares, comunitários ou institucionais, o Orientador Social atua como facilitador do diálogo, buscando prevenir o agravamento das situações e a judicialização desnecessária. Nesse sentido, a mediação de conflitos no âmbito socioassistencial tem como objetivo central: 
Alternativas
Respostas
441: D
442: E
443: C
444: B
445: B
446: D
447: A
448: E
449: C
450: B
451: E
452: B
453: A
454: C
455: D
456: D
457: E
458: B
459: B
460: C
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