Questões de Concurso para Secretário Escolar

Q4176743

Q4176743 Geografia

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE estados que fazem parte da região Nordeste.

A

Bahia, Ceará, Maranhão e Paraíba.

B

Tocantins, Piauí, Pernambuco e Sergipe.

C

Alagoas, Rio Grande do Norte, Mato Grosso e Bahia.

D

Ceará, Maranhão, Espírito Santo e Piauí.

E

Paraíba, Pernambuco, Sergipe e Rondônia.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4176742

Q4176742 Noções de Informática

A hashtag utilizada em redes sociais serve como uma etiqueta digital, e permite que qualquer usuário clique nela para ver:

A

apenas as publicações feitas por contas que ele segue.

B

uma lista oculta com o histórico de navegação.

C

exclusivamente os anúncios patrocinados e links de compras.

D

mensagens privadas enviadas no direct (DM).

E

todas as publicações mundiais sobre o mesmo tema.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4176741

Q4176741 Português

Texto associado

Ao transmitir informações sobre os efeitos do banho gelado no organismo e citar especialistas para fundamentar suas afirmações, o Texto organiza-se em torno de determinados elementos do processo comunicativo. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA

A

O código predominante é formado por imagens e elementos não verbais.

B

O canal é constituído pelos médicos citados no texto.

C

O referente da mensagem corresponde aos efeitos fisiológicos e vasculares associados ao banho gelado.

D

O emissor da mensagem é o leitor que recebe as informações.

E

O contexto comunicativo é irrelevante para a compreensão da mensagem.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4176740

Q4176740 Português

Texto associado

A clareza textual depende, entre outros fatores, da manutenção do paralelismo entre estruturas coordenadas. Considerando esse princípio, assinale a alternativa em que a construção apresenta adequado paralelismo sintático.

A

O banho gelado pode reduzir o inchaço, proporcionar sensação de leveza e aumentar a disposição.

B

O banho gelado pode reduzir o inchaço, proporcionar sensação de leveza e que a pessoa se sinta mais disposta.

C

O banho gelado pode reduzir o inchaço, a sensação de leveza e aumentar a disposição.

D

O banho gelado pode reduzir o inchaço, proporcionando sensação de leveza e o aumento da disposição.

E

O banho gelado pode reduzir o inchaço, que proporciona sensação de leveza e aumentando a disposição.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4176739

Q4176739 Português

Texto associado

No início do Texto, aparece o seguinte trecho:

“[...] logo vem o conselho: [...] ” (linha 2)

Considerando o contexto, assinale a alternativa que melhor interpreta o emprego do verbo destacado.

A

O verbo é empregado exclusivamente em sentido denotativo, indicando deslocamento físico.

B

O verbo foi utilizado inadequadamente, comprometendo a coerência textual.

C

O verbo refere-se à chegada de um profissional da saúde.

D

O verbo indica movimentação literal de um objeto.

E

O verbo é utilizado em sentido conotativo, sugerindo o surgimento ou aparecimento de uma recomendação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4176738

Q4176738 Português

Texto associado

Considere o trecho retirado do Texto:

“Esse processo pode até dar uma sensação de “ativação” da circulação.” (linhas 29 e 30)

A respeito das classes gramaticais presentes na oração, assinale a alternativa CORRETA.

A

A palavra “até” atua como substantivo.

B

A palavra “esse” classifica-se como pronome demonstrativo.

C

A palavra “uma” é pronome indefinido.

D

A palavra “ativação” é adjetivo.

E

A palavra “circulação” exerce função de verbo na oração.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4176737

Q4176737 Português

Texto associado

Ao longo do Texto, predominam explicações sobre os efeitos fisiológicos do banho gelado, acompanhadas de declarações de especialistas da área médica. Considerando os elementos da comunicação e as funções da linguagem predominantes, assinale a alternativa CORRETA.

A

Predomina a função emotiva, pois o autor relata experiências pessoais e sentimentos.

B

Predomina a função poética, uma vez que o texto busca explorar a sonoridade das palavras.

C

Predomina a função fática, pois o objetivo central é manter o canal de comunicação aberto.

D

Predomina a função referencial, já que o foco está na transmissão objetiva de informações e esclarecimentos sobre um tema.

E

Predomina a função conativa, porque o texto procura convencer o leitor a tomar banho gelado diariamente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4176736

Q4176736 Português

Texto associado

Analise o período retirado do Texto:

“Embora pessoas saudáveis geralmente tolerem bem o banho frio, aquelas com doenças cardiovasculares [...] devem ter cautela.” (linhas 42 a 46)

Sobre sua estrutura sintática, assinale a alternativa CORRETA.

A

A oração iniciada por “Embora” expressa ideia de causa.

B

O sujeito de “devem ter cautela” é indeterminado.

C

O verbo “tolerem” deveria permanecer obrigatoriamente no singular.

D

Há erro de concordância verbal no período.

E

A conjunção “Embora” introduz uma oração subordinada adverbial concessiva.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4176735

Q4176735 Português

Texto associado

Considere a seguinte reescrita de informações presentes no Texto:

“Muitas pessoas acreditam que o banho gelado melhora a circulação entretanto os especialistas afirmam que seus efeitos são apenas temporários.”

De acordo com as normas de pontuação da língua portuguesa, assinale a alternativa que apresenta a redação CORRETA do período.

A

Muitas pessoas acreditam que o banho gelado melhora a circulação entretanto, os especialistas afirmam que seus efeitos são apenas temporários.

B

Muitas pessoas acreditam que o banho gelado melhora a circulação; entretanto, os especialistas afirmam que seus efeitos são apenas temporários.

C

Muitas pessoas acreditam que o banho gelado melhora a circulação, entretanto os especialistas afirmam que seus efeitos são apenas temporários.

D

Muitas pessoas acreditam que o banho gelado melhora a circulação entretanto; os especialistas afirmam que seus efeitos são apenas temporários.

E

Muitas pessoas acreditam que o banho gelado melhora a circulação: entretanto os especialistas afirmam que seus efeitos são apenas temporários.

Q4176734

Q4176734 Português

Texto associado

Leia o trecho a seguir:
“‘Esse processo pode até dar uma sensação de ‘ativação’ da circulação’, [...]” (linhas 29 e 30)

Considerando o contexto do Texto, a utilização da palavra em destaque produz um efeito expressivo que indica:

A

emprego de linguagem exclusivamente técnica, sem qualquer efeito estilístico.

B

uso de ironia, pois o autor pretende desacreditar completamente a percepção descrita.

C

destaque para uma expressão utilizada em sentido não totalmente literal, indicando uma percepção subjetiva do fenômeno.

D

ocorrência de eufemismo, destinado a suavizar uma informação desagradável.

E

emprego de hipérbole, com o objetivo de exagerar os efeitos do banho gelado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4176733

Q4176733 Português

Texto associado

No desenvolvimento do Texto, os autores recorrem a explicações fisiológicas para justificar por que muitas pessoas acreditam que o banho gelado melhora a circulação sanguínea. Ao esclarecer que a sensação de alívio decorre de uma resposta temporária do organismo, ele estabelece uma relação entre percepção e realidade fisiológica. A partir dessa construção argumentativa, assinale a alternativa que apresenta uma informação implicitamente sugerida.

A

Os conhecimentos populares sobre saúde são incompatíveis com qualquer explicação científica.

B

A sensação de melhora relatada após o banho gelado é necessariamente imaginária e não possui qualquer fundamento biológico.

C

A persistência de determinadas crenças populares pode estar associada à observação de efeitos reais, ainda que esses efeitos sejam interpretados de forma equivocada.

D

As recomendações transmitidas informalmente entre as pessoas devem ser desconsideradas independentemente de sua origem.

E

Os especialistas citados defendem que apenas profissionais da saúde são capazes de perceber alterações no funcionamento do organismo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4176732

Q4176732 Português

Texto associado

Ao longo do Texto, os especialistas procuram diferenciar a sensação subjetiva de melhora proporcionada pelo banho gelado de seus efeitos reais sobre o sistema circulatório. Considerando essa distinção, assinale a alternativa que apresenta a interpretação mais adequada.

A

O banho gelado é considerado um tratamento eficaz para doenças vasculares porque promove a dilatação dos vasos sanguíneos e aumenta permanentemente o fluxo de sangue.

B

O banho gelado pode proporcionar alívio temporário de sintomas como inchaço e sensação de peso nas pernas, mas seus efeitos não configuram tratamento para problemas vasculares.

C

A principal função do banho gelado é prevenir a ocorrência de tromboses, razão pela qual seu uso é amplamente recomendado por especialistas.

D

O banho gelado melhora a circulação sanguínea de forma definitiva, sendo especialmente indicado para pessoas com hipertensão e arritmias.

E

Os especialistas afirmam que o banho gelado deve substituir outras formas de cuidado vascular, pois produz resultados mais rápidos e seguros.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4132184

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q4132184 Pedagogia

Diretrizes Curriculares Nacionais e Base Nacional Comum Curricular (BNCC); documentos oficiais e sua importância na gestão escolar.

Com base na relação entre a Base Nacional Comum Curricular (BNCC) e os currículos, bem como no papel das decisões pedagógicas no processo de implementação das aprendizagens na Educação Básica, julgue as afirmativas a seguir. Marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)A BNCC define aprendizagens essenciais que se materializam no currículo por meio de decisões pedagógicas contextualizadas, considerando a realidade local, a autonomia dos sistemas de ensino e as características dos estudantes.
(__)A organização curricular deve priorizar a reprodução fiel das orientações da BNCC, de modo a assegurar uniformidade nacional, independentemente das especificidades socioculturais dos estudantes.
(__)A contextualização dos conteúdos curriculares e a adoção de estratégias pedagógicas diversificadas constituem elementos fundamentais para tornar as aprendizagens significativas e adequadas às diferentes realidades escolares.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V, F, V.

B

V, V, F.

C

F, V, V.

D

F, F, V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4132183

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q4132183 Direito Digital

Em um município, a Secretaria de Educação implementou um sistema digital para acompanhamento do desempenho dos estudantes. Durante auditoria interna, verificaram-se as seguintes práticas:

• Coleta de dados pessoais e acadêmicos dos alunos, mediante o fornecimento de consentimento dos responsáveis, no momento da matrícula;

• Compartilhamento de dados com o setor jurídico do município para cumprimento de determinações legais relacionadas à frequência escolar obrigatória;

• Utilização de base de dados, para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

À luz do disposto na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), assinale a alternativa correta:

A

As três práticas descritas encontram respaldo jurídico, por se enquadrarem, respectivamente, nas hipóteses de consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador e realização de estudos por órgão de pesquisa, com garantia de anonimização, segundo a legislação.

B

A coleta de dados pessoais realizada mediante o consentimento expresso dos responsáveis legais pode ser considerada hipótese legítima de tratamento, de modo que as demais práticas descritas, ainda que vinculadas a finalidades institucionais, configuram irregularidade por não estarem amparadas em base legal válida prevista na legislação de proteção de dados.

C

O compartilhamento de dados pessoais com o setor jurídico do município revela-se indevido, uma vez que, no âmbito da Administração Pública, o tratamento de dados estaria condicionado exclusivamente à obtenção prévia de consentimento do titular, não sendo admitidas outras hipóteses legais que autorizem o uso ou a circulação dessas informações.

D

O consentimento obtido no ato da matrícula é inválido para fins de tratamento de dados, sendo necessária autorização judicial para qualquer forma de uso de dados pessoais de estudantes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4132182

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q4132182 Arquivologia

A secretaria de uma escola pública estadual, ao ser incorporada a um projeto-piloto de modernização administrativa, passou a adotar um sistema integrado de registro e comunicação interna. Com a implantação, a equipe gestora observou que, embora o volume de demandas atendidas tivesse aumentado, surgiram tensões operacionais: parte dos servidores passou a compartilhar diretamente com docentes informações de alunos sem autorização prévia da direção, alegando agilidade no atendimento pedagógico; algumas solicitações de responsáveis foram respondidas por aplicativo de mensagens sem registro formal, com o argumento de que a demanda era simples e urgente; e o setor de coordenação pedagógica passou a alimentar diretamente o sistema com dados de frequência, sem passar pela conferência da secretaria, sob a justificativa de redução de etapas. A direção reconheceu os ganhos de agilidade, mas considerou necessário revisar os procedimentos para evitar comprometimento da integridade institucional dos registros.

Com base nos princípios que orientam a gestão documental e a comunicação administrativa na secretaria escolar, assinale a alternativa correta:

A

A integridade dos registros institucionais e a confiabilidade das informações acadêmicas dependem de fluxos formalizados que definam competências, canais de comunicação e instâncias de conferência, de modo que a agilidade operacional não seja obtida à custa do controle sobre a produção e a circulação dos dados escolares.

B

A agilidade no atendimento às demandas pedagógicas justifica a flexibilização pontual dos fluxos formais de comunicação, desde que os servidores envolvidos detenham conhecimento técnico suficiente para avaliar quais informações podem ser compartilhadas sem comprometer a regularidade institucional dos registros.

C

O uso de canais não institucionais para o atendimento de demandas administrativas configura irregularidade apenas quando envolve dados sensíveis de alunos, sendo admissível para solicitações de natureza informativa ou de baixa complexidade, desde que o resultado do atendimento seja posteriormente registrado nos sistemas oficiais da escola.

D

A inserção direta de dados pelos setores usuários da informação, como a coordenação pedagógica, representa avanço compatível com os princípios de gestão participativa, pois elimina etapas intermediárias e distribui a responsabilidade pelo registro entre os agentes que detêm conhecimento direto sobre os fatos registrados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4132181

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q4132181 Direito Digital

Em uma instituição de ensino, a secretaria escolar utiliza sistema informatizado para registro acadêmico, com acesso por diferentes usuários e armazenamento de dados pessoais dos estudantes. Durante verificação interna, identificou-se que os perfis de acesso não estavam claramente definidos e que não havia controle sistemático sobre as permissões concedidas aos usuários.

À luz dos princípios de segurança da informação e proteção de dados aplicáveis à gestão escolar, assinale a alternativa correta:

A

A concessão de acesso amplo a servidores da secretaria pode ser justificada pela natureza administrativa das atividades, desde que restrita ao ambiente interno da instituição.

B

O registro de logs de acesso pode ser dispensado em ambientes institucionais controlados, desde que haja autenticação individual dos usuários no sistema.

C

A implementação de controle de acesso baseado em papéis, com revisão periódica de permissões e registro de logs de auditoria, contribui para a rastreabilidade e mitigação de riscos.

D

A definição de perfis de acesso pode priorizar a continuidade do serviço, admitindo permissões ampliadas, desde que não haja histórico de incidentes de segurança.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4132180

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q4132180 Arquivologia

Em uma escola da rede pública, a secretaria escolar iniciou processo de reorganização do acervo documental após a implantação de sistema eletrônico integrado de gestão acadêmica. Durante a revisão dos procedimentos internos, verificou-se que determinados registros escolares apresentavam inconsistências relacionadas à identificação de responsáveis pelos lançamentos realizados no sistema, ausência de padronização na classificação documental e dificuldades na recuperação de informações vinculadas à tramitação administrativa de documentos escolares.

Além disso, parte da equipe defendia a eliminação de documentos físicos já digitalizados, independentemente da análise dos prazos de guarda e da verificação de eventual valor histórico, probatório ou administrativo associado aos registros institucionais.

Considerando os princípios relacionados à organização documental na secretaria escolar, à gestão eletrônica de documentos e aos procedimentos de arquivamento e protocolo escolar, assinale a alternativa correta:

A

A implantação de sistema eletrônico de gestão documental deve preservar metadados de tramitação, autoria, datação, classificação e situação arquivística dos registros, de modo a assegurar autenticidade, integridade, rastreabilidade e controle do ciclo de vida documental.

B

Os documentos escolares classificados como intermediários podem ser eliminados pela unidade escolar sempre que deixarem de apresentar utilidade operacional imediata para os setores administrativos.

C

A digitalização dos documentos escolares substitui automaticamente os registros físicos originais, dispensando análise de temporalidade e critérios relacionados ao valor administrativo ou histórico do documento.

D

A manutenção de documentos escolares em ambiente digital descaracteriza sua vinculação ao ciclo de vida documental, uma vez que os registros informatizados possuem dinâmica própria de armazenamento e atualização institucional.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4132179

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q4132179 Pedagogia

Em uma instituição pública de ensino, a secretaria escolar passou por processo de reorganização administrativa após inconsistências serem identificadas em auditoria interna relacionada à emissão de documentos acadêmicos, tramitação de registros escolares e consolidação de dados lançados em sistema informatizado. Durante a apuração, verificou-se que determinadas rotinas operacionais vinham sendo executadas de maneira distinta entre os setores responsáveis pela escrituração, especialmente em situações que envolviam solicitações urgentes, retificações de informações acadêmicas e compatibilização entre registros físicos e digitais.

Considerando os princípios relacionados à regularidade da escrituração escolar, à autenticidade documental e aos procedimentos administrativos aplicáveis aos registros acadêmicos, assinale a alternativa correta:

A

A emissão de documentos escolares pode observar procedimentos operacionais diferenciados entre os setores da instituição, desde que haja convergência substancial das informações acadêmicas constantes nos registros utilizados para sua expedição.

B

A retificação de informações acadêmicas em documentos escolares pode ocorrer mediante adequação administrativa posterior, desde que o registro originário permaneça preservado para fins de rastreabilidade e controle institucional.

C

A consolidação dos registros acadêmicos em sistema informatizado reduz a necessidade de conferência entre documentos físicos e assentamentos escolares quando houver validação prévia dos dados pela unidade administrativa competente.

D

A regularidade da escrituração escolar vincula-se prioritariamente à manutenção da continuidade da vida escolar do estudante, admitindo-se flexibilização procedimental quanto à formalização dos atos administrativos internos quando inexistir prejuízo acadêmico imediato ao discente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4132178

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q4132178 Secretariado

Em uma escola da rede pública, durante processo de reorganização administrativa, a equipe gestora identificou inconsistências na padronização dos registros acadêmicos, falhas no fluxo de informações entre setores e fragilidades no atendimento às demandas da comunidade escolar. Constatou-se, ainda, que a secretaria escolar vinha atuando de forma predominantemente operacional, com pouca articulação entre suas rotinas administrativas e os processos decisórios da instituição. Diante desse cenário, foram discutidas medidas para aprimorar o papel da secretaria escolar na gestão da unidade, especialmente quanto à organização documental, à confiabilidade das informações, à integração entre setores e ao apoio às atividades pedagógicas e administrativas.

Considerando o papel da secretaria escolar na gestão institucional e os princípios que orientam a organização administrativa das escolas públicas, assinale a alternativa correta:

A

A superação de um modelo predominantemente operacional na secretaria escolar exige a ampliação de sua autonomia funcional em relação à equipe gestora, de modo que os critérios de organização documental sejam definidos internamente pelo setor, assegurando maior agilidade no atendimento às demandas da comunidade escolar.

B

A padronização dos registros acadêmicos e a integração entre os setores escolares são atribuições que competem prioritariamente à coordenação pedagógica, sendo da secretaria escolar a responsabilidade restrita à guarda e à expedição de documentos já organizados por outros setores da unidade.

C

A padronização dos registros acadêmicos é recomendável para fins de controle documental, mas pode ser flexibilizada quando os setores escolares utilizarem critérios próprios de organização e mantiverem acesso às informações essenciais.

D

A secretaria escolar contribui para a qualidade da gestão ao garantir a organização e a regularidade dos registros acadêmicos, cabendo-lhe, nesse papel, sistematizar e disponibilizar as informações institucionais de modo que subsidiem, com confiabilidade, as deliberações da equipe gestora e as ações pedagógicas da escola.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4132177

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q4132177 Atendimento ao Público

Em uma escola pública, a equipe da secretaria escolar passou por processo de reestruturação dos fluxos de atendimento após a identificação de recorrentes dificuldades na mediação das demandas apresentadas pela comunidade escolar. Entre os aspectos analisados pela gestão, verificou-se que parte dos conflitos decorria não necessariamente da ausência de informação, mas da forma como os procedimentos administrativos eram comunicados aos usuários, especialmente em situações envolvendo dúvidas, indeferimentos, solicitações urgentes e encaminhamentos institucionais.

Durante a reorganização das rotinas de atendimento, discutiu-se a necessidade de adoção de práticas compatíveis com a função social da escola, considerando que o contato entre instituição e comunidade escolar envolve dimensões administrativas, comunicacionais e relacionais que influenciam a percepção de legitimidade e confiança nos serviços prestados.

Nesse contexto, orientou-se que o atendimento ao público deve fundamentar-se na __________, favorecendo interações institucionais compatíveis com a finalidade educativa da escola e com a adequada mediação das demandas apresentadas pela comunidade escolar.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

A

flexibilização operacional dos fluxos administrativos, permitindo adequação procedimental conforme a complexidade das demandas apresentadas pelos usuários

B

comunicação humanizada, com utilização de linguagem adequada ao contexto institucional e observância das dimensões relacionais envolvidas no atendimento

C

descentralização informal dos procedimentos de orientação ao público, priorizando soluções imediatas diante das demandas apresentadas à secretaria escolar

D

padronização funcional dos mecanismos de atendimento, assegurando uniformidade procedimental independentemente das especificidades comunicacionais dos usuários atendidos

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Foram encontradas 5.032 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!