Questões de Concurso para Analista de Tecnologia da Informação

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085941 Banco de Dados

Uma empresa multinacional está desenvolvendo uma plataforma avançada de Business Intelligence (BI) para integrar e analisar dados provenientes de diversas unidades de negócio ao redor do mundo. As fontes de dados incluem:

Sistemas transacionais estruturados: bancos de dados relacionais de ERP e CRM que armazenam informações sobre vendas, clientes e operações internas.

Dados semiestruturados: arquivos XML e JSON contendo registros de transações online e interações de usuários em aplicativos móveis.

Dados não estruturados: logs de servidores web, postagens em redes sociais, emails de suporte ao cliente dados de sensores IoT.

A empresa planeja implementar um Data Warehouse com um modelo multidimensional otimizado para permitir análises complexas e operações de OLAP que suportem a tomada de decisões estratégicas.
Durante o projeto, a equipe enfrenta os seguintes desafios:

Integração de dados heterogêneos: unificar dados estruturados, semiestruturados e não estruturados em um ambiente coeso.

Modelagem e otimização: desenvolver um modelo multidimensional que atenda às necessidades analíticas complexas, mantendo o desempenho. Definição de hierarquias e granularidades: estabelecer níveis adequados de detalhe para suportar operações de OLAP como drill-down e roll-up.
Com base nesse cenário, avalie as afirmativas a seguir:

I. Para mapear as fontes de dados heterogêneas, é essencial utilizar metadados padronizados que descrevam a estrutura, o significado e a qualidade dos dados, facilitando sua integração no Data Warehouse.
II. Na modelagem multidimensional, a adoção de um esquema em floco de neve (snowflake schema), com tabelas de dimensões normalizadas, melhora o desempenho das consultas OLAP em comparação com o esquema estrela (star schema).
III. As operações de OLAP permitem análises em múltiplas dimensões; por exemplo, o slice fixa um valor em uma dimensão, enquanto o dice cria um subcubo selecionando valores específicos em múltiplas dimensões.
IV. A implementação de uma política de governança de dados clara e abrangente é fundamental para garantir a qualidade, consistência, segurança e privacidade dos dados ao longo de todo o ciclo de vida do projeto de BI.

Está correto o que se afirma em

A

I, II, apenas.

B

I, III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

III e IV, apenas.

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Q3085939

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085939 Banco de Dados

Uma empresa da área financeira está desenvolvendo um sistema de Business Intelligence que utiliza técnicas de modelagem preditiva para detectar fraudes em transações em tempo real. Os dados coletados são altamente voláteis e vêm de múltiplas fontes, incluindo sistemas legados e serviços em nuvem. Para garantir a eficiência e precisão do sistema, é necessário considerar aspectos como qualidade dos dados, latência mínima e implementação de algoritmos de inteligência artificial avançados.
Com base nesse cenário, a abordagem mais adequada para atender aos requisitos do sistema é

A

utilizar bancos de dados NoSQL orientados a documentos para armazenar todas as transações, sem qualquer pré-processamento ou validação dos dados.

B

implementar um data lake sem esquema definido, onde todos os dados são armazenados na forma bruta, e aplicar algoritmos de aprendizado de máquina diretamente sobre esses dados.

C

estabelecer um processo robusto de ETL que inclua limpeza e transformação dos dados, armazenar os dados estruturados em um data warehouse otimizado e aplicar técnicas de mineração de dados e algoritmos de inteligência artificial para detecção de fraudes.

D

confiar exclusivamente em técnicas de OLAP para análise multidimensional dos dados históricos, sem considerar dados em tempo real.

E

utilizar somente ferramentas de visualização de dados para identificar padrões de fraude, sem empregar algoritmos de inteligência artificial.

Q3085938

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085938 Banco de Dados

Em um data warehouse, a modelagem dimensional desempenha um papel crucial na otimização de consultas e na facilitação da análise de grandes volumes de dados.
Considerando o esquema estrela (star schema), amplamente utilizado nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. O esquema estrela é caracterizado por uma tabela de fatos central, que armazena as métricas de negócio, conectada diretamente a várias tabelas de dimensões, que fornecem o contexto para essas métricas.
II. As tabelas de dimensões no esquema estrela são tipicamente normalizadas, garantindo a integridade dos dados e evitando redundâncias.
III. A estrutura do esquema estrela facilita a execução de consultas OLAP (Online Analytical Processing), permitindo a análise multidimensional dos dados sob diferentes perspectivas, como tempo, produto e região.
IV. Uma das vantagens do esquema estrela é a sua simplicidade e facilidade de compreensão, o que contribui para um desenvolvimento mais ágil e uma manutenção mais eficiente do data warehouse.

Está correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I, III e IV, apenas.

C

II e III, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q3085937

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085937 Banco de Dados

Em relação à análise de dados em Business Intelligence, a distinção entre dados estruturados e não estruturados influencia significativamente a escolha das ferramentas e técnicas de análise utilizadas.
Assinale a opção que indica a principal diferença entre esses tipos de dados.

A

Dados estruturados são armazenados em bancos de dados NoSQL, enquanto dados não estruturados são armazenados em bancos de dados relacionais

B

Dados não estruturados são mais facilmente analisados por ferramentas de BI tradicionais, devido à sua organização predefinida.

C

Dados estruturados são adequados para análises quantitativas e relatórios padronizados, enquanto dados não estruturados exigem técnicas mais avançadas para extrair insights.

D

Dados estruturados são menos valiosos para a tomada de decisões de negócios, pois não permitem identificar padrões e tendências do mercado.

E

Dados não estruturados, como posts em redes sociais e e-mails de clientes, não podem ser utilizados para gerar insights sobre o comportamento do consumidor.

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Q3085936

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085936 Banco de Dados

Você foi contratado como analista de dados em uma empresa que está implementando um sistema de Business Intelligence (BI). Durante uma reunião com a equipe de TI, discute-se sobre a importância dos metadados no projeto.
Nesse contexto, em um sistema de BI, o principal objetivo dos metadados é

A

armazenar os dados brutos coletados de diversas fontes, como bancos de dados e planilhas.

B

descrever e fornecer informações sobre os dados, facilitando sua compreensão, localização e uso pelos usuários do sistema de BI.

C

executar consultas complexas e gerar relatórios personalizados para os usuários do sistema de BI.

D

substituir a necessidade de um data warehouse, centralizando o armazenamento e gerenciamento de todos os dados da empresa.

E

garantir a segurança dos dados, controlando o acesso e protegendo contra acessos não autorizados.

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Q3085935

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085935 Banco de Dados

Uma empresa de varejo deseja analisar suas vendas de forma mais estratégica, buscando identificar tendências, sazonalidades e oportunidades de melhoria. Para isso, decidiram implementar um sistema de OLAP (Online Analytical Processing) que permita a análise multidimensional de seus dados de vendas, armazenados em um Data Warehouse.
Considere as seguintes afirmativas sobre OLAP (Online Analytical Processing) nesse contexto:

I. OLAP permite a análise multidimensional de grandes volumes de dados, possibilitando a exploração de informações sob diferentes perspectivas, como tempo, produto e região.
II. As operações de OLAP incluem slice (fatiar), dice (cortar em cubos), drill-down (detalhar) e roll-up (agregar), que permitem navegar pelos dados em diferentes níveis de granularidade.
III. OLAP é utilizado principalmente para processar transações em tempo real, como vendas e pagamentos, garantindo a consistência dos dados.
IV. O Data Warehouse é um componente essencial para o OLAP, pois armazena os dados históricos de forma integrada e estruturada, facilitando a análise multidimensional.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, II e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q3085934

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085934 Banco de Dados

Sobre os conceitos de dados, informação, conhecimento e inteligência, é correto afirmar que

A

dados são informações já interpretadas, enquanto informação é a simples coleta de fatos brutos sem organização.

B

informação é a aplicação do conhecimento para a tomada de decisões eficazes e resolução de problemas.

C

conhecimento é a compreensão e internalização da informação, permitindo sua aplicação em diferentes contextos.

D

inteligência é a coleta de dados brutos de diversas fontes sem qualquer processamento ou análise.

E

dados e inteligência são termos intercambiáveis no contexto de Business Intelligence (BI), representando o mesmo conceito.

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Q3085933

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085933 Banco de Dados

Uma empresa de exportações enfrenta dificuldades em acessar dados atualizados sobre suas vendas e a satisfação de seus clientes, o que dificulta a tomada de decisões estratégicas. Para solucionar esse problema, o departamento de TI decidiu implementar uma ferramenta de Business Intelligence (BI) que permita a criação de relatórios e dashboards interativos. Com essa solução, os gestores poderão visualizar gráficos atualizados, filtrar informações por período ou região e identificar rapidamente tendências e problemas.
Nesse contexto, uma das principais vantagens de utilizar dashboards que permitem a interação do usuário com os dados em ferramentas de BI é a

A

facilidade na visualização e interpretação de grandes volumes de dados em tempo real.

B

capacidade de realizar análises preditivas avançadas, utilizando técnicas de mineração de dados a fim de prever tendências futuras.

C

possibilidade de colaboração e compartilhamento de informações entre diferentes equipes.

D

automatização da criação de relatórios, eliminando a necessidade de intervenção manual.

E

redução do tempo gasto na coleta e preparação dos dados para análise.

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Q3085932

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085932 Banco de Dados

A instrução DDL que é utilizada para modificar a estrutura de uma tabela existente, como adicionar uma nova coluna, é

A

CREATE TABLE

B

ALTER TABLE

C

DROP TABLE

D

INSERT INTO

E

TRUNCATE TABLE

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Q3085931

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085931 Marketing

Gerenciar o relacionamento com os clientes (CRM) é fundamental para manter a fidelidade e satisfação dos consumidores. Recentemente, uma grande empresa de e-commerce no Brasil conseguiu reduzir o número de cancelamentos ao focar em personalizar o atendimento e melhorar a experiência dos seus clientes.
A prática mais indicada para garantir um relacionamento de longo prazo com os clientes é

A

oferecer as mesmas promoções para todos os clientes, sem se preocupar com as preferências ou hábitos individuais.

B

automatizar todas as interações com os clientes, sem buscar feedback ou avaliar a satisfação deles.

C

evitar contato frequente com os clientes para não ser invasivo, esperando que eles retornem sozinhos.

D

personalizar o atendimento com base no que cada cliente já comprou e em suas preferências, criando campanhas focadas e resolvendo problemas rapidamente.

E

reduzir o investimento no suporte ao cliente para dar prioridade ao desenvolvimento de novos produtos.

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Q3085930

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085930 Administração Geral

Durante um debate eleitoral para a Prefeitura de São Paulo, um dos candidatos utilizou uma abordagem assertiva ao discutir propostas para o transporte público.
No uso correto da comunicação assertiva, o candidato

A

ignorou as opiniões dos oponentes e insistiu em sua solução, sem considerar as propostas dos outros.

B

atacou pessoalmente seus oponentes para desqualificar suas propostas e garantir que sua ideia fosse aceita.

C

reconheceu os pontos válidos dos outros, mas apresentou sua solução de forma clara e respeitosa, sem desqualificar as ideias alheias.

D

aceitou passivamente as propostas dos outros candidatos, sem expressar suas próprias ideias para evitar conflito.

E

não respondeu às críticas e optou por não participar do debate para evitar uma possível discussão.

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Q3085929

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085929 Gestão de Pessoas

A negociação, em qualquer contexto, pode ser um processo desafiador. Existem boas práticas que ajudam a tornar o diálogo mais produtivo e aumentar as chances de alcançar um acordo que beneficie todas as partes. Uma dessas práticas é garantir que os interesses reais de cada lado sejam levados em consideração, em vez de focar apenas nas posições iniciais. Outra prática importante é manter a comunicação clara e respeitosa, separando as pessoas do problema e tratando as questões com base em dados e critérios objetivos.
Uma boa prática de negociação é

A

insistir que uma parte ceda em todas as suas exigências para que o acordo seja possível.

B

tratar a negociação como um jogo onde o que um lado ganha, o outro perde.

C

buscar entender os interesses reais de cada parte, com o objetivo de criar soluções que beneficiem ambos os lados.

D

garantir que apenas uma parte obtenha o máximo de vantagens, ignorando as necessidades da outra.

E

desconsiderar critérios objetivos e focar em emoções para conduzir a negociação.

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Q3085928

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085928 Engenharia de Software

Prototipar é uma parte essencial no desenvolvimento de software, pois permite que as equipes testem ideias com os usuários antes de partirem para o produto. Em um projeto, a equipe de desenvolvimento decide criar um protótipo de alta fidelidade para validar a interface com os usuários antes de seguir adiante.
Durante a fase de prototipação, a abordagem correta é

A

criar o protótipo de alta fidelidade sem envolver os usuários, para ganhar tempo e não se preocupar com feedback inicial.

B

pular a etapa de prototipação e lançar logo o produto final, acelerando o cronograma do projeto.

C

usar o protótipo para testar com os usuários, coletando feedback que ajude a melhorar o design antes de desenvolver o sistema completo.

D

focar só no design visual do protótipo e deixar a navegação e interação para depois.

E

ignorar a experiência dos usuários e concentrar-se apenas nas questões técnicas.

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Q3085927

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085927 Arquitetura de Software

A acessibilidade digital é cada vez mais importante. Muitas empresas, como a startup brasileira Hand Talk, estão investindo em tornar seus sites e aplicativos inclusivos para pessoas com deficiência. Isso envolve um conjunto de práticas com esse fim.
Diante desse contexto, a prática mais eficaz para promover a acessibilidade digital é

A

criar interfaces com alto contraste, mas não se preocupar em adicionar descrições nas imagens ou legendas nos vídeos.

B

usar ferramentas que traduzem para Libras e garantir que imagens e gráficos tenham descrições adequadas para leitores de tela.

C

reduzir o uso de elementos visuais para acelerar o carregamento, mesmo que isso comprometa a acessibilidade.

D

tornar vídeos mais interativos, mas deixar de lado as legendas e audiodescrições.

E

aplicar acessibilidade apenas nas páginas mais acessadas, ignorando áreas secundárias.

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Q3085926

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085926 Engenharia de Software

Ao desenvolver um sistema de software, a escolha da arquitetura é crucial para garantir que ele seja capaz de lidar com grandes volumes de dados e manter uma alta disponibilidade. O arquiteto de soluções de um projeto está encarregado de criar um sistema que não só precisa ser escalável, mas também seguro e estável ao longo do tempo.
Dado esse cenário, a abordagem ideal é a de

A

colocar tudo em um único servidor central, para manter todos os dados controlados em um só lugar.

B

optar por uma arquitetura de microsserviços, onde cada parte do sistema pode crescer de forma independente e usar replicação para garantir que, mesmo se algo falhar, o sistema continue funcionando.

C

configurar um banco de dados local em cada estação de trabalho, sem a necessidade de conectar as máquinas entre si.

D

centralizar tudo em um único data center, sem planejar nenhum tipo de backup ou replicação dos dados.

E

focar apenas no desempenho imediato, sem considerar se o sistema vai precisar escalar no futuro.

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Q3085925

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085925 Engenharia de Software

No contexto da Engenharia de Software, o levantamento e a elicitação de requisitos são etapas essenciais para garantir que o sistema atenda às expectativas dos stakeholders. Um time de desenvolvimento está utilizando diferentes técnicas para elicitar requisitos para um novo sistema de gestão de projetos.
Para garantir que todos os requisitos críticos sejam corretamente identificados e documentados, deve-se

A

focar exclusivamente em entrevistas com a alta direção, ignorando os usuários finais.

B

utilizar técnicas de prototipação para permitir que os usuários interajam com um modelo preliminar e forneçam feedback antes do desenvolvimento completo.

C

implementar imediatamente um MVP sem coletar feedback de stakeholders, para acelerar o lançamento.

D

reunir todos os requisitos de uma vez no início do projeto e evitar mudanças durante o desenvolvimento.

E

deixar que a equipe de desenvolvimento defina os requisitos sem a participação dos stakeholders.

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Q3085924

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085924 Governança de TI

Em um mundo cada vez mais digital, a segurança e a eficiência das operações de TI tornaram-se cruciais para qualquer empresa. Não é à toa que vimos, nos últimos anos, grandes players do mercado, como instituições financeiras na Geórgia e a gigante de TI Wipro, adotarem frameworks como o COBIT 2019 e o ITIL v4.
Enquanto as instituições financeiras da Geórgia buscaram no COBIT uma forma de se blindar contra as ameaças cibernéticas e se alinhar às regulamentações do Banco Nacional, a Wipro viu no ITIL v4 a chave para turbinar seu atendimento ao cliente, agilizando a resolução de problemas e aumentando a satisfação.
Diante desses cases de sucesso, assinale a opção que descreve corretamente o uso desses frameworks.

A

O COBIT 2019 foi a ferramenta escolhida para lidar com incidentes de TI em tempo real, enquanto o ITIL v4 entrou em cena para garantir que tudo estivesse dentro das normas de segurança.

B

A Wipro apostou no ITIL v4 para resolver problemas de TI com mais rapidez, e as instituições financeiras da Geórgia usaram o COBIT 2019 para se manterem em dia com as regulamentações e a segurança cibernética.

C

Tanto o COBIT 2019 quanto o ITIL v4 foram usados pelas duas empresas, sem distinção clara entre suas funções, para gerenciar as operações e garantir que tudo estivesse de acordo com as leis.

D

O COBIT 2019 tem seu foco principal nos serviços operacionais de TI, enquanto o ITIL v4 é mais voltado para a governança de TI em um nível mais estratégico.

E

O ITIL v4 foi a escolha para acompanhar o desempenho dos fornecedores de TI, e o COBIT 2019 ficou responsável pelo suporte operacional nas duas empresas.

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Q3085923

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085923 Relações Públicas

Recentemente, o Banco Central lançou o Pix Parcelado, uma novidade que está mudando a forma como os brasileiros fazem pagamentos. A ideia é simples: dar a opção de parcelar compras diretamente pelo Pix, algo que já é super popular para pagamentos à vista. Essa mudança busca atender tanto às necessidades dos consumidores quanto dos lojistas, que ganham mais flexibilidade nas transações.
A prática que melhor reflete uma abordagem centrada no cliente, no lançamento de uma nova funcionalidade como o Pix Parcelado, é

A

lançar o Pix Parcelado sem consultar os usuários, acreditando que a novidade será bem recebida apenas com base nas necessidades da empresa.

B

testar o Pix Parcelado com um grupo pequeno de usuários antes de lançar nacionalmente, ajustando as funcionalidades conforme o feedback recebido.

C

implementar todas as possíveis funcionalidades de uma vez, garantindo que o serviço tenha o máximo de recursos no lançamento, sem prever futuras atualizações.

D

evitar qualquer tipo de mudança na funcionalidade após o lançamento, mesmo que o feedback dos usuários seja negativo.

E

lançar o Pix Parcelado apenas quando absolutamente todos os bancos estiverem prontos para oferecer o serviço, sem considerar uma implementação gradual.

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Q3085922

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085922 Engenharia de Software

Nos últimos tempos, grandes empresas como a PlayStation Network têm adotado práticas ágeis para melhorar a coordenação e aumentar a eficiência no desenvolvimento de novos produtos. Em vez de seguir um planejamento rígido, a PlayStation passou a usar ciclos curtos de desenvolvimento, com equipes trabalhando juntas para revisar e ajustar o projeto ao longo do caminho.
Assinale a opção que indica um dos princípios que melhor reflete essa abordagem de Gestão Ágil de Projetos.

A

As decisões de projeto devem ser todas centralizadas no nível executivo para evitar mudanças inesperadas no meio do caminho.

B

É ideal planejar todo o projeto de uma vez só no início, assim não há necessidade de revisões constantes.

C

Usar ciclos curtos e entregas frequentes, envolvendo as pessoas interessadas para ajustar o projeto com base em feedback constante.

D

Manter as equipes isoladas até concluírem suas tarefas, para evitar distrações e mudanças de escopo.

E

As metas só devem ser revisadas no final do projeto, quando tudo já estiver implementado.

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Q3085921

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085921 Administração Geral

Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no caminho certo para alcançar nossos objetivos.
A estratégia mais inteligente para que eles realmente nos ajudem a melhorar é

A

encher o mapa de pontos de referência, mesmo que alguns não tenham nada a ver com o destino.

B

focar só em atalhos que parecem mais rápidos, mesmo que a estrada seja perigosa ou o destino não seja o que a gente realmente precisa.

C

escolher os pontos-chave que realmente importam para chegar lá, e ir checando o mapa durante a viagem, ajustando a rota se precisar.

D

ignorar o mapa e seguir apenas a intuição, mesmo que isso signifique se perder pelo caminho.

E

olhar o mapa só quando a viagem acabar, para ver se chegamos aonde queríamos.

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