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No que se refere à evolução e às tendências na contemporaneidade da atividade turística, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – O atendimento personalizado deixará de ser prioridade em prol da padronização dos serviços.
II – O respeito à diversidade e ao pluralismo em relação às pessoas e aos gostos é uma forte tendência dos serviços de turismo.
III – A qualidade dos serviços turísticos passará a ter menos importância, sendo substituída por outros quesitos, como preço do produto oferecido.
Uma das ferramentas utilizadas no planejamento e gestão de organizações turísticas e que consiste no processo pelo qual uma empresa conhece e estuda práticas de gestão de outras empresas reconhecidas pelo nível de excelência para, posteriormente, adotar ou adaptar ao seu próprio contexto é chamada de:
Como se sabe, o Turismo é uma área de conhecimento relativamente recente para fins de estudos em gestão. Além de multifacetada, apropria-se de conceitos de outras atividades para sua própria definição, o que acaba por cerca-la de estereótipos. No que se refere ao setor de viagens, pode-se afirmar o seguinte:
As concepções do islamismo e do cristianismo
haviam se modificado. Seus modos de pensar
eram semelhantes em 1900. Nessa época, as
nações cristãs zelavam pela instituição da
família, eram mais atentas ao uso excessivo do
álcool e consideravam o domingo um dia
sagrado. Sua atitude em relação às mulheres
era mais parecida com a atitude dos islâmicos
do que é hoje. Os crimes mais graves eram
vistos com mais severidade e frequentemente
punidos com a morte. O domingo em Iowa
tinha muito em comum com a sexta-feira no
Cairo. Nos cem anos que se seguiram, as
nações cristãs se tornaram mais seculares. O
modo de vida norte-americano fazia
propaganda do álcool e das drogas, além de
tolerar aventuras sexuais e rebeldia dos jovens.
Os muçulmanos mais devotos rejeitavam o
espírito mercantilista, o consumismo e a moral
frouxa que o Ocidente ostentava através da
televisão, dos filmes de Hollywood e do estilo
de vida das estrelas pop internacionais. O Islã
deplorava as rápidas mudanças do Ocidente, e
o Ocidente deplorava a lentidão das mudanças
no Islã. O Ocidente lamentava a falta de
liberdades pessoais do Islã, e o Islã lamentava
o que o Ocidente havia feito com a própria
liberdade. Nas décadas seguintes, o Islã
vicejou. Hábil em conservar seus fiéis,
empenhava-se em atrair mais partidários. As
crianças muçulmanas abraçavam a religião dos
pais – e as famílias costumavam ser
numerosas. Em 1893, os muçulmanos
representavam cerca de 12% da população
global; exatamente um século mais tarde, esse
índice havia chegado aos 18%. Era a segunda
religião em número de fiéis, maior que o
número de hinduístas e budistas somados. Os
cristãos ainda eram mais numerosos, com um
terço da população do planeta, mas sua
liderança estava – e está - sob ameaça.
Atualmente, estima-se que 1,6 bilhão de
pessoas professem a religião islâmica.
(BLAINEY, Geoffrey. Uma breve história do
século XX. São Paulo: Fundamento, 2011, p. 165).
De acordo com o texto acima, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – Os muçulmanos rejeitavam as mudanças ocorridas no Ocidente.
II – O Ocidente era favorável ao estilo de vida do Islã.
III – No final do século XIX, o Islã já era a segunda maior religião.
I- Uma Unidade de Conservação pode ser definida como o espaço territorial e seus recursos ambientais, incluindo as águas jurisdicionais, com características naturais relevantes, legalmente instituído pelo Poder Público, com objetivos de conservação e limites definidos, sob regime especial de administração ao qual se aplicam garantias adequadas de proteção. II- O excursionismo é vetado nas áreas de unidade de conservação. III- A visitação às Unidades de Conservação só pode ser realizada para fins de pesquisas científicas relacionadas ao bioma do entorno. IV- A prática de turismo ou visitação em Unidades de Conservação pode ser realizada desde que atenda às condições previstas no Plano de Manejo da Unidade ou seu regulamento interno e demais disposições legais.
Assinale a alternativa correta:
I- No âmbito histórico e cultural, a cidade oferece opções para seus visitantes, tais quais o Acervo Municipal, que conta a história da região, passando pelos primeiros habitantes, ocupação indígena pré-colombiana e as fases desde o Brasil Colônia até a atualidade, e o Museu do Futebol, que reúne três mil peças tombadas e registradas. II- O turismo religioso tem como destaque a Igreja Senhor Bom Jesus dos Aflitos, que é a segunda construção em alvenaria mais antiga de Porto Belo, construída antes da emancipação política do município. III- No mês de outubro, a cidade promove a Festa da Tainha. Além de gastronomia típica, a programação inclui apresentações folclóricas, shows e venda de artesanatos.
Assinale a alternativa correta:
I- Psicologia, por meio de estudos de questões relacionadas à motivação, personalidade, percepção e suas influências na experiência do turista. II- Geografia, pelo estudo das relações espaciais, como a alteração da paisagem e utilização dos recursos naturais provocadas pelo turismo nos núcleos receptores. III- Sociologia, por meio do estudo das interações sociais entre residentes e visitantes, assim como do comportamento social dos turistas. IV- Economia, pelo estudo dos efeitos econômicos da atividade turística.
Assinale a alternativa correta:
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