Questões de Concurso para Escriturário | Qconcursos.com

Q1829784

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829784 Inglês

Texto associado

Available at:<https://www.nytimes.com/2021/06/03/us/politics/

ufos-sighting-alien-spacecraft-pentagon.html>. Retrieved on:

July 7, 2021.

After reading the last paragraph of the text “He and other officials spoke about the classified findings in the report on the condition of anonymity”, one can infer that the officials

A

kept secrets.

B

hid their names.

C

invented stories.

D

omitted the truth.

E

said who they were.

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Q1829783

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829783 Inglês

Texto associado

Available at:<https://www.nytimes.com/2021/06/03/us/politics/

ufos-sighting-alien-spacecraft-pentagon.html>. Retrieved on:

July 7, 2021.

In the 7^th paragraph of the text, in the fragment “Intelligence officials believe that at least some of the aerial phenomena could have been experimental technology from a rival power, most likely Russia or China”, the report’s authors express

A

strong desire

B

irrefutable fact

C

equivocal probability

D

reasonable possibility

E

unrealistic hypothesis

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Q1829782

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829782 Inglês

Texto associado

Available at:<https://www.nytimes.com/2021/06/03/us/politics/

ufos-sighting-alien-spacecraft-pentagon.html>. Retrieved on:

July 7, 2021.

In the 6th paragraph of the text, the highlighted expression as well as, in the fragment “as well as ability to change direction and submerge” is associated with the idea of

A

time

B

addition

C

purpose

D

condition

E

consequence

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Q1829781

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829781 Inglês

Texto associado

Available at:<https://www.nytimes.com/2021/06/03/us/politics/

ufos-sighting-alien-spacecraft-pentagon.html>. Retrieved on:

July 7, 2021.

In the 2^nd paragraph of the text, in the fragment “That determination would appear to eliminate the possibility that Navy pilots who reported seeing unexplained aircraft”, the word who refers to

A

alien

B

military

C

officials

D

scientists

E

Navy pilots

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Q1829780

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829780 Inglês

Texto associado

Available at:<https://www.nytimes.com/2021/06/03/us/politics/

ufos-sighting-alien-spacecraft-pentagon.html>. Retrieved on:

July 7, 2021.

One of the purposes of the text is to confirm that the report determines the

A

existence of life on other planets

B

imminent possibility of aliens’ attack

C

superiority of American technology

D

authorities’ ignorance about unusual aircraft

E

danger of enemy nations’ attacks to the US

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Q1829779

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829779 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

O período em que a palavra ou a expressão em destaque NÃO está empregada de acordo com a norma-padrão é:

A

As professoras de que falamos são ótimas.

B

A folha em que deve ser feita a prova é essa.

C

A argumentação onde é provado o crime foi dele.

D

O aluno cujo pai chegou é Pedro.

E

As meninas que querem cortar os cabelos são aquelas.

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Q1829778

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829778 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

A concordância verbal está de acordo com as exigências da norma-padrão da língua portuguesa, na forma verbal destacada em:

A

Todas as pessoas do gabinete do diretor foi à reunião.

B

Os 10% dos funcionários da agência do sul gosta de chocolate.

C

Já deu sete horas no meu relógio.

D

Surge, quando menos se espera, novos trabalhos para fazer.

E

Pesquisam-se novas fórmulas de vacinas mais duráveis.

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Q1829777

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829777 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

A colocação do pronome oblíquo destacado está de acordo com a norma-padrão em:

A

O dinheiro não foi-me bastante.

B

O depósito só estará concretizado, se houver quem validá-lo.

C

Se você pudesse emprestar esse dinheiro, depositaria-o ainda esta semana?

D

Explique-me como funciona esse financiamento.

E

Me empreste seu cartão, que eu faço a transação hoje.

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Q1829776

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829776 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

O período em que o sinal de dois pontos é empregado para introduzir uma enumeração, como no trecho que segue “demanda garantida” (parágrafo 2), é:

A

A remuneração faz parte do conjunto de ganhos de um prestador de serviço; ou seja: todos os ganhos auferidos pela pessoa compõem sua remuneração.

B

As horas extras, o vale-transporte e o plano de saúde podem fazer parte da remuneração: muitos trabalhadores escolhem seus empregos com base nessas vantagens.

C

O gerente informou aos candidatos como seria a remuneração pelos serviços: “O valor mensal vai depender de diversos itens, a serem combinados.”

D

Muitos itens já fizeram papel de dinheiro: o sal, usado até hoje por tribos da Etiópia, a cachaça, utilizada no Brasil colonial, e o bacalhau, antes usado na Escandinávia.

E

O tabaco também já foi usado como moeda de troca: no século XVIII, o estado americano de Virginia adotou esse método.

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Q1829775

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829775 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

O sinal indicativo de crase está usado de acordo com a norma-padrão em:

A

Tenho preocupações referentes à questões ambientais.

B

Medidas de proteção à infância precisam ser tomadas por governos.

C

Devem-se fazer campanhas para aumentar às preocupações sanitárias.

D

À partir do início da faculdade é necessário estudar muito.

E

Você confere, à seguir, os documentos dos clientes.

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Q1829774

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829774 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

O período que corresponde, sem alteração de sentido, à reescritura de “Mesmo com o advento do papel-moeda, o escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades” é:

A

O escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades, apesar do advento do papel -moeda.

B

O escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades, haja vista o advento do papel- moeda.

C

Quando do advento do papel-moeda, o escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades.

D

Com o advento do papel-moeda, no entanto, o escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades.

E

Tanto quanto o advento do papel-moeda, o escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades.

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Q1829773

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829773 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

A expressão “demanda garantida” (parágrafo 2) indica que

A

os itens em questão eram populares entre os cidadãos, que costumavam utilizar os itens mencionados.

B

os itens em questão eram valiosos porque se estragavam com facilidade.

C

os cidadãos buscavam itens com qualidade atestada.

D

os cidadãos costumavam pesquisar antes de escolher os itens.

E

apenas os cidadãos mais favorecidos tinham acesso a esses itens.

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Q1829772

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829772 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

A palavra destacada em “bem mais portáteis” (parágrafo 4) traz para o trecho uma ideia de

A

adição

B

adversidade

C

comparação

D

extensão

E

soma

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Q1829771

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829771 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

A palavra capaz de substituir o elemento em destaque no trecho “... e, sim, o sal” (parágrafo 2) sem alteração de sentido é

A

mesmo

B

até

C

logo

D

claro

E

portanto

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Q1829770

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829770 Português

Texto associado

VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?

VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.

A palavra ou expressão que promove a continuidade e a união do segundo parágrafo com o terceiro, retomando um elemento textual relevante, é

A

mundo

B

geladeiras

C

cloreto de sódio

D

infinito

E

momento

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Q1826019

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |

Q1826019 Atendimento ao Público

O profissionalismo em vendas e atendimento implica uma série de procedimentos por parte do bancário, entre os quais a

A

aprendizagem e a qualificação constantes

B

cobrança por privilégios no trabalho

C

exigência de maior remuneração

D

potencialidade do seu ego

E

prioridade a seus interesses pessoais

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Q1826018

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |

Q1826018 Conhecimentos Bancários

A partir da análise do banco de dados da agência, o atendente bancário pode realizar vendas sugestivas, identificando as informações sobre o cliente para

A

diminuir os juros cobrados dos correntistas.

B

informar sobre a carga tributária dos investimentos.

C

propor o acesso a novos produtos do banco.

D

retirar os dados do mailing da companhia.

E

sugerir mudanças no horário das visitas à agência.

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Q1826017

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |

Q1826017 Conhecimentos Bancários

KO é gerente Júnior de um banco e atua no contato direto com os clientes que têm pouca experiência na atividade de investimentos financeiros. Buscando promoção no quadro interno da instituição financeira, o gerente realiza vários cursos de atualização, inclusive de educação financeira. Munido desses conhecimentos, ele contata os correntistas sob sua responsabilidade e oferece indicações sobre como investir. Os clientes compõem diversos segmentos econômicos, e alguns não possuem renda para propiciar saldos destinados a investimentos no momento em que são contatados. O supervisor de KO identifica essa situação e o adverte da perda de tempo com clientes que não gerariam lucros imediatos ao banco.
Nos termos da Resolução n° 4.539, de 24 de novembro de 2016, verifica-se que a instituição financeira

A

deve privilegiar os clientes que gerem recursos imediatos.

B

deve apresentar a todos os clientes os produtos financeiros disponíveis.

C

deve preocupar-se com a formação de clientela futura.

D

pode criar segmentos especiais para atendimento privilegiado e secreto.

E

pode discriminar seus clientes livremente, analisando sua renda como dado essencial para produzir lucro.

Q1826016

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |

Q1826016 Conhecimentos Bancários

LL é aposentada pelo regime geral de previdência, recebendo o valor correspondente através de repasse do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Três meses após receber a primeira parcela de sua aposentadoria, recebe, por telefone, várias ofertas de empréstimos mediante consignação em folha. Após consultar familiares, LL não aceita qualquer empréstimo. Para sua surpresa, dois meses após, o comprovante de pagamento de sua aposentadoria é remetido, constando desconto em decorrência de empréstimo consignado. Tendo em vista o fato, dirige-se à agência do INSS que lhe informa qual banco requereu a inscrição do empréstimo para pagamento mediante consignação. A aposentada apresenta requerimento ao banco para apresentar os documentos pertinentes ao empréstimo, sem qualquer resposta.
Nos termos da Resolução CMN n° 3.694/2009, as instituições financeiras, na contratação de operações e na prestação de serviços, devem assegurar

A

fornecimento de contratos e documentos pertinentes aos atos praticados

B

composição dos danos causados, desde que por ordem judicial

C

declarações de idoneidade moral e financeira

D

divulgação de cadastros positivos ou negativos requeridos por fornecedores

E

recebimento de documentos de forma física, mesmo em dependência exclusivamente eletrônica

Q1826015

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |

Q1826015 Conhecimentos Bancários

O cliente da empresa W, procurando um produto no site dessa empresa, ficou em dúvida a respeito das suas especificações técnicas, entrou no chat online para conhecer mais a respeito do equipamento e teve suas dúvidas sanadas. Naquele momento, não efetuou a compra, mas uma semana depois baixou o aplicativo W e, mesmo sem voltar ao site da empresa, passou a receber informações a respeito das mudanças de preço do produto que tinha procurado anteriormente. No final do mês, com o recebimento de seu salário, decidiu novamente acionar o aplicativo e realizar a compra. Como queria economizar no frete, decidiu pela retirada do produto na loja física próxima de sua casa. Alguns dias depois, recebeu uma mensagem em seu smartphone indicando que já poderia ir à loja recolher sua encomenda. Na semana seguinte, o cliente recebeu uma mensagem com o pedido de avaliação de sua compra e respondeu dando nota 9 ao atendimento feito pela empresa.
Nesse caso, identifica-se que a empresa W utiliza um modelo de negócios denominado

A

Rede

B

Multinível

C

Multicanal

D

Horizontal

E

Omnichannel

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