Questões de Concurso para Analista de Suporte

Q921463

Ano: 2018 Banca: FAURGS Órgão: TJ-RS Provas: FAURGS - 2018 - TJ-RS - Administrador de Banco de Dados | FAURGS - 2018 - TJ-RS - Analista de Sistemas | FAURGS - 2018 - TJ-RS - Analista de Suporte |

Q921463 Português

Texto associado

Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo.

Adaptado de: TAJES, Claudia. Cinema também é resistência. Zero Hora, Caderno Donna, Porto Alegre, 24 de outubro de 2017. Disponível em http://revistadonna.clicrbs.com.br/ coluna/claudia-tajes-cinema-tambem-e-resistencia/. Acesso em 12/05/2018.

Em qual das frases abaixo NÃO ocorre elipse?

A

Nem que seja por duas horas. (l. 02-03)

B

Em Porto Alegre também tem disso. (l. 34-35)

C

Azar o deles. (l. 43)

D

Se é que viu, Godard odiou. (l. 45-46)

E

E mais não conto para não dar spoiler. (l. 58-59)

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Q902247

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902247 Redação Oficial

Recebe o nome de edital

A

o ato emitido pela administração superior de um órgão, determinando providências, constituindo comissões, delegando poderes e concedendo benefícios, nos termos da lei.

B

o documento em que se registra convenção ou acordo pelo qual uma ou mais pessoas se obrigam para uma outra ou outras a dar, fazer ou não fazer alguma coisa.

C

o documento em que se dá a conhecer a alguém, pessoa física ou jurídica, um preceito, para a prática ou não de um ato.

D

o ato escrito oficial em que há determinação, aviso, postura, citação etc, e que se afixa em lugares públicos ou se anuncia na imprensa para conhecimento geral ou de interessados.

E

o resumo sobre algum assunto ou um sumário do que contém uma providência legal ou do que decidiu uma autoridade.

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Q902246

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902246 Arquivologia

Método de Arquivamento é uma sequência de operações que determina a disposição de documentos de um arquivo ou coleção, uns em relação aos outros, e a identificação de cada unidade. Considerando-se os métodos de arquivamento, assinale a alternativa correta.

A

O método alfabético é também denominado método específico.

B

O método numérico é um método de arquivamento indireto.

C

O método alfanumérico é subdividido em simples e dúplex.

D

O método mnemônico busca combinar letras e números para facilitar a memória.

E

O método variadex é uma variante do método numérico.

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Q902245

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902245 Arquivologia

Os conjuntos de documentos produzidos ou recebidos por órgãos governamentais, em nível federal, estadual ou municipal, em decorrência de suas atividades administrativas, judiciárias ou legislativas, recebem o nome de arquivos públicos. Há três espécies de arquivos públicos:

A

comerciais, empresariais, particulares.

B

correntes, intermediários, permanentes.

C

específicos, informatizados, administrativos.

D

digitais, microfilmados, eletrônicos.

E

físicos, jurídicos, oficiais.

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Q902243

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902243 Redação Oficial

Os documentos do padrão ofício devem obedecer a seguinte diagramação:

A

o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de distância da margem esquerda; o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 3.0 cm de largura; o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm.

B

o início de cada parágrafo do texto deve ter 3,0 cm de distância da margem esquerda; o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 2.0 cm de largura; o campo destinado à margem lateral direita terá 2,5 cm.

C

o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,0 cm de distância da margem esquerda; o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 2.0 cm de largura; o campo destinado à margem lateral direita terá 2,0 cm.

D

o início de cada parágrafo do texto deve ter 3,5 cm de distância da margem esquerda; o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 2.5 cm de largura; o campo destinado à margem lateral direita terá 3,0 cm.

E

o início de cada parágrafo do texto deve ter 1,5 cm de distância da margem esquerda; o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 2.5 cm de largura; o campo destinado à margem lateral direita terá 2,0 cm.

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Q902242

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902242 Redação Oficial

De acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunica ções. A redação oficial deve caracterizar-se, em primeiro lugar, pela

A

informalidade.

B

individualidade.

C

impessoalidade.

D

integridade.

E

impecabilidade.

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Q902241

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902241 Administração Geral

Alguns autores entendem que há duas formas possíveis de se estruturar uma organização. A forma mecânica, apropriada para ambientes estáveis, e a forma orgânica, apropriada para ambientes em constante mutação.

Assinale a alternativa que contém corretamente uma das características de uma estrutura orgânica.

A

As tarefas são formalizadas em direitos, obrigações e métodos que são transpostos para os papéis funcionais.

B

As operações e o comportamento no trabalho são dirigidos por meio de instruções e decisões tomadas no topo.

C

A cultura organizacional baseando-se nas tradições, regras e nos procedimentos, com reforço do princípio hierárquico.

D

Os problemas são divididos e segmentados, sendo resolvidos por encaminhamento às áreas específicas e especializadas.

E

As comunicações entre as pessoas são de natureza lateral, e seu conteúdo é a base de informações e orientações.

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Q902240

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902240 Direito do Trabalho

Dentre as recentes mudanças na legislação trabalhista no Brasil, uma delas refere-se à demissão sem justa causa. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta referente à nova regra.

A

Se pedir demissão, não tem direito a sacar o FGTS.

B

O pagamento da multa rescisória do FGTS é de 20%.

C

O empregado poderá sacar 100% do FGTS depositado.

D

O empregado recebe o seguro desemprego.

E

A empresa deve conceder um aviso prévio de 30 (trinta) dias, no mínimo.

Q902239

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902239 Gestão de Pessoas

No processo de Gestão do Desempenho, a fase da avaliação é uma das mais, se não a mais, importante. Porém, é nela, também, que podem ocorrer erros, que são resultantes de distorções e desvios na avaliação. Esses fatores podem comprometer os resultados e conduzir a decisões equivocadas. Um desses erros é conhecido como efeito halo. Assinale, dentre as alternativas, aquela que contém sua definição.

A

Ocorre quando o avaliador atribui ao avaliado suas próprias qualidades e seus defeitos, de forma inconsciente.

B

Acontece quando o avaliador extrapola para vários aspectos do desempenho a impressão geral do avaliado.

C

O avaliador concentra-se nos acontecimentos de curto prazo, não atentando para outras ocorrências dentro do período avaliado.

D

O avaliador não conhece as técnicas de avaliação e baseia-se apenas no bom senso, atrelando-se a questões de menor importância.

E

Ocorre quando o avaliador evita usar pontuações baixas ou altas e concentra-se na média.

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Q902238

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902238 Administração Geral

Um aspecto da ambiência organizacional, que é conjuntural, não estrutural, e que reflete: 1) o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa e 2) a motivação dos membros da organização, denomina-se

A

cultura organizacional.

B

mesoambiente.

C

desenvolvimento organizacional.

D

clima organizacional.

E

macroambiente.

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Q902237

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902237 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que contém um benefício ao mesmo tempo espontâneo, monetário e assistencial.

A

Complementação de aposentadoria.

B

Seguro de vida em grupo.

C

Horário flexível.

D

13° salário.

E

Adicional por trabalho noturno.

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Q902236

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902236 Administração Geral

Ao se falar em Cultura Organizacional, frequentemente se fala em camadas que vão se sobrepondo e compondo a forma única que a organização apresenta, e que a diferencia das demais. A camada, que é traduzida pelos valores praticados pela organização, representando as “verdades implícitas” compartilhadas por todos os seus membros, é a

A

dos mitos organizacionais.

B

das representações simbólicas.

C

dos valores compartilhados.

D

das pressuposições básicas.

E

dos artefatos.

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Q902235

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902235 Administração Geral

Dentre as várias formas de se conceituar uma organização de aprendizagem é que ela facilita e permite o aprendizado de todos os seus membros e renova-se continuamente. Essa definição foi utilizada por Peter Senge quando elaborou o seu programa de desenvolvimento organizacional, composto por 5 disciplinas. A disciplina que permite e intensifica o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos coletivos é

A

Maestria Pessoal.

B

Pensamento Sistêmico.

C

Aprendizado em Equipe.

D

Visão Compartilhada.

E

Modelo Mental.

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Q902234

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902234 Administração Geral

Um dos modelos para a formação de equipes pressupõe que elas sejam compostas por funcionários de vários departamentos e/ou de diferentes habilidades técnicas e funcionais. O nome correto desse tipo é equipe funcional

A

autogerenciada.

B

diversificada.

C

temporária.

D

ad hoc.

E

cruzada.

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Q902233

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902233 Gestão de Pessoas

O conceito de treinamento é melhor definido como um processo

A

que está relacionado com mudanças profundas no comportamento dos funcionários, sempre olhando para o longo prazo.

B

que representa alto custo em termos de inversão de recursos, podendo ou não gerar resultados positivos.

C

sistemático, de longo prazo, alterando o comportamento dos funcionários na direção do alcance dos objetivos organizacionais e no cumprimento da missão.

D

que é abrangente, tem função preventiva, e com foco no desenvolvimento integral do funcionário, no longo prazo.

E

que envolve a transmissão de conhecimentos e habilidades técnicas específicas, focado no curto prazo.

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Q902232

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902232 Gestão de Pessoas

Quando Prahalad e Hamel (1990) criam o conceito “competências essenciais das organizações”, vinculam essa formulação ao desenvolvimento de recursos intangíveis organizacionais, entre outras coisas. As competências essenciais são definidas como

A

sendo única e exclusivamente referentes às competências funcionais, estando vinculadas às habilidades baseadas em vivências e experiências.

B

o aprendizado coletivo na organização, especialmente em como coordenar as diversas habilidades de produção e integrar as múltiplas facetas da tecnologia.

C

competências coletivas que estão vinculadas unicamente às atitudes individuais sobrepondo toda e qualquer habilidade.

D

uma forma de conhecimentos, habilidades técnicas e operacionais, e atitudes, porém não exclusivamente.

E

competências individuais, tendo, como componente primordial, a aprendizagem vinculada às habilidades técnicas e operacionais.

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Q902231

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902231 Gestão de Pessoas

Quanto à ação conhecida como Planejamento de Recursos Humanos, ou Planejamento de Pessoal, é correto afirmar que se refere

A

ao planejamento, à organização e seleção da mão de obra direta, no curto e médio prazo, das áreas administrativas e operacionais.

B

ao planejamento sobre o pessoal estritamente técnico e atribuído especificamente à área de Planejamento e Controle da Produção.

C

ao dimensionamento e à decisão a respeito da mão de obra indireta, em determinado espaço de tempo, de cargos operacionais e técnicos.

D

ao processo de análise e decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, em determinado espaço de tempo.

E

ao processo de análise e organização da seleção para contratação de pessoal técnico, observando exclusivamente o médio e longo prazo.

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Q902230

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902230 Legislação Estadual

As admissões no serviço público para o Estado de São Paulo são regulamentadas pela Lei Complementar n° 180/1978. Ela prevê a admissão por prazos indeterminados e por prazos certos e determinados. Em que situação é vetado o uso da admissão?

A

Para cargos de direção.

B

Em funções de natureza técnica.

C

Para a execução de serviços decorrentes de convênios.

D

Em funções de natureza transitória.

E

No caso de contratos regidos pela CLT.

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Q902229

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902229 Legislação dos Tribunais de Contas (TCU, TCEs e TCMs) e Ministérios Públicos de Contas

A Controladoria representa um processo relevante para os entes públicos na medida em que alinha o fluxo de informações a fim de alcançar os objetivos esperados pela Administração Pública. Ao se preocupar em elaborar e monitorar registros contábeis, criar e interpretar demonstrativos contábeis, disponibilizar informações aos stakeholders, implementar procedimentos e políticas de controle, a Controladoria desempenha sua função

A

de proteção e controle dos ativos.

B

de controle interno.

C

gerencial estratégica.

D

contábil.

E

de gestão da informação.

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Q902228

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2018 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação I |

Q902228 Administração Financeira e Orçamentária

De acordo com a Lei de Responsabilidade Fiscal, equipara-se à operação de crédito

A

a emissão de títulos para pagamento do principal acrescido da atualização monetária.

B

a assunção, o reconhecimento ou a confissão de dívidas pelo ente da Federação, sem prejuízo do cumprimento das exigências dos arts. 15 e 16 da própria lei.

C

o montante total, apurado sem duplicidade, das obrigações financeiras do ente da Federação, assumidas em virtude de leis, contratos, convênios ou tratados e da realização de operações de crédito.

D

o compromisso de adimplência de obrigação financeira ou contratual assumida por ente da Federação ou entidade a ele vinculada.

E

a dívida pública representada por títulos emitidos pela União, inclusive os do Banco Central do Brasil, dos Estados e Municípios.

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