Questões de Concurso Para telefonista

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Q3284779
Matemática Aritmética e Problemas , Sistemas de Numeração e Operações Fundamentais ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284779 Matemática
João comprou 5 caixas de lápis, sendo que cada caixa contém 12 lápis, e cada caixa custa R$ 13,00. Além disso, ele comprou 3 cadernos, sendo que cada caderno custa R$ 8,00. Qual foi o valor total gasto por João?
Alternativas
Q3284776
Raciocínio Lógico Orientação Espacial e Temporal ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284776 Raciocínio Lógico
Uma padaria prepara 600 pães em 10 horas de trabalho. Se a produção é igualmente dividida entre 5 padeiros, quantos pães, em média, cada padeiro produz por hora?
Alternativas
Q3284775
Matemática Aritmética e Problemas , Regra de Três ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284775 Matemática
Uma fábrica recebeu um pedido de 200 cadernos. Cada caderno contém 100 páginas, e o custo de produção de cada página é de R$ 0,10. Qual será o custo total para produzir todos os cadernos?
Alternativas
Q3284774
Matemática Aritmética e Problemas , Regra de Três ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284774 Matemática
Carlos comprou um pacote com 8 garrafas de água, e juntas elas pesaram 4,8 kg. Se ele comprar 12 garrafas da mesma água, qual será o peso total das 12 garrafas?
Alternativas
Q3284772
Português Sintaxe , Concordância verbal, Concordância nominal ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284772 Português
Leia as frases e assinale a alternativa em que a concordância verbal está INCORRETA:
Alternativas
Q3284771
Português Pontuação , Uso do ponto, do ponto de exclamação e do ponto de interrogação ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284771 Português
Leia a descrição a seguir e assinale a alternativa que indica corretamente de qual tipo de pontuação se trata. É o sinal que se usa depois de imperativo, interjeições ou termos equivalentes em frases que podem expressar algum sentimento em relação a algo, como surpresa, alegria, tristeza, repugnância, dor, dúvida, impaciência, admiração etc.
Alternativas
Q3284770
Português Interpretação de Textos , Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos. ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284770 Português
Assinale a alternativa que NÃO apresenta termos antônimos.
Alternativas
Q3284769
Português Interpretação de Textos , Figuras de Linguagem ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284769 Português
Na tirinha de Garfield abaixo, há uma figura de linguagem no último quadrinho, em “Sniff”. Assinale a  alternativa que indica corretamente qual é essa figura de linguagem.

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: https://www.lpm-blog.com.br/?p=25127
Alternativas
Q3284766
Português Morfologia - Pronomes , Colocação Pronominal ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284766 Português
Analise as afirmativas abaixo a respeito da colocação pronominal e destaque, posteriormente, a alternativa correta.

I. A frase “Não levantar-me cedo atrapalha meus estudos.” está correta em relação ao uso da mesóclise.
II. Em “Quem deu-lhe uma coleção de discos?”, a ênclise está incorreta, pois nas orações interrogativas iniciadas por pronomes ou advérbios interrogativos utiliza-se a próclise.
III. Utiliza-se a ênclise com verbos que iniciam a frase, por exemplo: “Fez-me bem caminhar ontem.”.
Alternativas
Q3284762
Português Pontuação , Uso da Vírgula ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284762 Português

Leia a tirinha a seguir para responder à questão.




Fonte: https://novaescola.org.br/conteudo/3621/calvin-e-seus-amigos

Nos trechos da tirinha “Mãe, consegui um papel na peça da escola!” e “Que beleza, Calvin.”, a vírgula é utilizada com base em qual regra gramatical?
Alternativas
Q3284759
Português Interpretação de Textos , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |
Q3284759 Português

Leia a tirinha a seguir para responder à questão.




Fonte: https://novaescola.org.br/conteudo/3621/calvin-e-seus-amigos

Na tira, Calvin entra animado em casa e conta à sua mãe que vai participar de uma peça de teatro na escola. Por que ele afirma que seu personagem vai levar todo mundo às lágrimas?
Alternativas
Q3181313
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas ,
Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |
Q3181313 Gestão de Pessoas
A assertividade e a gestão emocional são habilidades essenciais para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Em situações de estresse ou pressão, ser assertivo e gerenciar as próprias emoções de forma eficaz contribui para a resolução de conflitos e melhora a comunicação.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas de assertividade e gestão emocional no ambiente de trabalho.
Alternativas
Q3181312
Noções de Informática Internet ,
Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |
Q3181312 Noções de Informática
A navegação na internet é uma ferramenta poderosa para consultas rápidas e pesquisas de informações no ambiente de trabalho. Contudo, é essencial seguir práticas que garantam a eficiência e a confiabilidade da pesquisa.
Analise as assertivas a seguir sobre a navegação na internet e em seguida, assinale a alternativa CORRETA.

I. A navegação na internet deve ser realizada de maneira indiscriminada, sem a preocupação de verificar a fonte da informação, uma vez que todos os sites disponíveis têm a mesma credibilidade.
II. Durante a pesquisa rápida de informações, é importante utilizar palavras-chave precisas e avaliar a credibilidade dos sites visitados para garantir que as informações obtidas sejam relevantes e confiáveis.
III. O uso de mecanismos de busca pode ser eficiente para pesquisas rápidas, mas deve ser evitado quando se trata de informações técnicas ou que demandem maior profundidade, já que esses mecanismos fornecem apenas fontes superficiais.
IV. Para consultas de informações, é adequado acessar qualquer site que pareça relevante, mesmo que o conteúdo não seja atualizado regularmente, pois a informação ainda poderá ser válida em longo prazo.
Alternativas
Q3181311
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |
Q3181311 Atendimento ao Público
O e-mail corporativo é uma ferramenta essencial para a comunicação dentro de uma organização. Seu uso adequado pode otimizar a produtividade e melhorar a troca de informações, enquanto o uso incorreto pode gerar confusão e prejudicar a comunicação.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o uso de sistemas de e-mail corporativo.
Alternativas
Q3181310
Administração de Recursos Materiais Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais , Objetivos da Área de Materiais , Atividades da Área de Materiais ,
Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |
Q3181310 Administração de Recursos Materiais
O consumo consciente de materiais e recursos é uma prática essencial para a sustentabilidade, especialmente no ambiente corporativo, onde o uso excessivo de recursos pode impactar negativamente o meio ambiente.
Analise as assertivas a seguir sobre educação para sustentabilidade e em seguida, assinale a alternativa CORRETA.

I. O consumo consciente de recursos no ambiente de trabalho deve ser garantido através da utilização irrestrita de materiais recicláveis, sem a necessidade de priorizar o uso eficiente de recursos existentes.
II. A educação para a sustentabilidade envolve promover práticas como a redução do desperdício de energia e papel, bem como a conscientização sobre a importância do reaproveitamento de materiais.
 III. A utilização de materiais reciclados é uma forma de consumo consciente, mas não é necessário incentivar a redução do uso de recursos naturais, pois a sustentabilidade já é garantida com a reciclagem.
IV. O consumo consciente de materiais deve ser restrito à gestão de resíduos, sem a necessidade de refletir sobre a quantidade de recursos utilizados nas atividades diárias, como energia e água.
Alternativas
Q3181309
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |
Q3181309 Atendimento ao Público
O atendimento telefônico é uma das formas mais comuns de interação entre uma organização e seus clientes ou parceiros. Manter uma postura ética e profissional nesse tipo de atendimento é fundamental para garantir a confiança e a satisfação do interlocutor.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a postura ética e profissional no atendimento telefônico.
Alternativas
Q3181308
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |
Q3181308 Gestão de Pessoas
O trabalho em equipe e a boa convivência no ambiente profissional são fundamentais para alcançar os objetivos organizacionais e promover um clima de trabalho saudável. A interação positiva entre os membros da equipe fortalece as relações interpessoais e melhora a produtividade geral.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o trabalho em equipe e a boa convivência no ambiente profissional.
Alternativas
Q3181307
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |
Q3181307 Atendimento ao Público
A anotação e a transmissão de recados com precisão são tarefas essenciais para a continuidade do fluxo de comunicação em uma organização. A precisão nas anotações evita mal-entendidos e falhas na transmissão de informações importantes.
Analise as assertivas a seguir sobre a anotação e transmissão de recados e em seguida, assinale a alternativa CORRETA.

I. A anotação de recados deve ser feita de forma rápida, sem muita preocupação com detalhes, para garantir que a mensagem seja transmitida o mais rápido possível.
II. A transmissão de recados deve ser feita sem alteração de seu conteúdo, mantendo a clareza das informações e transmitindo-as com fidelidade ao que foi anotado. 
III. Recados anotados de maneira superficial, sem a verificação do conteúdo, podem ser enviados para o destinatário, desde que a comunicação seja feita dentro de um tempo razoável.
IV. É recomendável que a anotação de recados seja feita de forma clara e completa, incluindo o nome do remetente, o horário, a mensagem e qualquer outra informação relevante que ajude na compreensão do recado.
Alternativas
Q3181306
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |
Q3181306 Atendimento ao Público
O uso de sistemas informatizados para o registro de chamadas tem se tornado essencial para otimizar o atendimento e melhorar a gestão de dados no ambiente corporativo. Esses sistemas permitem uma organização eficiente e o armazenamento de informações detalhadas sobre cada interação.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o uso de sistemas informatizados para registro de chamadas.
Alternativas
Q3181305
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |
Q3181305 Atendimento ao Público
O controle e a manutenção de planilhas para registrar e monitorar as ligações feitas e recebidas são essenciais para o acompanhamento de resultados, otimização de processos e cumprimento de metas. No entanto, para garantir a eficácia do controle, é necessário seguir boas práticas de organização e atualização constante dessas planilhas.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a manutenção de planilhas para controle de ligações.
Alternativas
Respostas
141: D
142: D
143: D
144: B
145: B
146: E
147: A
148: E
149: C
150: B
151: D
152: E
153: D
154: A
155: D
156: B
157: E
158: C
159: A
160: B
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